Phương pháp xử lý khi phát hiện bình luận xúc phạm hoặc phỉ báng trên Discord là gì?

Discord là một dịch vụ trò chuyện dành cho game thủ. Dịch vụ này có phiên bản trình duyệt và ứng dụng, và bạn có thể bắt đầu sử dụng phiên bản trình duyệt như một tài khoản tạm thời mà không cần đăng ký. Người dùng không chỉ có thể thưởng thức việc trò chuyện và gọi điện, mà còn có thể tạo ra cộng đồng gọi là máy chủ, và vì có nhiều tính năng như vậy, số lượng người sử dụng đang tăng lên.

Tuy nhiên, có những trường hợp không thể tránh khỏi việc trở thành một không gian kín đáo, và cũng có những trường hợp có những bài viết xúc phạm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách xử lý khi có những bài viết xấu xí trên Discord.

Discord là gì

Discord là dịch vụ cho phép bạn thưởng thức giao tiếp qua cuộc gọi và chat miễn phí. Người dùng có thể giao tiếp với người dùng khác trên toàn thế giới trong khi chơi game trực tuyến. Công ty điều hành Discord, Discord Inc., có trụ sở chính tại bang California, Hoa Kỳ.

Ví dụ về việc phỉ báng, sỉ nhục trên Discord

Trên Discord, có những trường hợp như việc gây bùng nổ liên quan đến Vtuber, hoặc thậm chí là việc viết nhiều bài đăng có thể coi là phỉ báng, sỉ nhục. Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết ở phần dưới đây, nhưng để xác định người đăng trong những trường hợp như vậy, cần phải có sự phạm pháp trong bài đăng đó. Do đó, nếu có bài đăng xấu xí trên Discord, bạn phải xác nhận xem bài đăng đó có vi phạm pháp luật hay không.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Quy trình xác định người đăng 1: Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP

Địa chỉ IP là gì

Việc đầu tiên cần thực hiện để xác định người đăng là yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP. Địa chỉ IP là số được sử dụng khi sử dụng Internet trên PC, điện thoại thông minh, v.v.

Bạn có thể tạo tài khoản Discord bằng cách nhập địa chỉ email và mật khẩu.

[Màn hình đăng ký tài khoản Discord]

Do đó, có khả năng cao rằng bên quản lý Discord chỉ biết địa chỉ email của người đăng. Hơn nữa, địa chỉ này có thể là địa chỉ email miễn phí có tính ẩn danh cao, vì vậy việc tiết lộ chỉ địa chỉ này không dẫn đến việc xác định người đăng. Nếu sử dụng phiên bản trình duyệt, bạn có thể sử dụng nó chỉ bằng cách nhập tên người dùng và ngày sinh mà không cần tạo tài khoản, do đó tính ẩn danh càng cao. Do đó, để xác định người đăng, cần phải tiết lộ địa chỉ IP.

Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP thông qua quy trình tạm thời

Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP có thể được thực hiện thông qua quy trình tạm thời tại tòa án. Quy trình tạm thời là quy trình dựa trên Luật Bảo tồn Dân sự (Japanese Civil Preservation Law), và kết quả sẽ được đưa ra trong vòng 1-2 tháng, rất nhanh chóng. Nếu bạn yêu cầu một luật sư thực hiện quy trình này, phí luật sư sẽ là,

Phí khởi động khoảng 300.000 yên, phí thành công khoảng 300.000 yên

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

được coi là mức giá thị trường. Xin lưu ý rằng mức giá này là mức giá thị trường cho việc yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP và yêu cầu xóa bài viết. Phí có thể tăng hoặc giảm tùy thuộc vào nội dung và số lượng bài viết. Ngoài ra, do công ty quản lý Discord là một công ty nước ngoài có trụ sở tại Hoa Kỳ, các chi phí thực tế như chi phí dịch thuật tài liệu sẽ được thêm vào.

Khẳng định và chứng minh tính pháp lý của bài đăng

Khi yêu cầu xóa bài viết thông qua biểu mẫu yêu cầu xóa, bạn có thể yêu cầu xóa nó vì vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng Discord (Japanese Discord Community Guidelines). Trong Hướng dẫn Cộng đồng Discord, có một điều cấm

Không được chủ động hoặc tham gia vào việc quấy rối người khác, hoặc khuyến khích việc quấy rối.

https://discord.com/guidelines

Nếu bên quản lý xác định rằng điều này vi phạm, bài viết có thể bị xóa, nhưng không cần phải xác định xem bài viết có pháp lý hay không.

