प्रभाव पर कोई आधार नहीं होने वाले उत्पादों की बिक्री का जोखिम क्या है? बाल उगाने के उत्पाद के मामले को आधार बनाकर 'जापानी पुरस्कार प्रदर्शन कानून' के बारे में व्याख्या

2021年 (2021 ईसवी) सितम्बर में, जापानी उपभोक्ता एजेंसी ने “BUBKA ZERO” नामक बालों के विकास के लिए एक उत्पाद के प्रदर्शन को जापानी प्राइज डिस्प्ले लॉ (अनुचित उपहार और अनुचित प्रदर्शन रोकथाम कानून) का उल्लंघन करने के लिए दोषी ठहराया और बिक्री कंपनी T.S कॉर्पोरेशन को 1 करोड़ 74 लाख 70 हजार येन का जुर्माना भुगतान करने का आदेश दिया।

इस लेख में, हम “BUBKA ZERO” के संबंध में इस मामले के आधार पर, उन उत्पादों को बेचने के जोकिन उनके प्रभाव के लिए कोई तर्कसंगत आधार नहीं है, लेकिन फिर भी उनके प्रभाव होने का दावा किया जाता है, के जोखिम के बारे में विवरण देंगे।

「BUBKA ZERO」 के संबंध में एक श्रृंखला की घटनाएं

बालों को बढ़ाने का उत्पाद “BUBKA ZERO” को तात्कालिक प्रभाव दिखाने के रूप में विज्ञापित किया गया था, लेकिन जापानी उपभोक्ता एजेंसी ने इसके प्रभावों के लिए कोई तर्कसंगत आधार नहीं माना और इसे नियंत्रण आदेश और जुर्माना भुगतान आदेश दिया।

समस्या बने प्रदर्शन का सारांश

तर्कसंगत आधार के बिना, अफिलिएट साइट पर तात्कालिक प्रभाव दिखाने वाले प्रदर्शन को जापानी प्राइज इंडिकेशन लॉ (पुरस्कार प्रदर्शन कानून) के तहत भ्रामक प्रदर्शन माना गया। विशेष रूप से, निम्नलिखित प्रदर्शन को समस्या माना गया।

“प्रसिद्ध विश्वविद्यालय ने माउस प्रयोग में साबित किया” मेडिकल पेशेवरों ने भी सलाह दी “90% बाल उगाने वाले उत्पाद ने बाल बढ़ा दिए” यह खतरनाक है! बालों की कमी वाले सिर की छवि और बालों की घनी छवि को तीर के साथ जोड़ने के साथ, “मैंने चिंता की थी, वो झूठ जैसा लगता है, केवल 2 महीने में मेरे बाल घने हो गए!!! अब तो मेरे बाल इतने बढ़ गए हैं कि सिर की त्वचा दिखाई नहीं देती, जब मैं नाई के पास जाता हूं तो वह कहते हैं “आपके बाल बहुत अधिक हैं” (हंसी) मुझे बाल झड़ने की चिंता थी, लेकिन अब मैं शैम्पू कर सकता हूं, मैंने अपने 20 की उम्र में वापस जाने का अनुभव किया है।”

3 मार्च 2021 (रेवा 3, 2021) की जापानी उपभोक्ता एजेंसी प्रेस रिलीज़ ‘T.S कॉर्पोरेशन के खिलाफ प्राइज इंडिकेशन लॉ के तहत नियंत्रण आदेश'[ja]

इन प्रदर्शनों के साथ “यह एक छवि है” और “यह एक व्यक्तिगत अनुभव है” जैसे वाक्यांश जोड़े गए थे, लेकिन “यह प्रदर्शन, सामान्य उपभोक्ता के द्वारा उपरोक्त प्रदर्शन से प्राप्त उत्पाद के प्रभावों के बारे में समझ को खारिज नहीं करता” ऐसा निर्णय लिया गया।

नियंत्रण आदेश

मार्च 2021 (रेवा 3, 2021) में, जापानी उपभोक्ता एजेंसी ने “BUBKA ZERO” की विक्रेता कंपनी T.S कॉर्पोरेशन के खिलाफ निम्नलिखित नियंत्रण आदेश जारी किए।

• प्रदर्शन को सामान्य उपभोक्ताओं को ज्ञात कराने की बात करते हुए, यह वास्तविक से अधिक उत्कृष्ट है, और यह प्राइज इंडिकेशन लॉ का उल्लंघन करता है।
• पुनरावृत्ति रोकथाम के उपाय लागू करें और इसे अधिकारियों को ज्ञात कराएं।
• भविष्य में, तर्कसंगत आधार के बिना, इस बार उल्लंघन के रूप में माने गए प्रदर्शन को नहीं करें।

