Cách đệ đơn xóa bình luận được gắn kèm vào video YouTube của người khác

YouTube là trang web chia sẻ video lớn nhất thế giới. Gần đây, những người nổi tiếng trên YouTube như YouTuber đã bước vào làng giải trí, thu hút sự chú ý không chỉ từ những người xem từ trước mà còn từ công chúng rộng lớn.

Video trên YouTube có chức năng cho phép người xem tự do viết bình luận. Vì bất kỳ ai cũng có thể xem phần bình luận, nếu có bình luận xúc phạm hoặc phỉ báng, có thể gây ra thiệt hại lớn.

Ở đây, chúng tôi sẽ giải thích cách xử lý khi có bình luận được đặt lên video YouTube của người khác.

Giải thích về YouTube

YouTube là một trang web chia sẻ video được vận hành bởi YouTube, LLC, có trụ sở tại bang California, Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 2005, sau đó vào năm 2006, công ty đã được Google mua lại và hiện nay là một công ty con của Google. Trên YouTube, chỉ cần đăng ký tài khoản, bất kỳ ai cũng có thể tải lên video miễn phí, do đó, nó được sử dụng bởi nhiều người trên toàn thế giới, từ người dân thông thường đến người nổi tiếng. Thực tế, có rất nhiều video với mục đích đa dạng, từ âm nhạc và nghệ thuật cá nhân, lời phát biểu chính trị, đến giới thiệu sản phẩm, đã được tải lên. Hơn nữa, bạn có thể xem video đã tải lên miễn phí mà không cần đăng ký tài khoản. Sự dễ dàng này cũng là một phần, và có kết quả khảo sát cho thấy rằng vào tháng 12 năm 2016 (năm Heisei 28), YouTube đã có số lượng khách truy cập đứng thứ hai trên thế giới.

Hại danh dự do bình luận trên YouTube

Trường hợp bình luận bị xóa trên YouTube

Chức năng bình luận trên các video YouTube có thể được sử dụng một cách dễ dàng bởi bất kỳ ai có tài khoản Google. Cũng có chức năng cho phép người xem tự do trả lời các bình luận này. Do đó, không chỉ có thể có những bình luận xúc phạm đến video hoặc người tham gia video, mà còn có thể có những bình luận xúc phạm từ người xem khác khi bạn bình luận về video của người khác. YouTube có thể được xem tự do bởi bất kỳ ai, và không có ngoại lệ cho phần bình luận.

Do đó, nếu có bình luận xúc phạm được viết trong phần bình luận của YouTube, nạn nhân có thể phải chịu đau đớn tinh thần rất lớn. Hơn nữa, trừ khi có cài đặt đặc biệt, bình luận trên YouTube sẽ được đăng bằng tên đăng ký của tài khoản Google. Vì tên đăng ký của tài khoản Google thường là tên thật, nếu có bình luận xúc phạm từ bên thứ ba đối với bình luận mà bạn đã đăng bằng tên thật một cách lighthearted, sẽ dễ dàng liên kết giữa bạn và nội dung xúc phạm. Phần bình luận của YouTube sẽ tiếp tục tồn tại trừ khi video bị xóa. Do đó, không thể phủ nhận khả năng có thể gây bất lợi cho bạn trong quá trình tuyển dụng, ví dụ, nếu công ty tình cờ phát hiện bình luận của bạn.

Xóa bình luận do vi phạm Điều khoản sử dụng của YouTube

Khi có bình luận lăng mạ được đăng trên YouTube, phương pháp đầu tiên có thể thực hiện là yêu cầu YouTube trực tiếp xóa bình luận. Để làm điều này, bạn cần xác nhận xem bình luận gây ra vấn đề có được quy định là nên bị xóa theo Điều khoản sử dụng của YouTube hay không. Việc YouTube có xóa bình luận theo yêu cầu hay không hoàn toàn dựa trên Điều khoản sử dụng. Trong Hướng dẫn cộng đồng của YouTube, các bình luận sau đây được quy định là đối tượng cần xóa:

・Nội dung khỏa thân hoặc tình dục
・Nội dung có hại và nguy hiểm
・Nội dung khó chịu
・Nội dung bạo lực và ghê rợn
・Quấy rối và bắt nạt trên mạng
・Spam, metadata gây hiểu lầm, lừa đảo
・Đe dọa
・Vi phạm bản quyền
・Xâm phạm quyền riêng tư
・Giả mạo
・Đe dọa an toàn của trẻ em

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines[ja]

