Klíčové body, na které je třeba se zaměřit u smlouvy o zastoupení založené na doporučení zákazníků

Je běžné svěřovat prodej vlastních produktů nebo služeb do rukou distributorů. Pro podniky, které tak činí, existuje výhoda v tom, že mohou snížit náklady na zaměstnávání obchodních pracovníků a zároveň získat okamžitou pracovní sílu. Proto je to jedna z efektivních možností pro urychlení podnikání, zejména pro startupy.

Existuje mnoho druhů distributorů, ale tentokrát vysvětlíme klíčové body smlouvy o zastoupení, která je určena pro podniky, které svěřují obchodní aktivity distributorům a která zahrnuje zákaznické odkazy.

Pro více informací o jiných typech smluv o zastoupení se podívejte na následující článek.

https://monolith.law/corporate/agency-contract-lawyer[ja]

Co je smlouva o zastoupení

Jaký je právní význam smlouvy o zastoupení? Níže vysvětlujeme základní principy a typy smlouvy o zastoupení.

Princip smlouvy o zastoupení

Smlouva o zastoupení je dohoda, ve které společnost (zadavatel) svěří prodej svých produktů nebo služeb zastupující agentuře. Agentura pak obdrží provizi v souladu s podmínkami stanovenými ve smlouvě jako protihodnotu za prodejní aktivity.

Typy smlouvy o zastoupení

Právně existují tři typy smlouvy o zastoupení:

• Typ prodeje
• Typ zprostředkování
• Typ zákaznického doporučení

Typ prodeje

V smlouvě o zastoupení typu prodeje agentura kupuje zboží atd. od zadavatele a pak ho prodává konečnému uživateli. To znamená, že mezi zadavatelem a agenturou je uzavřena kupní smlouva a mezi agenturou a konečným uživatelem je také uzavřena kupní smlouva.

Typ prodeje se často používá v smlouvách o zastoupení pro prodejce, jako jsou výrobci. Na druhou stranu, pokud je zadavatelem IT společnost, objektem prodeje je systém nebo služba, takže typ prodeje smlouvy o zastoupení se často nehodí.

Typ zprostředkování

Typ zprostředkování smlouvy o zastoupení je často využíván, pokud je zadavatelem IT společnost. V případě typu zprostředkování agentura jedná jako zástupce zadavatele při uzavírání smlouvy. To je podobné pozici jako u realitních makléřů.

Na rozdíl od typu prodeje smlouvy o zastoupení, v případě typu zprostředkování uzavírá smlouvu přímo zadavatel s konečným uživatelem.

Typ zákaznického doporučení

Podobný typu zprostředkování smlouvy o zastoupení je typ zákaznického doporučení.

Typ zákaznického doporučení smlouvy o zastoupení znamená, že když agentura představí zadavateli potenciálního zákazníka a dojde k obchodu s tímto zákazníkem, agentura obdrží platbu za doporučení.

Oproti typu zprostředkování, v případě typu zákaznického doporučení zadavatel sám provádí jednání a uzavírá smlouvy. Proto stačí, když agentura získá schůzku pro jednání.

Typ zákaznického doporučení může být vhodný pro společnosti, které mohou věnovat určitý počet obchodníků, nebo pro společnosti, které chtějí budovat důvěryhodné vztahy se zákazníky tím, že se samy starají o jednání a uzavírání smluv.

Typ zákaznického doporučení smlouvy o zastoupení je také často využíván IT společnostmi.

Klíčové body ke kontrole v smlouvě o zastoupení založené na představení zákazníků

Pokud pověříte zastoupení představením zákazníků, je nezbytné uzavřít smlouvu o zastoupení s agenturou. Důležité body v smlouvě o zastoupení jsou rozsah pověřených prací a ustanovení týkající se poplatků, které budou agentuře vyplaceny.

Níže vysvětlujeme hlavní ustanovení smlouvy o zastoupení založené na představení zákazníků. V příkladech ustanovení “A” označuje zadavatele a “B” označuje prodejní agenturu.

