Método para identificar al autor de un artículo difamatorio en note

Como un servicio que permite “compartir fácilmente tus propias experiencias y conocimientos”, la plataforma de medios operada por la empresa Note, “Note”, permite publicar “texto”, “imágenes”, “videos”, “audio” y “tweets”. A través de la venta de contenido de pago, la publicación de revistas de pago y la función de “propinas” para apoyar a los creadores, puedes apuntar a la monetización.

Por lo tanto, para aumentar los ingresos, se están viendo cada vez más casos de personas que intentan diferenciarse difamando a otros o violando su privacidad. Dado que muchas de las publicaciones en Note son anónimas, aquí explicaremos cómo identificar a los autores malintencionados en Note.

note y la solicitud de divulgación de información del remitente

Las infracciones de derechos en note, como por ejemplo la publicación repetida de una serie de cómics, son bastante comunes. Además, es frecuente que las obras publicadas en note se reubiquen sucesivamente en otros sitios web como Twitter, Facebook y pixiv. Por lo tanto, simplemente eliminar los artículos no es suficiente para detener el daño.

Además, incluso si se eliminan los artículos, hay muchos casos malintencionados en los que se continúa publicando el mismo contenido en diferentes lugares. En tales casos, eliminar artículos individuales solo resulta en un juego de “gato y ratón”, y no ayuda a la recuperación de daños de la víctima.

En general, aquellos que difaman la reputación en Internet o infringen el derecho a la privacidad o los derechos de imagen, tienen la responsabilidad de indemnizar por daños y perjuicios basados en actos ilícitos bajo la ley civil japonesa. Las víctimas pueden reclamar daños y perjuicios basados en actos ilícitos contra los infractores. Además, dependiendo del contenido, se puede establecer un delito penal, en cuyo caso el infractor también asume la responsabilidad penal.

Sin embargo, en plataformas como note, a menudo es difícil saber quién es el infractor. En tales casos, si no se puede identificar al infractor, la víctima no puede reclamar la responsabilidad de indemnización por daños y perjuicios. Por lo tanto, es necesario identificar al infractor, es decir, al autor del post, y perseguir su responsabilidad. Esto se conoce como una solicitud de divulgación de información del remitente.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

¿Qué es un proveedor?

La solicitud de divulgación de información del remitente se basa en una ley llamada la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Provider Liability Limitation Act), que solicita la divulgación de información del remitente al proveedor. Sin embargo, existen dos tipos de proveedores.

Dos tipos de proveedores

Las personas que utilizan Internet primero deben contratar a un operador de línea que proporciona la línea de Internet, y luego necesitan contratar a un proveedor de tránsito (Proveedor de Servicios de Internet). Un proveedor de tránsito es un operador que se conecta a Internet, y para conectar la línea a Internet, primero se necesita un contrato con el proveedor de tránsito.

No solo los servicios de línea fija, sino también los teléfonos móviles y los smartphones, no son muy conscientes de esto porque la tarifa está incluida como una opción, pero no puedes conectarte a Internet a menos que contrates al proveedor de tránsito correspondiente.

Por otro lado, se refiere a la operación de plataformas como la compañía Note como un Proveedor de Servicios de Contenido. En resumen, hay dos tipos de proveedores: los Proveedores de Servicios de Contenido y los Proveedores de Tránsito.

Procedimiento 1 para identificar al autor de la publicación: Solicitud de divulgación de la dirección IP y la marca de tiempo

Para identificar al autor de una publicación en note, primero se realiza una solicitud de divulgación de información del emisor a la empresa note.

Dirección IP y marca de tiempo

No solo la empresa note, sino también los operadores de foros anónimos y similares, no conocen el nombre ni la dirección del autor de la publicación. Por lo tanto, si solicitas “Por favor, revela el nombre y la dirección del autor”, simplemente te dirán “No lo sé, así que no puedo revelarlo”.

Sin embargo, hay información que el operador definitivamente conoce. Eso es la “dirección IP y la marca de tiempo” del autor de la publicación.

