Problemas legales que los operadores de medios con modelo de afiliado deben tener en cuenta

El marketing de afiliados es uno de los métodos para promocionar eficazmente los productos y servicios de una empresa. Existe una tendencia a dar importancia a las opiniones de los consumidores al comprar productos o servicios, y recientemente, la búsqueda de opiniones y reseñas en Internet ha aumentado. Los sitios de afiliados a menudo publican detalles sobre las impresiones de usar productos o servicios, por lo que a menudo se utilizan como referencia.

Si los productos o servicios presentados a través de un sitio de afiliados se compran, el operador del sitio recibe una comisión a través de un Proveedor de Servicios de Afiliados (ASP) u otros medios. En los sitios que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda, la recompensa que obtiene el operador es grande, por lo que se espera que aumente el número de medios que ingresarán en el futuro.

Por otro lado, los sitios de afiliados tienen el aspecto de ser un medio de publicidad para productos y servicios. Por lo tanto, es necesario tener cuidado de no violar la ley con respecto al contenido de los artículos publicados.

En este artículo, explicaremos los problemas legales que deben verificarse al operar medios con un modelo de afiliado.

¿Qué es un sitio de afiliados?

Un sitio de afiliados es un medio web que incorpora el sistema de afiliados. El afiliado es un sistema en el que una empresa obtiene la introducción de sus productos o servicios en un sitio de afiliados operado por un tercero. Si se produce un cierto resultado, como la compra de productos o servicios o la solicitud de información por parte de los visitantes a través del sitio de afiliados, la empresa paga una recompensa por los resultados al operador del sitio.

Aunque las empresas pueden contratar directamente con los operadores de sitios de afiliados, en la mayoría de los casos se realiza a través de un operador de negocios llamado ASP, que actúa como intermediario en el programa de afiliados. Los operadores de sitios de afiliados se registran en el ASP y eligen los productos o servicios que presentarán de entre los programas de afiliados que presenta el ASP para operar su sitio web. Cuando se produce un resultado de afiliado, se paga una recompensa por los resultados a través del ASP.

Problemas legales en sitios de afiliados

Al operar un sitio de afiliados, es especialmente necesario entender las leyes relacionadas con el contenido, como los artículos que se publican en el sitio. A continuación, explicaremos los temas que suelen causar problemas.

Problemas relacionados con la Ley Japonesa de Indicación de Premios (Keihin Hyōji Hō)

Regulaciones de la Ley Japonesa de Indicación de Premios

La Ley Japonesa de Indicación de Premios regula la presentación de premios y la descripción de productos y servicios. En el caso de los sitios de afiliados, el problema radica en la regulación de la descripción. Si se presenta un producto o servicio de manera que parezca mejor de lo que realmente es, existe el riesgo de que los consumidores compren por error algo de mala calidad y sufran una desventaja.

La Ley Japonesa de Indicación de Premios regula las descripciones que pueden llevar a malentendidos sobre la calidad, contenido, precio, etc. de los productos o servicios. Las regulaciones sobre las descripciones se pueden dividir en tres categorías:

• Descripciones engañosas de superioridad: descripciones injustas sobre la calidad, normas y otros aspectos de los productos o servicios.
• Descripciones engañosas de ventaja: descripciones injustas sobre el precio y otras condiciones de transacción de los productos o servicios.
• Descripciones que pueden llevar a malentendidos: descripciones injustas designadas por el Primer Ministro que pueden llevar a malentendidos entre los consumidores generales.

Puntos a tener en cuenta en el marketing de afiliados

Para concluir, la Ley Japonesa de Indicación de Premios no se aplica directamente a los sitios de afiliados. Se aplica a las descripciones de los productos o servicios que uno mismo suministra, y no a las descripciones de los productos o servicios suministrados por otros. Los contenidos publicados en los sitios de afiliados son sobre los productos y servicios de otras empresas. Por lo tanto, se considera que actualmente no están sujetos a la Ley Japonesa de Indicación de Premios.

Sin embargo, el hecho de que no se aplique directamente no significa que esté permitido publicar exageraciones o contenidos falsos sin fundamento. Debe tener cuidado de no caer en las descripciones engañosas de superioridad, ventaja y posibles malentendidos de la Ley Japonesa de Indicación de Premios. Específicamente, debe prestar atención a los siguientes tres puntos:

• Verifique que no esté exagerando (asegúrese de que su afirmación esté respaldada).
• Verifique que no esté presentando contenido que no pueda demostrar que es un hecho objetivo.
• Verifique que no esté haciendo afirmaciones que puedan ser interpretadas como ventajosas en comparación con otras empresas a partir de información sin hechos o respaldo.

Por ejemplo, una afirmación como “Este producto es esencial para la vida” podría ser considerada una exageración. Además, una afirmación como “Mucha gente opina que la empresa B es mejor que la empresa A” podría ser considerada una afirmación que puede ser interpretada como ventajosa en comparación con otras empresas a partir de información sin hechos o respaldo, a menos que se base en los resultados de una encuesta, por lo que debe tener cuidado.

Problemas relacionados con los derechos de autor

No solo en los sitios de afiliados, sino que en la gestión de sitios web, los derechos de autor a menudo se convierten en un problema. Explicaremos los puntos a tener en cuenta especialmente en relación con los sitios de afiliados.

Copiar y pegar texto – Plagio

En cuanto a la parte de texto del contenido del sitio web, el llamado copiar y pegar y el plagio se convierten en un problema. Copiar y pegar el texto de otros sitios web o libros sin permiso puede infringir los derechos de autor de la tercera parte que creó el texto, así que ten cuidado con esto.