Ngược lại, để nhận được sự chấp thuận của tòa án để tiết lộ địa chỉ IP, bạn cần có lập luận pháp lý rằng bài viết có tính pháp lý và bằng chứng cho điều này. Đối với việc thu thập lập luận và bằng chứng pháp lý như vậy, bạn cần có kiến thức chuyên môn cao, vì vậy hãy thảo luận với một luật sư chuyên về biện pháp chống thiệt hại do tin đồn trên Internet.

Quy trình xác định người đăng 2: Cấm xóa log

Nếu yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP được chấp nhận, nhà cung cấp mà người đăng đã sử dụng có thể được xác định. Nhà cung cấp có log của người đã sử dụng địa chỉ IP đó, nhưng log này sẽ bị xóa theo thời gian. Đặc biệt, trong trường hợp của dịch vụ di động, thời gian lưu trữ ngắn, khoảng 3 tháng và sau đó sẽ bị xóa. Để yêu cầu họ lưu trữ log, bạn cần phải đi qua một quy trình tòa án khác để nhận lệnh cấm xóa log.

Tuy nhiên, trong thực tế, không cần phải khởi kiện, chỉ cần gửi thông báo yêu cầu không xóa log, họ cũng sẽ không xóa. Ngay cả khi chỉ gửi thông báo, bạn vẫn cần phải khẳng định tính phạm pháp của bài viết và thu thập bằng chứng.

Giá cả thị trường cho việc yêu cầu một luật sư tạo thông báo này, bạn nên xem xét khoảng 100.000 yên.

Quy trình xác định người đăng 3: Yêu cầu tiết lộ địa chỉ và tên

Tiếp theo là quy trình yêu cầu tiết lộ địa chỉ và tên người đăng. Quy trình này không thể được thực hiện dưới dạng biện pháp tạm thời, do đó, bạn cần phải khởi kiện chính thức. Ngay cả khi có bài đăng trên Discord làm giảm uy tín của người khác, nếu bài đăng đó là sự thật và việc công bố sự thật đó có ý nghĩa xã hội, có thể nói rằng việc tiết lộ địa chỉ và tên người đăng là không phù hợp. Vì địa chỉ và tên là thông tin cá nhân rất quan trọng, nên tòa án sẽ chỉ ra lệnh tiết lộ địa chỉ và tên chỉ khi họ thừa nhận sự bất hợp pháp của bài đăng sau khi xem xét cẩn thận.

Phí luật sư cho quy trình này thường là,

Phí khởi công khoảng 30 triệu yên, phí thành công khoảng 20 triệu yên

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

được đề cập. Số tiền này chỉ là mức giá thị trường, do đó, nó có thể tăng lên tùy thuộc vào nội dung và số lượng bài viết.

Quy trình xác định người đăng 4: Yêu cầu bồi thường thiệt hại

Nếu việc tiết lộ tên và địa chỉ được chấp nhận, tên và địa chỉ của người ký kết dòng mà người đăng bài viết xấu đã sử dụng sẽ được tiết lộ. Như vậy, bạn sẽ có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại như chi phí luật sư đã phát sinh trong quá trình này và tiền đền bù tinh thần.

Nếu người đăng có thể được xác định và yêu cầu bồi thường thiệt hại thành công, gánh nặng tài chính của nạn nhân sẽ được đối trừ. Tuy nhiên, cũng có trường hợp không thể xác định được người đăng hoặc không thể thu hồi toàn bộ số tiền bồi thường thiệt hại. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về những rủi ro này trong bài viết dưới đây.

Bức bức tường xác định địa chỉ IP, liệu yêu cầu tiết lộ có thực sự ‘vô nghĩa’ không?

Tóm tắt

Trường hợp có bài viết xấu xa được đăng trên Discord, quy trình xác định người đăng là một quy trình phức tạp. Việc thực hiện quy trình này một mình rất khó khăn và cần có kiến thức chuyên môn. Nếu bạn gặp rắc rối với những bài viết xấu xa được đăng trên Discord, hãy sớm thảo luận với luật sư am hiểu về các biện pháp phòng chống lăng mạ trên Internet.