La “dirección IP” es la información de la dirección en Internet. Las máquinas conectadas a Internet, como las PC de casa y los teléfonos inteligentes, tienen una dirección de información única llamada dirección IP, y cuando se conectan a un sitio o se realiza una publicación, la dirección IP del autor y la hora de acceso, que es la “marca de tiempo”, se registran en el proveedor de contenido/servicio. Por lo tanto, la solicitud de divulgación de información del emisor comienza pidiendo al proveedor de contenido/servicio que revele la dirección IP y la marca de tiempo de la persona que realizó la publicación.

Se presentará una “solicitud de divulgación de información del emisor” a la empresa note, pero la probabilidad de que se revele la dirección IP y la marca de tiempo no es muy alta, incluso si se envía. Esto se debe a que la empresa note, al igual que otros proveedores de contenido/servicio, tiene la obligación de proteger la privacidad del autor, y en la mayoría de los casos, responderán que “no pueden revelar a menos que haya una orden judicial”.

Por lo tanto, es necesario iniciar una “medida provisional” para solicitar la divulgación de la dirección IP y la marca de tiempo del autor a la empresa note, en paralelo con el envío de la “solicitud de divulgación de información del emisor”.

La “solicitud de orden de medida provisional para la divulgación de información del emisor” es un procedimiento para obtener una decisión de la corte que ordene a la empresa note que cumpla con la divulgación, en caso de que la dirección IP y la marca de tiempo no se revelen incluso después de enviar la “solicitud de divulgación de información del emisor” a la empresa note.

En este caso, se toma un procedimiento rápido llamado medida provisional, en lugar de un juicio formal de litigio principal. Los juicios llevan tiempo, pero si todo va bien, la corte emitirá una medida provisional en aproximadamente un mes, y luego el operador revelará rápidamente la dirección IP y la marca de tiempo.

Condiciones para la solicitud de divulgación de información del remitente

Para identificar al autor de una publicación, se solicita la divulgación de la información del remitente basándose en la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor. Sin embargo, hay algunas premisas para hacer una solicitud de divulgación de información del remitente.

Se ha infringido un derecho

Lo mismo se aplica en el caso de una medida provisional para solicitar la eliminación de una publicación, pero para solicitar la divulgación de la información del remitente, debe estar claro que un “derecho ha sido infringido” por la publicación. No se permitirá una solicitud de divulgación de información basada en la curiosidad, como “quiero saber qué tipo de persona haría tal publicación”.

Por ejemplo, en el caso de la difamación, se presupone un hecho objetivo de que la evaluación social de la víctima ha disminuido, pero a menudo es difícil determinar si se ha cometido difamación o si se ha infringido la privacidad. Por lo tanto, sería aconsejable buscar el juicio de un abogado con experiencia.

Debe haber una razón legítima

La solicitud de divulgación de la información del remitente solo se permite cuando el solicitante tiene una razón legítima para obtener la información del remitente.

En otras palabras, solo se considera que hay una “razón legítima” cuando hay una necesidad como:

• Es necesario para solicitar la eliminación al remitente
• Es necesario para ejercer el derecho a reclamar daños y perjuicios en un caso civil
• Es necesario para solicitar la restauración de la reputación, como la publicación de una disculpa
• Es necesario para ejercer el derecho a solicitar una prohibición
• Es necesario para identificar a la persona en cuestión al tomar medidas legales como una denuncia penal

En casos en los que el propósito no está claro o se basa en un propósito inapropiado como una sanción privada, no se permitirá.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Procedimiento para identificar al autor 2: Prohibición de eliminar registros

Una vez que la dirección IP del autor se revela en el Procedimiento 1, es posible identificar el proveedor de tránsito utilizado por el emisor a través de esa URL o utilizando un servicio de identificación de proveedores como “WHOIS”.

A continuación, solicitarás al proveedor de tránsito identificado la información del registro, como “la dirección y el nombre del suscriptor que utilizó la dirección IP en tal fecha y hora”. Sin embargo, la cantidad de esta información de registro es enorme. Si se trata de un operador de telefonía móvil, estamos hablando de decenas de millones de personas, y si es un proveedor de tránsito, estamos hablando de millones de personas. Por lo tanto, los proveedores de tránsito suelen eliminar los registros después de un cierto período de tiempo, aproximadamente tres meses en el caso de los operadores de telefonía móvil y hasta un año en el caso de los proveedores de líneas fijas. Por lo tanto, si se tarda demasiado tiempo desde la publicación hasta la presentación de la demanda, existe un alto riesgo de que los registros se eliminen durante ese tiempo.

