Realita soudních sporů o úrazy v péči a preventivní opatření: Komplexní průvodce pro provozovatele zařízení

V zařízeních poskytujících pečovatelské služby je prevence pečovatelských nehod a řízení rizik naprosto nezbytné. Porozuměním realitě pečovatelských nehod a soudních sporů a přípravou na možné soudní spory o pečovatelské nehody je možné adekvátně reagovat na nehody a soudní spory.

Tento článek podrobně vysvětluje realitu pečovatelských nehod a soudních sporů v kontextu poskytování pečovatelských služeb v Japonsku. Dále podrobně rozebíráme klíčové body pro řízení rizik a preventivní opatření připravená na pečovatelské soudní spory, stejně jako vytváření efektivního operačního systému.

Nárůst trendu žalob kvůli úrazům v péči v Japonsku

Podle celostátního průzkumu, který poprvé provedlo Ministerstvo zdravotnictví, práce a sociálních věcí v období Heisei 29 (2017), bylo oficiálně oznámeno, že počet obyvatel v domovech pro seniory s pečovatelskou službou (tokubetsu yōgo rōjin hōmu) a v zařízeních pro zdravotní péči pro starší osoby (rōjin hoken shisetsu) v Japonsku, kteří zemřeli v důsledku úrazů při péči, dosáhl alespoň 1 547 osob.

Co se týče počtu případů úrazů v péči, které skončily u soudu, soudy ani správní orgány nevedou konkrétní statistiky. Nicméně, žaloby související s úrazy v péči jsou obecně na vzestupu.

Hlavní příčiny nedávného nárůstu počtu soudních sporů kvůli úrazům v péči jsou následující:

• Ve společnosti, kde přibližně 25 % obyvatelstva je starších 65 let a péče je široce dostupná, absolutní počet úrazů roste.
• Odvětví péče je zavedeno již přibližně 20 let, což vedlo k zvýšení povědomí o právech mezi těmi, kteří služby využívají.
• Nedostatek pracovníků v péči a zhoršující se řízení zařízení vedou k poklesu kvality poskytovaných služeb.

S pokračujícím trendem stárnutí populace lze předpokládat, že počet soudních sporů kvůli úrazům v péči bude nadále růst.

Příklady soudních sporů týkajících se úrazů v péči v Japonsku

Mezi případy, které se v Japonsku dostávají před soud v důsledku úrazů v zařízeních poskytujících péči, patří pády a udávění mezi nejčastější. V tomto článku se zaměříme na soudní případy týkající se pádů a na charakteristiku a příklady sporů týkajících se udávění.

Soudní případy týkající se pádů

V Japonsku je největší počet soudních sporů týkajících se úrazů v péči spojen s pády. Pády mohou nastat v různých situacích, jako je zakopnutí o práh, ztráta rovnováhy při chůzi nebo pád při přesunu z postele do vozíku.

Když dojde k vážnému zranění, jako je vykloubení nebo zlomenina, a to má za následek závažné škody, jako jsou léčebné výdaje nebo dopad na každodenní život, často to vede k soudnímu sporu.

Jako příklad soudního případu týkajícího se smrtelného pádu můžeme uvést rozhodnutí Vrchního soudu v Ósace ze dne 6. března roku Heisei 19 (2007). V tomto případě došlo k pádu a zlomenině uživatele v zařízení pro společné bydlení pro osoby s demencí, který následně zemřel přibližně dva roky poté.

Rozhodnutí soudu uznalo, že zaměstnanci měli být schopni předvídat možnost nestabilní chůze uživatele, ale nedostatečná bezpečnostní opatření vedla k pádu. Zařízení bylo shledáno odpovědným za porušení povinnosti zajistit bezpečnost a bylo nařízeno zaplatit odškodné.

Soudní případy týkající se udávění

Kromě pádů jsou v Japonsku časté také případy udávění. Udávění znamená, že jídlo se špatně spolkne a uvízne v krku, což se může stát při každém jídle nebo svačině.

Udávění může vést k zablokování dýchacích cest jídlem a v nejhorším případě k udušení. Pokud dojde k úmrtí, soudní spor o náhradu škody může vést k vysokým finančním nárokům.

