Twitter-käyttäjän tunnistamisen menetelmät ja asianajajapalkkioiden hintataso

Twitterissä käyttäjät voivat lähettää viestejä, kuvia ja videoita, joita kutsutaan twiiteiksi, ja jotka ovat enintään 140 merkkiä pitkiä. Kuitenkin, joissakin tapauksissa voi esiintyä ei-toivottuja twiittejä, jotka sisältävät esimerkiksi yksityisyyden loukkauksia tai kunnianloukkauksia.

Jos haluat vaatia vahingonkorvausta tällaisen viestin lähettäjältä, sinun on ensin tunnistettava lähettäjä. Monet Twitter-käyttäjät lähettävät twiittejä nimettömiltä tileiltä. Siksi sinun on ensin pyydettävä tietoja lähettäjästä vahingonkorvausvaatimuksen perusteeksi.

Tässä yhteydessä Twitterissä voi olla mahdollista tunnistaa lähettäjä IP-osoitteen perusteella.

Tässä artikkelissa selitämme, milloin on mahdollista tunnistaa lähettäjä IP-osoitteen perusteella, sekä prosessin vaiheet, ottaen huomioon myös asianajajan palkkion keskimääräiset kustannukset.

Esimerkkejä herjauksesta Twitterissä

Twitterin julkaisujen helppouden ja leviämiskyvyn vuoksi, se on jatkuvasti herjauksen ja loukkausten kohteena.

Esimerkiksi on kuuluisa tapaus, jossa henkilö joutui itsemurhaan sen jälkeen, kun hän oli joutunut herjauksen kohteeksi SNS:ssä televisio-ohjelmassa esitetyn kommentin seurauksena. Tässä tapauksessa, useita henkilöitä, jotka olivat julkaisseet herjaavia kommentteja Twitterissä, lähetettiin syytteeseen loukkausrikoksesta perheen kanteen seurauksena, ja heitä määrättiin maksamaan suuria korvauksia siviilioikeudellisesta rikkomuksesta.

Näin ollen, Twitterissä tapahtuva herjaus voi joskus johtaa vakaviin haittoihin yhteiskunnallisessa elämässä. Siksi on tärkeää ryhtyä nopeasti oikeudellisiin toimenpiteisiin tällaisten tilanteiden välttämiseksi.

Ja jotta julkaisijan voisi tunnistaa, julkaisun on oltava laiton. Laittomuuden määrittämisessä on tärkeää, onko oikeuksien loukkaus selvästi olemassa, ja mitä pahansuopampi sisältö on, sitä suurempi on oikeuksien loukkaus.

Siitä, millainen julkaisu on laiton, kerrotaan yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa sivustollamme.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Twitter-käyttäjän tunnistamisen vaiheet ①: IP-osoitteen paljastamispyyntö

Kuten alussa selitimme, jos aiot nostaa kanteen, kuten vahingonkorvausvaatimuksen, henkilöä vastaan, joka on tehnyt herjaavia kommentteja, sinun on tiedettävä henkilön nimi, osoite ja muut henkilötiedot. Kuitenkin, koska useimmat Twitterissä tehdyt herjaukset tehdään anonyymisti, on vaikea tunnistaa henkilö (lähettäjä), joka on kirjoittanut viestin.

Kuitenkin, kun teet jonkinlaisen postauksen internetissä, siellä on aina olemassa kommunikaatioloki, jota kutsutaan logiksi, ja sisällöntarjoajat (kuten Twitter) säilyttävät näitä lokeja tietyn ajan. IP-osoite on yksi näistä lokeista.

Joten ensimmäinen askel on tehdä paljastamispyyntö palveluntarjoajalle lähettäjän tiedoista, kuten IP-osoitteesta.

Mikä on IP-osoite

IP-osoite on internetiin yhdistetyn laitteen yksilöllinen tunnistetieto, joka kertoo, mistä laitteesta tietty viesti on lähetetty.

Twitterissä voit luoda tilin ja kirjautua sisään lähettääksesi viestejä. Tiliä luodessa tarvitset vain ilmaisen sähköpostin, kuten GMailin tai Yahoo! Mailin, joten kuka tahansa voi rekisteröityä. Tästä syystä ainoa tieto, jonka Twitterin ylläpito voi käyttää käyttäjien tunnistamiseen, on IP-osoite (tämän ongelman käsittelen myöhemmin).

