Είναι δυνατή η αύξηση του εκτιμώμενου ποσού για την ανάπτυξη συστημάτων μετά την αρχική συμφωνία;

Η ανάπτυξη συστημάτων είναι μια διαδικασία που εμπλέκει πολλά άτομα τόσο από την πλευρά του χρήστη που παραγγέλνει όσο και από την πλευρά του προμηθευτή που αναλαμβάνει την εργασία, γεγονός που καθιστά την ομοιόμορφη πρόοδο του έργου από όλους τους συμμετέχοντες μια δύσκολη υπόθεση. Είναι περιττό να λεχθεί ότι η προγραμματισμένη δράση είναι εξαιρετικά σημαντική, αλλά ταυτόχρονα δεν είναι πάντα εφικτό για τον πελάτη, ο οποίος είναι ο παραγγέλλων, να συγκεντρώσει και να μεταφέρει με σαφήνεια τις απαραίτητες πληροφορίες στον προμηθευτή. Όταν η διαδικασία ανάπτυξης έχει προχωρήσει σε ένα σημείο και ζητηθούν αλλαγές στις προδιαγραφές ή προσθήκες λειτουργιών, το ερώτημα εάν είναι δυνατό να υπάρξει επιπλέον χρέωση πάνω από την αρχική εκτίμηση του κόστους, είναι κάτι που ανησυχεί ιδιαίτερα τον προμηθευτή.

Ποια είναι τα νομικά δικαιώματα σε τέτοιες περιπτώσεις; Και πώς καθορίζεται το ποσό αμοιβής για την επιπλέον ανάπτυξη ή την τροποποίηση λειτουργιών; Σε αυτό το άρθρο, θα τακτοποιήσουμε αυτές τις διάφορες απορίες.

Πότε μπορούμε να μιλάμε για πρόσθετη ανάπτυξη ή τροποποίηση λειτουργιών;

Στα προγράμματα ανάπτυξης συστημάτων, οι τύποι συμβάσεων που συνήθως συνάπτονται κατά την ανάληψη ενός έργου είναι οι συμβάσεις ανάθεσης έργου ή οι συμβάσεις παρόμοιες με εντολή. Αυτοί οι τύποι συμβάσεων, ανεξάρτητα από την περίπτωση, περιλαμβάνουν τις υποχρεώσεις που πρέπει να εκπληρώσει ο ανάδοχος και την αντίστοιχη αμοιβή που αποτελεί το δικαίωμά του. Επομένως, όταν προστίθενται εργασίες που δεν περιλαμβάνονται στην αρχική συμφωνία, μπορούμε να μιλάμε για πρόσθετη ανάπτυξη ή τροποποίηση λειτουργιών. Αντίθετα, όταν οι εργασίες είναι καλυμμένες από την αρχική συμφωνία, τότε θεωρούνται ότι ακολουθούν τις αρχικές προδιαγραφές (δηλαδή, εντός των ορίων της υφιστάμενης σύμβασης).

Για τις διαφορές μεταξύ των συμβάσεων ανάθεσης έργου και των συμβάσεων παρόμοιων με εντολή, έχουμε παράσχει λεπτομερή εξήγηση σε ξεχωριστό άρθρο.

https://monolith.law/corporate/contract-and-timeandmaterialcontract[ja]

Ωστόσο, αν πρέπει να καθορίσουμε εκ των προτέρων κάθε λεπτομέρεια, όπως η μικρορύθμιση των γραμματοσειρών που εμφανίζονται στην οθόνη, και να θεωρήσουμε όλα αυτά ως πρόσθετη ανάπτυξη, τότε αυτό θα μπορούσε να εμποδίσει σημαντικά τις ομαλές εμπορικές συναλλαγές. Επομένως, όταν λαμβάνουμε υπόψη τις συζητήσεις για τις λεπτομέρειες αυτών των προδιαγραφών, η εφαρμογή μιας ομοιόμορφης διαχωριστικής γραμμής δεν είναι εύκολη. Ωστόσο, αν θέλουμε να δώσουμε έναν γενικό κανόνα, τότε:

• Εάν οι προδιαγραφές έχουν ήδη καθοριστεί και στη συνέχεια ζητηθούν πρόσθετες λειτουργίες
• Εάν η υλοποίηση του προγράμματος έχει ολοκληρωθεί και μετά ζητηθούν τροποποιήσεις

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η αξίωση έχει υψηλές πιθανότητες να θεωρηθεί νομικά έγκυρη.

