Τι είναι ο Νόμος για την Επισήμανση Δώρων (Νόμος Επισήμανσης Δώρων); Μια Εύκολη Εξήγηση με Παραδείγματα Παραβάσεων και Ποινές

Όταν η παρουσίαση διαφέρει από την πραγματικότητα ή όταν τα δώρα είναι υπερβολικά πολυτελή, υπάρχει ο κίνδυνος οι καταναλωτές να αγοράσουν προϊόντα που κανονικά δεν θα αγόραζαν. Ο Νόμος για την Παρουσίαση Δώρων δημιουργήθηκε για να αποτρέψει τέτοιες καταστάσεις και να διασφαλίσει ότι οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν τα προϊόντα με κατάλληλο τρόπο. Το περιεχόμενο του Νόμου για την Παρουσίαση Δώρων είναι περίπλοκο και δύσκολο στην κατανόηση, και πολλοί μπορεί να ανησυχούν εάν οι διαφημίσεις ή οι υπηρεσίες που προσφέρουν παραβιάζουν τον νόμο.

Ακόμη και αν δεν υπάρχει πρόθεση παράβασης, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις παραβίασης του Νόμου για την Παρουσίαση Δώρων λόγω έλλειψης γνώσης. Για να αποφευχθεί η παραβίαση του νόμου, είναι απαραίτητη η κατανόηση του νόμου και των σχετικών οδηγιών.

Σε αυτό το άρθρο, παρέχουμε μια εύκολα κατανοητή εξήγηση του Νόμου για την Παρουσίαση Δώρων, τις ποινές για παραβάσεις και παραδείγματα παραβάσεων. Διαβάζοντας αυτό το άρθρο, θα αποκτήσετε γνώσεις σχετικά με τον Νόμο για την Παρουσίαση Δώρων και θα μπορέσετε να αποφύγετε τον κίνδυνο παραβάσεων.

Τι είναι ο Νόμος για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών (Νόμος ΕΠΠΥ)

Ο επίσημος τίτλος του Νόμου για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών είναι «Νόμος για την Πρόληψη Αδίκων Πρακτικών στην Παροχή Δώρων και την Απαγόρευση Ανακριβών Επισημάνσεων», και είναι επίσης γνωστός ως Νόμος ΕΠΠΥ. Ο σκοπός του Νόμου για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών είναι η προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών, επιβάλλοντας ρυθμίσεις σε πρακτικές όπως οι «ανακριβείς επισημάνσεις» και η «παροχή υπερβολικών δώρων», οι οποίες εμποδίζουν τους καταναλωτές να κάνουν αυτόνομες και λογικές επιλογές προϊόντων ή υπηρεσιών.

Η «επισήμανση» αναφέρεται στις διαφημίσεις ή τις παρουσιάσεις προς τους καταναλωτές σχετικά με την ποιότητα, τα πρότυπα, τις τιμές κ.λπ., των προϊόντων ή των υπηρεσιών. Ο όρος «δώρα» αναφέρεται σε είδη ή χρήματα που προσφέρονται μαζί με την πώληση ενός προϊόντος ως μέσο προσέλκυσης πελατών.

Οι πρακτικές που απαγορεύονται από τον Νόμο για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών περιλαμβάνουν τα εξής:

• Περιορισμοί και απαγόρευση της παροχής υπερβολικών δώρων
• Απαγόρευση ανακριβών επισημάνσεων σε διαφημίσεις κ.λπ.

Πηγή: Νόμος για την Πρόληψη Αδίκων Πρακτικών στην Παροχή Δώρων και την Απαγόρευση Ανακριβών Επισημάνσεων[ja]

Περιορισμοί και Απαγόρευση της Παροχής Υπερβολικών Δώρων

Ο Νόμος για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών απαγορεύει την παροχή πολυτελών δώρων και ορίζει το συνολικό και το μέγιστο ποσό των δώρων που μπορούν να προσφερθούν. Για παράδειγμα, αν τα δώρα είναι υπερβολικά πολυτελή, υπάρχει ο κίνδυνος οι καταναλωτές να προβούν σε αγορές προϊόντων που διαφορετικά δεν θα επέλεγαν.

