Cách viết đơn yêu cầu biện pháp ngăn chặn việc truyền tải theo Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản

Một trong những biện pháp được áp dụng để xóa bài viết là yêu cầu ngăn chặn gửi tin dựa trên ‘Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản’. Đây là một quy trình yêu cầu xóa trang web phạm pháp như phá hoại danh dự hoặc vi phạm quyền riêng tư, mà không cần sử dụng tòa án, chỉ thông qua yêu cầu bằng văn bản.

Yêu cầu ngăn chặn gửi tin đến nhà cung cấp dịch vụ Internet không nhất thiết sẽ mang lại kết quả như mong đợi, nhưng đây có thể coi là một trong những biện pháp mạnh. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về quy trình yêu cầu ngăn chặn gửi tin và về bản yêu cầu gửi đến nhà cung cấp dịch vụ Internet.

3 Phương pháp yêu cầu xóa bài viết

Để yêu cầu xóa bài viết, thông thường, bạn có thể thực hiện theo ba cách sau:

1. Yêu cầu xóa bài viết đối với người vận hành trang web hoặc người vận hành máy chủ
2. Yêu cầu ngăn chặn việc gửi đến người vận hành trang web hoặc người vận hành máy chủ
3. Yêu cầu xóa bài viết thông qua tòa án

Trong số đó, phương pháp thứ hai là “Yêu cầu ngăn chặn việc gửi đến người vận hành trang web hoặc người vận hành máy chủ” dựa trên “Luật giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cụ thể và về việc tiết lộ thông tin người gửi”, còn được gọi là “Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp” (Japanese Provider Liability Limitation Law), đây là yêu cầu chính thức dựa trên pháp luật để yêu cầu xóa bài viết đối với người vận hành trang web hoặc người vận hành máy chủ.

Thủ tục áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin

Để yêu cầu áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin, bạn phải gửi đơn yêu cầu áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin đến nhà cung cấp dịch vụ. Tại đây, chỉ có người bị vi phạm quyền lợi và luật sư mới có thể thực hiện yêu cầu áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin, vì đây là vấn đề pháp lý. Theo Điều 72 của Luật Luật sư Nhật Bản, không ai ngoài luật sư có thể xử lý vấn đề pháp lý như công việc của mình, nên nếu các công ty chuyên về biện pháp chống phỉ báng đại diện thực hiện yêu cầu áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin, đó sẽ là hành vi không phải là luật sư.

Gửi đơn yêu cầu áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin

Nhà cung cấp dịch vụ, sau khi nhận được toàn bộ đơn yêu cầu áp dụp biện pháp ngăn chặn gửi tin, sẽ tiến hành xem xét thông tin vi phạm quyền lợi đã được yêu cầu. Thông tin được đăng trên mạng, về cơ bản, được bảo vệ quyền tự do biểu đạt, nên không thể xóa tất cả chỉ vì nạn nhân mong muốn. Việc xóa bài viết đã được yêu cầu có phù hợp hay không là do nhà cung cấp dịch vụ quyết định.

Xác nhận ý định từ nhà cung cấp dịch vụ (thẩm vấn)

Nhà cung cấp dịch vụ, sau khi nhận được yêu cầu, nguyên tắc sẽ thông báo cho người gửi tin về việc đã có yêu cầu áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin, và thông tin vi phạm đã được cung cấp từ người yêu cầu, và tiến hành xác nhận ý định (thẩm vấn) “Có thể xóa bài viết này không”. Tuy nhiên, nếu không thể xác định được người gửi tin, thì không thể tiến hành thủ tục xác nhận ý định này.

Sau khi thông báo này đến được người gửi tin trong thủ tục xác nhận ý định, nếu không phản biện theo phương thức quy định trong vòng 7 ngày (trong trường hợp “revenge porn” là trong vòng 2 ngày), nhà cung cấp dịch vụ có thể áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin như xóa bỏ, theo ý định của Điều 3 Khoản 2 Mục 2 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ Nhật Bản.