Si deseas utilizar el texto creado por otra persona en tu sitio de afiliados, debes seguir las reglas de cita bajo la ley de derechos de autor japonesa. En cuanto a las citas, es importante limitarlas a lo que es necesario en el contexto y aclarar la fuente de la cita.

Los puntos a tener en cuenta al citar el texto de otra persona son los siguientes:

• Usar la cita solo cuando sea necesaria en el contexto del texto (por ejemplo, cuando la cita puede transmitir información precisa de manera más clara)
• No cambiar el contexto de la cita y hacer evidente que se está citando (implementar con la etiqueta blockquote actualmente)
• Indicar claramente la fuente de la cita y, si es un sitio web, colocar un enlace
• Asegurarse de que la mayor parte del artículo (más del 50%) no sea texto citado

Para obtener más detalles sobre cómo citar las obras de autor de otras personas, como imágenes y texto, consulta el siguiente artículo.

https://monolith.law/corporate/quote-text-and-images-without-infringing-copyright[ja]

Imágenes

En los sitios de afiliados, a menudo hay oportunidades para usar imágenes que coincidan con el contenido. Cuando recibes imágenes de escritores u otras terceras partes, debes verificar si la imagen es original utilizando la búsqueda de imágenes de Google u otros medios.

Además, si utilizas un sitio de provisión de imágenes de pago, debes verificar cuidadosamente los términos de uso y asegurarte de que estás dentro del rango de uso permitido por los términos. En particular, debes tener cuidado de no usar las imágenes fuera del sitio con el que tienes un contrato.

Además, también puedes usar imágenes gratuitas. En cuanto a las imágenes gratuitas, es posible que se indiquen las condiciones de uso, por lo que es necesario verificarlas cuidadosamente. Para obtener más detalles sobre el uso de materiales gratuitos, consulta el siguiente artículo.

https://monolith.law/corporate/points-of-using-free-materials[ja]

Además de lo anterior, cuando utilices imágenes de API de Instagram o YouTube, es importante que el operador del sitio de afiliados también verifique el contenido de la imagen, en lugar de simplemente citarla.

En las imágenes de Instagram, no puedes utilizar imágenes que contengan personajes, celebridades, anuncios de otras empresas, etc. Si publicas este tipo de imágenes en tu sitio de afiliados, puedes recibir reclamaciones de los titulares de los derechos de esos personajes, etc.

Además, en Instagram, el autor puede publicar selfies. En el caso de imágenes que pueden identificar a una persona o que muestran la habitación de una persona, necesitas obtener el permiso de esa persona. Por lo tanto, es más seguro no usarlas a menos que sean absolutamente necesarias para el artículo. Sin embargo, puedes utilizar imágenes en las que no se pueda identificar necesariamente a la persona, como las que ocultan la mitad de la cara.

Para obtener más detalles sobre los derechos de autor de las imágenes publicadas en las redes sociales como Instagram, consulta el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

Además, en general, no debes insertar imágenes de API en artículos con información negativa. Por ejemplo, un caso en el que utilizas una imagen de Instagram de una persona en un artículo sobre las arrugas que sugieren el envejecimiento.

En cuanto a los videos de YouTube, debes tener cuidado de no utilizarlos en tu sitio de afiliados, ya que los videos comerciales y los programas de televisión que utilizan imágenes y sonido pueden estar infringiendo los derechos de autor.

Además, aunque los videos con créditos de otras empresas no son ilegales en sí mismos, no hay garantía de que no serás demandado si los utilizas en tu sitio de afiliados. Por lo tanto, es mejor no utilizarlos en principio.

Capturas de pantalla

El manejo de las capturas de pantalla varía según el propósito de su uso. Se considera que las capturas de pantalla para uso privado, excepto para videos y música, son legales bajo la ley actual.

Sin embargo, los artículos de los sitios de afiliados se publican con fines comerciales, por lo que no se pueden considerar para uso privado. Pegar una captura de pantalla en un artículo para un propósito que no sea el uso privado es ilegal. Por lo tanto, debes considerar que no puedes utilizar capturas de pantalla de productos, etc., en tu sitio de afiliados.

Problemas relacionados con la moral

Además de lo anterior, aunque no necesariamente sean problemas legales, no se deberían publicar artículos que vayan en contra de la moral. Esto se debe a que los artículos que contradicen la moral pueden correr el riesgo de recibir reclamaciones de terceros o de provocar una reacción violenta en línea.

Por ejemplo, se deberían evitar expresiones que puedan hacer que quien las vea se sienta incómodo, como “las personas con dientes sucios parecen sucias”. Además, las expresiones que degraden la calidad de los productos o servicios que manejan otras empresas también pueden ser consideradas difamatorias. Asimismo, no es deseable utilizar métodos de visualización de anuncios que apunten intencionalmente a los clics erróneos de los espectadores.

Resumen

Lamentablemente, es común encontrar sitios de afiliados que presentan información incorrecta o que plagian contenido de otros sitios. En particular, el contenido relacionado con ciertos campos como la medicina o el derecho puede generar riesgos de daños a la salud o pérdidas patrimoniales para los visitantes, lo que tiende a resultar en la exclusión de estos sitios de afiliados de los resultados de búsqueda de Google.

Por lo tanto, para los operadores de sitios de afiliados, proporcionar contenido de alta calidad sin ilegalidades se está convirtiendo en un problema cada vez más importante. Dado que la afiliación tiene sus propios problemas legales, recomendamos consultar con un despacho de abogados especializado en IT.