Ο Νόμος επιδιώκει να προστατεύσει τα συμφέροντα των καταναλωτών από ανθυγιεινό ανταγωνισμό που προκαλείται από την παροχή δώρων, επιβάλλοντας περιορισμούς και απαγορεύσεις στην παροχή τους.

Απαγόρευση Ανακριβών Επισημάνσεων σε Διαφημίσεις κ.λπ.

Κατά την αγορά προϊόντων, οι καταναλωτές δίνουν έμφαση σε στοιχεία όπως η τιμή, η ποιότητα και τα πρότυπα, τα οποία αποτελούν σημαντικά κριτήρια για την επιλογή προϊόντων ή υπηρεσιών. Εάν οι επισημάνσεις σχετικά με την τιμή ή το περιεχόμενο των προϊόντων διαφέρουν από την πραγματικότητα, οι καταναλωτές δεν μπορούν να κάνουν τη σωστή επιλογή.

Για να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις, ο Νόμος για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών απαγορεύει τις εξής επισημάνσεις:

• Ανακριβείς επισημάνσεις σχετικά με την ποιότητα, τα πρότυπα ή άλλα χαρακτηριστικά των προϊόντων ή των υπηρεσιών (άρθρο 5 παράγραφος 1)
• Ανακριβείς επισημάνσεις σχετικά με την τιμή ή άλλα χαρακτηριστικά των προϊόντων ή των υπηρεσιών (άρθρο 5 παράγραφος 2)
• Οποιαδήποτε άλλη επισήμανση που θεωρείται πιθανό να προκαλέσει παρανόηση στους καταναλωτές και έχει οριστεί από τον Πρωθυπουργό (άρθρο 5 παράγραφος 3)

Η Εφαρμογή του Νόμου για την Παρουσίαση Δώρων

Υπάρχουν δύο είδη διαγωνισμών δώρων: «ανοιχτού τύπου» και «κλειστού τύπου». Οι διαγωνισμοί «ανοιχτού τύπου» δεν απαιτούν την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών ή την επίσκεψη σε κατάστημα ως προϋπόθεση, και οποιοσδήποτε μπορεί να συμμετέχει.

Στους διαγωνισμούς ανοιχτού τύπου μπορεί να συμμετέχει οποιοσδήποτε και δεν προκύπτει χρηματική συναλλαγή, επομένως ο Νόμος για την Παρουσίαση Δώρων δεν εφαρμόζεται. Οι διαγωνισμοί «κλειστού τύπου» απαιτούν την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών για τη συμμετοχή και επομένως, ο Νόμος για την Παρουσίαση Δώρων εφαρμόζεται.

Οι διαγωνισμοί κλειστού τύπου διακρίνονται σε τρεις κατηγορίες:

• Γενικοί Διαγωνισμοί: Παροχή δώρων στους χρήστες προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω κληρώσεων ή άλλων μεθόδων για την επιβράβευση.
• Συνεργατικοί Διαγωνισμοί: Πολλαπλοί επιχειρηματίες συνεργάζονται για να προσφέρουν δώρα στους χρήστες των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους.
• Δώρα Συνολικής Αξίας: Παροχή δώρων σε όλους τους χρήστες προϊόντων ή υπηρεσιών ή σε όσους επισκέπτονται, χωρίς εξαιρέσεις.

Ρυθμίσεις που απαγορεύουν τις παραπλανητικές ενδείξεις στον Νόμο για την Επισήμανση Προϊόντων (Νόμος Επισήμανσης)

Ο Νόμος για την Επισήμανση Προϊόντων απαγορεύει ενδείξεις που μπορεί να παραπλανήσουν τους καταναλωτές να πιστέψουν ότι το προϊόν είναι καλύτερο ή πιο συμφέρον από ό,τι πραγματικά είναι. Οι απαγορευμένες ενδείξεις περιλαμβάνουν τα εξής τέσσερα στοιχεία:

• Ενδείξεις παραπλανητικής υπεροχής
• Ενδείξεις παραπλανητικού πλεονεκτήματος
• Ρυθμίσεις κατά της παραπλανητικής διαφήμισης
• Άλλες παραπλανητικές ενδείξεις

Παρακάτω, θα αναλύσουμε τις λεπτομέρειες κάθε μίας από αυτές.