IP-osoitteen paljastamista pyydetään Twitterissä käyttäjien tunnistamiseksi.

Väliaikaisten toimenpiteiden kautta tehtävä IP-osoitteen paljastamispyyntö

Twitter noudattaa periaatteessa kunkin maan lakia, eikä se ole mahdollista ilman oikeudenkäyntimenettelyä. Siksi IP-osoitteen paljastamispyynnöt tehdään pääsääntöisesti oikeudenkäyntimenettelyn kautta. Kuitenkin, tämä menettely ei ole oikeudenkäynti, vaan väliaikainen toimenpide.

Väliaikainen toimenpide tarkoittaa väliaikaista toimenpidettä, jonka tuomioistuin määrää hakemuksen perusteella. Se on nopeampi kuin oikeudenkäynti ja voidaan toteuttaa 1-2 kuukauden kuluessa.

Kun pyydät asianajajaa paljastamaan IP-osoitteen ja poistamaan viestin, asianajajan palkkion keskihinta on,

aloituspalkkio on noin 300 000 jeniä, ja tulospalkkio on noin 300 000 jeniä

Mitä mainehaitan asianajajan palkkiot ja korvausprosessi ovat?[ja]

Kuitenkin, kustannukset voivat vaihdella riippuen siitä, kuinka monta twiittiä haluat poistaa ja kuinka monta lähettäjää on, sekä muista yksityiskohtaisista seikoista ja määristä.

Vaikka sitä ei usein mainita internetissä, Twitter on Yhdysvaltain yrityksen hallinnoima palvelu. Siksi, vaikka pyytäisit IP-osoitteen paljastamista Japanissa olevasta, japanilaiseksi oletetusta Twitter-käyttäjästä, se tulkitaan “oikeudenkäyntimenettelyksi ulkomaisen yrityksen kanssa”. Tämä tarkoittaa, että tarvitaan englanninkielisiä asiakirjoja ja joitakin todisteita, sekä Yhdysvaltain yrityksen rekisteröinti.

Siksi on todennäköistä, että todelliset kustannukset, noin 200 000 jeniä, ovat lisäksi tarpeen useimmissa tapauksissa.

Väitteen ja todistuksen tarve siitä, että julkaisu on laiton

Kun pyydät IP-osoitteen paljastamista sisällöntarjoajalta, sinun on täytettävä vaatimukset, jotka Japanin ‘Provider Liability Limitation Act’ (Palveluntarjoajan vastuunrajoituslaki) määrittelee.

‘Provider Liability Limitation Act’ on laki, joka määrittelee ‘palveluntarjoajien vahingonkorvausvastuun rajoitukset (3. artikla) ja lähettäjän tietojen paljastamispyynnöt (4. artikla)’ (Lähde: Japanin sisäasiainministeriö: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]). Tämän lain 4. artiklan 1. kohdan mukaan lähettäjän tietojen paljastamispyyntö voidaan tehdä palveluntarjoajalle vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

1. Kun on selvää, että oikeudet on loukattu loukkaavan tiedon levittämisen seurauksena.
2. Kun lähettäjän tiedot ovat tarpeen vahingonkorvausvaatimuksen esittämiseksi tai kun on muita perusteltuja syitä saada lähettäjän tiedot paljastetuksi.

Provider Liability Limitation Act, 4. artikla, 1. kohta

Toisin sanoen, sinun on väitettävä ja todistettava, että julkaisu on laiton. Tätä varten tarvitset:

• Laillisen väitteen siitä, että julkaisu on laiton (selvästi olemassa oleva oikeuksien loukkaus, ei erityisiä asioita, jotka kiistäisivät laittomuuden)
• Todisteet, jotka tukevat näitä väitteitä

Tarvitset korkeatasoista ja erikoistunutta tietoa päättääksesi, miten teet laillisen väitteen suhteessa tiettyyn julkaisuun ja miten perustelet sen todisteilla. Siksi suosittelemme, että et tee päätöstä itse, vaan neuvottelet asianajajan kanssa, jolla on erikoistunutta tietoa.

Onnistuneen menettelyn jälkeen Twitter paljastaa IP-osoitteen, jota on käytetty kirjautumiseen, 60 päivän ajalta taaksepäin (tiedot ovat peräisin helmikuusta 2022, mutta ne saattavat muuttua tulevaisuudessa).

