Explicación detallada de la obligación de cuidado de seguridad y la responsabilidad legal en accidentes de cuidado

Los accidentes que ocurren en el ámbito de la atención a la dependencia no solo representan un gran daño para los usuarios, sino también para los proveedores de servicios. En los últimos años, ha habido un aumento en las demandas relacionadas con accidentes de atención a la dependencia, y no es raro que la responsabilidad legal de los proveedores sea cuestionada severamente.

Este artículo explica con detalle los diversos riesgos legales a los que se enfrentan los proveedores de servicios de atención a la dependencia y propone medidas para prevenir accidentes.

El deber de diligencia en materia de seguridad en las instalaciones de cuidado

El deber de diligencia en materia de seguridad en las instalaciones de cuidado se refiere a la obligación que tienen los proveedores de servicios de cuidado de proteger la vida, el cuerpo y los bienes de los usuarios, y de proporcionar servicios de manera segura. Incluso si la frase “deber de diligencia en materia de seguridad” no está expresamente escrita en el contrato, los proveedores de servicios de cuidado tienen la obligación de proteger la seguridad de la vida y el cuerpo de los usuarios. Esto se reconoce generalmente como una obligación basada en la responsabilidad por incumplimiento de contrato bajo el Código Civil y leyes como la Ley de Seguro de Cuidado a Largo Plazo de Japón (Japanese Long-Term Care Insurance Law).

Una violación del deber de diligencia en materia de seguridad se refiere a la inacción de no tomar medidas preventivas a pesar de haber podido prever y evitar un accidente. Por ejemplo, si un usuario con antecedentes de caídas sufre una nueva caída y no se han implementado medidas para prevenir caídas, podría considerarse una violación del deber de diligencia en materia de seguridad.

Sin embargo, la responsabilidad por daños y perjuicios en accidentes de cuidado no es una responsabilidad por el resultado. Si la instalación de cuidado ha tomado medidas preventivas adecuadas o si el accidente era difícil de prever, generalmente no se considera una violación del deber de diligencia en materia de seguridad.

La responsabilidad legal en accidentes en instalaciones de cuidado no solo incluye la violación del deber de diligencia en materia de seguridad, sino también la responsabilidad del empleador y la responsabilidad por objetos. La responsabilidad del empleador se refiere a la responsabilidad que recae sobre el proveedor de servicios cuando el personal causa un accidente intencionalmente o por negligencia. La responsabilidad por objetos se refiere a la responsabilidad del proveedor de servicios cuando el accidente es causado por las instalaciones o la estructura del lugar.

Además de la responsabilidad legal, existe una responsabilidad moral. Esta es una responsabilidad como ser humano, que requiere una respuesta sincera, como informar sobre el accidente y pedir disculpas, aunque estas no conducen a una responsabilidad legal.

La responsabilidad legal que recae sobre el personal individual de cuidado en caso de un accidente puede incluir la responsabilidad por actos ilícitos en el ámbito civil y la posibilidad de aplicar el delito de negligencia profesional que resulta en lesiones o muerte en el ámbito penal. Sin embargo, a menos que se trate de un acto intencional o malicioso, es difícil perseguir la responsabilidad individual del personal.

Ejemplos concretos de incumplimiento del deber de cuidado en instalaciones de cuidados

A continuación, presentamos ejemplos concretos de incumplimiento del deber de cuidado en instalaciones de cuidados.

Casos de accidentes por caídas

En los casos de accidentes por caídas, presentamos un incidente ocurrido en un hogar de cuidado especial para ancianos, donde un usuario con antecedentes de caídas se movilizó sin presionar el botón de llamada a enfermería y sufrió una caída que resultó en un hematoma subdural agudo.

