Hogyan törölhetjük a bejegyzéseket a Bakusai.com-on?

Az elmúlt években egyre több elektronikus hirdetőtábla jelenik meg, amelyek közül a legismertebb az 5ch (korábban 2ch). Ezek az elektronikus hirdetőtáblák általában anonim bejegyzéseket tesznek lehetővé, ami gyakran vezet ahhoz, hogy bizonyos személyeket rágalmazó bejegyzések érik, és hírnevük károsodik.

Ezért ebben a cikkben különösen a rágalmazó bejegyzésekkel kapcsolatos problémákat fogjuk megvizsgálni, különösen a Bakusai.com (a továbbiakban: Bakusai) nevű elektronikus hirdetőtáblán, és bemutatjuk, hogyan lehet védekezni a hírnevkárosítás ellen.

A Bakusai magyarázata

A Bakusai egy elektronikus hirdetőtábla, amelyet “Japán legnagyobb helyi közösségi hirdetőtáblájaként” működtetnek. A 2019. november 8-i (2019) havi PV értéke körülbelül 900 millió, ami a 5ch elektronikus hirdetőtábla után a második legnagyobb méretű. A Bakusai egyedi jellemzője, ami más hirdetőtábláktól eltér, hogy a hirdetőtáblák területenként vannak felosztva. Konkrétan, nagyobb területekre osztva, mint például a Tóhoku, Kanto, Kansai régiók, és ezen belül további felosztások vannak városok és falvak szerint.

A Bakusai jellemzője, hogy a főoldala, ahogy a fenti képen is látható, területenként van felosztva, mint például “Tóhoku”, “Kanto”, “Kansai”, és sok bejegyzés születik olyan helyi vállalkozásokról és üzletekről, amelyek nem feltétlenül kerülnek országos szinten napirendre.

Milyen hírnév károsodások fordulnak elő a Bakusai-on?

A Bakusai egy olyan jellegzetességgel rendelkezik, hogy a fórumokat régiók szerint hozzák létre, ezért a rágalmazások egy adott személyről vagy üzletről a régióval összefüggésben kerülnek közzétételre. Ennek eredményeként, ha a régióban élő személyek elolvassák ezeket a bejegyzéseket, azonnal azonosítható, hogy kik ellen irányul a rágalmazás.

Ha valóban megnézzük a Bakusai fórumot, láthatjuk, hogy számos szálban szerepelnek személyek nevei. A rágalmazások tartalma széles skálán mozog, de a “〇〇 hűtlen” vagy a “△△ bűncselekményt követett el” típusú bejegyzések viszonylag gyakoriak. Ha valaki ilyen rágalmazások célpontjává válik, fennáll a veszélye, hogy környezete félreérti a helyzetet, ami felesleges konfliktusokhoz vezethet.

Továbbá, például elképzelhető, hogy egy állásinterjún a HR munkatárs a jelölt nevével internetes keresést végez, és rágalmazó cikkeket talál. Ez tisztességtelen negatív értékelést eredményezhet a társadalmi tevékenységek során. Ha az üzletek vagy vállalatok ellen irányul a rágalmazás, a vállalkozás egészére nézve is kiszámíthatatlan a hírnév károsodás.

A törlési kérelem benyújtásának módja a felhasználási feltételek megsértése esetén

Ha a Bakusai-on rágalmazó bejegyzések kerülnek fel, lehetőség van a törlési kérelem benyújtására a témakörökön belüli törlési kérelem űrlapon keresztül.

Az igazsághoz azonban hozzátartozik, hogy a Bakusai nem töröl minden bejegyzést, amely törlési kérelmet kapott, csak azokat, amelyek megsértik a felhasználási feltételeket. A Bakusai felhasználási feltételei szerint az üzemeltetőnek jogában áll törölni azokat a bejegyzéseket, amelyek megsértik a felhasználási feltételekben meghatározott tilalmakat (Felhasználási feltételek 3. cikk 2. bekezdés). Ezért, ha törlést kér, meg kell határoznia, melyik bejegyzés sérti a felhasználási feltételek melyik pontját. A Bakusai felhasználási feltételeinek 3. cikk 1. bekezdése a következő tiltott tevékenységeket sorolja fel a weboldal használatával kapcsolatban:

