Jak odstranit příspěvky z Bakusai.com

V posledních letech se zvyšuje počet elektronických diskusních fór, která jsou reprezentována například 5chan (dříve 2chan). Tato elektronická diskusní fóra umožňují obvykle anonymní příspěvky, což často vede k tomu, že jsou zveřejňovány urážlivé komentáře na konkrétní osoby a dochází k poškození jejich pověsti.

V tomto článku se proto zaměříme na opatření proti poškození pověsti na elektronických diskusních fórech, zejména na Bakusai.com (dále jen “Bakusai”), kde se často uvádějí urážlivé komentáře.

Vysvětlení týkající se Bakusai

Bakusai je elektronické diskuzní fórum, které se prezentuje jako “největší místní komunitní diskuzní fórum v Japonsku”. K 8. listopadu 2019 (2019年11月8日) dosahuje měsíční počet zobrazení stránek přibližně 900 milionů, což je druhé největší fórum po 5channel. Unikátní vlastností Bakusai, která ho odlišuje od ostatních fór, je to, že diskuzní fóra jsou rozdělena podle regionů. Konkrétně jsou rozdělena do velkých oblastí, jako je verze pro Tóhoku, Kantó, Kansai atd., a v rámci těchto oblastí existují diskuzní fóra rozdělená podle měst a obcí.

Charakteristickým rysem Bakusai je, že jeho hlavní stránka je rozdělena podle regionů, jako je “Tóhoku”, “Kantó”, “Kansai” atd., a často se zde objevují příspěvky týkající se místních firem a obchodů, které by na celostátní úrovni nebyly tak diskutované.

Jaké jsou reputační škody na Bakusai?

Bakusai je charakteristický tím, že má diskusní fóra pro jednotlivé regiony, a proto se pomluvy a urážky na konkrétní osoby nebo obchody často objevují v souvislosti s tímto regionem. V důsledku toho, pokud si takový příspěvek přečte někdo, kdo v daném regionu žije, může okamžitě identifikovat, na koho se pomluva nebo urážka vztahuje.

Při prohlížení diskusního fóra Bakusai zjistíte, že existuje značné množství vláken, ve kterých jsou uvedena konkrétní jména. Obsah pomluv a urážek je různorodý, ale často se objevují příspěvky jako “〇〇 má aféru” nebo “△△ se dopustil trestného činu”. Pokud jste obětí takových pomluv a urážek, může to vést k nedorozuměním a zbytečným konfliktům s lidmi kolem vás.

Kromě toho, je možné, že například během hledání práce může osoba zodpovědná za nábor zaměstnanců najít články s pomluvami a urážkami při vyhledávání jména na internetu, což by mohlo vést k neoprávněnému negativnímu hodnocení ve společenských aktivitách. Pokud jde o pomluvy a urážky na obchody nebo společnosti, mohou mít nepředvídatelné důsledky pro jejich podnikání.

Jak požádat o odstranění pro porušení podmínek použití

Pokud je na Bakusai napsána pomluva, existuje způsob, jak požádat o odstranění prostřednictvím formuláře pro žádost o odstranění v každém vlákně.

Avšak na Bakusai se neodstraňují všechny příspěvky, na které byla podána žádost o odstranění, ale pouze ty, které porušují podmínky použití. Podle podmínek použití Bakusai má provozovatel právo odstranit příspěvky, které porušují zakázané činnosti stanovené v podmínkách použití (podmínky použití, článek 3, odstavec 2). Proto je třeba při podávání žádosti o odstranění specifikovat, který příspěvek porušuje které ustanovení podmínek použití. Podle článku 3, odstavce 1 podmínek použití Bakusai jsou následující činnosti uvedeny jako zakázané při používání stránky:

