Jak odstranit recenze z Minshu (Deník o hledání práce pro všechny)

Co je Minsyu

Minsyu je komunitní stránka a fórum pro hledání práce, na které je registrováno přibližně 80% všech uchazečů o zaměstnání a která obsahuje informace o přibližně 26 000 společnostech. Existují zde diskusní fóra pro různé společnosti, kde můžete prohlížet a psát příspěvky a sdílet a získávat informace. Počet příspěvků na fóru se odhaduje na více než 7 milionů. V sekci s hodnocením výběrových řízení a zkušeností z pohovorů můžete najít recenze otázek a odpovědí z motivacích dopisů a pohovorů, které zde zanechali vaši předchůdci. Na fóru také najdete vlákna jako “Dostali jste nabídku na práci?”, kde mohou studenti hledající práci v reálném čase řešit své obavy a otázky týkající se výběrových řízení. Na druhou stranu, i když je Minsyu stránka určená pro studenty hledající práci, může ji vidět kdokoli, takže ji může číst kdokoli. Proto, pokud se objeví negativní příspěvky, může to vést k tomu, že vynikající kandidáti, které společnosti hledají, se budou dané společnosti vyhýbat, což může vést k poklesu jejího obrazu.

Co jsou recenze na Minsyu

Na Minsyu je k dispozici řada různých typů recenzí, ale obzvláště oblíbenou službou jsou recenze společností. Například existují kategorie podle typu práce, jako je [finance / obchod / pojištění], a pokud vyberete kategorii, můžete si přečíst recenze týkající se výběrových řízení dané společnosti. Recenze obsahují zkušenosti z výběrových řízení a pohovorů a motivace, ale také můžete zkontrolovat data jako je frekvence kontaktu s náboráři, účast na návštěvách absolventů a průměrný počet pohovorů ve formě grafů. Na diskusních fórech pro jednotlivé společnosti jsou také recenze. Obsah recenzí zahrnuje například podrobné komentáře o formátu písemných testů a úkolech na přihláškách, dobrých a špatných bodech a radách v sekci s zkušenostmi z výběrových řízení a pohovorů. Také si můžete přečíst zkušenosti podle roku.

Takto detailně shromážděné zkušenosti předchůdců, kteří se ucházeli o stejnou společnost, jsou pro uchazeče o zaměstnání silnou zbraní, která jim pomáhá v jejich hledání práce.

Co jsou negativní recenze publikované na Minshu

Komentáře k „špatným aspektům“ v sekci „Zkušenosti s výběrem a pohovory“

Největší pravděpodobnost negativních recenzí je v komentářích k „špatným aspektům“ v sekci „Zkušenosti s výběrem a pohovory“. Tato sekce je určena pro zápis negativních zkušeností, takže je pravděpodobné, že se zde objeví více negativních komentářů. Například, „Proces náboru byl naprosto neprůhledný a velmi mě to znepokojovalo. Nemyslím si, že by byl zajištěn spravedlivý proces náboru“, „Dostal jsem nabídku, ale bylo mi řečeno, že musím odmítnout nabídky od všech ostatních společností“, „Interviewer měl velmi agresivní postoj, což zanechalo hořkou pachuť“ jsou příklady obsahu, který by mohl být považován za negativní aspekt. Takové negativní recenze mohou vést k poškození image společnosti a k tomu, že ji budou uchazeči o práci vyhýbat, což je pro společnosti nežádoucí.

Avšak, Minshuku je více místem pro uchazeče o práci než pro propagaci společností, takže i když je obsah negativní, pokud je pro uchazeče o práci užitečný, může být považován za recenzi, která plní svou původní roli. Ve skutečnosti, v Minshuku „Pravidla pro příspěvky na diskusním fóru“ je uvedeno, že „Naše společnost se snaží, prostřednictvím Minshuku, vytvořit stránku, kde mohou členové získat ‘užitečné informace’ pro své hledání práce, ať už jsou příspěvky pozitivní nebo negativní“, což explicitně toleruje negativní příspěvky.

