Eliminación de daños a la reputación y identificación de autores en Yahoo! Finance

Yahoo! Finanzas es un sitio dentro de “Yahoo! JAPAN”, operado por Yahoo Japan Corporation, que publica precios de acciones y noticias de empresas cotizadas. Cada empresa cotizada tiene su propia página, que incluye un gráfico de precios de acciones, noticias, información de la empresa, información sobre beneficios para los accionistas, y un “foro” donde los usuarios de Yahoo! pueden publicar. En este foro, se realizan publicaciones relacionadas con los movimientos de precios de las acciones de la empresa.

Sin embargo, no solo se realizan este tipo de publicaciones, sino que también puede haber casos en los que se realicen publicaciones que podrían considerarse difamatorias o dañinas para la reputación de la empresa en cuestión. Dada la naturaleza del foro, estas publicaciones son fácilmente visibles para los inversores individuales y, en el peor de los casos, podrían tener un impacto negativo en el precio de las acciones de la empresa. Por lo tanto, surge la necesidad de tomar medidas contra este tipo de publicaciones que pueden dañar la reputación de la empresa.

Solicitud de eliminación a través de negociaciones extrajudiciales

Existen dos métodos principales para lograr la eliminación de publicaciones que pueden ser consideradas como difamatorias en Yahoo! Finanzas, sin recurrir a los tribunales.

Infracción de los términos de uso

Yahoo! prohíbe en su sección “【Foro】Prohibiciones y contenido que requiere atención” de “Ayuda de Yahoo! Finanzas”, la publicación de información personal, infracciones de derechos de autor, información obscena o publicidad, y publicaciones que no corresponden a la categoría o hilo correcto. Además de estos, también se incluyen “difamación, calumnia”, “crítica y controversia”, y “contradicciones con los hechos” como prohibiciones.

Difamación, calumnia
Si haces comentarios que difaman o calumnian a otros, puedes ser considerado legalmente responsable. No debes hacer lo mismo solo porque otros te han difamado o calumniado.
Crítica y controversia
No se prohíbe la crítica y la controversia en sí mismas, pero debes pensar en por qué las estás haciendo. No es correcto usar el foro para expresar tu disgusto o vengarte. No hagas publicaciones de críticas personales que no sean de interés público.
Contradicciones con los hechos
No debes publicar hechos falsos o inventar eventos ficticios.

Ayuda de Yahoo! Finanzas

En otras palabras, las críticas y controversias que simplemente difaman a empresas, ejecutivos, empleados, etc., o que no tienen nada que ver con el precio de las acciones, como los insultos sin sentido, los hechos falsos que contradicen la verdad, y para dar un ejemplo extremo, inventar accidentes inexistentes y escribir cosas como “El precio de las acciones de esta empresa debería caer porque causó este accidente”, están prohibidos en los términos de uso, incluso antes de considerar la legalidad.

Además, se establece que estas publicaciones pueden ser eliminadas después de ser publicadas. En otras palabras, las empresas que son víctimas de estas publicaciones pueden solicitar a Yahoo! que las elimine porque violan los términos de uso.

Solicitud de medidas de prevención de envío basada en la afirmación de ilegalidad

Incluso si no se alega una “violación de los términos de uso”, se puede solicitar la eliminación por la razón de que es ilegal. Esto es lo mismo que en otros sitios, y se trata de una solicitud basada en lo que se conoce como “solicitud de medidas de prevención de envío”. Se crea un documento que incluye el texto de la ley, su interpretación, la aplicación del contenido de la publicación en cuestión, y el argumento de que es ilegal, y se envía por correo a Yahoo! Inc.

Sin embargo, desde el punto de vista práctico de los abogados que se ocupan de las medidas contra la difamación, Yahoo! no suele eliminar activamente las publicaciones que pueden ser consideradas como difamatorias en sus foros y otros lugares. Incluso si se informa de una infracción, desafortunadamente, a menudo se recibe una respuesta como “Hemos tomado medidas apropiadas, como prevenir el envío de la publicación en cuestión, si se considera necesario después de examinarla internamente en relación con los términos de uso, etc.” o “Hemos examinado cuidadosamente la publicación que nos ha señalado, pero por el momento no hemos llegado a la conclusión de que sea apropiado tomar medidas como la eliminación”.

Las negociaciones extrajudiciales con Yahoo! son difíciles

El punto de estas solicitudes de eliminación es cuán “persuasivas” pueden ser.

