Comment identifier l'auteur d'un article diffamatoire sur note

En tant que “service permettant de partager facilement ses propres expériences et savoir-faire”, la plateforme médiatique “note” gérée par la société note permet de publier des “textes”, “images”, “vidéos”, “sons” et “tweets”. Grâce à la vente de contenus payants, la publication de magazines payants et la fonction de “pourboire” pour soutenir les créateurs, il est possible de générer des revenus.

Par conséquent, dans le but d’augmenter leurs revenus, de nombreux cas de diffamation et d’atteinte à la vie privée dans le but de se différencier sont devenus courants. Comme il y a beaucoup de publications anonymes sur note, nous allons expliquer ici comment identifier les auteurs malveillants sur note.

note et la demande de divulgation des informations de l’expéditeur

Sur note, les violations de droits, comme par exemple la publication répétée d’une bande dessinée, sont fréquentes. De plus, il est courant que les œuvres publiées sur note soient ensuite retransmises sur d’autres sites web tels que Twitter, Facebook, pixiv, etc. Par conséquent, même si l’article est supprimé, il est difficile d’arrêter le préjudice.

De plus, même si l’article est supprimé, il y a de nombreux cas où le même contenu est posté à plusieurs reprises ailleurs. Dans de tels cas, même si chaque article est supprimé, cela devient un jeu du chat et de la souris, et cela n’aide pas à réparer le préjudice de la victime.

En général, ceux qui diffament l’honneur, violent le droit à la vie privée ou le droit à l’image sur Internet, sont responsables en vertu du droit civil pour leurs actes illégaux et la victime peut demander des dommages-intérêts pour acte illégal à l’auteur. De plus, selon le contenu, un crime pénal peut être établi, et dans ce cas, l’auteur est également responsable pénalement.

Cependant, sur des plateformes comme note, il est souvent difficile de savoir qui est l’auteur. Dans de tels cas, si l’auteur ne peut pas être identifié, la victime ne peut pas demander des dommages-intérêts à l’auteur. Par conséquent, il est nécessaire d’identifier l’auteur et de poursuivre sa responsabilité. C’est ce qu’on appelle la demande de divulgation des informations de l’expéditeur.

https://monolith-law.jp/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Qu’est-ce qu’un fournisseur d’accès à Internet ?

La demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur est basée sur une loi appelée la “Loi japonaise sur la limitation de la responsabilité des fournisseurs d’accès à Internet”, qui demande la divulgation d’informations sur l’expéditeur au fournisseur d’accès à Internet. Il existe deux types de fournisseurs d’accès à Internet.

Les deux types de fournisseurs d’accès à Internet

Les personnes qui utilisent Internet doivent d’abord conclure un contrat avec un opérateur de ligne qui fournit une connexion Internet, puis conclure un contrat avec un fournisseur d’accès à Internet (FAI). Un FAI est un opérateur qui se connecte à Internet, et pour connecter une ligne à Internet, il faut d’abord conclure un contrat avec un FAI.

Non seulement pour les services de ligne fixe, mais aussi pour les téléphones portables et les smartphones, les frais sont inclus en option, donc cela n’est pas très conscient, mais vous ne pouvez pas vous connecter à Internet sans conclure un contrat avec le FAI correspondant.

D’autre part, on appelle fournisseur de services de contenu (CSP) des entreprises comme Note qui gèrent des plateformes. En fin de compte, il existe deux types de fournisseurs d’accès à Internet : les fournisseurs de services de contenu et les fournisseurs d’accès à Internet.

Procédure d’identification de l’auteur 1 : Demande de divulgation de l’adresse IP et du timestamp

Pour identifier l’auteur d’un post sur note, la première étape consiste à faire une demande de divulgation d’informations à la société note.

Adresse IP et timestamp

Non seulement pour la société note, mais aussi pour les opérateurs de forums anonymes et autres, ils ne connaissent pas le nom ou l’adresse de l’auteur. Par conséquent, même si vous demandez “Veuillez divulguer le nom et l’adresse de l’auteur”, ils répondront simplement “Je ne sais pas, donc je ne peux pas divulguer”.

Cependant, il y a des informations que les opérateurs connaissent avec certitude. Ce sont l’adresse IP et le timestamp de l’auteur.

