Vi phạm quyền thương hiệu trong quảng cáo liệt kê và khả năng yêu cầu xóa bỏ

Quảng cáo danh sách đã trở thành tiêu chuẩn cho quảng cáo trên Internet, vì nó cho phép bạn chọn từ khóa để đăng quảng cáo và thu hút người dùng có khả năng mua cao cho dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn một cách chính xác. Thông thường, nếu bạn đã đăng ký nhãn hiệu cho tên công ty, dịch vụ hoặc sản phẩm của mình, bạn sẽ sử dụng nhãn hiệu đó để đăng quảng cáo danh sách. Ví dụ, nếu công ty A cung cấp dịch vụ giám sát danh tiếng B và đã đăng ký nhãn hiệu cho tên công ty A và tên dịch vụ B, họ sẽ đăng quảng cáo như “Nếu bạn muốn giám sát danh tiếng, hãy đến với công ty A!” hoặc “Nếu bạn muốn giám sát danh tiếng, hãy đến với B!”

Tuy nhiên, có trường hợp quảng cáo danh sách sử dụng ngôn từ khác với những gì đã nêu trên. Ví dụ, công ty C không liên quan gì đến công ty A có thể đăng quảng cáo như “Nếu bạn muốn giám sát danh tiếng, hãy đến với công ty C thay vì công ty A!” hoặc “Dịch vụ giám sát danh tiếng của công ty C rẻ hơn B!” Đây là một phương pháp quảng cáo với mục đích thu hút người dùng tìm kiếm bằng tên công ty A hoặc dịch vụ B, nếu chúng nổi tiếng, đến công ty C.

Đối với những người làm việc tại các công ty lớn như các công ty niêm yết, có thể đã có trường hợp khi bạn tìm kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm của mình trên công cụ tìm kiếm, bạn thấy quảng cáo của công ty khác sử dụng tên thương hiệu đã đăng ký của mình (tên công ty, tên sản phẩm, tên dịch vụ, v.v.)

Trong trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ giới thiệu những biện pháp xử lý mà bạn có thể thực hiện.

Quảng cáo danh sách là gì?

Quảng cáo danh sách, hay còn gọi là quảng cáo liên kết với kết quả tìm kiếm. Khi người dùng tìm kiếm với từ khóa tương ứng, quảng cáo sẽ được hiển thị, tức là, quảng cáo sẽ xuất hiện khi người dùng quan tâm đến từ khóa đó, do đó, đây có thể được coi là một hình thức quảng cáo hiệu quả. Các ví dụ tiêu biểu về quảng cáo danh sách bao gồm Google AdWords và Yahoo! Promotion.

Quảng cáo danh sách được đăng tải dựa trên cài đặt về việc hiển thị “văn bản quảng cáo” nào khi người dùng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm với “từ khóa” nào. Ví dụ, khi tìm kiếm với “từ khóa” là “lăng mạ”, bạn có thể muốn hiển thị “văn bản quảng cáo” như “Nếu bạn cần giải pháp cho hậu quả của lời đồn đoán, hãy đến với công ty A!”.

Rắc rối về thương hiệu trong quảng cáo liệt kê

Có thể nghĩ đến hai vấn đề sau đây liên quan đến rắc rối về thương hiệu trong quảng cáo liệt kê.

Thương hiệu được sử dụng như một “từ khóa”

Đây là trường hợp mà một công ty khác đã đặt giá và đăng quảng cáo với từ khóa đã được đăng ký thương hiệu, và do đó, khi tìm kiếm bằng từ khóa đó, quảng cáo của công ty khác sẽ được hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Ngay cả khi tìm kiếm bằng tên công ty hoặc tên sản phẩm của chính công ty, quảng cáo của công ty khác có thể được hiển thị ở vị trí cao hơn quảng cáo của công ty.