जुर्माना भुगतान आदेश

सितंबर 2021 (रेवा 3, 2021) में, T.S कॉर्पोरेशन के खिलाफ 17.47 मिलियन येन का जुर्माना भुगतान आदेश जारी किया गया। प्राइज इंडिकेशन लॉ की धारा 8, अनुच्छेद 1 में जुर्माना भुगतान आदेश से बचने का प्रावधान है। उसकी शर्त यह है कि “जब व्यापारी को मान्यता दी जाती है कि उसने जुर्माना के लिए योग्य कार्य करने के दौरान जुर्माना के लिए योग्य प्रदर्शन भ्रामक या फायदेमंद प्रदर्शन होने की जानकारी नहीं थी, और उसने ध्यान नहीं दिया, या जब राशि 1.5 मिलियन येन से कम हो।” हालांकि, “T.S कॉर्पोरेशन ने, प्रदर्शन के पीछे के तर्कसंगत आधार की पुष्टि करने के बिना, जुर्माना के लिए योग्य कार्य किया था” और इसलिए इस अपवाद के लिए योग्य नहीं माना गया।

पुरस्कार प्रदर्शन कानून क्या है

पुरस्कार प्रदर्शन कानून (Japanese Prize Display Law) का अर्थ है,

“उत्पादों और सेवाओं के व्यापार से संबंधित अनुचित पुरस्कार और प्रदर्शन द्वारा ग्राहकों को आकर्षित करने को रोकने के लिए, सामान्य उपभोक्ताओं द्वारा स्वतंत्र और तर्कसंगत चयन को बाधित करने की संभावना वाले कार्यों की सीमा और प्रतिबंध को निर्धारित करके, सामान्य उपभोक्ताओं के हितों की सुरक्षा करना”

पुरस्कार प्रदर्शन कानून धारा 1

ऐसा कानून बनाया गया है। अनुचित पुरस्कार और विज्ञापन आदि के कारण, सामान्य उपभोक्ताओं को बिना प्रभाव के उत्पादों को खरीदने और अन्य नुकसान उठाने की स्थिति नहीं होनी चाहिए, इसलिए अनुचित प्रदर्शन का प्रतिबंध और पुरस्कारों की सीमा और प्रतिबंध निर्धारित किया गया है।

पुरस्कार प्रदर्शन कानून के दोहरी मूल्य प्रदर्शन के बारे में, कृपया नीचे दिए गए लेख का संदर्भ लें।

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

अनुचित प्रदर्शन के प्रकार

जापानी पुरस्कार प्रदर्शन कानून (Keihin Hyōji Hō) में,

• उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन
• लाभकारी भ्रामक प्रदर्शन
• अन्य ऐसे प्रदर्शन जिनसे उपभोक्ताओं को भ्रमित होने का खतरा हो

ये तीनों अनुचित प्रदर्शन के रूप में निर्धारित किए गए हैं।

इनमें से, ऊपर दिए गए “BUBKA ZERO” के मामले की तरह, इसके प्रभाव का कोई आधार नहीं होने पर भी यदि इसके प्रभाव होने का दावा करके बेचा जाता है, तो यह “उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन” के अंतर्गत आता है।

उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन का अर्थ है “उत्पाद या सेवाओं की गुणवत्ता, मानक और अन्य सामग्री के बारे में अनुचित प्रदर्शन”, जिसमें

• वास्तविक चीज़ से अधिक बेहतर होने का दावा
• वास्तव में ऐसा नहीं होने पर भी, प्रतिस्पर्धी कंपनियों के उत्पादों से बहुत अधिक बेहतर होने का दावा

शामिल होते हैं।

विशेष रूप से,

• तर्कसंगत आधार के बिना, “सिर्फ लगाने से दाग मिट जाते हैं!” का दावा
• वास्तव में प्रतिस्पर्धी कंपनियां भी उसे उपयोग कर रही होती हैं, फिर भी “इस घटक का उपयोग केवल हमारी कंपनी के इस उत्पाद में ही होता है” का दावा

ये सभी उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन के अंतर्गत आते हैं।

उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन करने पर दंड

यदि प्रदर्शन उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन के अनुरूप होता है, और यह जापानी पुरस्कार प्रदर्शन कानून का उल्लंघन माना जाता है, तो

• सामान्य उपभोक्ताओं को इस बात की जानकारी देना कि प्रदर्शन उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन है
• पुनरावृत्ति रोकथाम के उपाय लागू करना
• भविष्य में ऐसी ही उल्लंघन कार्यवाही न करना

इन्हें समेत करके एक कार्रवाई आदेश जारी किया जाता है।

यदि कार्रवाई के आदेश का उल्लंघन किया जाता है, तो 2 वर्ष तक की कारावास या 300 मनी (लगभग 2.7 लाख रुपये) तक का जुर्माना लगाया जा सकता है। साथ ही, कानूनी व्यक्ति या व्यापारी को 3 अरब येन (लगभग 21 करोड़ रुपये) तक का जुर्माना लग सकता है, और कानूनी व्यक्ति के प्रतिनिधि को भी 300 मनी (लगभग 2.7 लाख रुपये) तक का जुर्माना लग सकता है।