Une “adresse IP” est une information d’adresse sur Internet. Les machines connectées à Internet, comme les PC à domicile et les smartphones, ont une adresse IP unique, et lorsque vous vous connectez à un site ou postez quelque chose, l’adresse IP de l’auteur et le timestamp, qui est l’heure d’accès, sont enregistrés par le fournisseur de contenu/service. Par conséquent, la demande de divulgation d’informations sur l’auteur commence par demander au fournisseur de contenu/service de divulguer l’adresse IP et le timestamp de la personne qui a posté.

Vous devrez soumettre une “demande de divulgation d’informations sur l’auteur” à la société note, mais même si vous l’envoyez, il y a peu de chances que l’adresse IP et le timestamp soient divulgués. C’est parce que la société note, comme tous les fournisseurs de contenu/service, a l’obligation de protéger la confidentialité de l’auteur, et dans la plupart des cas, ils répondront “Nous ne pouvons pas divulguer sans ordre du tribunal”.

Par conséquent, en parallèle avec l’envoi de la “demande de divulgation d’informations sur l’auteur”, il est nécessaire d’introduire une “mesure provisoire” demandant la divulgation de l’adresse IP et du timestamp de l’auteur à la société note.

La “demande d’ordonnance de mesure provisoire pour la divulgation d’informations sur l’auteur” est une procédure pour obtenir une décision du tribunal ordonnant à la société note de se conformer à la divulgation si l’adresse IP et le timestamp ne sont pas divulgués même après l’envoi de la “demande de divulgation d’informations sur l’auteur” à la société note.

Dans ce cas, au lieu d’un procès formel, nous prenons une procédure rapide appelée mesure provisoire. Les procès prennent du temps, mais si tout se passe bien, une mesure provisoire sera émise par le tribunal en environ un mois, et alors l’opérateur divulguera rapidement l’adresse IP et le timestamp.

Conditions pour demander la divulgation des informations de l’expéditeur

Pour identifier l’auteur d’un post, nous demandons la divulgation des informations de l’expéditeur en vertu de la loi japonaise sur la limitation de la responsabilité des fournisseurs (Japanese Provider Liability Limitation Act). Cependant, il y a plusieurs conditions préalables à une telle demande.

Violation des droits

Comme c’est le cas pour une demande de suppression d’un post, pour demander la divulgation des informations de l’expéditeur, il doit être clair que vos droits ont été violés par le post. Une demande de divulgation basée sur la simple curiosité, comme “Je veux savoir qui ferait un tel post”, ne sera pas acceptée.

Par exemple, dans le cas de la diffamation, il faut prouver que la réputation sociale de la victime a été diminuée. Cependant, il est souvent difficile de déterminer si la diffamation a eu lieu ou si la vie privée a été violée. Il serait donc préférable de consulter un avocat expérimenté.

Justification valable

La demande de divulgation des informations de l’expéditeur n’est acceptée que si le demandeur a une raison valable d’obtenir ces informations.

En d’autres termes, une demande est considérée comme ayant une “raison valable” seulement si :

• Elle est nécessaire pour demander la suppression du post à l’expéditeur
• Elle est nécessaire pour exercer le droit à des dommages et intérêts civils
• Elle est nécessaire pour demander une réparation de l’honneur, comme une publicité d’excuses
• Elle est nécessaire pour exercer le droit de demander une cessation
• Elle est nécessaire pour identifier la personne concernée lors de l’utilisation de moyens légaux tels que la dénonciation pénale

Si l’objectif n’est pas clair ou si la demande est faite pour des raisons inappropriées, comme une sanction privée, elle ne sera pas acceptée.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Procédure de l’identification de l’auteur 2 : Interdiction de la suppression des logs

Une fois que l’adresse IP de l’auteur est révélée dans la procédure 1, il est possible d’identifier le fournisseur d’accès utilisé par l’émetteur grâce à cette URL ou à l’aide de services spécifiques tels que “WHOIS”.

Ensuite, vous demanderez au fournisseur d’accès identifié des informations de log telles que “l’adresse et le nom du contractant qui a utilisé cette adresse IP à telle date et heure”. Cependant, le volume de ces informations de log est énorme. Il s’agit de dizaines de millions de personnes pour les opérateurs mobiles et de plusieurs millions de personnes pour les fournisseurs d’accès, donc ils suppriment les logs après une certaine période. Dans le cas des opérateurs mobiles, cela prend environ trois mois, et dans le cas des fournisseurs d’accès par ligne fixe, cela prend au plus un an. Par conséquent, si vous prenez trop de temps entre la publication et le dépôt de la plainte, il y a un risque élevé que les logs soient supprimés pendant cette période.

