Hogyan töröljük az Instagramon található rosszindulatú kommenteket

Az elmúlt években az Instagram népszerűségének növekedésével olyan társadalmi jelenségek születtek, mint az “Instagram-élmény”, ahol a felhasználók feltűnő képeket készítenek, hogy minél több “like”-ot szerezzenek a posztjaikhoz.

Az Instagramon lehetőség van hozzászólásokat fűzni a bejegyzésekhez, de előfordulhat, hogy valaki rosszindulatú megjegyzéseket tesz, amelyek mások szemébe kerülve rossz hírnevet eredményezhetnek.

Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan lehet törölni a rosszindulatú hozzászólásokat az Instagram bejegyzésekről.

Mi az Instagram?

Az Instagram egy olyan közösségi hálózati szolgáltatás, ahol a felhasználók képeket és videókat oszthatnak meg, melyet a Facebook, Inc., egy amerikai jogi személy üzemeltet. A felhasználók nem csak megtekinthetik a feltöltött képeket, hanem „like”-ot adhatnak nekik, vagy hozzászólást fűzhetnek hozzájuk.

A rosszindulatú hozzászólások jellemzői

Az Instagramon nem szükséges valódi névvel regisztrálni, és ennek anonimitása miatt előfordulhat, hogy rágalmazó hozzászólásokat kapunk.

Bemutatunk néhány példát a rosszindulatú hozzászólásokra.

Hozzászólások egy szállóhoz

Például, ha a szálló fényképéhez a következő hozzászólás érkezik: “Ez a szálló, különösen A nevű személyzeti tag szolgáltatása rossz volt, borzalmas. Mindenképpen kerülje el a szállást.” A szolgáltatás minősége szubjektív, de lehetséges, hogy valaki, aki valamilyen problémába ütközött ezzel a szállóval, ilyen hozzászólást tesz bosszúból. Függetlenül az állítás igazságtartalmától, ez csökkentheti a szálló imázsát és csökkentheti a foglalások számát.

Hozzászólások egy mangarajzolóhoz

Például, ha a gyermeknevelési manga szerzőjéhez a következő hozzászólás érkezik: “Ez a szerző gyermekbántalmazást követ el. Úgy tűnik, nemrégiben bejelentették a gyermekvédelmi szolgálatnál.” Ez valószínűleg negatívan befolyásolja a manga eladásait.

Az ilyen alaptalan rosszindulatú bejegyzéseket, mint a 5ch (japán anonim fórum) rágalmazó és rossz hírű bejegyzéseit, törölni kellene.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Hozzászólások törlésének módja

Ha saját bejegyzésére rosszindulatú hozzászólás érkezik, akkor a következő lépések segítségével maga is törölheti azt. Azonban mások bejegyzéseit nem tudja törölni.

Szabálysértés bejelentése és törlése

Ha valaki rosszindulatú megjegyzést tesz mások bejegyzésére, az alábbi lépések szerint jelentheti ezt a működtetőnek.

Az Instagram közösségi irányelvei szerint a “szándékosan megalázó vagy rágalmazó tartalmak” törlésre kerülnek.

(Részlet) Az Instagramon a hiteles fenyegetések, gyűlöletbeszéd tartalmú bejegyzések, szándékosan megalázó vagy rágalmazó tartalmak, személyes információk, amelyeket fenyegetés vagy zaklatás céljából tettek közzé, és az ismétlődően küldött nem kívánt üzenetek törlésre kerülnek. (Részlet vége)

※Közösségi irányelvek “Részletek”

https://help.instagram.com/477434105621119

Az “Ez a szálloda, különösen A nevű személyzeti tag szolgáltatása rossz volt, borzalmas. Mindenképpen kerüld el” típusú megjegyzések a közösségi irányelvek “szándékosan megalázó vagy rágalmazó tartalmak” kategóriájába tartoznak, és ezek bejelentése lehetséges.

(Részlet) Ha olyan tartalmat talál, amely szerinte megsérti az irányelveket, használja a bejelentési opciót. Az Instagram globális csapata ellenőrzi a bejelentéseket, és a lehető leggyorsabban törli az irányelveknek nem megfelelő tartalmakat. Még ha nincs is Instagram fiókja, bejelentést tehet. Ahhoz, hogy a bejelentés ellenőrzése és vizsgálata gyorsan haladjon, a bejelentési űrlapon adja meg a lehető legtöbb információt, mint például a linket, a felhasználónevet, a tartalom leírását stb. Ha a kép vagy a hozzá tartozó felirat megsérti az irányelveket, az egész bejegyzés törlésre kerülhet. (Részlet vége)

https://help.instagram.com/477434105621119

Ha bejelenti a szabálysértőnek vélt megjegyzést, és a működtető úgy ítéli meg, hogy az nem felel meg az irányelveknek, akkor a megjegyzést törlik.

