¿Cómo identificar a la persona que ha escrito difamaciones en Host Love (Hosurabu)?

Host Love (en adelante, “Host Love”) se utiliza como un sitio de intercambio de información sobre todo tipo de trabajos nocturnos, como clubes de anfitriones, negocios de agua y la industria del entretenimiento para adultos.

El servicio principal de Host Love es proporcionar un foro donde los usuarios pueden publicar diversas informaciones. Sin embargo, también puede haber publicaciones que difamen a personas o tiendas específicas.

En los últimos años, la difamación en línea se está convirtiendo en un problema social. Se puede hacer una reclamación legal, como una demanda por daños y perjuicios, contra aquellos que han difamado. Sin embargo, para hacerlo, es necesario identificar a la persona que ha difamado.

Por lo tanto, en este artículo, utilizando Host Love como ejemplo, presentaremos cómo identificar al autor de la difamación. Para información detallada sobre la eliminación en lugar de la identificación del autor, consulte el siguiente artículo.

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¿Qué es la difamación vista en Host Club?

En los Host Clubs, puede haber casos de difamación dirigida a un anfitrión específico, anfitriona, dama de cabaret, trabajadora sexual o dueños y empleados de tiendas.

Los objetivos de aquellos que escriben difamaciones son variados, pero pueden incluir propósitos como desahogar rencores personales, disminuir las ventas y el rendimiento comercial de otros o de otras tiendas, o disfrutar viendo a la persona que está siendo difamada sufrir.

Efectos negativos de la difamación y calumnia

Cuando se produce una difamación o calumnia, la persona difamada puede sufrir varios efectos negativos.

Por ejemplo, debido a la difamación o calumnia, la persona puede agotarse mentalmente, desarrollar enfermedades mentales y, en última instancia, puede llevar a comportamientos autodestructivos o incluso al suicidio.

Además, la difamación y calumnia pueden generar miedo, lo que puede impedir que la persona acuda a su lugar de trabajo, como una tienda, lo que a su vez puede resultar en una disminución de las ventas de la tienda.

Responsabilidad legal de quienes difaman

La responsabilidad legal de quienes difaman puede considerarse tanto desde un punto de vista penal como civil.

Responsabilidad penal

En términos de responsabilidad penal, se puede considerar la posibilidad de ser acusado de los siguientes delitos de difamación o injuria.

¿Qué es el delito de difamación?

El delito de difamación se define en el siguiente Artículo 230 del Código Penal Japonés.

(Difamación)
Quien difame públicamente la reputación de una persona, independientemente de la veracidad de los hechos, será castigado con hasta tres años de prisión o multa de hasta 500,000 yenes.

Artículo 230 del Código Penal Japonés

El tablón de anuncios de Hostclub puede ser visto por un número indeterminado o gran cantidad de personas, por lo que se puede considerar como “público”.

Además, si se difama, la reputación y el crédito social pueden disminuir, por lo que se puede decir que “difama la reputación de una persona”.

Por lo tanto, si se difama en Hostclub, es posible que se cometa un delito de difamación.

Sobre el delito de injuria

El delito de injuria se define en el siguiente Artículo 231 del Código Penal Japonés.

(Injuria)
Quien insulte públicamente a una persona, incluso sin citar hechos, será castigado con detención o multa.

Artículo 231 del Código Penal Japonés

Si se difama en Hostclub, es posible que se cometa un delito de injuria.

A diferencia del delito de difamación, el delito de injuria puede cometerse incluso sin citar hechos, por lo que se reconoce más ampliamente su comisión.

Responsabilidad civil

En términos de responsabilidad civil, es posible que se tenga la obligación de indemnizar por daños y perjuicios basados en el siguiente acto ilícito.

(Indemnización por daños y perjuicios por acto ilícito)
Quien infrinja los derechos de otra persona o los intereses protegidos por la ley, ya sea intencionalmente o por negligencia, será responsable de los daños causados por ello.

