Právní problémy, které je třeba ověřit při zahájení vlastního bodového systému

Je velmi běžné, že společnosti poskytující webové služby provádějí své vlastní bodové služby. Protože je to pro spotřebitele atraktivní systém, mnoho společností zvažuje zavedení bodových služeb k přilákání zákazníků.

Však v závislosti na obsahu mohou být podléhající regulacím podle Japonského zákona o platebních službách (Zákon o platebních službách) nebo Japonského zákona o zobrazení cen (Zákon o zobrazení cen).

V tomto článku vysvětlíme právní problémy, které je třeba vzít v úvahu při zahájení vlastní bodové služby vaší společnosti.

Zákony týkající se bodových služeb

Obsah bodových služeb spojených s využitím webových služeb se liší mezi různými společnostmi. Na e-commerce stránkách je běžné, že se body poskytují v závislosti na nákupní ceně, ale existují také systémy, kde můžete získat body za využití webových služeb, jako je odpověď na otázky v Q&A službách.

Existují také různé způsoby, jak využít body, které uživatelé získali. Například, můžete koupit zboží nebo služby od společnosti provozující webovou službu pomocí bodů, nebo můžete provést tzv. gacha (náhodné výběry).

Zákony, na které je třeba dávat pozor, jsou především Zákon o platebních službách (japonský ‘Zákon o platebních službách’) a Zákon o zobrazení cen (japonský ‘Zákon o zobrazení cen’). Například body získané placením ve hře nebo elektronické peníze pro dopravu jsou považovány za “předplacené platební prostředky” podle Zákona o platebních službách. Podrobněji vysvětlujeme právní předpisy týkající se převodu a výměny bodů vydávaných vlastní firmou v následujícím článku.

https://monolith.law/corporate/exchanging-self-issued-points-and-money-transfer[ja]

Dále, Zákon o zobrazení cen reguluje maximální a celkovou hodnotu cen. Například, obsah získaný prostřednictvím gacha může být předmětem regulace podle Zákona o zobrazení cen.

Legálnost gachy podle bodů

Případy, kdy je legálnost gachy problémem

Pojďme se podívat na následující případy, kdy se stává legálnost gachy pomocí bodových služeb, které se v poslední době zvyšují, problémem.

Předpokládejme, že na webových stránkách Q&A služby, když uživatel odpoví na otázku, dostane body A. Povaha těchto bodů A je následující:

• Body A nelze koupit za hotovost
• Body A nelze převést na hotovost

Předpokládejme, že když uživatel použije body A na gachu, může vyhrát následující ceny:

• Zboží nebo služby s finanční hodnotou, jako je cesta kolem světa
• Body B

Zde předpokládáme, že body B, které jsou cenou gachy bodů A, mají následující vlastnosti:

• Body B lze použít k nákupu zboží nebo služeb poskytovaných společností provozující službu Q&A
• Body B lze koupit za hotovost
• Body B nelze převést na hotovost

Předpokládáme, že provádíme výše uvedenou bodovou službu a zkoumáme, zda existují právní problémy s tím, že vyhrajeme zboží nebo služby s finanční hodnotou, jako je cesta kolem světa, nebo body B pomocí gachy bodů A.

Argument ①: Jsou body A “předplaceným platebním prostředkem” podle zákona o platebních službách?

Nejprve je třeba zvážit, zda body A, které mohou uživatelé služby Q&A získat odpovědí na otázky, odpovídají “předplacenému platebnímu prostředku” podle zákona o platebních službách.

Co je předplacený platební prostředek

“Předplacený platební prostředek”, který je předmětem zákona o platebních službách, se vztahuje na body atd., které jsou zakoupeny za hotovost, a zahrnuje věci s majetkovou hodnotou, jako jsou dárkové poukázky nebo předplacené karty.

Předplacené platební prostředky se dělí na dvě kategorie: vlastní a třetí strany. Vlastní typ znamená, že body lze použít pouze u vydavatele bodů. Na druhou stranu, třetí typ znamená, že body lze použít i u třetích stran, které nejsou vydavateli bodů, jako je elektronická peněženka pro dopravu. V tomto případě se body v našem příkladu týkají vlastního typu, takže níže budeme zkoumat vlastní typ předplacených platebních prostředků.

Vlastní typ předplacených platebních prostředků se vztahuje na následující požadavky:

• Majetková hodnota, jako je částka, je zapsána nebo zaznamenána (uchování hodnoty)
• Je vydáván za cenu odpovídající částce nebo množství (výdaje za cenu)
• Lze jej použít k vyrovnání ceny atd. (uplatnění práv)

Jinými slovy, body, které odpovídají předplaceným platebním prostředkům, jsou ty, které lze koupit za hotovost atd., a které lze použít jako platební prostředek stejně jako hotovost ve vztahu k vydavateli. Je třeba poznamenat, že i když splňují výše uvedené tři požadavky, pokud zaniknou po uplynutí šesti měsíců od vydání, nejsou považovány za předplacené platební prostředky.