1. Uvedení URL mimo doménu bakusai.com
2. Příspěvky, které se odchylují od tématu nebo informací určených pro každé diskusní fórum
3. Činnosti, jako je mnohočetné zveřejňování stejného obsahu nebo řazení nesmyslných znaků (multi-spamové příspěvky)
4. Příspěvky hledající setkání a příspěvky s cílem poskytnout finanční pomoc
5. Činnosti, které porušují cizí čest, sociální důvěru, soukromí, právo na obraz, právo na publicitu, autorská práva a jiná práva duševního vlastnictví, a jiná práva (včetně všech těch, které jsou stanoveny zákonem a uznány v judikatuře)
6. Uvedení skutečného jména, adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla (to neplatí pro informace, které jsou obecně dostupné, nebo pro veřejné osoby)
7. Prodej zboží mimo určené diskusní fórum
8. Příspěvky týkající se nabídek práce mimo určené diskusní fórum
9. Odkazy na škodlivé počítačové programy
10. Rušení nebo způsobování zmatku na našem serveru nebo síti připojené k našemu webu
11. Obsah, který zahrnuje hrozby trestných činů, výzvy k sebevraždě nebo jiné formy zastrašování nebo vyhrožování jiným lidem
12. Náboženské aktivity, včetně propagace náboženství pomocí našeho webu, a činnosti týkající se založení a činnosti náboženských skupin, včetně připojení k náboženským skupinám
13. Podvody, nátlak, pyramidové schémy, Ponziho schémy nebo jiné nelegální obchodní transakce nebo výzvy k takovým transakcím
14. Nabídky na držení a použití látek a materiálů, jejichž držení, obchodování nebo manipulace jsou regulovány “Zákonem o kontrole narkotik a psychotropních látek” a “Zákonem o kontrole držení zbraní a mečů”
15. Jiné záležitosti zakázané zákony Japonska
16. Jiné činnosti, které správce považuje za nevhodné

bakusai.com Podmínky použití, článek 3, odstavec 2

Pokud jsou napsány neopodstatněné fámy

Pokud jde o pomlouvačné příspěvky, jako je “spáchal trestný čin”, můžete požádat o odstranění, pokud splňují požadavky na založení pomluvy a porušují článek 5 zakázaných činností v podmínkách použití, který se týká porušení práva na čest.

Pokud jsou napsány informace o soukromém životě

Pokud jsou napsány informace, které jsou pravdivé, ale týkají se soukromého života člověka, můžete požádat o odstranění na základě porušení práva na soukromí stanoveného v článku 5 zakázaných činností v podmínkách použití. Například informace jako “Setkal se s Akou v autě s číslem △△” v příspěvcích o nevěře jsou informace o soukromém životě, které by člověk obecně nechtěl, aby o nich věděli ostatní, bez ohledu na to, zda jsou pravdivé, a můžete tvrdit, že jsou chráněny právem na soukromí. Podrobnosti o porušení práva na soukromí jsou vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

Pokud je napsáno skutečné jméno

Na Bakusai jsou často příspěvky, ve kterých jsou napsána jména lidí. Pokud je to skutečné jméno, můžete požádat o odstranění jako o příspěvek, který porušuje článek 6 zakázaných činností v podmínkách použití.

Příklady případů, kdy je možné požadovat odstranění pro nezákonnost

Diffamující příspěvky jsou často nejen porušením podmínek použití, ale také nezákonnými činy. Nejčastějším problémem v tomto ohledu je pomluva. Kdy tedy může dojít k pomluvě?

Pomluva je obecně založena na skutečnosti, která snižuje sociální hodnocení osoby. Nicméně, pokud je publikovaná skutečnost pravdivá nebo existuje oprávněný důvod či důkaz věřit, že je pravdivá, pomluva není založena.

Navíc, i když je skutečnost pravdivá, pokud účel publikace nemá veřejný zájem nebo skutečnost nesouvisí s veřejným zájmem, stále může dojít k pomluvě. Toto však bývá méně častým bodem sporu, takže ho zde nebudeme podrobněji rozebírat.

Z toho vyplývá, že hlavními body k posouzení, zda diffamující příspěvek tvoří pomluvu, jsou:

1. Zda daná skutečnost snižuje sociální hodnocení
2. Zda je daná skutečnost pravdivá nebo existuje oprávněný důvod či důkaz věřit, že je pravdivá

Podrobnější vysvětlení kritérií pro založení pomluvy naleznete v následujícím článku:

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Jak bylo uvedeno výše, na webu Bakusai jsou často příspěvky tvrdící, že někdo “má aféru” nebo “spáchal trestný čin”. Tyto tvrzení obecně snižují sociální hodnocení osoby. Pokud jsou tvrzení o aféře nebo trestném činu naprosto nepravdivá a neexistuje žádný oprávněný důvod nebo důkaz věřit, že jsou pravdivá, může dojít k pomluvě.