Παραδείγματα Δικαστικών Αποφάσεων όπου η Κρίσιμη Διαφορά ήταν η Πρόσθετη Ανάπτυξη και η Διόρθωση Λειτουργιών

Θετικό Παράδειγμα: Περίπτωση αλλαγής των προδιαγραφών του βασικού σχεδιασμού εκ των υστέρων

Το ακόλουθο παράδειγμα αφορά μια περίπτωση όπου έγιναν αλλαγές στις προδιαγραφές εκ των υστέρων.

Η ανάπτυξη λογισμικού προχωρά μέσω των εξής φάσεων: ① ορισμός απαιτήσεων, ② εξωτερικός σχεδιασμός, ③ εσωτερικός σχεδιασμός, ④ δημιουργία πηγαίου προγράμματος (σχεδιασμός προγράμματος, κωδικοποίηση), ⑤ διάφορες δοκιμές (μοναδιαίες δοκιμές, συνδυαστικές δοκιμές, συστημικές δοκιμές) (μεσολάβηση)… Η υλοποίηση των αρχικών προδιαγραφών (μεσολάβηση)… γίνεται μέσω των εργασιών που ακολουθούν τον εσωτερικό σχεδιασμό, και αυτό αποτελεί το εύρος των υπηρεσιών που συνδέονται με το δικαίωμα αμοιβής βάσει της σύμβασης ανάθεσης ανάπτυξης όπως κατανοείται. Η πρόταση για αλλαγή προδιαγραφών νομικά εκλαμβάνεται ως νέα πρόταση σύμβασης ανάθεσης εργασίας από τον αναθέτοντα που υπερβαίνει το εύρος των εργασιών βάσει της αρχικής σύμβασης, και στην περίπτωση που ο ανάδοχος δεν παρουσιάσει το ποσό της επιπλέον αμοιβής για τις επιπλέον εργασίες και δεν υπάρξει συμφωνία για το ποσό της επιπλέον αμοιβής πριν ολοκληρωθούν οι εργασίες της επιπλέον ανάθεσης, τότε θεωρείται ότι έχει συναφθεί μια νέα σύμβαση ανάληψης εργασίας χωρίς συμφωνημένο ποσό αμοιβής, και είναι λογικό να προκύψει η υποχρέωση πληρωμής ενός συναφούς ποσού για την επιπλέον ανάπτυξη.

Απόφαση του Δικαστηρίου της Οσάκα, 14ο έτος της εποχής Χέισει (2002)

Η κατανόηση της απόφασης αυτής ενισχύεται από την αναγνώριση κλειδιών όρων όπως «σχέση ανταλλαγής αξιών», «νέα σύμβαση».

Επιπλέον, στην ανωτέρω απόφαση, παρουσιάστηκε ένα άλλο πολύ ενδιαφέρον σημείο. Αυτό αφορά το γεγονός ότι η λεπτομερής ρύθμιση, όπως η διάταξη των κουμπιών ή η γραμματοσειρά των χαρακτήρων, δεν θεωρείται ότι ανήκει στις αλλαγές των προδιαγραφών όπως αναφέρεται εδώ. Το σχετικό απόσπασμα είναι το εξής:

Ωστόσο, στην ανάπτυξη λογισμικού, λόγω της φύσης της, δεν είναι συνηθισμένο να καθορίζονται λεπτομέρειες όπως η γραμματοσειρά των χαρακτήρων που εμφανίζονται στην οθόνη ή η διάταξη των κουμπιών στο στάδιο του εξωτερικού σχεδιασμού, και συνήθως, ακόμη και μετά την επιβεβαίωση των προδιαγραφών, κάποιες τροποποιήσεις γίνονται μέσω συναντήσεων μεταξύ των μερών. Επομένως, δεν θα ήταν σωστό να θεωρηθεί ότι αιτήματα για λεπτομερή διευκρίνιση των προδιαγραφών αποτελούν επίσης αλλαγή προδιαγραφών.