Παραπλανητική Επίδειξη Ποιότητας

Η παραπλανητική επίδειξη ποιότητας, η οποία απαγορεύεται από τον Ιαπωνικό Νόμο για την Επίδειξη Προϊόντων (Άρθρο 5, Παράγραφος 1), διακρίνεται σε δύο κατηγορίες:

• Εκείνες που δείχνουν ότι το προϊόν είναι σημαντικά καλύτερο από το πραγματικό
• Εκείνες που δείχνουν ψευδώς ότι το προϊόν είναι σημαντικά καλύτερο σε σύγκριση με προϊόντα ανταγωνιστικών επιχειρήσεων

Πηγή: Ιαπωνική Υπηρεσία Καταναλωτών｜Τι είναι η Παραπλανητική Επίδειξη Ποιότητας[ja]

Συγκεκριμένα, αυτό συμβαίνει όταν η παρουσίαση της ποιότητας, των προδιαγραφών κ.λπ. ενός προϊόντος ή υπηρεσίας είναι καλύτερη από την πραγματικότητα, ή όταν γίνεται ψευδής δήλωση ότι είναι καλύτερη παρά το γεγονός ότι είναι σχεδόν ίδια με ένα προϊόν που πωλείται από άλλη εταιρεία. Οι εν λόγω δηλώσεις μπορεί να αφορούν όχι μόνο την ποιότητα και τις προδιαγραφές, αλλά και την «προέλευση», την «μέθοδο παραγωγής», την «ημερομηνία λήξης» κ.ά.

Παραδείγματα παραπλανητικής επίδειξης ποιότητας περιλαμβάνουν:

• Προϊόντα που πωλούνται ως εγχώρια μάρκα βοδινού, ενώ στην πραγματικότητα ήταν εγχώριο βοδινό χωρίς να ανήκουν σε κάποια μάρκα
• Επισημαίνεται ότι περιέχουν 20% κασμίρι, ενώ στην πραγματικότητα δεν περιείχαν καθόλου
• Δηλώνεται ότι τα θρεπτικά συστατικά είναι διπλάσια σε σύγκριση με άλλα προϊόντα, ενώ στην πραγματικότητα περιείχαν την ίδια ποσότητα

Παραπλανητικές Δηλώσεις Πλεονεκτήματος

Οι παραπλανητικές δηλώσεις πλεονεκτήματος, που απαγορεύονται από τον Νόμο για την Επισήμανση Προϊόντων, είναι οι εξής δύο. (Άρθρο 5, Παράγραφος 2)

• Εκείνες που παραπλανούν τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι είναι σημαντικά πιο ευνοϊκές για τον αντισυμβαλλόμενο από ό,τι είναι πραγματικά
• Εκείνες που παραπλανούν τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι είναι σημαντικά πιο ευνοϊκές για τον αντισυμβαλλόμενο σε σύγκριση με αυτές που αφορούν τους ανταγωνιστικούς επιχειρηματίες

Πηγή: Υπηρεσία Καταναλωτών｜Τι είναι οι Παραπλανητικές Δηλώσεις Πλεονεκτήματος[ja]

Συγκεκριμένα, αναφέρεται σε περιπτώσεις όπου οι δηλώσεις για την τιμή, την ποσότητα, την περίοδο εγγύησης, τους όρους πληρωμής και άλλα στοιχεία ενός προϊόντος ή υπηρεσίας παραπλανούν τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι είναι πιο «συμφέρουσα (ευνοϊκή)» από ό,τι είναι πραγματικά ή σε σύγκριση με άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Επίσης, η πρακτική της εμφάνισης μιας τιμής υψηλότερης από την πραγματική τιμή πώλησης ως «κανονική τιμή» αποτελεί επίσης παραπλανητική δήλωση πλεονεκτήματος.