Vấn đề thường gặp với bình luận lăng mạ là “Nội dung khó chịu” và “Quấy rối và bắt nạt trên mạng”. Hướng dẫn cộng đồng của YouTube giải thích về “Nội dung khó chịu” như sau:

Nội dung khuyến khích hoặc chấp nhận hành vi bạo lực đối với cá nhân hoặc nhóm dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, khuyết tật, giới tính, tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm quân sự, tầng lớp xã hội, tình dục, hoặc giới tính hoặc nội dung kích động sự phân biệt dựa trên những đặc điểm này

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines[ja]

Ví dụ, bình luận như “Người ○○ hãy ra đi!” có thể coi là bình luận khuyến khích phân biệt chủng tộc, thuộc “Nội dung khó chịu” và có thể yêu cầu xóa. Về “Quấy rối và bắt nạt trên mạng”, Hướng dẫn cộng đồng của YouTube giải thích như sau:

Không được phép đăng video hoặc bình luận quấy rối trên YouTube. Nếu hành vi quấy rối tiến triển thành cuộc tấn công có ý đồ, chúng tôi có thể xóa nó sau khi nhận được báo cáo. Trong trường hợp khác, nếu bạn chỉ cảm thấy hơi khó chịu, hãy bỏ qua và tiếp tục.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines[ja]

Do đó, nếu chỉ là bình luận phê phán như “Người đã bình luận này không hiểu gì cả”, khả năng bị xóa là thấp. Tuy nhiên, nếu có bình luận tấn công mạnh mẽ như “Người đã bình luận này quá ngu! Nếu tôi tìm thấy họ, tôi sẽ đập họ” được đưa ra liên tục và khó chịu, có thể được coi là “Quấy rối và bắt nạt trên mạng” và có thể được chấp nhận xóa.

Cách yêu cầu xóa bình luận trên YouTube

Nếu bạn bị bình luận xúc phạm trên YouTube, cách đơn giản nhất để yêu cầu YouTube xóa là sử dụng chức năng báo cáo cho từng bình luận. Các bước thực hiện như sau:

・Đặt con trỏ chuột lên bình luận gây vấn đề để hiển thị biểu tượng có ba chấm xếp hàng ở góc phải trên.
・Nhấp vào biểu tượng ở góc phải và nhấp vào “Báo cáo” trong menu hiển thị.

・Chọn lý do yêu cầu xóa dựa trên Hướng dẫn cộng đồng của YouTube và nhấp vào “Báo cáo”.

Tuy nhiên, nếu có nhiều bình luận xúc phạm trên nhiều video, việc báo cáo từng bình luận có thể trở nên phức tạp. Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng “Công cụ báo cáo” trong YouTube để báo cáo bình luận vi phạm hướng dẫn. Tuy nhiên, bạn cần đăng ký kênh để sử dụng công cụ báo cáo.

Ngoài ra, nếu bình luận xúc phạm đã mở rộng đến mức phá vỡ danh dự hoặc vi phạm quyền riêng tư, bạn có thể yêu cầu xóa từ “Biểu mẫu vấn đề pháp lý”. Khi bạn nhấp vào biểu mẫu này, một màn hình để chọn lý do đăng ký sẽ xuất hiện, vì vậy hãy chọn mục phù hợp. Lưu ý rằng nếu bạn chọn “Đối xử không công bằng / Quấy rối”, bạn sẽ được hướng dẫn sử dụng chức năng báo cáo bình luận và không thể tiếp tục.

Khi bạn chọn lý do đăng ký và nhấp vào “Tiếp theo”, một trang để nhập nội dung chi tiết khác nhau cho từng lý do sẽ xuất hiện. Tại đây, bạn sẽ xác định URL video hoặc bình luận gây vấn đề và yêu cầu xóa.

Về cách yêu cầu xóa bình luận xúc phạm trên video YouTube dựa trên vi phạm điều khoản sử dụng, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Cách yêu cầu xóa bình luận xúc phạm trên video YouTube? Luật sư giải thích[ja]

Ví dụ về việc yêu cầu xóa bình luận vì vi phạm pháp luật

Đối với những bình luận có tính chất phỉ báng, không chỉ vi phạm điều khoản sử dụng mà còn có trường hợp bị xem là vi phạm pháp luật. Ví dụ phổ biến cho việc vi phạm pháp luật là việc phỉ báng danh dự. Một bình luận đăng trên YouTube có thể bị xem là phỉ báng danh dự nếu nội dung của nó có thể làm giảm đánh giá xã hội về một người. Tuy nhiên, nếu sự thật được đăng tải là đúng hoặc có lý do chính đáng để tin rằng nó là sự thật, thì không thể coi đó là việc phỉ báng danh dự. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về các yêu cầu cần thiết để xác lập việc phỉ báng danh dự trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Điều kiện để kiện vì phỉ báng danh dự là gì? Giải thích về các yêu cầu được chấp nhận và mức bồi thường tiêu chuẩn[ja]