El tribunal reconoció que el centro había incumplido su deber de cuidado al no instalar sensores de abandono de cama para prevenir caídas, y ordenó el pago de indemnización por daños. Esta sentencia subraya que las instalaciones de cuidado deben implementar constantemente las medidas más actualizadas para prevenir accidentes y mejorar sus sistemas en consecuencia. (Sentencia del Tribunal de Distrito de Osaka del 2 de febrero de 2017 (Heisei 29)).

Casos de accidentes por aspiración

Presentamos un caso de accidente por aspiración. En este ejemplo, un usuario de un servicio de día aspiró accidentalmente comida durante el almuerzo (aspiración: cuando el alimento entra por error en la laringe y la tráquea), lo que posteriormente resultó en su fallecimiento. La esposa del usuario ha iniciado un proceso legal contra la instalación, buscando compensación por daños.

La demandante señaló que, a pesar de que inicialmente la instalación había admitido su responsabilidad, más tarde negaron cualquier obligación legal. Sin embargo, el tribunal determinó que las disculpas o el reconocimiento de responsabilidad no se traducen directamente en una responsabilidad legal. (Sentencia del Tribunal de Distrito de Tokio del 8 de diciembre de 2010 (Heisei 22)).

En otro caso, en una instalación de cuidado para ancianos, un paciente sufrió una asfixia debido a la aspiración, lo que llevó al desarrollo de encefalopatía hipóxica. A pesar del riesgo conocido de aspiración, se determinó que la instalación había fallado en su deber de cuidado al proporcionar un panecillo sin cortar en trozos más pequeños. Se reconoció casi la totalidad de la reclamación de aproximadamente 37 millones de yenes, que incluía también la compensación por daños morales para la esposa e hijos. (Sentencia del Tribunal de Distrito de Kagoshima del 28 de marzo de 2017 (Heisei 29)).

Los accidentes por aspiración son el segundo tipo de incidente más frecuente en las instalaciones de cuidado, después de las caídas, y tienen una alta probabilidad de resultar en un accidente mortal. Por esta razón, la cantidad de compensación por estos accidentes tiende a ser alta, con casos que alcanzan entre 20 y 30 millones de yenes, lo cual no es inusual.

Ejemplos de accidentes causados por instalaciones y estructuras

Existen diversos casos de accidentes ocasionados por defectos o insuficiencias en las instalaciones de un establecimiento.

Por ejemplo, hay situaciones en las que los usuarios sufren caídas y fracturas debido a la falta o insuficiencia de barandillas. Además, la causa de accidentes por caídas también puede ser la falta de señalización clara de desniveles o la ausencia de rampas adecuadas.

Los accidentes por caídas desde la cama son igualmente graves. Si la altura de las barreras de la cama es insuficiente o si no están correctamente aseguradas, existe la posibilidad de que los usuarios caigan y se lesionen.

Los accidentes por resbalones en el baño también requieren atención. Si el suelo es resbaladizo o no hay alfombrillas antideslizantes instaladas, aumenta el riesgo de que los usuarios resbalen y se lesionen, por lo que es necesario tomar precauciones.

Si el mantenimiento y la inspección de los ascensores no se realizan adecuadamente, puede haber accidentes en los que los usuarios queden atrapados o sufran lesiones debido a paradas de emergencia.

Estos accidentes se consideran causados por problemas en las instalaciones o estructuras de los centros de atención, lo que genera una ‘responsabilidad por objetos’ por parte del establecimiento. La responsabilidad por objetos se refiere a la obligación de indemnizar daños que tiene el administrador del establecimiento cuando un accidente ocurre debido a que las instalaciones o estructuras carecen de la seguridad que normalmente deberían proporcionar.

Los centros de atención tienen el deber de mantener y gestionar adecuadamente sus instalaciones y estructuras para asegurar la seguridad de los usuarios. Si se descuida este deber y ocurre un accidente, pueden ser legalmente responsables. Para los administradores de estas instalaciones, es crucial realizar inspecciones de seguridad de manera rutinaria y mantener un entorno en el que los usuarios puedan sentirse seguros y protegidos.