इसके अलावा, एक जुर्माना भुगतान आदेश जारी किया जाता है। जुर्माना की राशि, जुर्माना लागू करने की अवधि (अधिकतम 3 वर्ष) में, अनुचित प्रदर्शन के साथ बेचे गए उत्पादों या सेवाओं की बिक्री राशि का 3% होती है। यह बिक्री राशि, सिद्धांततः, अनुचित प्रदर्शन के साथ जुर्माना लागू करने की अवधि में बेचे गए उत्पादों या सेवाओं की कीमत को जोड़कर निर्धारित की जाती है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, जुर्माना भुगतान आदेश निम्नलिखित मामलों में नहीं जारी किया जाता है:

• जब जुर्माना लागू करने की अवधि के दौरान, व्यक्ति ने उत्कृष्ट या लाभप्रद होने का प्रदर्शन किया, और उसे नहीं पता था, और उसने ध्यान नहीं दिया
• जब निर्धारित राशि 150 मनी (लगभग 1.35 लाख रुपये) से कम हो
• जब वापसी की कार्रवाई करने के बाद जुर्माना की राशि 10,000 येन (लगभग 700 रुपये) से कम हो जाती है

जापानी उपभोक्ता एजेंसी, यदि उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन की संदेह हो, तो प्रदर्शन के पीछे के तर्कयुक्त आधार को दर्शाने वाले दस्तावेजों की पेशकश का अनुरोध कर सकती है, लेकिन यदि दस्तावेजों की पेशकश नहीं की जाती है या दस्तावेज तर्कयुक्त आधार दर्शाने वाले नहीं माने जाते हैं, तो उस प्रदर्शन को कार्रवाई के आदेश के संबंध में उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन माना जाता है, और जुर्माना भुगतान आदेश के संबंध में उत्कृष्ट भ्रामक प्रदर्शन का अनुमान लगाया जाता है, और यह कार्रवाई के आदेश या जुर्माना भुगतान आदेश के लिए लक्ष्य बन जाता है।

सारांश

विज्ञापन में, उत्पादों को बेचने के लिए हमें अक्सर अत्यधिक व्यंजना का उपयोग करने की इच्छा हो सकती है, लेकिन तर्कसंगत आधार के बिना प्रभाव का दावा करके उत्पादों को बेचना जापानी प्राइज़ डिस्प्ले लॉ (पुरस्कार प्रदर्शन कानून) का उल्लंघन होता है। यदि प्राइज़ डिस्प्ले लॉ का उल्लंघन किया जाता है, तो जापानी कंज्यूमर एजेंसी (उपभोक्ता एजेंसी) से कार्रवाई के आदेश या जुर्माना भुगतान के आदेश जारी किए जा सकते हैं। यह केवल संगठन की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाता ही नहीं, बल्कि आर्थिक हानि भी होती है।

कौन सा प्रदर्शन अनुचित प्रदर्शन होता है, इसका निर्णय लेना कठिन हो सकता है। अनजाने में उल्लंघन न करने के लिए, विज्ञापन तैयार करते समय विज्ञापन संबंधी कानूनों में पारंगत वकील से परामर्श करते हुए आगे बढ़ना सुरक्षित होता है।

इस लेख में, हमने जापानी प्राइज़ डिस्प्ले लॉ के भ्रामक प्रदर्शन के बारे में विवरण दिया है, लेकिन उत्पाद के प्रकार आदि के आधार पर, अन्य कानूनों के नियमों का पालन करना भी हो सकता है। अतिरेकी विज्ञापन के मामले और दंड के बारे में, कृपया नीचे दिए गए लेख का संदर्भ लें।

https://monolith.law/corporate/hype-penalties[ja]

हमारे दफ्तर द्वारा उपायों का परिचय

मोनोलिथ कानूनी दफ्तर (Monolith Legal Office) एक ऐसा कानूनी दफ्तर है, जिसमें IT, विशेषकर इंटरनेट और कानून के दोनों पहलुओं में उच्च विशेषज्ञता है। हाल के वर्षों में, नेट विज्ञापनों के चक्कर में उत्कृष्ट भ्रामक जैसे उपहार प्रदर्शन कानून का उल्लंघन एक बड़ी समस्या बन गया है, और कानूनी जांच की आवश्यकता बढ़ती जा रही है। हमारा दफ्तर विभिन्न कानूनों के नियमों को मध्यनजर रखते हुए, वर्तमान में शुरू किए गए व्यापार, या शुरू करने की योजना बनाई गई व्यापार के कानूनी जोखिमों का विश्लेषण करता है, और संभवतः व्यापार को रोकने के बिना कानूनी रूप से उसे सुधारने का प्रयास करता है। नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवरण दिया गया है।

https://monolith.law/practices/corporate[ja]