Twitter-käyttäjän tunnistamisen vaihe 2: Lokitietojen poistamisen estäminen

Vaiheessa 1, kun IP-osoite on paljastettu, voidaan tunnistaa internet-yhteyden tarjoaja (kuten Docomo Light, J:COM ja muut internet-palveluntarjoajat), joka tarjoaa verkkoyhteyden laitteelle, josta laiton viesti on lähetetty. Koska internet-palveluntarjoaja tietää laitteen tilaajan osoitteen, nimen ja muut tiedot, on mahdollista tunnistaa viestin lähettäjä kysymällä laitteen tilaajan tietoja internet-palveluntarjoajalta.

Kuitenkin, palveluntarjoajat eivät säilytä lokitietoja pitkään. Erityisesti mobiiliverkkojen lokitietojen säilytysaika on lyhyt, ja ne poistetaan noin kolmen kuukauden kuluttua. Siksi on tarpeen hakea tuomioistuimelta määräystä, joka estää palveluntarjoajaa poistamasta lokitietoja.

Käytännössä palveluntarjoaja saattaa reagoida myös ilman oikeudenkäyntiä, jos heille lähetetään ilmoitus. Kuitenkin, myös tässä tapauksessa on tarpeen väittää ja todistaa viestin laittomuus.

Huomaa, että asianajajan palkkio tämän ilmoituksen tekemiseen on yleensä noin 100 000 jeniä, mutta summa voi vaihdella tapauskohtaisesti. Jos harkitset asianajajan palkkaamista, ota yhteyttä ja kysy lisätietoja.

Twitter-käyttäjän tunnistamisen vaihe 3: Osoitteen ja nimen paljastamispyyntö

Vaiheessa 2, jos välityspalveluntarjoaja on säilyttänyt lokit, seuraavaksi pyydämme välityspalveluntarjoajalta kyseisen viestin lähettäneen laitteen sopimuksen haltijan osoitteen ja nimen paljastamista. Osoite ja nimi ovat tärkeitä henkilötietoja, joten tämä vaatii virallisen oikeudenkäynnin, ja tapauksesta riippuen se voi kestää melko kauan (noin 6 kuukautta haasteesta).

Jos tuomioistuin katsoo, että kyseinen viesti on laiton, se määrää välityspalveluntarjoajan paljastamaan kyseisen viestin lähettäneen laitteen sopimuksen haltijan osoitteen ja nimen.

Kuitenkin, koska viestin lähettäjällä on myös ilmaisunvapaus, joka on taattu perustuslaissa, on tärkeää harkita huolellisesti, onko kyseinen viesti laiton. Tämän vuoksi on otettava huomioon paitsi viestin sisältö, myös se, miten se on lähetetty, ja kuinka paljon haittaa se on aiheuttanut kohteelle. Tämän vuoksi suosittelemme, että otat yhteyttä kokeneeseen asianajajaan.

Tämän menettelyn asianajajakulujen keskimääräinen hinta on:

Alkumaksu on noin 300 000 jeniä, tulospalkkio on noin 200 000 jeniä

Mitä mainehaitan asianajajakulut ja korvausprosessi ovat?[ja]

näin sanotaan.

Twitterissä julkaisijan tunnistamisen jälkeen on mahdollista vaatia vahingonkorvausta

Kun vaiheessa ③ kirjautumislaitteen sopimuksen tekijän osoite ja nimi on paljastettu, on mahdollista vaatia vahingonkorvausta julkaisijalta.

Tässä vaiheessa voit vaatia julkaisijalta korvausta vahingoista, kuten asianajokulut ja henkisen kärsimyksen korvaukset, jotka ovat aiheutuneet vaiheissa ➀-③.

Vaihtoehtoinen tapa tehdä poistopyyntö Twitteriin, jos IP-osoitteesta ei voida tunnistaa henkilöä

Saattaa olla tilanteita, joissa et voi tunnistaa lähettäjää IP-osoitteen perusteella tai haluat vain poistaa Twitter-viestin.

Voit hakea twiitin poistamista oikeudenkäynnin sijaan myös suoraan Twitteriltä. Twitter poistaa käyttöehtojensa vastaiset twiitit, joten voit hakea poistamista, vaikka haluamasi twiitin poistaminen ei olisi laitonta, mutta se rikkoo Twitterin kiellettyjä toimintoja.