Artículo 709 del Código Civil Japonés

La reputación se refiere a la evaluación social de la dignidad de una persona, y si se difama, se puede considerar que se comete un acto ilícito que infringe el derecho al honor de una persona, y se puede considerar que se tiene la obligación de indemnizar por daños y perjuicios.

Necesidad de identificar a quien ha difamado

Si se considera presentar una reclamación por daños y perjuicios contra alguien que ha difamado, se debe presentar una demanda en el tribunal e iniciar un juicio.

En la demanda, es necesario especificar a las “partes” (Artículo 133, párrafo 2, ítem 1 de la Ley de Procedimiento Civil Japonesa).

Por lo tanto, para presentar una reclamación por daños y perjuicios, es necesario identificar a la persona que ha difamado.

Cómo identificar a quien difama en un club de anfitriones

Los métodos para identificar a quien difama en un club de anfitriones son los siguientes:

1. Solicitar la divulgación de la dirección IP, etc., de la persona que difama al club de anfitriones
2. Si el club de anfitriones no responde a la solicitud de divulgación de la dirección IP, etc., se llevará a cabo una medida provisional de divulgación de información del remitente
3. Identificar al proveedor de servicios de Internet a partir de la dirección IP, etc., que se ha revelado
4. Solicitar al proveedor de servicios de Internet identificado la divulgación de la información del nombre y dirección de la persona que difama
5. Si el proveedor de servicios de Internet no responde a la solicitud de divulgación, se llevará a cabo un juicio de divulgación de información del remitente

A continuación, explicaremos en detalle cada uno de los pasos mencionados anteriormente.

Solicitud de divulgación de la dirección IP de quien difamó a Hosurabu

Como primer paso, solicitamos la divulgación de la dirección IP de la persona que difamó a Hosurabu.

Para hacer esta solicitud, es necesario identificar a la empresa que opera Hosurabu. Aunque existe una página para solicitar la eliminación en el sitio web de Hosurabu, no se menciona nada sobre la empresa operadora.

Identificar a la empresa operadora puede ser una tarea difícil para el público en general, por lo que se recomienda contratar a un abogado experto en difamación en línea.

Las publicaciones en Hosurabu se pueden hacer de forma anónima. Por lo tanto, en principio, el operador no conoce la dirección o el nombre del autor de la publicación, y si se solicita la “divulgación de la dirección y el nombre del autor”, se convertirá en “no puedo divulgar porque no tengo la información”. En cambio, dado que se registra la dirección IP de la persona que hizo la publicación, es necesario hacer que se revele ese registro.

Sería ideal si Hosurabu respondiera a la solicitud de divulgación y divulgara voluntariamente la dirección IP, etc., pero dado que se trata de información personal, también es posible que no accedan a la divulgación.

En ese caso, será necesario llevar a cabo el procedimiento provisional de divulgación de información del remitente.

Realización de una medida provisional para la divulgación de información del remitente

Si Hostlab no realiza una divulgación voluntaria, llevaremos a cabo una medida provisional para la divulgación de información del remitente, solicitando la divulgación de datos como la dirección IP.

La razón para llevar a cabo esta medida provisional radica en el hecho de que no hay mucho tiempo para identificar al autor de la publicación. En los proveedores de tránsito como Hostlab, es común que el período de retención de los registros de comunicación sea de unos pocos meses, y si pasa demasiado tiempo, estos registros se eliminarán. Si se inicia un litigio en este caso, puede llevar mucho tiempo obtener un fallo, y puede que sea inútil incluso si se obtiene un fallo.

El resultado de la medida provisional se obtiene en aproximadamente 1-2 meses. Los honorarios del abogado en este caso son,

alrededor de 300,000 yenes para la tarifa inicial, y alrededor de 300,000 yenes para la tarifa de éxito

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

parece ser el precio de mercado. Los costos mencionados anteriormente son para cuando se solicita la divulgación de la dirección IP y la eliminación de las reseñas al mismo tiempo. Sin embargo, este monto es solo una referencia, y los costos pueden variar dependiendo del contenido y la cantidad de las reseñas en cuestión.

