Les méthodes pour qu'une entreprise puisse faire supprimer une mauvaise critique écrite sur un site de recrutement

Sur les forums, les réseaux sociaux, les sites d’avis sur Internet, etc., vous pouvez poster librement dans les limites des conditions d’utilisation, mais il peut y avoir des posts malveillants qui causent des dommages à la réputation. Sur cette page, nous vous expliquerons comment faire supprimer un mauvais avis posté sur un site d’emploi.

Quelle est la nature des sites de recherche d’emploi ?

Tout d’abord, quel est le caractère des sites de recherche d’emploi que nous ciblons ? Les sites de recherche d’emploi sont des sites où sont rassemblées les offres d’emploi des entreprises qui souhaitent recruter des employés en cours de carrière. Dans le but de diriger les utilisateurs vers ces sites, des plateformes permettant d’écrire des avis sur le travail dans certaines entreprises sont gérées en tant que sites internes ou sites associés. Par exemple, sur le site d’avis de recherche d’emploi “TenShoku Kaigi”, géré par la société Ribsen, une page permettant de consulter les avis sur une entreprise contient un lien vers le site d’offres d’emploi “doda”, géré par la même société. Ces sites d’avis de recherche d’emploi permettent aux personnes qui envisagent de travailler de connaître les avis réels des personnes qui travaillent ou ont travaillé dans l’entreprise. Ils peuvent combler le fossé entre l’image qu’ils ont de l’entreprise et la réalité, motiver leur recherche d’emploi et, en fin de compte, encourager la mobilité professionnelle.

Quels types de dommages à la réputation peuvent survenir sur les sites de recherche d’emploi ?

Alors, quels types de dommages à la réputation peuvent survenir sur ces sites de recherche d’emploi ? Les commentaires sur les sites de recherche d’emploi peuvent être librement postés tant qu’ils ne violent pas les conditions d’utilisation. De par leur nature, ces sites reflètent les opinions réelles, ce qui peut inclure des critiques négatives pour certaines entreprises. Si ces critiques sont basées sur des faits, on peut dire qu’il n’y a rien à faire à cause de la nature du site. Cependant, le problème survient lorsque des commentaires sont postés qui contredisent les faits. Les personnes qui voient ces commentaires peuvent décider de ne pas postuler à l’entreprise en question. Naturellement, cela peut causer un dommage direct à la réputation de l’entreprise, car elle aura du mal à attirer des candidats. Cela peut également donner un avantage à d’autres entreprises en termes de recrutement. Même si le commentaire est supprimé plus tard, si quelqu’un a pris une capture d’écran de la page et l’a diffusée sur les réseaux sociaux, le dommage peut rester à jamais. Il est donc préférable de garder cela à l’esprit.

La diffusion de ces informations peut non seulement affecter le recrutement, mais aussi entraîner une perte de confiance dans les produits de l’entreprise ou dans l’entreprise elle-même. En d’autres termes, il ne s’agit pas seulement d’un problème à court terme de difficultés de recrutement, mais aussi d’un risque de dommages à long terme. Il est important d’en être conscient.

De plus, si une entreprise est qualifiée de “black entreprise” sur Internet, cela peut avoir un impact négatif sur le recrutement et d’autres activités. Nous expliquons en détail comment gérer une telle situation dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/black-companies-dafamation[ja]

Existe-t-il des mesures de prévention du préjudice de réputation dans les conditions d’utilisation des sites de recherche d’emploi ?

Chaque site de recherche d’emploi a ses propres conditions d’utilisation. Comment ces conditions d’utilisation préviennent-elles le préjudice de réputation ? Prenons l’exemple du site représentatif “Conférence de Recherche d’Emploi”. Tout d’abord, les utilisateurs sont interdits de diffuser des informations fausses et de diffamer d’autres utilisateurs ou des tiers (Article 14 des conditions). Les commentaires sont vérifiés par le site avant d’être publiés, mais si le contenu publié n’est pas vrai, il sera supprimé à la demande de l’entreprise (Article 15) (Article 8). Les autres sites de recherche d’emploi ont également la même procédure.

Comment faire une demande en cas de violation des conditions d’utilisation

Alors, comment devriez-vous faire une demande de suppression si vous êtes écrit par un utilisateur malveillant avec des informations qui ne sont pas vraies ou qui sont diffamatoires? Dans de tels cas, vous faites généralement une demande de suppression via le formulaire de contact. Si un formulaire de demande de suppression est disponible, vous remplissez le formulaire conformément aux instructions fournies. Bien sûr, même si vous dites simplement “Il y a un post qui me dérange”, on ne cherchera pas pour vous quel post parmi une grande quantité d’informations correspond à cela. La plupart des sites ont une raison de demander la suppression, alors indiquez quelque chose qui peut identifier quel post (URL, numéro de post, contenu) et quel post viole quelles conditions d’utilisation.