Ejemplos de accidentes causados por la respuesta inapropiada del personal

Los accidentes causados por la respuesta inapropiada del personal de cuidados pueden incluir principalmente los siguientes casos.

Por ejemplo, si durante la asistencia en la alimentación el personal no evalúa adecuadamente la función de deglución del usuario y proporciona alimentos difíciles de tragar o no asiste suficientemente, existe el riesgo de provocar asfixia o neumonía por aspiración.

En el momento de la asistencia para el baño, si el personal no observa adecuadamente el estado del usuario y desvía la mirada de la bañera o no utiliza los instrumentos de ayuda para el baño apropiados, también puede ocurrir un accidente por ahogamiento.

También durante la asistencia para el traslado, si el personal sobreestima la capacidad física del usuario y realiza una asistencia de traslado forzada o no utiliza los métodos o instrumentos de ayuda adecuados, existe el riesgo de provocar accidentes por caídas, por lo que se requiere atención.

En el momento de la asistencia con la medicación, si el personal confunde el tipo o la cantidad de medicamentos del usuario, el riesgo de suministrar el medicamento equivocado y sufrir efectos secundarios o daños a la salud es una posibilidad real.

Además, el uso de restricciones físicas o el abuso pueden llevar a accidentes graves que causen dolor físico y psicológico o traumas al usuario.

Estos accidentes suelen ser causados por la negligencia del personal, la falta de conocimiento o la malicia. En caso de que ocurra tal accidente, la institución puede incurrir en una “responsabilidad del empleador”. La responsabilidad del empleador se refiere a la obligación de indemnización por daños y perjuicios que incumbe a la institución empleadora cuando su personal causa daño a terceros intencionalmente o por negligencia durante el desempeño de sus funciones.

Los administradores de las instalaciones tienen la obligación de proporcionar la formación y capacitación adecuada al personal para establecer un sistema que pueda ofrecer servicios de cuidado seguros. Además, es importante prevenir respuestas inapropiadas causadas por el exceso de trabajo o el estrés, prestando atención al estado de salud y mental del personal.

La responsabilidad legal de las instalaciones de cuidados

En esta sección, explicaremos las responsabilidades legales que pueden recaer sobre las instalaciones de cuidados.

Responsabilidad por Incumplimiento de Obligaciones

Las instalaciones de cuidado proporcionan servicios a través de contratos de cuidado con sus usuarios. Basándose en estos contratos, las instalaciones tienen la obligación de ofrecer servicios de cuidado seguros a los usuarios. Si no cumplen con esta obligación y causan daño a los usuarios, las instalaciones pueden ser responsables por incumplimiento de obligaciones.

Para que se establezca la responsabilidad por incumplimiento de obligaciones, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Existencia de un contrato: debe haber un contrato vigente entre la instalación de cuidado y el usuario.
• Incumplimiento de la obligación: la instalación no ha cumplido con las obligaciones contractuales.
• Ocurrencia de daños: el usuario ha sufrido algún tipo de daño.
• Relación causal: el incumplimiento de la obligación ha sido la causa del daño.

Si se reconoce la responsabilidad por incumplimiento de obligaciones, la instalación tiene el deber de indemnizar al usuario por los daños. El alcance de la indemnización se determinará según los daños concretos sufridos por el usuario, como gastos médicos, pérdida de ingresos futuros y compensación por daño moral, entre otros.

Responsabilidad por Actos Ilícitos

La responsabilidad legal de las instalaciones de cuidado también incluye la responsabilidad por actos ilícitos. Esta responsabilidad surge cuando las instalaciones o el personal, ya sea intencionalmente o por negligencia, causan daño a los usuarios o a terceros.

Los casos en los que se puede exigir responsabilidad por actos ilícitos incluyen principalmente los siguientes:

• Abuso por parte del personal
• Accidentes debido a la negligencia del personal
• Accidentes por falta de mantenimiento adecuado de las instalaciones

En estos casos, las instalaciones pueden ser demandadas por daños y perjuicios basándose en la responsabilidad por actos ilícitos.