Thương hiệu được sử dụng trong “văn bản quảng cáo”

Đây là trường hợp mà tên công ty hoặc tên sản phẩm đã được đăng ký thương hiệu của công ty đang được hiển thị trong văn bản quảng cáo. Ví dụ, công ty A đã đăng ký thương hiệu cho tên sản phẩm B, và công ty C, đối thủ cạnh tranh, đăng quảng cáo với nội dung như “Dịch vụ giám sát danh tiếng của công ty C rẻ hơn B!”

Điều này có nghĩa là công ty C đã sử dụng chuỗi ký tự “B”, mà công ty A có quyền thương hiệu, mà không có sự cho phép của công ty A, do đó, công ty A có thể khẳng định rằng điều này là bất hợp pháp. Trong trường hợp này, nếu là Google AdWords, bạn có thể giới hạn việc sử dụng từ khóa đã đăng ký thương hiệu trong quảng cáo của công ty khác bằng cách đưa ra yêu cầu vi phạm quyền thương hiệu đối với Google, và nếu là Yahoo! Promotion, bạn có thể làm như vậy đối với Yahoo! JAPAN.

Tuy nhiên, điều cần lưu ý là, người sở hữu quyền thương hiệu chỉ có thể yêu cầu cấm việc sử dụng “thương hiệu” của người khác. Ngay cả khi bạn đã có quyền thương hiệu cho một từ nào đó, điều đó không có nghĩa là bạn có thể cấm việc sử dụng từ đó hoàn toàn, và bạn chỉ có thể cấm việc sử dụng nó theo một cách thức nhất định (được gọi là “sử dụng thương hiệu”).

https://Monolith.law/corporate/trademark-infringement-cases-illegalityjudgment[ja]

Việc đưa ra quyết định này khá chuyên môn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tham vấn với chuyên gia về quyền sở hữu trí tuệ.

Cách đưa ra khiếu nại về vi phạm quyền thương hiệu

Trường hợp Google AdWords

Đối với việc đưa ra khiếu nại về vi phạm quyền thương hiệu đối với Google AdWords, bạn sẽ cần nộp đơn từ “Thương hiệu của Google”.

Việc nộp đơn qua đường bưu điện cũng có thể, nhưng vì nó trở thành thư quốc tế đến California, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hình thức nộp đơn dễ dàng hơn.

1. Đầu tiên, bạn nhập thông tin về người nộp đơn, như tên và tên công ty.
2. Tiếp theo, bạn nhập “Chi tiết về thương hiệu”, như từ khóa thương hiệu mà bạn muốn khiếu nại, quốc gia mục tiêu, số đăng ký thương hiệu, v.v. Khi này, hãy chắc chắn nhập chính xác tên thương hiệu bằng cả chữ thường và chữ hoa.
3. Bạn nhập thông tin về “Nhà quảng cáo mà bạn muốn khiếu nại”. Tại đây, bạn có thể chọn một trong hai phương pháp nộp đơn.

Nhà quảng cáo cụ thể

Nếu bạn muốn hạn chế việc sử dụng từ khóa thương hiệu chỉ đối với một nhà quảng cáo cụ thể, hãy chọn phương pháp này. Sau đó, bạn nhập thông tin về nhà quảng cáo tương ứng.

Tất cả nhà quảng cáo

Nếu bạn muốn hạn chế việc sử dụng từ khóa thương hiệu đối với tất cả nhà quảng cáo ngoại trừ những người đã được cấp phép sử dụng thương hiệu, hãy chọn phương pháp này. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin về “Nhà quảng cáo đã được cấp phép sử dụng thương hiệu”, vì vậy hãy nhập thông tin về tài khoản AdWords của công ty của bạn (ID hoặc URL tương ứng 10 chữ số) và thông tin về tài khoản của đối tác quảng cáo đã được cấp phép sử dụng thương hiệu (nhà cấp phép, chi nhánh, đại lý, nhà bán lẻ chính thức, v.v.). Nếu bạn không nhập thông tin này, việc sử dụng thương hiệu có thể bị hạn chế đối với quảng cáo của công ty của bạn và quảng cáo của đối tác quảng cáo.