Jako příklad soudního případu týkajícího se smrti způsobené udávěním můžeme uvést rozhodnutí Okresního soudu v Nagoji ze dne 7. srpna roku Reiwa 5 (2023). V tomto případě 88letý muž, který byl uznán jako vyžadující péči a byl umístěn v domově pro seniory se speciální péčí, se udusil rolkou během snídaně.

Soud uznal, že měsíc a půl před smrtí muže došlo k podobnému incidentu, kdy se muž dusil jídlem během snídaně, a proto mělo být zařízení schopno rozpoznat riziko udávění při podávání stejného jídla. Soud shledal zařízení vinným z nedbalosti a nařídil zaplatit odškodné ve výši 24,9 milionu jenů.

Proces vedoucí k soudnímu řízení

Úrazy v péči mohou zahrnovat nejen pády nebo události spojené s nesprávným polykáním, ale také nehody během vycházek nebo zranění způsobená konflikty mezi obyvateli zařízení. Obsah těchto incidentů je různorodý. Nicméně, bez ohledu na typ nehody, její vznik může vést k riziku soudního sporu. Vysvětlíme, jakým procesem může vést spor o úraz v péči.

V případě nehody v rámci péčovatelských služeb existuje povinnost hlásit incident místním úřadům, což vyžaduje vyšetření příčin nehody. Jelikož se jedná o nehodu během poskytování péče, je nutné, aby personál zařízení správně vyšetřil příčiny a vysvětlil je klientům nebo jejich rodinám.

Související článek: Jaký je význam zprávy o nehodě v péči? Vysvětlení, jak ji napsat a na co si dát pozor[ja]

I když za incident může zařízení, není obvyklé ihned podávat žalobu. Běžnější je nejprve uskutečnit diskusi mezi zařízením a klientem nebo jeho rodinou. Tato diskuse může probíhat přímo mezi oběma stranami, nebo může být zprostředkována třetí stranou, jako je například právník.

Pokud diskuse mezi oběma stranami nevede k dohodě, jako je například mimosoudní vyrovnání, může klient nebo jeho rodina podat žalobu.

Hlavní sporné body v soudních sporech o úrazy v péči v Japonsku

Když dojde k úrazu v péči a klient nebo jeho rodina podá žalobu na zařízení v Japonsku, obě strany se před soudem dostanou do sporu. V soudních sporech o úrazy v péči se objevuje mnoho sporných bodů, jako je existence odpovědnosti za daný úraz nebo výše odškodnění. V tomto článku vysvětlíme, které aspekty jsou obvykle předmětem sporu v soudních přích o úrazy v péči.

Okolnosti úrazu

Nejprve je třeba objasnit okolnosti, za kterých došlo k úrazu. Je důležité zjistit, kdy, kde a při jaké činnosti došlo k nehodě.

Je důležité jasně určit konkrétní okolnosti úrazu, a to vyžaduje objektivní důkazy.

Existence příčinné souvislosti

V případě úrazu v péči může dojít k situaci, kdy i když nejde okamžitě o smrtelný úraz, může později dojít k úmrtí.

V takovém případě se stává předmětem sporu, zda mezi úrazem v péči a následným úmrtím existuje příčinná souvislost. Prokázání této souvislosti vyžaduje důkazy, jako jsou zdravotní záznamy z léčebného zařízení, kde byla poskytována péče.

Existence odpovědnosti poskytovatele péče

Je třeba zjistit, zda došlo k porušení povinnosti poskytovatele péče zajistit bezpečnost, což může být předmětem sporu. Při zkoumání porušení povinnosti zajistit bezpečnost jsou klíčové záznamy o péči a výpovědi zaměstnanců.

Soud posoudí, zda zařízení porušilo svou povinnost zajistit bezpečnost, a to na základě záznamů o péči a výpovědí přítomných zaměstnanců v době úrazu.

Výpočet výše odškodnění

Pokud je prokázána odpovědnost zařízení za porušení povinnosti zajistit bezpečnost nebo příčinná souvislost mezi úrazem a úmrtím, může být nařízena platba odškodnění za skutečně vynaložené léčebné náklady, tělesné a duševní utrpení. Při výpočtu výše odškodnění musí strana žalující (poškozený) konkrétně uvést důkazy o výši škody.