Necesidad de afirmar y demostrar que una publicación es ilegal

Para obtener la aprobación del tribunal para la divulgación de la dirección IP a través de una medida provisional, es necesario que se reconozca que la publicación en cuestión es ilegal. Según el artículo 4, párrafo 1, de la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor, se establece que “cuando está claro que los derechos del solicitante de dicha divulgación han sido infringidos por la distribución de información infractora”, por lo que es necesario afirmar que hay un aspecto ilegal que se ajusta a esto.

Dependiendo del caso, puede que sea mejor obtener solo la eliminación en lugar de utilizar el procedimiento judicial que requiere tiempo y esfuerzo. En ese momento, puede ser posible lograrlo solicitándolo a Hostlove.

Si se ajusta a las publicaciones que Hostlove prohíbe por su cuenta, puede ser posible eliminarlas incluso si no se pueden considerar ilegales, por lo que no necesariamente tienen que ser ilegales y reconocidas legalmente. En otras palabras, incluso si no hay ilegalidad, puede tener éxito en la eliminación si solicita al sitio.

En los términos de uso, también se prohíbe “difamar a terceros o dañar su reputación, o hacer comentarios que puedan causar desventajas o molestias a otros”. Sin embargo, esto es simplemente una prohibición establecida por el operador de Hostlove, y estas publicaciones no necesariamente pueden ser consideradas “ilegales”.
Para obtener la aprobación de la solicitud de divulgación de la dirección IP, no solo con la eliminación, se necesitará:

• Una afirmación legal de que la publicación es ilegal
• Evidencia que respalde esa afirmación

Esto es necesario. Por qué se puede decir que esa publicación es ilegal, qué tipo de evidencia se debe preparar, depende del conocimiento y la experiencia de un abogado especializado en la gestión de riesgos de reputación. Este es el camino más rápido hacia la resolución.

Identificación del proveedor de servicios de Internet

Si se puede identificar la dirección IP, etc., de la persona que ha difamado, se identificará al proveedor de servicios de Internet a partir de esa información.

Normalmente, el proveedor de servicios de Internet tiene información como el nombre, la dirección y el número de teléfono de la persona que ha difamado.

Los proveedores de servicios de Internet famosos en Japón incluyen NTT Communications, SoftBank y KDDI, entre otros.

Si se puede identificar la dirección IP, es posible buscar al proveedor de servicios de Internet. Por ejemplo, hay sitios de búsqueda como el sitio de la Asociación General de la Corporación del Centro de Información de la Red de Japón.

Solicitud de divulgación de información a un proveedor de servicios de Internet específico

Entonces, solicitamos al proveedor de servicios de Internet que revele la información registrada, como el nombre, la dirección y el número de teléfono de la persona que ha difamado.

Si el proveedor de servicios de Internet accede a la solicitud y revela la información, es posible identificar a la persona que ha difamado.

El proveedor mantiene un registro del nombre y la dirección del suscriptor que estaba utilizando esa dirección IP en esa fecha y hora. Por lo tanto, lo siguiente sería solicitar la divulgación del nombre y la dirección al proveedor, pero el proveedor no mantiene los registros indefinidamente. En particular, en el caso de las líneas móviles, los operadores móviles borran los registros de conexión en aproximadamente tres meses.
Por lo tanto, el principio es que se necesita un nuevo procedimiento judicial para emitir una orden al proveedor para “prohibir la eliminación de dicho registro”. Sin embargo, en realidad, muchos proveedores, si se les notifica que “vamos a solicitar la divulgación del nombre y la dirección a través del tribunal a partir de ahora, así que por favor mantenga el registro sin borrarlo por un tiempo”, a menudo conservarán el registro.
Por lo tanto, se puede decir que en la mayoría de los casos, esta parte es suficiente con solo la notificación. Sin embargo, incluso en esta etapa, es necesario argumentar y demostrar cómo la publicación en cuestión es ilegal. No hay mucha información en línea sobre el costo promedio de los honorarios de abogado para esta notificación, pero se cree que en la mayoría de los casos, alrededor de 100,000 yenes son suficientes.