Responsabilidad del Empleador

En las instalaciones de cuidado, el operador emplea al personal para proporcionar servicios a los usuarios. Por lo tanto, si el personal causa daño a los usuarios por negligencia o intencionalmente durante el desempeño de sus funciones, el operador también puede ser responsable bajo la responsabilidad del empleador. La responsabilidad del empleador está estipulada en el artículo 715 del Código Civil Japonés (民法第715条), y el operador es responsable siempre que la conducta del personal esté relacionada con la ejecución de sus tareas laborales.

Por ejemplo, se pueden mencionar los siguientes casos:

• Cuando el personal, por descuido, hace que un usuario se caiga y se fracture.
• Cuando el personal comete actos de abuso como insultos o violencia contra un usuario.
• Cuando el personal filtra información personal de un usuario.

Estos son casos en los que se puede cuestionar la responsabilidad del empleador. Sin embargo, si el operador ha prestado la debida atención en la selección y supervisión del personal, o incluso si se ha prestado la debida atención y aún así era posible que ocurriera el daño, puede haber casos en los que se exima de la responsabilidad del empleador.

Responsabilidad Personal del Personal

En caso de que ocurra un accidente en el ámbito de la asistencia, el personal individual también puede ser sujeto de responsabilidad legal.

La responsabilidad civil que puede recaer sobre el personal individual es principalmente la responsabilidad por actos ilícitos. Esta responsabilidad surge cuando se infringen los derechos de otra persona o los intereses protegidos por la ley, ya sea intencionalmente o por negligencia, y está estipulada en el artículo 709 del Código Civil japonés.

Por ejemplo, en los siguientes casos:

• Cuando el personal comete un acto de abuso intencional hacia un usuario, causándole lesiones
• Cuando el personal, por una grave negligencia, provoca la caída de un usuario, resultando en una fractura

En tales casos, el personal individual puede ser demandado por daños y perjuicios basándose en la responsabilidad por actos ilícitos.

En cuanto a la responsabilidad penal que puede recaer sobre el personal individual, se puede mencionar el delito de lesiones o muerte por negligencia profesional. Este delito se aplica cuando se causa lesión o muerte a una persona por falta del cuidado necesario en el ejercicio de la profesión o por una grave negligencia.

Por ejemplo, en los siguientes casos:

• Cuando el personal proporciona cuidados extremadamente inapropiados y el usuario fallece como resultado
• Cuando el personal abandona a un usuario y, como resultado, este sufre lesiones graves

En tales casos, el personal individual también puede ser acusado del delito de lesiones o muerte por negligencia profesional.

Aunque es poco frecuente que el personal individual sea sujeto de responsabilidad legal, en casos de abuso intencional o accidentes por grave negligencia, además de la responsabilidad civil y penal, también pueden enfrentar severas responsabilidades como sanciones administrativas, incluyendo la revocación de la licencia.

Alcance de la responsabilidad legal en caso de accidentes de cuidado

¿Qué tipo de responsabilidad legal surge en caso de un accidente de cuidado? Explicaremos en detalle las diferencias entre la responsabilidad civil y la responsabilidad penal.

Definición y alcance de la responsabilidad civil

La responsabilidad civil se refiere principalmente a la responsabilidad por actos ilícitos, que surge cuando se infringen intencionalmente o por negligencia los derechos de otra persona o los intereses protegidos por la ley.

En caso de accidentes de cuidado, el personal puede ser responsable por actos ilícitos si descuida su deber de cuidado o comete actos de abuso intencionalmente. Los tipos de compensación que puede reclamar la víctima se dividen principalmente en cuatro categorías:

• Daños positivos
• Daños negativos
• Compensación por daño moral
• Costos legales

Los daños positivos se refieren a los costos que realmente se han incurrido debido al accidente, como gastos médicos, hospitalización, visitas al médico, medicamentos, compra de equipos médicos y adquisición de artículos de cuidado.