V těchto pravidlech je také uvedeno, že „Převést negativní informace, které jste získali, na ‘užitečné špatné informace’ místo na ‘pouhé pomluvy’ je důležitou dovedností i po vstupu do pracovního života“, což naznačuje, že i když jsou informace negativní, pokud jsou ‘užitečné špatné informace’, měly by být považovány za pozitivní a zachovány. Z toho vyplývá, že většina čistě negativních recenzí na Minshuku pravděpodobně nebude smazána. Aby se těmto recenzím předešlo, nejlepší cestou je nejprve se snažit o zlepšení a provádět náborové aktivity tak, aby se negativní recenze nepíšou.

Recenze očerňující firmy nebo jednotlivce, recenze umožňující identifikaci jednotlivců

Na Mínně se zásadně zveřejňují i recenze s negativním obsahem pro firmy, ale recenze, které jsou pouhým očerňováním nebo umožňují identifikaci jednotlivců, by pro firmy způsobily velké škody a rozhodně by nebyly přijatelné. Například recenze nebo příspěvky s obsahem jako “Děvče v oranžovém obleku, se kterým jsem byl právě na skupinovém pohovoru, bylo opravdu ošklivé. Rozhodně nechci být její kolega”, “Doufám, že ta odpadková firma co nejdříve zkrachuje. Prý je to s jejím vedením opravdu špatné (smích)” nebo “Nemá smysl se ucházet o práci, protože △△ University je na F-rankingu”, jsou urážky nebo obtěžování určené konkrétním uchazečům o práci, firmám nebo univerzitám a nic jiného než rušivé chování. Tyto informace také neposkytují žádnou užitečnou hodnotu pro uchazeče o práci, jsou pouze nepříjemné a způsobují utrpení. Recenze s obsahem jako “Pan A.Yama z personálního oddělení, který je zodpovědný za nábor, se neustále ptal na sexuální obtěžování a bylo to nepříjemné” může být v některých případech užitečná pro uchazeče o práci při výběru firmy. Avšak skutečnost, že je zveřejněno i jméno pana A.Yamy, který je zodpovědný za nábor, je očerňování jednotlivce a poškozuje jeho čest. Recenze obsahující tyto informace by měly být považovány za recenze, které by měly být odstraněny.

Recenze založené na nepravdivých informacích

Jiným možným případem jsou recenze obsahující nesprávné informace nebo popisy, které jsou v rozporu se skutečností. I když autor příspěvku nemá úmysl narušit obchod a jeho popis je založen na nedorozumění, pokud je v rozporu s pravdou, měl by být odstraněn. Například, může se jednat o nesprávné informace nebo slyšené zvěsti, jako je “Společnost XX, prý pořádá v červnu stáže pouze pro studenty univerzity ABC a pokud chcete účastnit, stačí zavolat panu A, který je zodpovědný za nábor v personálním oddělení”. Přestože ve skutečnosti neexistuje žádný speciální program pro univerzitu ABC, pokud je toto napsáno, může dojít k tomu, že pan A bude obdržovat velké množství telefonátů od studentů, kteří slyšeli tuto zvěst a došlo k nedorozumění, což by mohlo narušit jeho práci. Navíc, může to být chápáno tak, že “tato společnost upřednostňuje a zaměstnává pouze studenty z univerzity ABC”, což by mohlo vést k poklesu image společnosti a k tomu, že ji budoucí absolventi budou vyhýbat. Takové nedorozumění a nesprávné informace, které jsou v rozporu se skutečností, pokud jsou napsány a šířeny, mohou mít negativní dopad na společnost, a proto by měly být co nejdříve odstraněny.

Jak podat žádost o odstranění pro porušení podmínek použití

Podmínky členství Minshu

Článek 3 Podmínky členství Minshu (Zákazové činnosti členů) uvádí příklady zakázaných činností. Pokud se důvody odpovídající těmto položkám objeví v recenzi, kterou chcete odstranit, může být považována za cíl odstranění.

Jak požádat o smazání

Na Mínně existuje “Formulář pro žádost o smazání”. Pokud chcete smazat něco, nejprve podáte žádost prostřednictvím tohoto formuláře.

Příklad postupu při žádosti o odstranění pro porušení podmínek použití

Obsah vašeho dotazu by měl být konkrétně uveden v tomto formuláři, aby bylo pro stranu Minshu snadné určit, o kterou recenzi se jedná. V tomto případě uvedeme příklad, kdy můžete požadovat odstranění obsahu, který obsahuje pomluvy na konkrétní společnost, jako porušení podmínek použití, jak jsme představili v předchozím příkladu. Nejprve vyplňte formulář s informacemi jako vaše příslušnost (název společnosti), jméno, kontaktní údaje, URL diskusního fóra atd. V poli pro důvod odstranění byste měli napsat následující.