En el caso de alegar una violación de los términos de uso, los términos de uso son reglas que Yahoo! ha establecido como sus propias reglas y no son leyes. Cómo argumentar persuasivamente que se está violando una regla establecida por Yahoo! y que debería ser eliminada por decisión de Yahoo!, y cómo alentar la eliminación voluntaria. Esto no es “conocimiento legal” en el sentido estricto del término, pero puede ser difícil a menos que se esté trabajando en medidas contra la difamación a diario. Además, desafortunadamente, incluso con la ayuda de un profesional, es difícil garantizar el éxito, y es una tarea de alta dificultad.

En el caso de alegar ilegalidad, esta tendencia es aún más pronunciada. Como se mencionará más adelante, Yahoo! Inc. a menudo presenta argumentos bastante detallados en contra de las afirmaciones y pruebas del lado que solicita la eliminación, incluso en procedimientos judiciales. Especialmente en el caso de las negociaciones extrajudiciales, desafortunadamente, no hay muchos casos en los que acepten nuestras afirmaciones y procedan con la eliminación del artículo. Aún así, para lograr que acepten nuestras afirmaciones de alguna manera, debemos crear un documento legalmente sólido y sin fisuras.

La eliminación por empresas de TI o agencias de publicidad es ilegal

Además, es ilegal que empresas externas de TI o agencias de publicidad, etc., realicen estas solicitudes de eliminación.
El artículo 72 de la Ley de Abogados de Japón establece que,

Las personas que no sean abogados o despachos de abogados no pueden llevar a cabo, con el propósito de obtener una remuneración, asuntos legales relacionados con litigios, asuntos no contenciosos y solicitudes de revisión, objeciones, solicitudes de revisión y otros asuntos legales generales, o actuar como intermediarios en estos asuntos.

Ley de Abogados de Japón Artículo 72

Esto se debe a que se considera que solicitar a Yahoo! Inc. la eliminación de publicaciones en Yahoo! Finanzas, etc., por difamación, etc., es un “asunto legal” relacionado con un “asunto legal”. Ya existe un fallo del Tribunal de Distrito de Tokio sobre este punto. Esto se conoce como “acto no autorizado”, y se explica en detalle en otro artículo de este sitio.

Por lo tanto, si contratas a un proveedor que no sea un abogado para eliminar un artículo (o, como se mencionará más adelante, una medida provisional) y pagas dinero por ello, el contrato y el gasto en cuestión se convertirán en un “contrato y pago relacionados con un acto ilegal”. Especialmente en el caso de las empresas cotizadas, si estos asuntos se plantean en auditorías o juntas generales de accionistas, puede surgir una duda grave sobre la conciencia de cumplimiento de la empresa.

Solicitud de eliminación mediante medidas provisionales

Volviendo al tema, Yahoo Corporation, una empresa japonesa que sigue las leyes japonesas, no suele eliminar artículos a través de negociaciones extrajudiciales.

Sin embargo, si se emite una orden judicial, Yahoo Corporation eliminará diligentemente la publicación en cuestión. Por lo tanto, si falla la eliminación a través de negociaciones extrajudiciales, se solicitará la eliminación de la publicación en cuestión a través del tribunal. La eliminación de un artículo de Yahoo! Finance no es un procedimiento judicial, sino que es posible a través de un procedimiento de medidas provisionales. Aunque es un poco complicado hablar de manera especializada, el proceso consiste en crear un “documento de solicitud de medidas provisionales” que cumple casi la misma función que una “demanda” en un juicio, adjuntar evidencia de la misma manera que en un juicio, solicitar una orden de medidas provisionales al tribunal, pasar por un procedimiento llamado “investigación” que cumple casi la misma función que una “fecha de juicio” en un juicio, y obtener una “decisión de medidas provisionales” que cumple casi la misma función que un “veredicto” en un juicio.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

El procedimiento de medidas provisionales es más rápido que el juicio

La mayor diferencia con un juicio es la velocidad. En un juicio, una vez que se establece una fecha, la siguiente es un mes después. En el caso de las medidas provisionales, el tiempo entre las investigaciones es de aproximadamente una semana. Es posible llegar a una resolución muy rápidamente.

Sin embargo, la preparación de documentos y pruebas entre las investigaciones es ardua. Aquellos que han experimentado un juicio entenderán que el lapso de “un mes” en un juicio no es “demasiado largo”. En un juicio, es necesario redactar un texto claro en términos de cronología y estructura lógica para todo, y se requiere “evidencia” para todo. Para refutar una refutación del oponente y argumentar que la refutación no es apropiada, es necesario preparar adecuadamente los documentos y la evidencia. El tiempo necesario para este trabajo, como “un mes”, no es “demasiado largo”.