Απόφαση του Δικαστηρίου της Οσάκα, 14ο έτος της εποχής Χέισει (2002)

Στο κείμενο της απόφασης, χρησιμοποιήθηκε ο ενδιαφέρων όρος «λεπτομερής διευκρίνιση των προδιαγραφών».

• Στην περίπτωση που κάτι που θα έπρεπε να έχει ήδη καθοριστεί ανατρέπεται αργότερα
• Στην περίπτωση που κάτι που θα μπορούσε να καθοριστεί καθ’ οδόν αφήνεται ακαθόριστο και προχωράει έτσι

Τότε, η νομική τους μεταχείριση θα έπρεπε να διαφέρει αναλόγως, όπως υποδεικνύεται.

Άλλα Θετικά Παραδείγματα

Επιπλέον, σε περιπτώσεις που αναγνωρίστηκαν ως πρόσθετη ανάπτυξη ή διόρθωση λειτουργιών, περιλαμβάνονται:

• Ένα παράδειγμα όπου ο αριθμός των προγραμμάτων που παραδόθηκαν ήταν περίπου διπλάσιος από τον αρχικά προγραμματισμένο (Απόφαση του Δικαστηρίου του Τόκιο την 22η Απριλίου του έτους 17 (2005))
• Ένα παράδειγμα όπου η περίοδος εργασίας τριπλασιάστηκε περίπου (Απόφαση του Δικαστηρίου του Τόκιο την 22η Ιανουαρίου του έτους Χεισέι 22 (2010))

Όπως φαίνεται από αυτή την ταξινόμηση, η επέκταση της περιόδου εργασίας μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως ευρεία έννοια πρόσθετης ανάπτυξης και να λάβει ένα ορισμένο επίπεδο νομικής προστασίας, σύμφωνα με αυτή την προσέγγιση.

Η “Συμφωνία για Επιπλέον Ανάπτυξη και Αύξηση Αμοιβής” και η “Σύναψη της Αρχικής Σύμβασης” είναι Διακριτά Ζητήματα

Ένα σημαντικό σημείο σχετικά με αυτά τα ζητήματα είναι:

1. Εάν “αρχικά έχει συναφθεί επίσημα μια σύμβαση για την ανάπτυξη συστήματος μεταξύ των δύο εταιρειών (η αρχική σύμβαση)”
2. Εάν “μετά την επίσημη σύναψη της ανάπτυξης συστήματος, έχει συναφθεί επιπλέον σύμβαση για επιπρόσθετη ανάπτυξη”

Τα κριτήρια κρίσης του δικαστηρίου διαφέρουν σε αυτές τις περιπτώσεις. Συνοπτικά, το δικαστήριο:

• Στην περίπτωση 1 τείνει να είναι αυστηρό (σπάνια αναγνωρίζει τη σύναψη σύμβασης χωρίς έγγραφο συμβόλαιο)
• Στην περίπτωση 2 τείνει να είναι πιο ευέλικτο (μπορεί να αναγνωρίσει τη σύμβαση για επιπλέον ανάπτυξη ακόμα και χωρίς έγγραφο συμβόλαιο, αποδεχόμενο την αύξηση αμοιβής)

Για την περίπτωση 1, έχουμε παράσχει λεπτομερή ανάλυση σε άλλο άρθρο.

https://monolith.law/corporate/system-development-contract[ja]

Αρνητικό Παράδειγμα: Περίπτωση που θεωρήθηκε να περιλαμβάνεται στο περιεχόμενο μιας παρόμοιας εντολής από νομικής απόψεως

Ωστόσο, υπάρχουν και περιπτώσεις δικαστικών αποφάσεων όπου δεν εγκρίθηκε αύξηση της αμοιβής. Στην περίπτωση που αναφέρεται στο ακόλουθο απόσπασμα απόφασης, διαφωνήθηκε εάν θα έπρεπε να εγκριθεί αύξηση της αμοιβής μετά την αλλαγή του περιεχομένου της εργασίας, μετά τη σύναψη μιας σύμβασης ανάθεσης εργασιών για την ανάπτυξη ενός συστήματος.