・Uveďte problematickou část příspěvku
“Doufám, že ta odpadková společnost co nejdříve zkrachuje. Prý mají opravdu špatné vedení (smích).”
・Konkrétně uveďte problém
Dobrý den, jsem △△, tiskový mluvčí společnosti 〇〇. Žádám o odstranění výše uvedené recenze.
Tato recenze obsahuje pomluvy na naši společnost, které nemají nic společného s procesem výběru ani zkušenostmi z pohovoru. Výraz “odpadková” je pouhá pomlouvačná fráze, která nemá žádné konkrétní podklady a není uznána jako užitečná. Také tvrzení, že “vedení je v ohrožení”, není podloženo žádnými důkazy. Toto přesahuje hranice pomluvy a poškozuje důvěryhodnost naší společnosti, což může vyvolat obavy mezi našimi akcionáři a zákazníky. To je v rozporu s článkem 3 odstavcem 1 pravidel pro členy Minshu, který zakazuje “činy, které poškozují cti nebo důvěryhodnosti jiných”. Takové příspěvky mají negativní dopad na naše náborové aktivity a řízení společnosti, a proto bychom rádi požádali o jejich odstranění. Děkujeme za pochopení.

Avšak podle odstavce 2 článku 4 těchto pravidel,

…odstranění se týká nejen příspěvků, které zjevně porušují tato pravidla, ale také příspěvků, které by mohly porušit tato pravidla, a příspěvků, které požadují informace o příspěvcích, které porušují tato zakázaná ustanovení. Rozhodnutí o odstranění je na naší společnosti. Neposkytujeme důvody pro odstranění. Odstranění příspěvku naší společností neznamená, že tento příspěvek porušuje zákony, pravidla nebo práva podle našeho názoru.

To znamená, že Minshu má právo rozhodnout, zda příspěvek odstraní, a důvody pro odstranění nejsou zveřejněny. Proto není zaručeno, že bude příspěvek odstraněn, jen proto, že jste o to požádali. Pokud se příspěvek neodstraní, i když jste o to požádali, můžete požádat Minshu o opatření k zabránění odeslání, nebo zvážit podání žaloby. Tyto kroky se týkají právních případů, takže je můžete provést sami nebo se poradit s právníkem. Měli byste si být vědomi, že nemůžete požádat o odstranění od jiných než právníků.

Žádost o odstranění na základě nezákonnosti

Právní opatření, která lze podniknout

Pokud obsah porušuje zákon, například porušuje práva, můžete se soudně domáhat jeho odstranění prostřednictvím právníka. Prvně, právní opatření, která lze podniknout v souvislosti s řešením poškození pověsti na internetu, lze rozdělit do následujících kategorií:

• Žádost o dobrovolné odstranění prostřednictvím žádosti o zamezení odesílání
• Žádost o odstranění příspěvků a žádost o předběžné opatření
• Žádost o zveřejnění informací o odesílateli (žádost o zveřejnění IP adresy, žádost o zveřejnění jména a adresy)
• Žádost o náhradu škody (žádost o náhradu škody po identifikaci autora příspěvku)

Z těchto možností jsou žádosti přímo spojené s odstraněním žádostí o zamezení odesílání, žádostí o odstranění příspěvků a žádostí o předběžné opatření.

Argumenty, které by měly být uvedeny z právního hlediska

Co se týče právních argumentů pro žádost o odstranění, první věc, kterou byste měli zvážit, je tvrzení o “urážce na cti”. Urážka na cti je založena na těchto třech faktorech:

1. “Veřejně”
2. “Uvádění faktů”
3. “Poškození cti někoho jiného”

Tato tvrzení platí, pokud jsou splněny všechny tři podmínky. Například, pokud je zveřejněna recenze založená na nepravdivých informacích, jako je “Tato společnost najímá muže na základě rodinných vztahů a ženy pouze na základě jejich vzhledu, takže se ani nemusíte ucházet. Je to nejnižší možný výběrový proces, takže se s tím smiřte”, měli bychom se podívat, zda splňuje všechny tři výše uvedené podmínky.