Es necesario preparar cuidadosamente los documentos y pruebas

Lo mismo se aplica a las medidas provisionales. Aunque las medidas provisionales son ciertamente un procedimiento rápido, eso no significa que se pueda ganar con documentos y pruebas descuidados. Y Yahoo Corporation, dependiendo del contenido, a menudo argumenta profundamente sobre el contenido de la publicación del tablón de anuncios para su eliminación. Es necesario preparar una refutación a esa refutación en un lapso de una semana. Esto puede ser bastante difícil a menos que sea un abogado con mucha experiencia en medidas provisionales.

Además, en primer lugar, para evitar la necesidad de un trabajo “pesado” en la parte de refutación, es necesario preparar cuidadosamente un documento de solicitud de orden de medidas provisionales sin “brechas”, teniendo en cuenta la refutación de Yahoo Corporation, que es la parte contraria, desde la etapa inicial.

De esta manera, las medidas provisionales para solicitar la eliminación de una publicación de un artículo de Yahoo! Finance son difíciles en términos de contenido. Sin embargo, si puedes ganar esto, Yahoo Corporation eliminará la publicación en cuestión.

Identificación del autor de la publicación mediante medidas provisionales

En el caso de identificar a la persona que ha realizado una publicación que constituye daño a la reputación en Yahoo! Finanzas, también se solicitará un procedimiento de medidas provisionales, al igual que en otros casos.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Es posible solicitar la eliminación y la identificación del autor al mismo tiempo

Estas medidas provisionales pueden llevarse a cabo al mismo tiempo que se solicita la eliminación. Es decir, se puede solicitar en una sola medida provisional que “esta publicación en el foro es ilegal, quiero que la eliminen y que revelen la información del autor para identificarlo”.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, Yahoo Corporation no retiene información personal sobre los usuarios de Yahoo! Esto se debe a que los servicios como Yahoo! Finanzas pueden utilizarse sin necesidad de registrar el nombre real o la dirección en Yahoo! Por lo tanto, en lugar de solicitar la revelación del nombre y la dirección, se solicitará la revelación de la dirección IP utilizada en el momento de la publicación. Una vez que se revele la dirección IP, se podrá identificar el proveedor de la línea utilizada para la publicación en cuestión, es decir, Nifty o SoftBank BB en el caso de una línea fija, o docomo o SoftBank en el caso de una línea de teléfono móvil.

Como siguiente paso, se puede llevar a cabo un juicio contra el proveedor identificado, solicitándole que “revele el nombre y la dirección del usuario que estaba utilizando esa dirección IP en esa fecha y hora”. De esta manera, se puede recibir la revelación del nombre y la dirección por parte del proveedor, lo que permite la identificación del autor de la publicación.

Sin embargo, hay un límite de tiempo para la identificación del autor. En el caso de las publicaciones antiguas, es posible que el proveedor ya no tenga los registros de acceso, lo que obliga a abandonar la búsqueda. Este es un problema que se aplica a la identificación de autores en general, no sólo a Yahoo! Finanzas.

Además, en relación con este “límite de tiempo”, es importante finalizar el procedimiento de medidas provisionales lo más rápido posible cuando se trata de identificar al autor. Para finalizar las medidas provisionales con el menor número posible de audiencias, es esencial una preparación cuidadosa y la creación de documentos legales sin fisuras.

Es posible hacerlo después de la eliminación de la publicación mediante negociaciones extrajudiciales

Además, si se añade, es posible solicitar medidas provisionales para la revelación de la dirección IP incluso después de haber eliminado el artículo mediante negociaciones extrajudiciales. Incluso después de la eliminación del artículo, Yahoo! retiene la información de la “dirección IP del autor del artículo eliminado”. Sin embargo, antes de la eliminación, es necesario preservar la evidencia de que “ese artículo fue publicado en Yahoo! Finanzas (y quiero solicitar la revelación de la dirección IP porque es ilegal)”. Los métodos de preservación de pruebas efectivos en procedimientos que utilizan los tribunales son un poco especializados. Incluso si solicita a un abogado que identifique al autor en un caso en el que usted mismo ha logrado la eliminación, existe el riesgo de que tenga que abandonar si no se ha realizado una preservación de pruebas efectiva. Si existe la posibilidad de identificar al autor, se podría decir que debería consultar a un abogado antes de solicitar la eliminación, etc.