Az illegális tartalom eltávolításának módja

Ha a szolgáltató nem távolítja el a bejelentett hozzászólást, akkor is van lehetőség a jogellenesség alapján, bírósági úton kérni a tartalom eltávolítását. Ebben az esetben gyakran megvizsgálják, hogy a hozzászólás becsületsértő-e. A becsületsértés a becsületjog megsértését jelenti, és ha bebizonyosodik, akkor kártérítés is járhat.

A becsületsértés akkor állapítható meg, ha “nyilvánosan tényeket állítanak, amelyek megsértik mások becsületét”. Például, ha valaki azt kommentálja egy mangarajzolóról, hogy “Ez a szerző gyermekbántalmazó. Úgy hallottam, hogy nemrég bejelentették a gyermekvédelmi szolgálatnál.”, és nincs bizonyíték a bántalmazásra, akkor nagy valószínűséggel becsületsértésről van szó.

Viszont, még ha a becsületsértés feltételei is teljesülnek, ha a következő három feltétel is teljesül, akkor nem állapítható meg a becsületsértés, tehát kérjük, figyeljen erre:

• Van közérdekű jellege
• Van közjó jellege
• Igaz, vagy igaznak tekinthető

A becsületsértés feltételeiről részletesen a következő cikkben olvashat:

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Törlés ideiglenes intézkedéssel

Ha a bíróságon keresztül kérjük a törlést, nem szükséges hivatalos bírósági eljárást folytatni, a polgári jogvédelmi törvény alapján ideiglenes intézkedéssel is törölhető. A peres eljárás gyakran 3-12 hónapot vesz igénybe, és előfordulhat, hogy több mint egy évig is eltarthat. Ezzel szemben az ideiglenes intézkedés gyakran 2-3 hónap alatt befejeződik a kérelem benyújtásától a törlésig.

Az ideiglenes intézkedés a következő lépésekben halad:

1. Ideiglenes intézkedés kérelme
2. Vizsgálat
3. Biztosíték befizetése
4. Ideiglenes intézkedés végrehajtása

Az ideiglenes intézkedés kérelmezéséhez jogi érvekre és bizonyítékokra van szükség, amelyek azt mutatják, hogy a kommentárnak van jogellenes tartalma.

Megjegyzendő, hogy az Instagram üzemeltetője a Facebook, Inc, egy amerikai cég, így az eljárásban az ellenfél egy külföldi cég. Az írásos dokumentumok és bizonyítékok angolra fordítása, valamint az amerikai cég bejegyzése miatt a szokásos ügyvédi díjakon felül költségek (körülbelül 200 000 jen) merülnek fel. Az ideiglenes intézkedésről szóló törlést részletesen tárgyaljuk az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

A bejegyző azonosításának eljárása

A rosszindulatú hozzászólások esetén megfontolható a bejegyző azonosítása. Ha a bejegyző sikeresen azonosítható, akkor kérelmezhető az ügyvédi költségek és a kártérítési összeg megtérítése.

Az információküldő adatainak közzétételére vonatkozó kérelmet a következő cikkben részletesen ismertetjük.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Összefoglalás

Az Instagram felhasználói számosak, és egyszerűsége, valamint anonimitása miatt előfordulhat, hogy a bejegyzésekre rosszindulatú rágalmazó megjegyzések érkeznek.

Saját bejegyzéseinket magunk törölhetjük, de ha valaki más bejegyzéséhez fűztek hozzánk kapcsolódó megjegyzést, azt nem olyan könnyű törölni. Ha a szabálysértés bejelentése ellenére a rosszindulatú megjegyzést nem távolítják el, fontolóra kell venni a bíróságon keresztüli törlési kérelem vagy a bejegyzés szerzőjének azonosításának eljárását.

Ezekhez a folyamatokhoz magas szintű szakértelem szükséges, ezért érdemes minél előbb konzultálni egy tapasztalattal rendelkező ügyvéddel.

https://monolith.law/reputation/instagram-specific-lawyer[ja]