Ví dụ, giả sử có một bình luận được viết bằng tên tài khoản Google thật của người dùng trong phần bình luận của video do ngôi sao giải trí A phát sóng. Bình luận phản hồi cho rằng “người viết bình luận này là một nhân viên văn phòng đang có mối quan hệ ngoại tình với ngôi sao giải trí A”. Việc có mối quan hệ ngoại tình thường được xem là một sự thật làm giảm đánh giá xã hội về một người, vì vậy, nếu điều này không có cơ sở thực tế, có thể coi là việc phỉ báng danh dự đã được xác lập. Trong trường hợp bình luận vi phạm pháp luật, bạn cũng có thể yêu cầu YouTube, người điều hành trang web, thực hiện các biện pháp ngăn chặn gửi dựa trên Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản. Điều này có thể dẫn đến kết quả tương tự như việc xóa bình luận. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc này hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định của YouTube và không nhất thiết luôn dẫn đến việc xóa bình luận.

Xóa bình luận thông qua thủ tục tạm thời

Nếu bạn đã yêu cầu YouTube xóa bình luận trực tiếp nhưng không nhận được hỗ trợ, bạn cần phải nộp đơn xin biện pháp tạm thời thông qua tòa án. Biện pháp tạm thời là một quy trình tố tụng đơn giản, thường chỉ mất khoảng 1-2 tháng để đưa ra kết luận. Nếu kết luận là cần phải xóa bình luận, YouTube sẽ tuân theo và xóa bình luận. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về biện pháp tạm thời yêu cầu xóa bài đăng trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Biện pháp tạm thời “xóa” quan trọng trong việc đối phó với lăng mạ[ja]

Xác định người đăng thông qua biện pháp tạm thời

Nếu bạn đang chịu đựng nỗi đau tinh thần hoặc hậu quả thực tế do những bình luận lăng mạ, việc xác định người đã đăng những bình luận và yêu cầu bồi thường thiệt hại cũng là một lựa chọn. Quy trình để xác định người đăng được gọi là yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là gì? Luật sư giải thích cách thực hiện và điểm cần lưu ý[ja]

Thẩm quyền tòa án quốc tế

YouTube, LLC, công ty quản lý YouTube, là một công ty nước ngoài có trụ sở chính tại Hoa Kỳ. Do đó, câu hỏi đặt ra là liệu có thể tiến hành các thủ tục kiện tụng đối với YouTube tại tòa án Nhật Bản hay không. Tuy nhiên, trong trường hợp của YouTube, ít nhất cũng có một trang web dành cho người dân sinh sống tại Nhật Bản, do đó, nó thuộc vào một trong những trường hợp mà “Luật dân sự kiện tụng Nhật Bản” quy định là có thể khởi kiện tại tòa án Nhật Bản, đó là “những người kinh doanh tại Nhật Bản”. Do đó, việc yêu cầu tòa án Nhật Bản xóa bình luận trên YouTube hoặc yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là khả thi. Về thẩm quyền tòa án quốc tế, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Thẩm quyền tòa án quốc tế đối với các trang web nước ngoài như Facebook, Amazon, v.v.[ja]

Tóm tắt: Nếu bạn gặp rắc rối với lời phỉ báng trên mạng, hãy thảo luận với luật sư

YouTube là một trang web chia sẻ video có lượng người xem rất lớn, do đó, nếu bị bình luận phỉ báng, nạn nhân có thể phải chịu đựng nhiều đau khổ tinh thần và thiệt hại thực tế. Lời phỉ báng trên web dễ dàng lan truyền và sẽ tiếp tục tồn tại nếu không được xóa. Do đó, nếu bạn trở thành nạn nhân, chúng tôi khuyên bạn nên sớm thảo luận với các chuyên gia như luật sư.

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolith, với kinh nghiệm phong phú về cả IT, đặc biệt là Internet và luật, đang đối mặt với những thiệt hại nghiêm trọng từ thông tin liên quan đến thiệt hại do tin đồn và lăng mạ trên mạng, được gọi là “hình xăm số”. Chúng tôi cung cấp giải pháp để đối phó với “hình xăm số”. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng luật sư Monolith: Hình xăm số[ja]