Los daños negativos se refieren a los beneficios que se habrían obtenido si no hubiera ocurrido el accidente. En los accidentes de cuidado, esto se refiere principalmente a la pérdida de ganancias futuras (ingresos o pensiones que se habrían obtenido). La pérdida de ganancias futuras se calcula teniendo en cuenta el ingreso previo al accidente, la edad y la situación laboral, entre otros factores.

La compensación por daño moral es la indemnización por el sufrimiento emocional. Existen varios tipos, como la compensación por hospitalización, por discapacidad residual y por fallecimiento, y los tribunales determinan la cantidad basándose en precedentes y el grado del daño sufrido.

Los costos legales son los gastos incurridos al contratar a un abogado. Dependiendo del caso, estos costos pueden ser incluidos en la cantidad de la indemnización por daños.

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Definición y alcance de la responsabilidad penal

La responsabilidad penal se refiere a las sanciones impuestas por actos delictivos. En el caso de accidentes de cuidado, es posible que se aplique el delito de lesiones o muerte por negligencia profesional. Este delito se establece cuando, por falta de la atención necesaria en el ejercicio de una profesión o por una negligencia grave, se causa lesión o muerte a una persona.

Cuando se imputa el delito de lesiones por negligencia profesional a una persona, esta puede enfrentar penas de prisión o multas. Sin embargo, no existen sanciones directas para los operadores de servicios de cuidado que son personas jurídicas, ya que, en general, la responsabilidad penal recae sobre las personas naturales (individuos), y se considera que las personas jurídicas (empresas) no tienen capacidad para ser responsables penalmente.

Medidas para cumplir con el deber de diligencia en seguridad

En esta sección, explicaremos las medidas que los operadores de servicios de cuidado deben implementar para cumplir con su deber de diligencia en seguridad.

Implementación de una Evaluación Adecuada y Cuidado Individualizado

Para que una instalación de cuidados cumpla con su deber de diligencia en seguridad, es crucial realizar una evaluación que comprenda y analice el entorno de vida y las dificultades de los usuarios, así como organizar la información recopilada para unificar el cuidado individualizado. Es necesario llevar a cabo una evaluación exhaustiva que incluya información previa como el historial médico y familiar del usuario, su estado actual, deseos y objetivos, para luego captar las verdaderas necesidades del usuario y proporcionar un cuidado individualizado de alta calidad.

Cuando una instalación de cuidados cumple adecuadamente con su deber de diligencia en seguridad, esto contribuye a garantizar la seguridad y tranquilidad de los usuarios.

Verificación periódica de actividad y seguridad

En el ámbito de la asistencia, el estado de los usuarios puede cambiar constantemente, por lo que la verificación periódica de actividad y seguridad es muy importante para cumplir con el deber de cuidado.

Para prevenir accidentes de asistencia, son necesarias diversas verificaciones de actividad. En primer lugar, es crucial realizar rondas periódicas dentro de la instalación para verificar el estado de los usuarios. Preste especial atención a las áreas con alto riesgo de caídas y a aquellos usuarios que pasan mucho tiempo solos.

Es importante interactuar activamente con los usuarios para comprender cambios en su salud o estado de ánimo y cualquier problema que puedan tener. A través de la comunicación, podemos comprender el estado de los usuarios y proporcionar el apoyo necesario.

También es importante registrar los cambios en el estado de los usuarios y los cuidados proporcionados. Estos registros son útiles para compartir información y determinar las causas en caso de accidentes.

En cuanto a la verificación de seguridad, es necesario inspeccionar periódicamente las instalaciones y el equipo para asegurarse de que no haya daños o fallos. En particular, revise cuidadosamente las instalaciones directamente relacionadas con la seguridad, como pasamanos, suelos, baños y camas.