Por otro lado, cuando se solicita al proveedor de tránsito que revele información personal importante como el nombre y la dirección del emisor, es necesario un juicio civil ordinario en lugar de una medida cautelar. Sin embargo, la mayoría de los juicios civiles requieren varios meses para finalizar. Por lo tanto, si el proveedor elimina los registros que ha guardado durante ese tiempo y se pierden las pruebas, será necesario un procedimiento de medida cautelar para prohibir la eliminación de los registros.

En la mayoría de los casos, si se notifica al proveedor de tránsito que “se solicitará la divulgación del nombre y la dirección a través del tribunal, por favor guarde los registros por un tiempo”, mantendrán los registros, por lo que en muchos casos es suficiente con la notificación.

https://monolith.law/reputation/whois[ja]

Procedimiento para identificar al autor de una publicación 3: Demanda para la divulgación de información del emisor

Una vez que se garantiza que se han guardado los registros de acceso, se procede a presentar una demanda contra el proveedor de servicios de Internet para solicitar la divulgación de información sobre el emisor, como “dirección, nombre, dirección de correo electrónico”, etc.

En principio, el proveedor de servicios de Internet no accederá a la divulgación de la información del emisor sin su consentimiento, y la dirección y el nombre son información personal muy importante. El tribunal solo permitirá la divulgación de la dirección y el nombre a través de un procedimiento formal de litigio si se reconoce que es ilegal. Por lo tanto, la demanda para la divulgación de la información del emisor contra el proveedor de servicios de Internet no será una medida provisional, sino un litigio principal. El principal punto de disputa en el litigio será si el contenido de la publicación en cuestión claramente infringe los derechos del demandante (la persona que solicita la divulgación).

Procedimiento 4 para identificar al autor de la publicación: Reclamación de daños y perjuicios

Si el tribunal determina que “los derechos han sido infringidos por el artículo publicado” y que “hay una razón justificable”, el tribunal puede ordenar al proveedor de Internet que revele la información del suscriptor utilizada en el momento de la publicación del artículo, como el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico.

Una vez que se ha revelado la información del emisor y se ha identificado al emisor, es posible presentar una reclamación de daños y perjuicios. Sin embargo, también se pueden considerar las siguientes opciones:

• Exigir un compromiso de no repetir la difamación en el futuro
• Reclamar los gastos incurridos (costos de investigación, honorarios de abogados)
• Presentar una denuncia penal
• Exigir una disculpa publicitaria

Además de reclamar daños y perjuicios, hay otras opciones disponibles, y también es posible elegir varias.

La última opción, “exigir una disculpa publicitaria”, no se recomienda generalmente en casos de difamación, ya que puede aumentar el daño. Sin embargo, puede ser una opción en casos donde el daño ya se ha extendido, o en casos que involucran a personas famosas o empresas, o si el otro partido es una corporación, etc.

En cuanto a los gastos, que son una de las opciones, se considera que el precio estándar para la revelación de la dirección IP es de aproximadamente 200,000 a 300,000 yenes para el anticipo, y de 150,000 a 200,000 yenes para la tarifa de éxito. En el caso de la eliminación y la revelación de la dirección IP, el anticipo es de aproximadamente 300,000 yenes, y la tarifa de éxito es de aproximadamente 300,000 yenes. Para la revelación del nombre y la dirección, el anticipo es de aproximadamente 300,000 yenes, y la tarifa de éxito es de aproximadamente 200,000 yenes.

Además, explicamos sobre las solicitudes de eliminación en este artículo.

https://monolith.law/reputation/note-comment-delete[ja]

Resumen

A menudo, simplemente eliminar un artículo que difama o calumnia no resuelve el problema. Al identificar al autor del post y hacerle asumir la responsabilidad, es posible prevenir la repetición del incidente.

Si encuentras un artículo malintencionado, consulta con un abogado con experiencia para evitar que el daño se extienda y toma medidas rápidas.