1. A bakusai.com domainen kívüli URL-ek megadása
2. A fórumok által meghatározott témáktól vagy információktól eltérő tartalmú bejegyzések
3. Azonos tartalmú tömeges bejegyzések vagy értelmetlen karakterek sorozata (multi-spam bejegyzések)
4. Ismerkedésre irányuló bejegyzések és anyagi támogatás céljából történő találkozásokra irányuló bejegyzések
5. Mások hírnevének, társadalmi hitelének, magánéletének, arcképének, publicitásjogának, szerzői jogának vagy egyéb szellemi tulajdonjogának, vagy egyéb jogainak megsértése (beleértve a jogszabályokban meghatározottakat és a joggyakorlatban elismerteket)
6. Valódi név, cím, e-mail cím, telefonszám megadása (az általánosan nyilvános információk és a közszemélyek kivételt képeznek)
7. Termékek értékesítése a kijelölt fórumokon kívül
8. Állásajánlatok közzététele a kijelölt fórumokon kívül
9. Káros számítógépes programokhoz való hivatkozás
10. A weboldal vagy a weboldalhoz csatlakozó szerver vagy hálózat zavarása vagy összezavarása
11. Bűncselekmények előrejelzése, öngyilkosságra való buzdítás vagy mások fenyegetése vagy megfélemlítése
12. Vallási tevékenységek, beleértve a vallási hirdetéseket, a vallási szervezetek létrehozását és tevékenységét, valamint a vallási szervezetekhez való csatlakozást
13. Csalás, kényszer, multi-level marketing, piramisjáték vagy egyéb illegális ügyletek, vagy ilyen ügyletekre való buzdítás
14. “Kábítószer- és pszichotróp anyagok ellenőrzéséről szóló törvény”, “Fegyverek, kardok és egyéb fegyverek birtoklásának szabályozásáról szóló törvény” alapján a birtoklás, kereskedelem vagy kezelés korlátozott anyagok birtoklására vagy használatára való buzdítás
15. Egyéb, a Japán törvények által tiltott tevékenységek
16. Egyéb, az adminisztrátor által helytelennek ítélt tevékenységek

bakusai.com Felhasználási feltételek 3. cikk 2. bekezdés

Ha alaptalan pletykák kerülnek fel

Ha olyan alaptalan rágalmazó bejegyzések kerülnek fel, mint például “bűncselekményt követett el”, akkor a becsületsértés létrejöttének feltételeit teljesítő esetekben a felhasználási feltételek 5. pontjában meghatározott hírnevi jogok megsértésének minősül, és ezért lehet törlést kérni.

Ha személyes információk kerülnek fel

Ha a felkerült információ igaz is, de személyes életre vonatkozik, akkor a felhasználási feltételek 5. pontjában meghatározott magánéleti jogok megsértésének minősül, és ezért lehet törlést kérni. Például, ha egy hűtlenségi bejegyzésben olyan információ szerepel, mint “A gyermekkel találkozott a △△ számú autóban”, akkor ez az információ, függetlenül attól, hogy igaz-e vagy sem, alapvetően olyan személyes információ, amelyet nem szeretnénk, ha mások megtudnának, és ezért a magánéleti jogok védelme alá tartozik. A magánéleti jogok megsértéséről a következő cikkben adunk részletes magyarázatot.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

Ha valaki valódi nevét írja be

A Bakusai-on gyakran előfordul, hogy valaki beírja mások nevét. Ha ez a valódi név, akkor a felhasználási feltételek 6. pontját sérti, és ezért lehet törlést kérni.

Példák a jogellenes tartalom törlésének kérelmezésére

A rágalmazó bejegyzések gyakran nem csak a felhasználási feltételek megsértését jelentik, hanem sok esetben jogellenes cselekményeket is. A leggyakoribb jogellenes cselekmény, amely problémát okoz, a becsületsértés. De mikor valósul meg a becsületsértés?

A becsületsértés alapvetően akkor valósul meg, ha valaki olyan tényt ír le, amely csökkenti mások társadalmi értékelését. Azonban, ha a közzétett tény igaz, vagy van jogos okunk azt hinni, hogy igaz, akkor nem valósul meg a becsületsértés.