Ustanovení týkající se zprostředkovatelských služeb

1. Strana A se zavazuje představit Straně B potenciální zákazníky pro daný produkt.
2. Strana A neposkytuje Straně B žádné zastupovací pravomoci.
3. Veškeré náklady spojené s touto činností a jakékoliv další náklady nesou Stranu B.

Nezbytnou součástí smlouvy o zastoupení založené na představení zákazníků je ustanovení, které stanovuje obsah pověřené činnosti. Důležité je, aby nebyly žádné nejasnosti ohledně rozsahu činnosti.

Tato smlouva je smlouvou o zastoupení založenou na představení zákazníků, proto je v prvním ustanovení uvedeno, že “představí potenciální zákazníky”.

Obzvláště důležitým ustanovením v smlouvě o zastoupení založené na představení zákazníků je druhé ustanovení. Jak bylo vysvětleno výše, na rozdíl od zprostředkovatelského modelu, jednání a uzavírání smluv provádí sám zadavatel. Proto zástupci neposkytujeme žádné zastupovací pravomoci.

Je třeba poznamenat, že v smlouvách o zastoupení je třeba dávat pozor na problémy, kdy zástupce jedná jako zástupce zadavatele, přijímá peníze od zákazníků a pak je zpronevěří.

Pokud zástupce mluví se zákazníky, jako by byl zástupcem zadavatele, nebo jim dává vizitku s tímto tvrzením, existuje riziko, že zadavatel bude zákazníky stíhán za odpovědnost.

Proto je třeba, aby zadavatel jasně sdělil zástupci, aby nezaváděl zákazníky tím, že se prezentuje jako zástupce zadavatele. Navíc, vzhledem k tomuto riziku, je samozřejmě důležité vybrat si důvěryhodného zástupce.

Třetí ustanovení uvádí, že zástupce by měl nést náklady spojené s obchodními aktivitami. Otázky týkající se finanční zátěže často vedou k problémům, takže je vhodné je jasně stanovit v smlouvě, i když se jedná o drobnosti.

Ustanovení o prodejních poplatcích

Pokud mezi stranou A a potenciálním zákazníkem dojde k uzavření smlouvy o použití nebo prodeji předmětného zboží, strana A zaplatí straně B jako provizi za zprostředkování ekvivalent ●% z ceny zboží stanovené v dané smlouvě (včetně daně).

U smluv o zastoupení založených na zprostředkování zákazníků je důležité jasně stanovit, za jakých podmínek bude provize zaplacena.

Jako místa dosažení výsledku lze zvážit následující:

• Okamžik, kdy došlo k jednání
• Okamžik, kdy byla uzavřena smlouva se zákazníkem
• Okamžik, kdy byla provedena platba zákazníkem

Výše uvedený příklad ustanovení stanovuje, že provize vzniká v okamžiku uzavření smlouvy mezi potenciálním zákazníkem a zadavatelem, což je spíše ve prospěch zadavatele. Na druhou stranu, procento provize za zprostředkování může být vyšší.

Na druhé straně, může být také smlouva, která stanovuje, že provize za zprostředkování vzniká v okamžiku, kdy dojde k skutečnému jednání s potenciálním zákazníkem. Avšak v tomto případě existuje riziko, že zástupce získá schůzky i od zákazníků s nízkou pravděpodobností objednávky.

Například, případy, kdy je zřejmé, že zákazník nemá v úmyslu používat naše produkty nebo služby, nebo případy, kdy se jedná o známého zástupce, který byl požádán, aby se zúčastnil jednání. Z tohoto důvodu je pro zadavatele bezpečnější stanovit podmínky pro vznik provize za zprostředkování ne na okamžik jednání, ale na okamžik uzavření smlouvy.