Παραδείγματα παραπλανητικών δηλώσεων πλεονεκτήματος περιλαμβάνουν:

• Εμφανίζεται ως «κανονική τιμή 20.000 ευρώ, τώρα σε προσφορά για 10.000 ευρώ», αλλά στην πραγματικότητα πωλείται πάντα στα 10.000 ευρώ
• Γράφεται «Εκπτωση 10.000 ευρώ για περιορισμένο χρονικό διάστημα», παρόλο που προσφέρεται στην ίδια τιμή και εκτός της προβαλλόμενης περιόδου
• Εμφανίζεται ως «η φθηνότερη τιμή στην περιοχή», ενώ στην πραγματικότητα είναι πιο ακριβή από τα κοντινά καταστήματα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την διπλή επισήμανση τιμών, δείτε το παρακάτω άρθρο.

Σχετικό Άρθρο: Τι είναι η Διπλή Επισήμανση Τιμών; Εξηγήσεις για τα Σημεία που δεν Παραβιάζουν τον Νόμο για την Επισήμανση Προϊόντων και τις Ποινές[ja]

Ρύθμιση Διαφημίσεων Χωρίς Πραγματική Απόδειξη

Η ρύθμιση διαφημίσεων χωρίς πραγματική απόδειξη αποσκοπεί στον αποτελεσματικό περιορισμό των παραπλανητικών ενδείξεων ποιότητας. Όταν απαιτείται να κριθεί αν μια ενδεικτική δήλωση είναι παραπλανητική, η Αρχή Καταναλωτών ζητά την υποβολή των στοιχείων που αποτελούν τη βάση της δήλωσης για έναν ορισμένο χρονικό διάστημα.

Το διάστημα υποβολής είναι συνήθως 15 ημέρες. Εάν τα στοιχεία δεν υποβληθούν εντός της προθεσμίας ή είναι ανεπαρκή ως απόδειξη, η πράξη θεωρείται απατηλή δήλωση μέσω εντολής διαχείρισης (άρθρο 7, παράγραφος 2).

Επιπλέον, στην περίπτωση εντολής πληρωμής προστίμου, η δήλωση θεωρείται παραπλανητική (άρθρο 8, παράγραφος 3).

Παραδείγματα ρύθμισης διαφημίσεων χωρίς πραγματική απόδειξη περιλαμβάνουν:

• Διαφημίσεις που ισχυρίζονται πως απλά πίνοντας ένα προϊόν θα χάσει κανείς βάρος, χωρίς να παρέχουν στοιχεία που να το αποδεικνύουν
• Διαφημίσεις που ισχυρίζονται πως με τη χρήση ενός προϊόντος αφαιρούνται οι ιοί που επιπλέουν στον αέρα του χώρου, χωρίς να υπάρχουν στοιχεία που να το επιβεβαιώνουν
• Διαφημίσεις που ισχυρίζονται πως με τη χρήση υπερήχων μπορούν να εξοντωθούν τα έντομα σε ένα σπίτι, ενώ οι δοκιμές έχουν πραγματοποιηθεί μόνο σε ακρυλικές κατασκευές και δεν υπάρχουν αποδείξεις για την αποτελεσματικότητά τους σε πραγματικές συνθήκες στο εσωτερικό ενός σπιτιού

Άλλες Παραπλανητικές Ενδείξεις

Στον Νόμο για την Επισήμανση Προϊόντων υπάρχουν οι ενδείξεις παραπλανητικής ποιότητας και παραπλανητικού πλεονεκτήματος, αλλά αυτές δεν είναι αρκετές για να ελέγξουν όλες τις αδίκως παραπλανητικές διαφημίσεις. Για τον έλεγχο των παραπλανητικών ενδείξεων πέρα από τις ενδείξεις παραπλανητικής ποιότητας και πλεονεκτήματος, η Επιτροπή Ανταγωνισμού έχει ορίσει τις ακόλουθες επτά ως “Άλλες Παραπλανητικές Ενδείξεις”.