Quyết định xóa bài viết

Nếu có “phát biểu không đồng ý với việc áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin” từ người gửi tin, và nếu không có lý do hợp lý từ người gửi tin, thì nếu được xác định không có “lý do đáng kể để thừa nhận rằng có thể biết quyền lợi của người khác đã bị vi phạm”, thì nhà cung cấp dịch vụ có thể miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại, ngay cả khi không áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin cho thông tin đã nhận được yêu cầu.

Ngược lại, nếu có “phát biểu không đồng ý với việc áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin” từ người gửi tin, nhưng không có lý do, thì việc nhà cung cấp dịch vụ có thể áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin hay không, được cho là tương tự như trường hợp không thông qua thủ tục thẩm vấn.

Ngoài ra, ngay cả khi có phản biện sau khi thông qua thủ tục thẩm vấn, nếu phản biện đó không hợp lý (ví dụ, tự nhận là giả mạo) và “có lý do đáng kể để thừa nhận rằng có thể biết quyền lợi của người khác đã bị vi phạm” (Điều 3 Khoản 1 Mục 2) hoặc “có lý do đáng kể để tin rằng quyền lợi của người khác đã bị vi phạm không công bằng” (Điều 3 Khoản 2 Mục 1), thì nhà cung cấp dịch vụ nếu xác nhận được, nên xóa bỏ.

Việc gửi đơn yêu cầu không có nghĩa là bạn chắc chắn sẽ được xóa. Việc xác định có vi phạm quyền lợi hay không là do nhà cung cấp dịch vụ quyết định, và ngay từ đầu, Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ không quy định nghĩa vụ phải đáp ứng yêu cầu áp dụng biện pháp ngăn chặn gửi tin. Nói cách khác, quyết định cuối cùng về việc xóa bài viết hay không là do nhà cung cấp dịch vụ, và nhà cung cấp dịch vụ thường sẽ giữ nguyên tình hình hiện tại, tức là không xóa bài viết, đó là thực tế.

Cách viết đơn yêu cầu ngăn chặn gửi tin

Cách tải đơn yêu cầu ngăn chặn gửi tin

Khi yêu cầu ngăn chặn gửi tin, bạn cần tạo một đơn yêu cầu ngăn chặn gửi tin. Mặc dù có những nhà cung cấp dịch vụ đã chuẩn bị sẵn một định dạng cố định, nhưng nói chung, bạn sẽ tạo đơn yêu cầu bằng cách sử dụng định dạng mà Hiệp hội Dịch vụ Viễn thông Nhật Bản (TELESA) đã tạo ra.

Hiệp hội Dịch vụ Viễn thông đã thiết lập hướng dẫn cho Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ (Japanese Provider Liability Limitation Act) và cũng công bố các định dạng được gọi là “Định dạng TELES”. Các nhà cung cấp dịch vụ cơ bản tuân theo hướng dẫn này, vì vậy chúng tôi sẽ giải thích bằng cách sử dụng “Định dạng TELES”.

Đi đến “Trang web thông tin liên quan đến Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ”, và sử dụng “Định dạng liên quan đến việc xúc phạm danh dự và quyền riêng tư (PDF)” trong phần “Quy trình ngăn chặn gửi tin”.

Ngoài ra, trong trường hợp liên quan đến bản quyền, hãy sử dụng “Định dạng liên quan đến bản quyền (PDF)”, và trong trường hợp liên quan đến quyền thương hiệu, hãy sử dụng “Định dạng liên quan đến quyền thương hiệu (PDF)”.

Người tuyên bố quyền của mình bị xâm phạm

Đầu tiên, bạn ghi địa chỉ, tên, thông tin liên lạc (số điện thoại) (địa chỉ email) của “người tuyên bố quyền của mình bị xâm phạm”. Bạn đặt dấu ấn bên cạnh tên của mình, nhưng có những nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu bạn đính kèm chứng chỉ dấu ấn, vì vậy nên sử dụng dấu ấn đã đăng ký.