Pokud by se mělo jednání považovat za místo dosažení výsledku, jedním z opatření je také podrobné stanovení vlastností potenciálních zákazníků (pohlaví, věk, obor, velikost podniku atd.), které jsou požadovány v smlouvě o zastoupení.

Ustanovení o způsobu platby

1. Poplatek za zprostředkování se zaplatí převodem na bankovní účet, který určí B, a to do konce následujícího měsíce za smlouvy uzavřené s potenciálními zákazníky do konce předchozího měsíce. Poplatek za převod nese A.
2. A oznámí B písemně do ● dne každého měsíce počet smluv uzavřených s potenciálními zákazníky v období od prvního do posledního dne předchozího měsíce a poplatek za zprostředkování.

Toto ustanovení stanoví dobu a způsob platby poplatku za zprostředkování. Zvláště důležité je datum platby stanovené v odstavci 1.

V uvedeném příkladu ustanovení se předpokládá, že poplatek za zprostředkování za smlouvy uzavřené s potenciálními zákazníky v období od prvního do posledního dne předchozího měsíce (splňující podmínky pro vznik poplatku) se zaplatí do konce následujícího měsíce.

Ustanovení o době trvání smlouvy

1. Platnost této smlouvy je ● let od data uzavření smlouvy.
2. Pokud nejpozději jeden měsíc před uplynutím doby trvání smlouvy nedojde k námitkám od obou stran, smlouva se automaticky prodlouží o další ● let a toto se bude opakovat.
3. Bez ohledu na ukončení této smlouvy, pokud během platnosti smlouvy strana B představila straně A potenciálního zákazníka, smlouva zůstává platná, pokud existuje smlouva mezi stranou A a potenciálním zákazníkem.

Co se týče doby trvání smlouvy mezi zadavatelem a agenturou, je běžné automaticky ji obnovovat, jak je uvedeno v ustanovení 2 výše, pokud zadavatel chce pokračovat v objednávkách.

Na druhou stranu, v případech, kdy chcete dočasně pověřit agenturu, ale v budoucnu chcete vychovávat vlastní obchodní tým, nebo pokud je to poprvé, co uzavíráte smlouvu s agenturou a nejste si jisti, jaké budou výsledky, můžete se rozhodnout nezahrnout ustanovení o automatickém obnovení podle ustanovení 2 a zároveň nastavit kratší dobu trvání smlouvy podle ustanovení 1.

Ustanovení 3 uvádí, že účinnost smlouvy s agenturou pokračuje v určitém rozsahu i po uplynutí doby trvání smlouvy.

Je běžné, že v smlouvě s agenturou jsou stanovena obecná ustanovení, jako je povinnost zachovávat důvěrnost. Je samozřejmě nutné, aby tyto povinnosti byly dodržovány i po uplynutí doby trvání smlouvy, a proto je nutné udržet účinnost smlouvy v určitém rozsahu.

Podrobněji o povinnosti zachovávat důvěrnost se dozvíte v následujícím článku.

https://monolith.law/corporate/checkpoints-nondisclosure-agreement[ja]

Shrnutí

Není to omezeno pouze na IT společnosti, ale je běžné, že při prodeji nástrojů nebo aplikací, které vyvinula vaše společnost, pověříte prodejní agenturu.

Při vytváření smlouvy s prodejní agenturou je třeba také obchodního rozhodování a je důležité upravit smlouvu, proto doporučujeme konzultovat s odborníky, jako jsou právníci, při vytváření smlouvy s prodejní agenturou.

Představení opatření naší kanceláře

Právnická kancelář Monolis je odborníkem na IT, zejména na internet a právo. Pro efektivní využití smlouvy o zastoupení je nutné vytvořit smlouvu. Naše kancelář vytváří a kontroluje smlouvy pro různé případy, od společností kótovaných na Tokyo Stock Exchange Prime (TSE Prime) až po startupy. Pokud máte potíže se smlouvou, prosím, podívejte se na následující článek.

https://monolith.law/contractcreation[ja]