Es importante que el personal comparta incidentes que, aunque no resultaron en accidentes, fueron situaciones de riesgo (incidentes cercanos). Compartir estos incidentes cercanos ayuda a prevenir accidentes.

Evaluar el estado y el entorno de cada usuario para predecir riesgos de caídas, atragantamiento, abuso y otros es también crucial. Basándose en la evaluación de riesgos, la creación de un plan de cuidados individualizado puede prevenir accidentes.

La verificación periódica de actividad y seguridad es importante por las siguientes razones:

• Prevención de accidentes
• Respuesta rápida
• Clarificación de responsabilidades
• Mejora de la calidad del servicio
• Mejora de la conciencia del personal

Las instalaciones de asistencia deben realizar verificaciones periódicas de actividad y seguridad para proteger la seguridad de los usuarios y se requiere proporcionar un entorno seguro.

Implementación de Educación y Capacitación para el Personal

La educación y capacitación continuas del personal en las instalaciones de cuidado son esenciales para cumplir con el deber de cuidado y seguridad. Es necesario un amplio rango de capacitaciones que incluyen la adquisición de conocimientos y habilidades especializadas, la mejora de la conciencia de seguridad, el desarrollo de la ética profesional, el aumento de las habilidades de comunicación y las estrategias para la salud mental.

Por favor, implemente capacitaciones efectivas que incluyan sesiones periódicas, contenido práctico, el uso de instructores externos y el establecimiento de un sistema de seguimiento. Se pueden esperar diversos beneficios, como el aumento de la capacidad del personal, la mejora de la calidad del servicio, la reducción de accidentes y el aumento de la tasa de retención del personal.

La educación y capacitación del personal son una inversión en el futuro y las instalaciones de cuidado deben abordarlas de manera proactiva.

Creación de un Entorno para la Prevención de Accidentes

Para prevenir accidentes en las instalaciones de cuidado, es necesario tomar medidas contra caídas, ingestión o inhalación accidental de alimentos o líquidos, infecciones, incendios y desastres. Específicamente, la preparación del entorno físico es crucial, incluyendo la instalación de pasamanos, la selección de materiales para el suelo, la adecuación del entorno de alimentación, la limpieza y desinfección, y la garantía de rutas de evacuación seguras. Mediante inspecciones y mantenimiento periódicos, consideración hacia los usuarios y el personal, la consulta de expertos, y un compromiso con la documentación y mejora continua, podemos crear un entorno seguro y confortable, y proporcionar servicios de cuidado de alta calidad.

La importancia del informe de accidentes en el cuidado de ancianos

A los proveedores de servicios de cuidado de ancianos se les exige presentar un informe de accidentes cuando ocurren estos incidentes. Explicaremos qué es un informe de accidentes en el cuidado de ancianos y por qué es tan importante.

Aspectos de la obligación legal del informe de accidentes de cuidado

El informe de accidentes de cuidado se refiere al documento que se debe presentar a las autoridades cuando ocurre un accidente de cuidado, detallando las circunstancias del mismo. Este informe no es simplemente un registro, sino que también tiene la faceta de ser una obligación legal.

De acuerdo con leyes relacionadas como la Ley de Seguro de Cuidado de Larga Duración y la Ley de Bienestar para los Ancianos, se exige por ley informar a las autoridades cuando ocurre un accidente, y se requiere la presentación de un informe. Esto es para que las autoridades puedan comprender la situación y proporcionar la orientación y el asesoramiento necesarios para prevenir la recurrencia de accidentes y mejorar la calidad del servicio.

El informe debe detallar con precisión la fecha, hora, lugar, circunstancias, causas y respuesta al accidente. Si se descuida un informe preciso, se puede incurrir en sanciones administrativas o reducciones en los honorarios de cuidado. Por lo tanto, es esencial reconocer la importancia del informe y asegurarse de que se prepare y presente adecuadamente.