Huomaa, että tämä on vain Twitterin hallinnon oma poistoperuste, joten se ei tarkoita, että viesti poistetaan varmasti.

Kuitenkin, vaikka viestillä ei olisi laitonta sisältöä, on olemassa tapauksia, joissa poistaminen on onnistunut. Jos et harkitse vahingonkorvausvaatimuksia ja haluat vain poistaa viestin, kannattaa kokeilla tätä ennen kuin käytät oikeudellisia menettelyjä, kuten lähettäjän tunnistamista. Lisätietoja on selitetty alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/deletion-twitter-tweets[ja]

Onnistumisen vaikeudet Twitterissä IP-osoitteen perusteella postaajan tunnistamisessa

Olemme tähän asti selittäneet yleisiä menettelytapoja, jotka liittyvät henkilön tunnistamiseen IP-osoitteen paljastamisen perusteella. Kuitenkin, kun kyseessä on Twitter, on olemassa kaksi erityistä seikkaa.

Ensimmäinen on se, että Twitter Inc. ei järjestelmällisesti tallenna “postauksen aikaista IP-osoitetta”, vaan ainoastaan “kirjautumisen aikaista IP-osoitetta”. Tämä johtuu siitä, että toisin kuin tavallisilla verkkosivustoilla ja keskustelupalstoilla, sosiaalisen median tileillä (kuten Facebook, Instagram jne.) voidaan kirjautua sisään useista laitteista samanaikaisesti.

Toinen seikka on, että oikeusistuimet, jotka käsittelevät immateriaalioikeuksia, ovat taipuvaisia osoittamaan asenteen, joka sanoo, että “lakiteknisesti, henkilön tunnistaminen ‘kirjautumisen aikaista IP-osoitetta’ käyttäen ei ole sallittua”. Tämä johtuu siitä, että jos useita henkilöitä on kirjautuneena sisään samanaikaisesti, ei voida tietää kuka heistä on postauksen tehnyt. Siksi oikeusistuimien päätökset siitä, voidaanko Twitterissä paljastaa IP-osoitteita, vaihtelevat.

Lisäksi, jos henkilön nimen ja osoitteen paljastamista koskeva pyyntö hyväksytään, paljastettavat tiedot ovat aina sopimuksen tehneen henkilön nimi ja osoite. On tärkeää huomata, että esimerkiksi jos postauksen on tehnyt lapsi, paljastettu sopimuksen tehnyt henkilö ei välttämättä ole postauksen tekijä.

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Yhteenveto: Jos haluat tunnistaa lähettäjän Twitterin IP-osoitteen perusteella, konsultoi asianajajaa

Twitterissä lähettäjän tunnistaminen vaatii useita oikeudenkäyntimenettelyjä, ja se on myös kilpailu aikaa vastaan. Se on monimutkainen prosessi, joka sisältää asiantuntijan arvioinnin.

Lisäksi, kuten yllä mainittiin, logien tallennustapa eroaa muista sivustoista, joten joissakin tapauksissa tunnistaminen voi olla vaikeaa. Kuitenkin, jos lähettäjä voidaan tunnistaa, on mahdollista vaatia vahingonkorvausta vastapuolelta.

Siitä huolimatta, miten oikeudellinen väite rakennetaan, mitä todisteita käytetään ja millainen väite esitetään, riippuu yksittäisestä tapauksesta, eikä oikeusistuimessa voi nostaa useita kanteita samasta vaatimuksesta. Siksi tämä päätös on erittäin tärkeä ja se on tehtävä huolellisesti.

Jos sinulla on konkreettisia ongelmia, ota yhteyttä asianajajaan, joka on erikoistunut herjaus- ja internet-asioihin.

Esittely toimistomme toimenpiteistä

Monolis Lakitoimisto on erikoistunut IT-alalle, erityisesti internetiin ja lakiasioihin. Viime vuosina, jos sivuutetaan internetissä leviävät mainehaitat tai herjaavat tiedot, se voi aiheuttaa vakavia vahinkoja. Toimistossamme tarjoamme ratkaisuja mainehaittojen ja nettikiusaamisen ehkäisemiseksi. Yksityiskohtia on kuvattu alla olevassa artikkelissa.