Το κύριο ζήτημα της παρούσας υπόθεσης είναι (1) τι ακριβώς περιελάμβανε η εργασία που ανέλαβε ο ενάγων στο πλαίσιο της σύμβασης και (2) εάν υπήρξε συμφωνία μεταξύ του ενάγοντος και του εναγομένου για την επέκταση του μεγέθους της εργασίας και την αύξηση του αντιτίμου, (ενδιάμεση παράλειψη), και άλλα σχετικά ζητήματα. (ενδιάμεση παράλειψη)

Αρχικά, η παρούσα σύμβαση ήταν μια σύμβαση ανάθεσης εργασιών, όπου το ποσό του αντιτίμου συμφωνήθηκε ως οριστική αμοιβή για την εργασία που ανέλαβε ο ενάγων, και το αριθμό των βημάτων, τη μονάδα τιμής κλπ. αποτελούσαν απλώς εσωτερικά έγγραφα που χρησιμοποιήθηκαν από τον ενάγοντα για τον υπολογισμό του ποσού της αμοιβής, και οποιαδήποτε αύξηση στον αριθμό των βημάτων και άλλες περιστάσεις δεν σχετίζονται καθόλου με το αντίτιμο. (ενδιάμεση παράλειψη)

Όπως αναγνωρίστηκε προηγουμένως, η εργασία που ανέλαβε ο ενάγων άλλαξε στις 25 Φεβρουαρίου του έτους Showa 62 (1987) και περιορίστηκε μόνο στη διαχείριση του συστήματος, την εκτίμηση του κόστους των εργολαβικών έργων και ένα μέρος των χρησιμοτήτων, ενώ τα υπόλοιπα ανέλαβε ο εναγόμενος. Η εργασία του ενάγοντος μετά την αλλαγή παρέμεινε εντός των ορίων της αρχικής σύμβασης και η αμοιβή για την εν λόγω εργασία καλύπτεται πλήρως από το αρχικά συμφωνηθέν αντίτιμο ως οριστική αμοιβή.

Απόφαση του Δικαστηρίου του Τόκιο, 12 Ιουνίου του έτους Heisei 7 (1995)

Στην εν λόγω απόφαση, κρίθηκε ότι ακόμη και αν το περιεχόμενο της εργασίας που ανέλαβε ο προμηθευτής άλλαξε, η ανάπτυξη παρέμεινε εντός των ορίων της αρχικής σύμβασης και έτσι η αμοιβή που είχε αρχικά συμφωνηθεί έπρεπε να καλύψει το κόστος.

Τελικά, φαίνεται ότι η στάση που τηρείται είναι ότι η αμοιβή πρέπει να καθορίζεται με βάση το ποιες εργασίες προβλέπεται να εκτελεστούν και ότι για εργασίες που δεν περιλαμβάνονται, πρέπει να εγκρίνεται επιπλέον αμοιβή.

Επιπλέον, η αμοιβή που καθορίστηκε για την εκτέλεση ποιων εργασιών δεν προκύπτει μόνο από τη σύμβαση αλλά και από άλλα έγγραφα, όπως τα πρακτικά, τα οποία λαμβάνονται υπόψη ως αποδείξεις. Η σημασία των πρακτικών εξηγείται αναλυτικά στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/corporate/the-minutes-in-system-development[ja]

Πώς καθορίζεται το ποσό αμοιβής για την επιπλέον ανάπτυξη και τη διόρθωση λειτουργιών

Στον χώρο της ανάπτυξης συστημάτων, δεν είναι καθόλου σπάνιο να αλλάζουν οι προδιαγραφές που φαινόταν να είχαν καθοριστεί. Κάθε φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο, δεν είναι πρακτικό να προετοιμάζεται ένα νέο έγγραφο συμβόλαιο και να προχωρά η διαδικασία σύναψης συμβάσεων. Αν και είναι δυνατόν να επανακαθορίσετε τις προδιαγραφές και να συνάψετε μια συνοπτική συμφωνία, τι γίνεται όταν το έργο σταματήσει χωρίς να έχουν γίνει αυτές οι διαδικασίες; Πώς θα πρέπει να υπολογιστεί το ποσό της αμοιβής;

Ως αναφορά για τέτοιες περιπτώσεις, θα πρέπει να εξετάσουμε το άρθρο 512 του Εμπορικού Νόμου (商法512条), το οποίο παραθέτουμε παρακάτω (οι υπογραμμίσεις είναι του συγγραφέα).