Análisis de las causas de accidentes y consideración de medidas de prevención de recurrencia

El informe de accidentes de cuidado es una herramienta crucial para prevenir la recurrencia de accidentes. En el informe, se analizan profundamente las causas de los accidentes y se consideran medidas concretas para prevenir su repetición.

En el análisis de causas, se examina de manera multifacética por qué ocurrió el accidente. Es esencial identificar las causas desde diferentes ángulos, como el estado del usuario, la respuesta del personal y los factores ambientales, y clarificar los problemas.

Al considerar las medidas de prevención de recurrencia, se elaboran planes concretos basados en el análisis de causas. Se combinan diversas estrategias, como la formación del personal, la revisión de los métodos de cuidado y la mejora del entorno, para crear un plan efectivo que prevenga la repetición de accidentes.

A través de la elaboración del informe, es crucial esforzarse por transformar los accidentes en lecciones y proporcionar servicios de cuidado más seguros.

Métodos específicos y puntos clave para la elaboración de informes

Es crucial registrar los hechos de manera precisa y objetiva al elaborar un informe de accidentes de cuidado. Se debe evitar el uso de expresiones emocionales y opiniones subjetivas, y en su lugar, describir la situación de manera concreta para que cualquier persona pueda comprenderla al leerla.

Al crear un informe de accidentes de cuidado, es necesario tener en cuenta varios puntos importantes.

En el informe se deben detallar claramente las circunstancias del accidente, especificando el “cuándo”, “dónde”, “quién”, “qué”, “por qué” y “cómo”, conocidos como los 5W1H, para registrar detalladamente la situación en el momento del accidente.

El informe debe registrar únicamente los hechos desde una perspectiva objetiva, evitando interpretaciones personales o conjeturas. Es necesario utilizar un lenguaje claro y sencillo, evitando términos técnicos, para que sea comprensible para quien lo lea.

También es importante elaborar el informe lo antes posible mientras la memoria está fresca. Por último, se debe prestar especial atención al manejo de la información personal, respetando la privacidad de los usuarios.

Con estos puntos en mente, es recomendable elaborar el informe siguiendo los formatos estándar creados por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón. La creación de un informe preciso puede contribuir a la prevención de futuros accidentes y a la mejora de la calidad del servicio.

Artículo relacionado: ¿Cuál es la importancia del informe de accidentes de cuidado? Explicación sobre cómo escribirlo y puntos clave a tener en cuenta[ja]

Referencia: Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón | Información actualizada sobre el seguro de cuidado de salud “Formatos de informe de accidentes en instalaciones de seguro de cuidado de salud, etc.”[ja]

Resumen: Comprender la importancia del deber de cuidado y tomar todas las medidas necesarias

Los accidentes en el cuidado de ancianos son algo que todos deseamos evitar. Sin embargo, en caso de que ocurra un accidente, las instalaciones de cuidado y el personal pueden incurrir en responsabilidades legales. Comprender las diversas responsabilidades legales, como la violación del deber de cuidado, la responsabilidad por actos ilícitos y la responsabilidad del empleador, y tomar las medidas adecuadas, puede prevenir accidentes y proteger la seguridad de los usuarios y del personal.

A los proveedores de servicios de cuidado se les exige proporcionar servicios de cuidado seguros y confiables a través de un esfuerzo continuo.

Guía de Estrategias por Nuestro Despacho

El sector de la atención a la tercera edad está regulado por una variedad de leyes, como la Ley de Seguro de Cuidados a Largo Plazo (Japanese Long-Term Care Insurance Law), la Ley de Bienestar para Personas Mayores (Japanese Welfare Law for the Elderly) y la Ley de Sociedades (Japanese Companies Act). Monolith Law Office actúa como asesor legal para la Asociación General de Empresas de Servicios de Cuidado a Largo Plazo de Japón y para proveedores de cuidados en todas las prefecturas del país, acumulando una amplia experiencia y conocimiento en legislación relacionada con los servicios de cuidado a la tercera edad.

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