V soudním sporu rozhodne soud o výši odškodnění na základě argumentů obou stran a předložených důkazů.

Příprava na soudní spory o úrazy v péči v Japonsku

Když dojde k úrazu v péči a situace se vyvine až k soudnímu sporu, může to vést k riziku vzniku povinnosti zaplatit odškodné. Abychom se těmto rizikům vyhnuli, je důležité se předem připravit a zabránit tak úrazům v péči. Vysvětlíme klíčové body, jak předcházet úrazům v péči a připravit se na soudní spory.

Význam hodnocení rizik

Pro prevenci úrazů v péči je klíčové hodnocení rizik. Hodnocení rizik zahrnuje identifikaci nebezpečí, odhad rizik, stanovení priorit a rozhodování o opatřeních ke snížení rizik.

Pochopením fyzického stavu klientů a vytvořením individuálně přizpůsobených plánů péče můžeme předcházet úrazům v péči. Při prevenci pádů je důležité vědět, kde a při jakých činnostech jsou klienti v největším nebezpečí, a podle toho vytvořit plány péče. U úrazů způsobených špatným polknutím je důležité sdílet informace mezi zaměstnanci o tom, které potraviny jsou pro klienty nejrizikovější.

Vzdělávání zaměstnanců a zřízení systémů

Po provedení hodnocení rizik a vyjasnění rizik a opatření je důležité sdílet tyto informace mezi všemi zaměstnanci zařízení a zvýšit tak povědomí o rizicích úrazů v péči.

Dále je důležité provádět školení zaměstnanců o bezpečnostních opatřeních a trénink na reakce v nouzových situacích, aby bylo možné rychle reagovat v případě úrazu. Vzděláváním zaměstnanců o rizicích a zřízením systémů pro reakci na úrazy můžeme zvýšit prevenci úrazů v péči a schopnost reagovat v případě jejich vzniku.

Vytvoření systému záznamů a hlášení

Kromě vzdělávání zaměstnanců je důležité mít připravený systém pro denní záznamy a vytváření hlášení o úrazech, což umožňuje rychlou reakci v případě jejich vzniku.

Zavedením systému pro denní záznamy můžeme dále zvýšit povědomí o rizicích úrazů v péči. V případě soudního sporu mohou tyto záznamy sloužit jako důkaz, že zařízení jednalo správně.

Vytvořením vhodného systému pro denní záznamy a hlášení o úrazech můžeme zajistit, že v případě úrazu v péči budeme schopni reagovat rychle a s péčí.

Shrnutí: Porozumění rizikům spojeným s žalobami kvůli úrazům v péči a provádění správného hodnocení rizik

Když dojde k vážnému úrazu v péči, může to vést k tomu, že klienti nebo jejich rodiny podají žalobu. Při poskytování pečovatelských služeb je nezbytné být připraven na tyto úrazy a soudní spory.

Porozumění průběhu soudních sporů kvůli úrazům v péči a možným sporným bodům, a příprava na ně, umožňuje správně reagovat v případě potřeby. Pokud máte obavy ohledně řešení úrazů v péči nebo soudních sporů při poskytování pečovatelských služeb, doporučujeme konzultaci s advokátem specializujícím se na oblast péče a sociálních služeb.

Představení opatření naší kanceláře

Péče o seniory je oblastí, která je regulována mnoha zákony, včetně Zákona o péči o seniory (Kaigo Hoken-hō), Zákona o blahobytu starších osob (Rōjin Fukushi-hō) a Obchodního zákoníku (Kaisha-hō). Naše právní kancelář Monolith má bohaté zkušenosti a know-how v oblasti práva souvisejícího s péčí o seniory, neboť působí jako poradní právníci pro Všeobecnou asociaci poskytovatelů péče o seniory v Japonsku (Zenkoku Kaigo Jigyōsha Renmei) a pro poskytovatele péče o seniory v různých prefekturách po celém Japonsku.

Oblasti práce právní kanceláře Monolith: Právní služby pro IT a startupy[ja]