Εμπορικός Νόμος Άρθρο 512: Όταν ένας έμπορος ενεργεί εντός του πλαισίου της επιχείρησής του για λογαριασμό κάποιου άλλου, μπορεί να απαιτήσει ένα κατάλληλο ποσό αμοιβής.

Το ζήτημα που προκύπτει με αυτό το άρθρο είναι τι ακριβώς σημαίνει το “κατάλληλο ποσό αμοιβής” σε συγκεκριμένες περιστάσεις και πόσο θα ανέλθει τελικά. Από τις παρελθούσες δικαστικές αποφάσεις φαίνεται ότι έχει υιοθετηθεί η άποψη ότι το κόστος θα πρέπει να είναι ανάλογο με τον όγκο της εργασίας, την ποσότητα ή τη διάρκεια της εργασίας. Αυτό οφείλεται στο ότι η ανάπτυξη συστημάτων ως είδος εργασίας έχει τη φύση μιας υπηρεσίας, με το κόστος να βασίζεται κυρίως στα έξοδα εργασίας.

Επομένως, παρά τον αφηρημένο χαρακτήρα της φράσης “κατάλληλο ποσό αμοιβής” στον Εμπορικό Νόμο, η εκτίμηση της αγοράς για το ποσό της επιπλέον αμοιβής σε αυτό το πλαίσιο δεν απαιτεί ιδιαίτερα περίπλοκους υπολογισμούς. Ας δούμε μερικά παραδείγματα από δικαστικές αποφάσεις.

Περίπτωση 1: Αναγνώριση επιπλέον αμοιβής ανάλογης με την αύξηση του όγκου εργασίας

Ο όγκος της εργασίας για τις αλλαγές στις προδιαγραφές θεωρείται σωστό να είναι συνολικά 257,5 άτομα/ημέρα, και αν υπολογιστεί με βάση το κόστος ανάπτυξης ανά άτομο/ημέρα το οποίο στην αρχική σύμβαση ανάπτυξης ήταν 32.500 γιεν (στο έγγραφο 甲3, η τιμή ανά μονάδα ήταν 650.000 γιεν ανά άτομο/μήνα, και αν υπολογίσουμε 20 εργάσιμες ημέρες το μήνα, το κόστος ανάπτυξης ανά άτομο/ημέρα είναι 32.500 γιεν), τότε το κόστος για την επιπλέον ανάπτυξη λόγω των αλλαγών στις προδιαγραφές ανέρχεται σε 8.368.750 γιεν.

Απόφαση του Δικαστηρίου της Οσάκα, 29 Αυγούστου 2002 (平成14年8月29日)

Η φράση “ανά άτομο/ημέρα” είναι το κλειδί. Αποδεικνύει ότι η υπολογιστική βάση για την επιπλέον αμοιβή είναι ο όγκος της εργασίας.

Περίπτωση 2: Αναγνώριση επιπλέον αμοιβής ανάλογης με τον αριθμό των προγραμμάτων

Στην περίπτωση αυτή, όταν εξετάζουμε το κατάλληλο ποσό της αμοιβής που περιλαμβάνει την επιπλέον εργασία, λαμβάνοντας υπόψη ότι το μεγαλύτερο μέρος του κόστους ανάπτυξης ενός υπολογιστικού συστήματος αποτελείται από τα έξοδα εργασίας των μηχανικών και ότι αυτά τα έξοδα εργασίας είναι γενικά ανάλογα με τον όγκο των προγραμμάτων που παράγονται, αν χωρίσουμε το αρχικό ποσό της σύμβασης, που ήταν 23.250.000 γιεν, με τον αριθμό των προγραμμάτων που ολοκληρώθηκαν μέχρι τη δεύτερη παραλαβή, που ήταν 206, και πολλαπλασιάσουμε αυτήν την τιμή ανά πρόγραμμα με τον αριθμό των προγραμμάτων που πέρασαν την τρίτη παραλαβή, που ήταν 414, τότε το ποσό της αμοιβής θα είναι 46.725.728 γιεν (23,250,000 ÷ 206 × 414 = 46,725,728).