Nếu luật sư là người đại diện, họ sẽ đặt tên và dấu ấn của mình dưới đây.

Nơi đăng thông tin

Bạn viết URL và thông tin khác cần thiết để xác định (tên của bảng thông báo, vị trí đăng trong bảng thông báo, thời gian đăng, tên tệp, v.v.). Mục đích là để nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng xác định bài viết liên quan, vì vậy nếu có số đăng, hãy ghi số đó cùng với.

Thông tin được đăng

Trong phần thông tin được đăng, bạn ghi nội dung thực tế được đăng. Ví dụ, “Tên thật của tôi, số điện thoại nhà riêng của tôi đã được đăng và có một bài đăng như thể tôi đang tìm kiếm một đối tác ngoại tình, nói rằng ‘Tôi đang chờ đợi liên lạc từ những người muốn hẹn hò’.”

Nếu có nhiều mục hoặc nếu không thể vừa trong khung, hãy đính kèm một bản sao màn hình hoặc tương tự của nơi đăng liên quan và ghi “Như tài liệu đính kèm”.

Trong trường hợp xúc phạm danh dự, có thể khó xác định liệu bài đăng có phải là lăng mạ hay không nếu không đọc ngữ cảnh trước và sau, nhưng trong trường hợp đó, hãy đính kèm bài viết trước và sau bài viết liên quan như tài liệu.

Quyền bị xâm phạm

Bạn ghi rõ quyền nào thực sự đã bị xâm phạm, nhưng thường là vi phạm quyền danh dự và quyền riêng tư. Nếu là một tổ chức hoặc cửa hàng, có thể có vi phạm quyền kinh doanh, nhưng hãy ghi một cách ngắn gọn, như “Xúc phạm danh dự, vi phạm quyền riêng tư”.

Lý do tuyên bố quyền bị xâm phạm (tình hình thiệt hại, v.v.)

Bạn ghi rõ quá trình của những gì thực sự đã xảy ra. Ví dụ, “Trên mạng, tôi chỉ sử dụng tên người dùng và giữ tên thật và số điện thoại nhà riêng của tôi không công khai, nhưng nó đã được công bố mà không theo ý muốn của tôi, và tôi đã nhận được khoảng 00 cuộc gọi đề nghị hẹn hò và cuộc gọi trò đùa tục tĩu, gây ra nhiều đau khổ tinh thần.”

Có thể tiết lộ tên cho người gửi hay không

Cuối cùng, “Nếu không có vấn đề gì khi tiết lộ tên cho người gửi, hãy đánh dấu ở bên trái. Nếu không có dấu, chúng tôi sẽ coi như bạn không đồng ý với việc tiết lộ tên.”

Trong việc xác nhận ý định (tham khảo), 2-5 ở trên sẽ được truyền đến người gửi như vậy, nhưng tên và thông tin khác của người yêu cầu ngăn chặn gửi tin sẽ không được tiết lộ như một quy tắc, vì có những trường hợp hợp lý để giữ kín tên và thông tin khác của người yêu cầu (như việc đăng ảnh, v.v. khi người gửi không biết tên của người yêu cầu).

Tất nhiên, chỉ có người yêu cầu hoặc người đại diện của họ mới có thể yêu cầu, vì vậy trong trường hợp vi phạm quyền như xúc phạm danh dự, vi phạm quyền riêng tư, v.v., tên của người yêu cầu có thể được người gửi đoán mò từ việc thực hiện quy trình tham khảo, nhưng điều đó được coi là không thể tránh khỏi.

Lợi ích của việc yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi tin

Tôi muốn nhắc lại rằng, việc quyết định xem việc xóa bài viết đã được yêu cầu có phù hợp hay không là do nhà cung cấp dịch vụ quyết định, và nhà cung cấp dịch vụ không có nghĩa vụ phải tuân theo yêu cầu ngăn chặn gửi tin.

Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ (Japanese Provider Liability Limitation Law) đặt ra tiêu chuẩn để xem xét liệu hành động của nhà cung cấp dịch vụ đối với thông tin vi phạm quyền lợi có phù hợp hay không, dựa trên việc “nhà cung cấp dịch vụ có thực hiện biện pháp ngăn chặn gửi tin hay không, hoặc trong trường hợp không thực hiện, liệu họ có thuộc trường hợp giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo Điều 3 của Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ hay không”. Nó chỉ là một cách tổ chức thông tin về “những trường hợp nào mà người yêu cầu không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại ngay cả khi họ không thực hiện biện pháp ngăn chặn gửi tin (Điều 3, Khoản 1)”, và “những trường hợp nào mà họ không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với người gửi tin khi họ thực hiện biện pháp ngăn chặn gửi tin theo yêu cầu của người yêu cầu (Điều 3, Khoản 2)”.

Có thể có nhiều người nghĩ rằng việc yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi tin không có nhiều ý nghĩa, nhưng thực tế có nhiều lợi ích khác khi yêu cầu biện pháp này. Đó là việc thông báo cho người gửi tin rằng nạn nhân có ý định thực hiện các biện pháp pháp lý đối với những bài viết phỉ báng và xúc phạm.

Nhà cung cấp dịch vụ sẽ xác nhận ý định của người gửi tin về việc xóa bài đăng, nhưng đối với người gửi tin, họ sẽ bất ngờ nhận được yêu cầu xác nhận ý kiến về việc xóa bài đăng từ nhà cung cấp dịch vụ. Tại thời điểm này, có thể có người gửi tin nhận ra lần đầu tiên rằng bài viết của họ có thể bị coi là phỉ báng và xúc phạm và tự giới hạn hành vi của mình. Ngay cả khi họ có ý định phỉ báng và xúc phạm, việc nhận được yêu cầu xác nhận ý kiến có thể khiến họ nhận ra rằng nạn nhân đang nghiêm túc đối phó và có thể ngần ngại trước việc phỉ báng và xúc phạm trong tương lai.

Đặc biệt, khi thuê một luật sư làm người đại diện, ngay cả khi việc xóa bài viết không được chấp nhận, điều đó không có nghĩa là bạn sẽ từ bỏ và kết thúc tại đó. Thay vào đó, bạn sẽ tiến tới việc xử lý tạm thời việc xóa bài viết, có khả năng sẽ dẫn đến một vụ kiện, điều này sẽ làm cho cả nhà cung cấp dịch vụ và người gửi tin nhận thức được.

Tuy nhiên, việc yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi tin khác với việc tiết lộ thông tin người gửi tin, có khả năng cao sẽ được đáp ứng theo mong muốn, nhưng ít nhất cũng mất khoảng 1 tháng để nhận được phản hồi, vì vậy nhiều người chọn không sử dụng biện pháp này và ngay từ đầu chọn việc xử lý tạm thời việc xóa bài viết.

Tóm tắt

Việc tạo ra đơn yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi không phải là điều quá khó khăn, ngay cả những người không có kiến thức pháp lý cũng có thể thực hiện. Tuy nhiên, nếu có sự cố gì, bạn sẽ phải đối mặt với các câu hỏi từ nhà cung cấp dịch vụ mỗi lần, không chỉ mất thêm thời gian mà còn giảm khả năng nhận được sự đồng ý cho yêu cầu của bạn.

Ngoài ra, nếu yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi không được chấp nhận, bạn sẽ phải nộp đơn yêu cầu tạm thời xóa bài viết. Trong trường hợp đó, bạn cũng có thể chuyển đổi nhanh chóng, vì vậy từ thời điểm tạo ra đơn yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi, nói chung là tốt hơn nếu bạn thảo luận với luật sư.