Par exemple, si un post est fait sur le forum de recherche d’emploi concernant la société A, disant “Le directeur a dépensé l’argent de l’entreprise”, vous indiquerez l’URL où le post est affiché et le fait que le post viole l’article 14 des conditions d’utilisation ci-dessus. Certains sites, comme Vorkers et Lighthouse (anciennement “Réputation de l’entreprise”), ont une méthode de soumission par écrit avec un “Avis d’information sur l’infraction et demande de mesures de prévention de l’envoi” ainsi qu’un certificat d’enregistrement du sceau et un extrait du registre des sociétés, et quelque chose qui peut clairement indiquer le fait du préjudice. Par conséquent, dans certains cas, il peut être nécessaire de soumettre de tels documents, donc vous ferez une demande conformément au formulaire de demande de suppression du site où le post a été fait.

Comment obtenir une mesure provisoire en déposant une requête auprès du tribunal pour demander la suppression

Une des méthodes pour demander la suppression est de déposer une requête auprès du tribunal.

Quelle est la situation actuelle concernant les demandes de suppression sur les sites de commentaires sur les changements d’emploi ?

Comme mentionné ci-dessus, dans le cas où vous demandez volontairement la suppression à l’opérateur d’un site de commentaires sur les changements d’emploi, il ne supprime pas toutes les demandes. Si l’on considère l’essence d’un site de commentaires, si toutes les suppressions sont accordées simplement parce qu’une mauvaise réputation a été faite, le site deviendrait un site où les mauvaises évaluations que les utilisateurs devraient connaître ne peuvent pas être vues, et il serait jugé comme un site sans valeur d’utilisation, et personne ne l’utiliserait. Par conséquent, la probabilité d’obtenir une réponse à une demande de suppression volontaire est très faible, et si l’on prend l’exemple de la “Conférence sur le changement d’emploi” mentionnée ci-dessus, il semble que la situation actuelle est qu’elle ne répond qu’à une fraction de pourcentage des suppressions, selon la période. Par conséquent, il n’est pas très réaliste d’utiliser la demande de suppression du site.

Déposer une requête auprès du tribunal pour obtenir une mesure provisoire

Par conséquent, vous devriez envisager de demander la suppression des commentaires par des moyens juridiques. La demande de suppression des commentaires par des moyens juridiques est effectuée en déposant une requête auprès du tribunal pour obtenir une mesure provisoire. Pour obtenir une mesure provisoire, il est nécessaire que le droit à protéger (le droit à préserver) soit enfreint. Plus précisément, il est nécessaire que le commentaire viole légalement les droits de l’entreprise. Ce qui est envisagé sur le site de commentaires sur les changements d’emploi est la diffamation. Nous expliquons en détail dans l’article ci-dessous les cas où il y a diffamation.

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

En résumé,

• Publiquement
• Indiquer les faits
• Diffamer l’honneur de quelqu’un

La diffamation est établie par ces actions, donc lors de la mesure provisoire, nous identifions que la diffamation a été causée par le commentaire.

Comprendre le résumé de la procédure de mesure provisoire

La demande de mesure provisoire au tribunal est effectuée en soumettant une requête et des preuves. La requête est adressée au tribunal qui a compétence sur le lieu de résidence de l’administrateur, etc., ou sur le lieu de résidence de la victime qui est le demandeur. Les informations à inclure dans la requête sont les informations concernant les parties, le droit violé (diffamation, etc.), et la raison pour laquelle la suppression doit être effectuée rapidement. À cette requête, vous joignez un catalogue des articles à supprimer, des preuves, et si l’autre partie est une entreprise, vous joignez un extrait du registre du commerce comme preuve de qualification. Une fois la requête déposée, une entrevue avec la personne qui a déposé la requête (entrevue du créancier) est effectuée par le tribunal, et vous expliquez les détails au juge.

Ensuite, une date d’audience pour entendre les deux parties est fixée, et le tribunal rend son jugement final sur l’acceptation ou non de la demande de suppression. Dans certains cas, le tribunal peut ordonner la mise en place d’une garantie, auquel cas vous devrez déposer de l’argent au bureau des affaires juridiques. Lorsque vous faites un dépôt, vous créez un certificat de dépôt, et vous recevez une copie de celui-ci, que vous soumettez au tribunal. Ensuite, une ordonnance de mesure provisoire est émise, et une copie de la décision est délivrée, que vous envoyez à l’administrateur du site pour demander la suppression. La suppression peut être effectuée en environ un à deux mois si la procédure se déroule sans encombre.

Nous expliquons la méthode de suppression de l’article en question en cas de diffamation ou de dommages causés par des rumeurs dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Résumé

Dans cette page, nous avons expliqué comment supprimer les mauvaises critiques d’une entreprise sur un site de recherche d’emploi. En raison de la nature des commentaires, il n’est pas possible de les supprimer simplement parce qu’ils sont négatifs. Cependant, si les commentaires sont faux ou diffamatoires, ils peuvent être supprimés. Que vous demandiez au site de supprimer les commentaires pour violation des conditions d’utilisation, ou que vous obteniez une injonction provisoire en faisant appel à un tribunal, il est nécessaire de le faire de manière appropriée. Il est recommandé de consulter un avocat pour faciliter le processus de demande de suppression.