Sau khi nộp đơn như trên, bạn sẽ nhận được thông báo về kết quả xem xét từ Google sau khoảng một tuần. Nếu không có vấn đề gì trong quá trình xem xét, quảng cáo sử dụng tên thương hiệu mà bạn đã nộp đơn và quảng cáo từ tài khoản không được cấp phép sử dụng thương hiệu sẽ bị dừng đăng.

Ngoài ra, không chỉ chủ sở hữu thương hiệu và đại lý của họ, mà cả luật sư cũng có thể nộp đơn này như một đại diện. Nếu bạn cảm thấy không chắc chắn về việc nộp đơn, bạn cũng có thể yêu cầu một luật sư am hiểu về quyền thương hiệu.

Trường hợp Yahoo! Promotion

Đối với việc đưa ra khiếu nại về vi phạm quyền thương hiệu đối với Yahoo! Promotion, vì không có mẫu nộp đơn trực tuyến, bạn sẽ cần chuẩn bị các tài liệu cần thiết và nộp đơn qua đường bưu điện. Các tài liệu cần thiết được mô tả trong “Về thương hiệu đã đăng ký”.

Trong trang trên, các tài liệu cần thiết được mô tả như sau.

1.     Tài liệu xác nhận danh tính của người nộp đơn (nếu là nhân viên của một công ty, một danh thiếp là đủ)
2.     Từ khóa tìm kiếm và URL liên kết (bản sao màn hình sau khi tìm kiếm)
3.     Chứng nhận đăng ký thương hiệu
4.     Mô tả chi tiết về hành vi nào của nhà quảng cáo đó là vi phạm quyền thương hiệu
5. Ghi chú, mô tả về tình hình giao tiếp, đàm phán với nhà quảng cáo đó

https://marketing.yahoo.co.jp/guidelines/trademarks.html[ja]

Trong trường hợp Yahoo! Promotion, giống như Google AdWords, không chỉ chủ sở hữu thương hiệu mà cả người đại diện có bằng luật sư cũng có thể nộp đơn. Vì bạn phải chuẩn bị các tài liệu cần thiết và nộp đơn qua đường bưu điện, chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với một luật sư và yêu cầu họ nộp đơn.

Nếu bạn phát hiện quảng cáo vi phạm quyền thương hiệu

Như vậy, nếu thấy tên công ty, tên dịch vụ, tên sản phẩm đã đăng ký thương hiệu của mình được sử dụng trong quảng cáo liệt kê của công ty khác, bạn có thể hạn chế việc sử dụng đó.

Tuy nhiên, dù là Google AdWords hay Yahoo! Promotion, họ sẽ tiến hành điều tra và hạn chế nếu có khiếu nại từ chủ sở hữu quyền thương hiệu, nhưng về cơ bản, họ mong muốn chủ sở hữu quyền thương hiệu và người quảng cáo giải quyết trực tiếp với nhau. Có trường hợp nếu không đưa ra lập luận pháp lý tinh vi về việc sử dụng đó tại sao lại bất hợp pháp, bạn sẽ không nhận được sự hỗ trợ.

Đầu tiên, bạn nên thảo luận với luật sư để xác định xem việc khẳng định vi phạm quyền thương hiệu có hợp pháp hay không. Vi phạm quyền thương hiệu là hành vi bị xử phạt. Nếu công ty của bạn có lý do chính đáng, bạn nên yêu cầu dừng sử dụng thương hiệu thông qua luật sư hoặc các phương thức khác.

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolis, với chuyên môn cao về IT, đặc biệt là Internet và luật, cung cấp các giải pháp để đối phó với những vấn đề có thể được gọi là “Ô nhiễm danh sách”. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/listingadspollution[ja]