V případě, že diffamace je nezákonný čin, je možné požadovat odstranění nejen prostřednictvím formuláře pro žádost o odstranění, ale také podle zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů služeb (japonský “Provider Liability Limitation Act”) požádat správce webu nebo hostingového poskytovatele o zastavení přenosu.

Žádost o zastavení přenosu je proces, kdy správce webu nebo poskytovatel služby, který obdržel žádost, zastaví přenos informací, pokud rozhodne, že existuje dostatečný důvod věřit, že práva žadatele jsou porušována. To má v podstatě stejný účinek jako odstranění. Nicméně, rozhodnutí o tom, zda odstranit, je ponecháno na uvážení správce webu nebo poskytovatele služby, takže nelze s jistotou říci, že bude vždy odstraněno.

Při odesílání žádosti o zastavení přenosu je třeba znát adresu a kontaktní údaje Bakusai, které lze zjistit vyhledáním na Whois nebo, pokud jste právník, požádáním o zveřejnění prostřednictvím formuláře pro právníky.

Odstranění pomocí předběžného opatření

Jak bylo uvedeno výše, jednání s administrátory stránek mimo soud může být rychlým řešením, pokud souhlasí s odstraněním.

Na druhou stranu, pokud nesouhlasí s odstraněním, další jednání mimo soud se stává obtížným. V takových případech, kdy nelze dosáhnout dohody mimo soud, je nutné požádat o odstranění příspěvku prostřednictvím soudního předběžného opatření.

Předběžné opatření je dočasný soudní proces, který se liší od formálního soudního řízení, a obvykle je jeho závěr dosažen do 1 až 2 měsíců. Pokud je rozhodnuto, že příspěvek by měl být odstraněn na základě předběžného opatření, administrátor stránky má právní povinnost odstranit příspěvek a obvykle tak učiní.

Podrobnější vysvětlení předběžného opatření požadujícího odstranění příspěvku naleznete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikace autora příspěvku pomocí předběžného opatření

Nejenže můžeme odstranit příspěvky obsahující pomluvy, ale také můžeme požadovat odškodnění (náhradu za bolest a utrpení) od autora příspěvku. V takových případech je nutné zjistit adresu a jméno autora příspěvku, proto podáváme žádost o zveřejnění informací o odesílateli.

Je třeba poznamenat, že pokud odstraníte příspěvek, mohou být také odstraněny informace o odesílateli. Pokud plánujete identifikovat autora příspěvku, je důležité se vyhnout předchozímu požadavku na odstranění.

Pro podání žádosti o zveřejnění informací o odesílateli příspěvku na Bakusai je třeba:

1. Získat IP adresu a časovou značku autora příspěvku od provozovatele Bakusai, poskytovatele obsahu.
2. Použít IP adresu a časovou značku k identifikaci poskytovatele internetových služeb (například OCN, SoftBank atd.), se kterým autor příspěvku uzavřel smlouvu, prostřednictvím Whois a požádat daného poskytovatele o zveřejnění osobních údajů autora příspěvku.

Tento dvoustupňový proces je nutný. Druhý krok zahrnuje vysoce důvěrné informace, jako jsou osobní údaje, a je téměř nemožné získat je dobrovolně prostřednictvím mimosoudních jednání. Mnoho poskytovatelů je opatrných dokonce i při požadavku na zveřejnění IP adresy v prvním kroku. Proto je obecně rychlejší a efektivnější řešit identifikaci autora příspěvku prostřednictvím soudního procesu od samého začátku.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Shrnutí

Jak jsme viděli, Bakusai je stránka, kde můžete snadno psát místní informace pro každou oblast, ale nelze popřít, že se snadno stává hnízdem pomluv a škod způsobených špatnou pověstí.

Pokud chcete požádat o odstranění příspěvku prostřednictvím předběžného opatření nebo identifikovat autora příspěvku prostřednictvím žádosti o zveřejnění informací o odesílateli, budete muset projít soudním řízením, což může být obtížné bez pomoci právníka.

A protože opatření proti pomluvám a škodám způsobeným špatnou pověstí na internetu vyžadují odborné znalosti v oblasti IT, je důležité konzultovat tyto otázky s právníkem, který má v této oblasti bohaté zkušenosti.