Απόφαση του Δικαστηρίου του Τόκιο, 22 Απριλίου 2005 (平成17年4月22日)

Παρόλο που εμφανίζονται πολλοί αριθμοί, αν το διαβάσετε με ηρεμία, θα καταλάβετε ότι δεν γίνονται περίπλοκοι υπολογισμοί. Βασίζεται στο αρχικό περιεχόμενο της σύμβασης και απλώς πολλαπλασιάζει την τιμή ανά πρόγραμμα με την ποσότητα.

Περίπτωση 3: Αναγνώριση επιπλέον αμοιβής ανάλογης με τη διάρκεια της περιόδου

Επιπλέον, στη σύμβαση 甲3 ορίζεται ότι η αμοιβή για την εργασία του ενάγοντος για την περίοδο από τον Ιανουάριο έως τον Μάρτιο του 2005, δηλαδή για τρεις μήνες, ήταν 60.000.000 γιεν, ενώ για την εργασία από τον Απρίλιο και μετά περιλαμβάνονται και αμισθί εργασίες. Ωστόσο, αναμενόταν ότι ο όγκος της εργασίας θα αυξηθεί από τον Απρίλιο και μετά, λόγω της έναρξης της νέας σχολικής περιόδου και της εγγραφής μαθημάτων στο σύστημα. Λαμβάνοντας υπόψη αυτά, θεωρείται σωστό ότι η αμοιβή για την εργασία του ενάγοντος για την περίοδο από τον Απρίλιο έως τον Σεπτέμβριο του 2005, δηλαδή για έξι μήνες, θα ήταν 120.000.000 γιεν.

Απόφαση του Δικαστηρίου του Τόκιο, 22 Ιανουαρίου 2010 (平成22年1月22日)

Η παραπάνω απόφαση δείχνει ότι για την επέκταση της περιόδου, η επιπλέον αμοιβ

Συνοπτικά

Αναλύοντας κάποιες δικαστικές αποφάσεις όπως παραπάνω, φαίνεται να διαφαίνεται μια κάποια νομική συνέπεια και κοινά σημεία σχετικά με την επιπλέον αμοιβή των προγραμματιστών και μηχανικών. Δηλαδή, ως γενικός κανόνας, φαίνεται ότι υπάρχει μια τάση να υπολογίζεται η αμοιβή με βάση σχετικά αντικειμενικούς δείκτες όπως ο χρόνος εργασίας, η ποσότητα της τυπικής εργασίας (όπως τα παραδοτέα προγράμματα), ο χρόνος ή η περίοδος που αφιερώθηκε στην εργασία, και να γίνεται αυτό με τον πιο απλό δυνατό τρόπο.

Αν σκεφτούμε ότι η ανάγκη για επιπλέον ανάπτυξη ή διόρθωση λειτουργιών προκύπτει ακριβώς επειδή η ακριβής διαδικασία και η τέλεια εκτίμηση του χρόνου εργασίας συχνά αποτυγχάνουν, η ιδέα ότι η επιπλέον αμοιβή προκύπτει απλώς από την ποσότητα της εργασίας, τον χρόνο που αφιερώθηκε ή την τυπική ποσότητα της εργασίας που εκτελέστηκε, μπορεί να φαίνεται κάπως άγευστη και απρόσωπη. Ωστόσο, αν μιλήσουμε από την οπτική γωνία του αναδόχου, ακόμη και αν επιδιώκεται η εκτέλεση της εργασίας με προτεραιότητα στο συμφέρον του πελάτη, το γεγονός ότι τέτοια δικαιώματα αναγνωρίζονται νομικά, θα μπορούσε να έχει σημασία από την άποψη της διαχείρισης κρίσεων.