Regulace předplacených platebních prostředků

Pokud odpovídají předplaceným platebním prostředkům podle zákona o platebních službách, provozovatelé musí v určitém základním dni, když celkový zůstatek nepoužitých bodů překročí 10 milionů jenů, zásadně vložit alespoň polovinu zůstatku nepoužitých bodů. Kromě povinnosti vkladu existují také povinnosti, jako je zobrazování konkrétních informací a hlášení správním orgánům. Podrobněji o předplacených platebních prostředcích podle zákona o platebních službách jsme psali v následujícím článku.

https://monolith.law/corporate/prepaid-payment-method[ja]

Závěr: Body A neodpovídají předplaceným platebním prostředkům

V tomto případě jsou body A získány tím, že uživatelé služby Q&A odpovídají na otázky, a nejsou koupeny za hotovost atd. Proto nesplňují požadavek, že jsou vydávány za cenu odpovídající částce nebo množství (výdaje za cenu), a nejsou považovány za předplacené platební prostředky podle zákona o platebních službách.

Argument ②: Je vydání bodů B pomocí gachy regulováno zákonem o zobrazení cen?

Dále je třeba zvážit, zda body B získané pomocí gachy pomocí bodů A odpovídají “cenám”, které jsou předmětem regulace zákona o zobrazení cen.

Přehled regulace cen podle zákona o zobrazení cen

Ceny jsou pro podnikatele účinným prostředkem k přilákání zákazníků. Avšak pokud jsou ceny, které podnikatelé poskytují, příliš vysoké, spotřebitelé mohou být poháněni touhou po cenách a nakupovat zboží nebo služby špatné kvality, které by normálně nekoupili.

Navíc, pokud mezi podnikateli dojde k přílišné konkurenci v poskytování cen, mohou ztratit motivaci k vylepšování svých produktů a služeb, což je kontraproduktivní. Proto zákon o zobrazení cen reguluje ceny, které podnikatelé poskytují.

Co je “cena” podle zákona o zobrazení cen

Regulace zákona o zobrazení cen se vztahuje na “ceny”. “Ceny” se vztahují na následující tři požadavky:

• Jako prostředek k přilákání zákazníků
• Podnikatel poskytuje v souvislosti s obchodem se zbožím nebo službami, které poskytuje
• Zboží, peníze nebo jiné ekonomické výhody

Regulace “cen”

Pokud odpovídají “cenám” podle zákona o zobrazení cen, jsou stanoveny maximální částky cen, které mohou podnikatelé poskytnout spotřebitelům, pro každý z obecných losů, společných losů a celkových cen.

Závěr: Body B neodpovídají “cenám” podle zákona o zobrazení cen

V tomto případě jsou body B cenou za gachu pomocí bodů A, které nejsou předplaceným platebním prostředkem. Aby odpovídaly “cenám” podle zákona o zobrazení cen, musí je podnikatel poskytnout v souvislosti s obchodem se zbožím nebo službami, které poskytuje.

Avšak, pokud body A neodpovídají předplaceným platebním prostředkům, gacha pomocí bodů A je bezplatná a nemůže být považována za “obchod”. Proto body B neodpovídají “cenám” podle zákona o zobrazení cen.

Argument ③: Jsou body B “předplaceným platebním prostředkem” podle zákona o platebních službách?

Nakonec je třeba zvážit, zda body B odpovídají “předplacenému platebnímu prostředku” podle zákona o platebních službách. Body B mohou být koupeny za hotovost.

Avšak, v tomto případě jsou body B získány pomocí gachy pomocí bodů A, takže v tomto ohledu nesplňují požadavek, že jsou vydávány za cenu odpovídající částce nebo množství (výdaje za cenu), a nejsou považovány za předplacené platební prostředky podle zákona o platebních službách.

Body jako body B mohou na první pohled vypadat stejně, ale zejména v případě placených her mohou být metody získání, jako je tento příklad, kde jsou získány zdarma, a metody, kde jsou koupeny za hotovost atd., smíšené.

Shrnutí

Při zahájení služby s bodovým systémem je mnoho právních otázek, které je třeba zvážit. Například, v tomto článku jsme nezvažovali, ale pokud se body kvalifikují jako předplacený platební prostředek podle japonského zákona o platebních službách (Japanese Funds Settlement Act), je třeba podrobněji zvážit postupy vůči správním orgánům a provozování.

Pokud zvažujete službu s bodovým systémem, doporučujeme se předem poradit s právníkem nebo advokátem, který je odborníkem v oblasti IT.