1. Ενδείξεις σχετικά με αναψυκτικά χωρίς φρούτο
2. Παραπλανητικές ενδείξεις σχετικά με τη χώρα προέλευσης ενός προϊόντος
3. Παραπλανητικές ενδείξεις σχετικά με το κόστος δανεισμού καταναλωτικού δανείου
4. Ενδείξεις σχετικά με ανύπαρκτα ακίνητα
5. Ενδείξεις σχετικά με προσφορές προϊόντων
6. Παραπλανητικές ενδείξεις σχετικά με οίκους ευγηρίας
7. Ενδείξεις που καθιστούν δύσκολη τη διάκριση αν πρόκειται για επιχειρηματική διαφήμιση

Πηγή: Υπηρεσία Καταναλωτών｜Επίσημη Ανακοίνωση[ja]

Η ένδειξη “Ενδείξεις που καθιστούν δύσκολη τη διάκριση αν πρόκειται για επιχειρηματική διαφήμιση” αντιστοιχεί στο λεγόμενο stealth marketing και προστέθηκε στις 1 Οκτωβρίου (2023).

Κάθε παράδειγμα παραπλανητικής ένδειξης είναι ως εξής:

• Σε χυμούς δεν αναγράφεται σαφώς το ποσοστό του φρούτου ή της σάρκας του φρούτου (1)
• Σε προϊόντα εμφανίζεται η σημαία μιας άλλης χώρας, καθιστώντας δύσκολη την ακριβή αναγνώριση της χώρας προέλευσης (2)
• Το ποσό του κόστους δανεισμού και οι περιπτώσεις επιστροφής δανείου δεν αναγράφονται με σαφήνεια (3)
• Παρουσιάζονται ακίνητα που δεν υπάρχουν (4)
• Δεν αναφέρεται σαφώς ότι η προσφορά ενός προϊόντος είναι περιορισμένη (5)
• Παρά το γεγονός ότι σε φυλλάδια αναγράφεται ότι λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο, αυτό δεν ισχύει στην πραγματικότητα (6)
• Παρά το γεγονός ότι λαμβάνουν χρήματα από εταιρείες, δεν δηλώνουν σαφώς ότι πρόκειται για διαφήμιση κατά την παρουσίαση προϊόντων στα κοινωνικά δίκτυα (7)

Ποινές σε περίπτωση παράβασης του Νόμου για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών (Νόμος ΕΠΠΥ)

Σε περίπτωση παράβασης του Νόμου για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών, επιβάλλονται ποινές. Εδώ θα αναλύσουμε τις λεπτομέρειες των ποινών.

Δημοσίευση του ονόματος της εταιρείας και άλλων στοιχείων μέσω διαταγής μέτρων

Σε περίπτωση υποψίας για παράβαση του Νόμου ΕΠΠΥ, διενεργείται έρευνα μέσω ακρόασης των εμπλεκομένων και αίτησης υποβολής σχετικών εγγράφων. Εάν η Αρχή Καταναλωτών κρίνει ότι έχει παραβιαστεί ο Νόμος ΕΠΠΥ, επιβάλλεται διοικητική κύρωση στην επιχείρηση, η οποία περιλαμβάνει την εφαρμογή μέτρων πρόληψης επανάληψης και τη διασφάλιση ότι δεν θα πραγματοποιηθούν παρόμοιες παραβάσεις στο μέλλον.

Αυτή είναι η διαταγή μέτρων. Περιλαμβάνει κυρίως τα εξής:

• Ενημέρωση του κοινού για την παραπλανητική επισήμανση ποιότητας ή πλεονεκτήματος
• Εφαρμογή μέτρων πρόληψης επανάληψης και ενημέρωση των στελεχών και των εργαζομένων
• Αποφυγή παρόμοιων επισημάνσεων στο μέλλον

Επιπλέον, η παραπλανητική διαφήμιση θα δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα της Αρχής Καταναλωτών, γεγονός που μπορεί να καταστήσει την επιχείρηση στόχο των μέσων ενημέρωσης.

Η δημοσίευση του ονόματος της επιχείρησης και των παραβάσεων στο διαδίκτυο ή η αναφορά τους στην τηλεόραση και τις εφημερίδες μπορεί να αφήσει μια μόνιμη κηλίδα. Για να αποφευχθεί μια τέτοια κατάσταση, είναι σημαντικό να προσέχετε την επισήμανση των διαφημίσεων και να μην παραβιάζετε τον Νόμο ΕΠΠΥ.