D’un autre côté, puisque vous demandez au fournisseur d’accès de révéler des informations personnelles importantes telles que le nom et l’adresse de l’émetteur, il est nécessaire d’avoir recours à un procès civil ordinaire plutôt qu’à une mesure provisoire. Cependant, la plupart des procès civils prennent plusieurs mois pour se terminer. Par conséquent, si le fournisseur d’accès supprime les logs qu’il a conservés pendant cette période, et que les preuves disparaissent, une procédure de mesure provisoire pour interdire la suppression des logs sera nécessaire.

Cependant, dans la plupart des cas, si vous informez le fournisseur d’accès que vous demandez la divulgation de l’adresse et du nom par le biais du tribunal et que vous souhaitez qu’il conserve les logs pendant un certain temps, il les conservera pour vous, donc dans la plupart des cas, une simple notification suffit.

https://monolith-law.jp/reputation/whois[ja]

Procédure de l’identification de l’auteur 3 : Action en justice pour la divulgation des informations de l’expéditeur

Une fois que la sauvegarde du journal d’accès est garantie, vous devrez intenter une action en justice pour demander la divulgation des informations de l’expéditeur, telles que “adresse, nom, adresse e-mail”, etc., contre le fournisseur intermédiaire.

En principe, le fournisseur intermédiaire ne divulguera pas les informations de l’expéditeur sans son consentement, et l’adresse et le nom sont des informations personnelles importantes. Le tribunal n’autorisera la divulgation de l’adresse et du nom que si elle est reconnue comme illégale dans le cadre d’une procédure formelle telle qu’un procès. Par conséquent, la demande de divulgation des informations de l’expéditeur contre le fournisseur intermédiaire sera une action principale, pas une mesure provisoire. Le principal point de litige dans le procès sera de savoir si le contenu de la publication ciblée viole clairement les droits du demandeur (la personne qui demande la divulgation).

Procédure de l’identification de l’auteur 4 : Demande d’indemnisation pour dommages et intérêts

Si le tribunal estime que vos droits ont été violés par l’article publié et qu’il y a une raison valable, il peut ordonner au fournisseur d’accès à Internet de divulguer les informations de l’abonné utilisées lors de la publication de l’article, telles que le nom, l’adresse et l’adresse e-mail.

Une fois que les informations de l’expéditeur ont été divulguées et que l’expéditeur a été identifié, vous pouvez demander des dommages et intérêts. Cependant, vous avez également les options suivantes :

• Exiger un engagement à ne pas répéter la diffamation à l’avenir
• Réclamer les frais engagés (frais d’enquête, honoraires d’avocat)
• Porter plainte au pénal
• Demander une publicité d’excuses

Il existe d’autres options que la demande d’indemnisation, et vous pouvez choisir plusieurs options.

La dernière option, “Demander une publicité d’excuses”, n’est généralement pas recommandée car elle peut augmenter le risque de dommages en cas de diffamation. Cependant, si les dommages sont déjà étendus, ou dans le cas de personnalités publiques ou d’entreprises, ou si l’autre partie est une personne morale, cela pourrait être une option.

Concernant les frais mentionnés dans les options, les frais généralement facturés pour la divulgation de l’adresse IP sont d’environ 200 000 à 300 000 yens pour les frais initiaux et de 150 000 à 200 000 yens pour les frais de réussite. Pour la suppression et la divulgation de l’adresse IP, les frais initiaux sont d’environ 300 000 yens et les frais de réussite sont également d’environ 300 000 yens. Pour la divulgation du nom et de l’adresse, les frais initiaux sont d’environ 300 000 yens et les frais de réussite sont d’environ 200 000 yens.

De plus, nous expliquons la demande de suppression dans cet article.

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Résumé

Il est souvent insuffisant de simplement supprimer les articles qui diffament ou portent atteinte à l’honneur. Identifier l’auteur et le tenir responsable peut permettre de prévenir la récurrence de l’incident.

Si vous trouvez un article malveillant, consultez rapidement un avocat expérimenté pour éviter que le préjudice ne s’étende.