Nejprve, v případě jako je tento, lze říci, že recenze na internetu jsou “veřejné”, protože je mohou číst neomezené množství lidí. Dále, “uvádění faktů” znamená uvádění konkrétních faktů, které jsou dostatečné k snížení sociálního hodnocení osoby, bez ohledu na to, zda jsou pravdivé nebo ne. V tomto případě, tvrzení o rodinném nebo vzhledovém výběru je nespravedlivé a naznačuje, že společnost neprovádí čisté náborové aktivity, což může poškodit obraz zaměstnanců a společnosti a snížit jejich sociální hodnocení.

Nakonec, pro “poškození” není nutné, aby sociální hodnocení bylo skutečně poškozeno. Stačí, pokud existuje abstraktní riziko takového poškození. Není nutné prokázat, že kontroverzní příspěvek byl čten neomezeným počtem lidí na internetových zprávách nebo sociálních sítích a že došlo k odsouzení nebo protestům vůči osobě zodpovědné za nábor. Důležité je, že existuje objektivní riziko takového poškození.

Podrobnější informace o požadavcích pro urážku na cti najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Odstranění prostřednictvím soudní cesty (předběžné opatření)

Obvyklým postupem při žádosti o odstranění, kdy upozorňujeme na porušení zákona, jako je například pomluva, je nejprve využití metody žádosti o opatření proti odesílání. Avšak, žádost o opatření proti odesílání je metoda žádosti o odstranění bez soudního řízení, která požaduje dobrovolné odstranění poskytovatelem (Minshu). Proto může dojít k situaci, kdy odstranění nebude provedeno v závislosti na rozhodnutí. Na druhou stranu, v případě postupu prostřednictvím soudu, pokud je odstranění schváleno soudem, vzniká závazek na základě rozsudku, takže poskytovatel (Minshu) musí odstranění provést. Proto je efektivní přejít na soudní řízení, pokud není žádost o opatření proti odesílání schválena. Předběžné opatření je metoda stanovená v japonském zákoně o občanskoprávní ochraně (Japanese Civil Preservation Law), která požaduje dočasné opatření před získáním konečného rozsudku prostřednictvím formálního soudního řízení, pokud je vyžadováno rychlé řešení.

V případech jako je tento, kdy je velká pravděpodobnost, že se šíření pomluv a negativních recenzí stane nevratným poškozením, je efektivní využít systém předběžných opatření a požadovat co nejrychlejší odstranění informací. Pokud je vydán příkaz k předběžnému opatření, soud nařídí druhé straně odstranit příspěvek, takže druhá strana musí odstranění provést. V případě předběžných opatření, pokud se poradíte s právníkem, který má know-how v oblasti řešení poškození reputace, v mnoha případech může být odstranění realizováno během 2-3 měsíců od podání žádosti, což je efektivní opatření. Podrobnější vysvětlení postupu předběžných opatření a odstranění relevantních článků v případě pomluvy nebo poškození reputace je uvedeno v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikace autora příspěvku pomocí předběžného opatření

Místo zvané Minshu je původně stránka, která toleruje negativní příspěvky, a protože diskusní fórum probíhá ve formě veřejného chatu, často se zde objevují příspěvky obsahující neopodstatněné informace nebo pomluvy. I v takových případech, pokud jsou neopodstatněné pomlouvací příspěvky nebo příspěvky poškozující pověst publikovány průběžně, nebo pokud je zveřejněno mnoho škodlivých recenzí, je možné, že pokud požádáte právníka, může odhalit informace o autorovi, jako je IP adresa, prostřednictvím takzvané žádosti o zveřejnění informací o odesílateli a identifikovat autora. Pokud to uděláte, budete moci požadovat náhradu škody způsobené pomlouvacími příspěvky od identifikovaného odesílatele. Podrobnosti o tomto postupu jsou vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Shrnutí

Jak jsme viděli, i když dojde k poškození pověsti prostřednictvím recenzí na platformě Minshu, může být možné situaci vyřešit. Nicméně, jaký postup zvolit a jaké argumenty použít, záleží na konkrétním případu. Pokud chcete tvrdit, že došlo k porušení zákona, budete potřebovat odborné znalosti a postupy, což může být pro jednotlivce obtížné. Navíc, jedná se o právní kroky, takže budete potřebovat pomoc právníka. Nejprve se poraďte s právníkem, zda daná recenze porušuje vaše práva nebo je v rozporu s japonským právem.