Πληρωμή προστίμου

Σε περίπτωση παραπλανητικής επισήμανσης ποιότητας ή πλεονεκτήματος, επιβάλλεται πρόστιμο στην επιχείρηση. Οι παραβάσεις που αφορούν παραπλανητικά δώρα δεν υπόκεινται σε πρόστιμο.

Η διαδικασία επιβολής προστίμου είναι η εξής:

1. Η επιχείρηση κρίνεται ότι έχει πραγματοποιήσει παραπλανητική επισήμανση
2. Διενεργείται έρευνα και εκδίδεται διαταγή μέτρων
3. Παρέχεται η ευκαιρία για απολογία στην επιχείρηση
4. Εάν δεν υποβληθούν τα απαιτούμενα έγγραφα εντός της προθεσμίας ή δεν αναγνωριστεί ότι η επισήμανση δεν ήταν παραπλανητική
5. Εκδίδεται εντολή για την πληρωμή του προστίμου

Ο τρόπος υπολογισμού του προστίμου είναι ο εξής:

Πρόστιμο = «Κύκλος εργασιών» του προϊόντος ή της υπηρεσίας με παραπλανητική επισήμανση × 3%

Η περίοδος για την οποία υπολογίζεται το πρόστιμο δεν μπορεί να υπερβαίνει τα τρία έτη.

Εάν η επιχείρηση αναφέρει εθελοντικά τα γεγονότα που αφορούν την παραπλανητική επισήμανση στον Επικεφαλής της Αρχής Καταναλωτών, το ποσό του προστίμου μειώνεται κατά το ήμισυ. Επιπλέον, εάν πραγματοποιηθούν «μέτρα επιστροφής χρημάτων» σύμφωνα με τις καθορισμένες διαδικασίες προς τους καταναλωτές, το αντίστοιχο ποσό της επιστροφής αφαιρείται από το ποσό του προστίμου.

Τα «μέτρα επιστροφής χρημάτων» αφορούν την περίπτωση που ένας καταναλωτής που έχει αγοράσει ένα προϊόν ή υπηρεσία που εμπίπτει στην παραπλανητική επισήμανση ζητήσει επιστροφή χρημάτων, η επιχείρηση πρέπει να του επιστρέψει ένα ποσό τουλάχιστον ίσο με το 3% της αξίας της αγοράς. Στις παρακάτω περιπτώσεις, το πρόστιμο δεν επιβάλλεται:

• Σε περίπτωση που, παρά την προσοχή, η επιχείρηση καταλήξει σε παραπλανητική επισήμανση
• Όταν το ποσό του προστίμου είναι κάτω από 1.500.000 ¥ (περίπου 5000.000 ¥ κύκλος εργασιών του προϊόντος ή της υπηρεσίας με παραπλανητική επισήμανση)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις παραβάσεις του Νόμου ΕΠΠΥ, δείτε το παρακάτω άρθρο.

Σχετικό άρθρο: Τι συμβαίνει σε περίπτωση παράβασης του Νόμου για την Επισήμανση Προϊόντων και Υπηρεσιών (Νόμος ΕΠΠΥ); Εξηγούμε τα σημεία που πρέπει να προσέξετε[ja]

Τρία παραδείγματα παραβάσεων του Νόμου για την Επισήμανση Δώρων και Προωθήσεων (Νόμος ΕΔΠ)

Ακόμη και αν προσέχετε να μην παραβαίνετε τον Νόμο για την Επισήμανση Δώρων και Προωθήσεων, μπορεί να βρεθείτε να τον παραβιάζετε χωρίς να το συνειδητοποιείτε. Εδώ θα παρουσιάσουμε τρία παραδείγματα παραβάσεων του νόμου, ώστε να τα λάβετε υπόψη.