Sin embargo, dado que se trata de información personal, hay muchos casos en los que el proveedor de servicios de Internet no accede a la divulgación voluntaria. En ese caso, es necesario hacer una solicitud legal.

Artículo relacionado: ¿Qué es la “solicitud de divulgación de información del remitente” para identificar al autor de la publicación?[ja]

Sobre las reclamaciones legales

Si el proveedor ha conservado los registros, a continuación, solicitaremos al proveedor que revele el nombre y la dirección del autor de la publicación. Esta parte se convierte en un procedimiento judicial formal, no en una medida provisional rápida. El nombre y la dirección son, por supuesto, información personal muy importante. Consciente de estos problemas, el tribunal solo permite la divulgación del nombre y la dirección si se reconoce que es ilegal en un procedimiento formal. El costo promedio de los honorarios del abogado para esta parte no depende del contenido o la cantidad de la publicación, pero en la información en línea se dice que

la tarifa inicial es de alrededor de 300,000 yenes, y la tarifa de éxito es de alrededor de 200,000 yenes

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee [ja]

se menciona.

En caso de que el proveedor de servicios de Internet no responda a la solicitud de divulgación

Si no se accede a la divulgación voluntaria de información, es necesario iniciar un juicio y obtener un fallo.

La solicitud de divulgación de información del emisor está regulada por el Artículo 4 de la Ley sobre la Limitación de la Responsabilidad por Daños del Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones Específicos y la Divulgación de Información del Emisor (Ley de Responsabilidad del Proveedor en Japonés).

Existe la posibilidad de que el proveedor de servicios de Internet borre la información, por lo que en algunos casos se puede solicitar una medida provisional de prohibición de borrado de información del emisor al proveedor de servicios de Internet antes o al mismo tiempo que se inicia el juicio.

Al seguir estos procedimientos, es posible identificar a la persona que ha publicado difamaciones en Hostlove.

Si se puede identificar a la persona que ha hecho la publicación, se puede perseguir su responsabilidad legal.

Además, el método para eliminar comentarios negativos se explica en el siguiente artículo.

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Reclamación de indemnización por daños y perjuicios

Si ganas en el juicio, se revelará la dirección y el nombre del autor de la publicación en Hosurabu (más precisamente, el suscriptor de la línea que utilizó el autor). Contra este autor, se reclamará una indemnización por los daños sufridos, como los costos legales incurridos hasta ahora (costos de investigación), compensación por daños emocionales, etc. En este sistema, si se logra identificar al autor y se reconoce la reclamación de indemnización por daños y perjuicios, y se compensa el monto del daño, no habrá carga financiera para la víctima. Sin embargo, existe el riesgo de si se puede identificar al autor y, si se puede identificar, si se puede recuperar la indemnización por daños y perjuicios. Estos temas se explican en detalle en el artículo a continuación.

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Resumen

Hemos explicado cómo identificar a los autores de difamaciones y calumnias, utilizando el caso de Hostlove como ejemplo.

Es natural que las personas que han sido difamadas quieran identificar a los autores de las publicaciones y hacerles asumir su responsabilidad legal.

Sin embargo, como se explicó en este artículo, la identificación requiere varios procedimientos y, debido a la relación con el período de retención de la información, es necesario proceder rápidamente con los procedimientos. Por lo tanto, es difícil para las personas en general llevar a cabo estos procedimientos.

Por lo tanto, recomendamos consultar con un despacho de abogados especializado en problemas de Internet.