Παραπλανητική Επίδειξη Αριστείας από την Kirin Beverage

Για το προϊόν της Kirin Beverage, “Tropicana 100% Πλήρης Αίσθηση Φρούτου Γεύση Πεπόνι”, αναγνωρίστηκε παραπλανητική επίδειξη αριστείας. Στο εν λόγω προϊόν, υπήρχαν διατυπώσεις όπως “Επιλεγμένα Μασκαρπόνε Πεπόνια” και “100% MELON TASTE”, οι οποίες θα μπορούσαν να παραπλανήσουν κάποιον να πιστέψει ότι το μεγαλύτερο μέρος των πρώτων υλών αποτελείται από χυμό πεπονιού.

Ωστόσο, πραγματικά, περίπου το 98% των πρώτων υλών αποτελείται από χυμούς σταφυλιών και μήλων, ενώ το πεπόνι αποτελεί μόνο περίπου το 2% του προϊόντος. Οι λεπτομέρειες της εντολής δράσης είναι οι εξής:

• Να ενημερώσει ενδελεχώς το κοινό για την παράβαση του νόμου περί Επιδείξεων Προϊόντων και Δώρων
• Να λάβει μέτρα πρόληψης επανάληψης και να ενημερώσει ενδελεχώς τα στελέχη και τους εργαζομένους
• Να αποφύγει την πραγματοποίηση παρόμοιων επιδείξεων στο μέλλον

Αναφορά: Υπηρεσία Καταναλωτών｜Σχετικά με την Εντολή Δράσης βάσει του Νόμου για την Επίδειξη Προϊόντων και Δώρων προς την Kirin Beverage Corporation[ja]

Παραπλανητική Ευνοϊκή Επισήμανση από το Κέντρο Άμεσων Αποστολών Χοκκάιντο

Διαπιστώθηκε ότι η επισήμανση των τροφίμων που προμηθεύει η Εταιρεία Κέντρο Άμεσων Αποστολών Χοκκάιντο περιείχε παραπλανητική ευνοϊκή επισήμανση. Οι λεπτομέρειες της παράβασης είναι οι εξής:

• Εμφάνισε για περιορισμένο χρονικό διάστημα τις τιμές «Κανονική τιμή: ¥4,000 με φόρο» και «Τιμή πώλησης: ¥1,480 με φόρο», δίνοντας την εντύπωση ότι η τιμή πώλησης ήταν φθηνότερη σε σύγκριση με την κανονική τιμή, όταν στην πραγματικότητα δεν υπήρχαν πωλήσεις στην κανονική τιμή
• Αναγράφηκε ότι «υπάρχει δώρο για όσους αγοράσουν», αλλά στην πραγματικότητα το λεγόμενο δώρο περιλάμβανε την τιμή του προϊόντος που προσφερόταν και δεν ήταν δωρεάν

Όπως και στην περίπτωση της Kirin Beverage, έχει εκδοθεί διαταγή για την ενημέρωση του κοινού σχετικά με την παράβαση, τη λήψη μέτρων πρόληψης επανάληψης και την αποφυγή παρόμοιων επισημάνσεων στο μέλλον.
Αναφορά: Ιαπωνική Υπηρεσία Καταναλωτών｜Σχετικά με την εντολή μέτρων βάσει του Ιαπωνικού Νόμου για την Επισήμανση Προσφορών προς την Εταιρεία Κέντρο Άμεσων Αποστολών Χοκκάιντο[ja]

Διαφημιστική Προσέγγιση της Σουσίρο με Παραπλανητικές Προσφορές

Αναγνωρίστηκε ότι η εταιρεία Ακίντο Σουσίρο παρουσίασε παραπλανητικές προσφορές σχετικά με τα πιάτα που προσφέρει, οι οποίες θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε λανθασμένη εντύπωση (διαφημίσεις-παγίδες). Οι λεπτομέρειες της παράβασης είναι οι εξής:

• Για ένα συγκεκριμένο πιάτο, αναγράφονταν «Από 8 Σεπτεμβρίου (Τετάρτη) έως 20 Σεπτεμβρίου (Δευτέρα & Αργία)! Μέχρι εξάντλησης αποθεμάτων!», παρόλα αυτά, πραγματικά υπήρχε κίνδυνος να εξαντληθούν νωρίτερα και δεν πραγματοποιήθηκε πώληση σε κανένα κατάστημα
• Για ένα άλλο πιάτο, αναγράφονταν «Περίοδος Προσφοράς 26 Νοεμβρίου 2021 (Παρασκευή) έως 12 Δεκεμβρίου 2021 (Κυριακή) Περιορισμένη Περίοδος! Μέχρι εξάντλησης αποθεμάτων!», αλλά τα προϊόντα εξαντλήθηκαν πρόωρα και σε ορισμένα καταστήματα δεν λήφθηκαν μέτρα όπως η διακοπή της διαφήμισης, παρά το γεγονός ότι δεν ήταν δυνατή η προετοιμασία του πιάτου

Στην Ακίντο Σουσίρο έχει επιβληθεί εντολή να ενημερώσει τους καταναλωτές για την παράβαση, να λάβει μέτρα για την αποτροπή επανάληψης και να αποφύγει την πραγματοποίηση παρόμοιων διαφημίσεων στο μέλλον.
Αναφορά: Ιαπωνική Υπηρεσία Καταναλωτών｜Σχετικά με την Εντολή Μέτρων που Βασίζεται στον Ιαπωνικό Νόμο για την Παρουσίαση Δώρων κατά της Εταιρείας Ακίντο Σουσίρο[ja]

Συνοπτικά: Ελέγξτε νομικά τις διαφημίσεις για να αποφύγετε παραβάσεις του Νόμου για την Επισήμανση Δώρων και Προσφορών (Νόμος ΕΔΠ)

Όταν πωλείτε προϊόντα ή υπηρεσίες, εμφανίζετε τις τιμές, την ποιότητα και τις προδιαγραφές στις διαφημίσεις, αλλά η υπερβολική επίδειξη με σκοπό την προσέλκυση πελατών μπορεί να οδηγήσει σε παράβαση του Νόμου για την Επισήμανση Δώρων και Προσφορών. Η παράβαση αυτού του νόμου μπορεί να οδηγήσει σε εκδόσεις διαταγών διόρθωσης και στην υποχρέωση πληρωμής προστίμων.

Επιπλέον, η παράβαση μπορεί να δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα της Αρχής Καταναλωτών, μειώνοντας έτσι την εταιρική φήμη. Ωστόσο, πολλές φορές οι παραβάσεις δεν προκύπτουν από σκόπιμη παραπλανητική επίδειξη, αλλά από έλλειψη γνώσης σχετικά με τον Νόμο για την Επισήμανση Δώρων και Προσφορών. Για να αποφύγετε παραβάσεις, συνιστάται η νομική επαλήθευση των διαφημίσεων και των ηλεκτρονικών εμπορικών ιστοσελίδων από δικηγόρο με ειδίκευση στον τομέα.

Οδηγίες Μέτρων από το Δικηγορικό μας Γραφείο

Το Δικηγορικό Γραφείο Monolith διαθέτει πλούσια εμπειρία στον τομέα της Τεχνολογίας Πληροφοριών, ιδιαίτερα στο Διαδίκτυο και τον νομικό τομέα. Στις τελευταίες ημέρες, οι παραβάσεις του Νόμου για την Παρουσίαση Προϊόντων, όπως οι παραπλανητικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο, έχουν γίνει σημαντικό ζήτημα, και η ανάγκη για νομικό έλεγχο αυξάνεται συνεχώς. Το γραφείο μας αναλύει τους νομικούς κινδύνους που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις που έχουν ξεκινήσει ή πρόκειται να ξεκινήσουν, λαμβάνοντας υπόψη τις διάφορες νομικές ρυθμίσεις, και επιδιώκει να νομιμοποιήσει τις επιχειρήσεις χωρίς να τις σταματήσει όπου είναι δυνατόν. Περισσότερες λεπτομέρειες παρατίθενται στο παρακάτω άρθρο.

Τομείς εξειδίκευσης του Δικηγορικού Γραφείου Monolith: Έλεγχος άρθρων και LP σύμφωνα με τον Νόμο για τα Φαρμακευτικά Προϊόντα κ.ά.[ja]