Még ha a tény igaz is, de a bejegyzés célja nem a közérdek, vagy a tény nem érinti a közösség érdekeit, akkor is lehetőség van a becsületsértés megvalósulására, de ez ritkán válik vitaponttá, ezért most nem térünk ki rá.

Mindezek alapján, a rágalmazó bejegyzések becsületsértésként való megítélése főként a következő kérdéseken alapul:

1. Csökkenti-e a társadalmi értékelést a közzétett tény?
2. Igaz-e a közzétett tény, vagy van-e jogos okunk azt hinni, hogy igaz?

A becsületsértés megvalósulásának feltételeit a következő cikkben részletesen ismertetjük:

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ahogy korábban említettük, gyakoriak a “hűtlen” vagy “bűncselekményt követett el” típusú bejegyzések. A hűtlenség vagy a bűncselekmény elkövetése általában olyan tény, amely csökkenti az emberek társadalmi értékelését. Tehát, ha a hűtlenség vagy a bűncselekmény elkövetése teljesen hamis, és nincs jogos okunk azt hinni, hogy igaz, akkor a rágalmazó bejegyzés becsületsértésként értelmezhető.

Ha a rágalmazás jogellenes cselekménynek minősül, akkor nem csak a törlési kérelem űrlapon keresztül kérhetjük a tartalom törlését, hanem a szolgáltató felelősségének korlátozásáról szóló törvény (japán: プロバイダ責任制限法) alapján is kérhetjük a weboldal kezelőjétől vagy a hosting szolgáltatótól a tartalom továbbításának megakadályozását.

A továbbítás megakadályozásának kérelme olyan eljárás, amelyben a kérelem fogadója – a weboldal kezelője vagy a szolgáltató – megakadályozza a tartalom továbbítását, ha úgy ítéli meg, hogy van elegendő ok arra, hogy a kérelmező jogait megsértették. Ez gyakorlatilag ugyanazt az eredményt hozza, mint a törlés, de a törlési döntést a kérelem fogadójának belátására bízzák, ezért nem lehet biztosan állítani, hogy a tartalom törölve lesz.

Megjegyzendő, hogy a továbbítás megakadályozásának kérelmét benyújtó személynek szüksége van a weboldal címére és címzettjére, amit a Whois keresőn keresztül találhat meg, vagy ha ügyvéd, akkor az ügyvédeknek szóló bejelentési űrlapon keresztül kérheti a cím kiadását.

Ideiglenes intézkedés alapján történő törlés

Ahogy azt fentebb is említettük, a weboldal kezelőjével vagy más felekkel folytatott peren kívüli tárgyalások gyors megoldást jelenthetnek, ha hajlandóak a törlésre.

Ha azonban nem hajlandóak a törlésre, a további tárgyalások már nem vezetnek eredményre. Ilyen esetekben, amikor a peren kívüli tárgyalások nem vezetnek eredményre, szükségessé válik a bejegyzés erőszakos törlése, ezért ideiglenes intézkedés alapján kérjük a törlést a bíróságon keresztül.

Az ideiglenes intézkedés egy előzetes bírósági eljárás, amely eltér a hivatalos bírósági eljárástól, és legkésőbb 1-2 hónap alatt döntést hoz. Ha az ideiglenes intézkedés alapján a törlés mellett döntenek, a weboldal kezelőjének jogi kötelezettsége lesz a bejegyzés törlése, és általában meg is teszi ezt.

A bejegyzés törlését kérő ideiglenes intézkedéssel kapcsolatban részletes magyarázatot talál az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Bejegyző azonosítása ideiglenes intézkedéssel

Nem csak a rágalmazó bejegyzések törléséről van szó, hanem arról is, hogy kártérítést (kárpótlást) kérhetünk a bejegyzőtől. Ilyen esetekben szükséges azonosítani a bejegyző címét és nevét, ezért kérjük a feladó adatainak közzétételét.

Meg kell jegyezni, hogy ha a bejegyzést töröljük, akkor a feladó adatai is törlődhetnek, ezért ha tervezzük a bejegyző azonosítását, akkor vigyázzunk, hogy ne végezzük el először a törlési kérelmet.

A Bakusai bejegyzőjének adatainak közzétételéhez a következő kétlépcsős eljárást kell végrehajtani:

1. Kérjük a Bakusai üzemeltetőjét, a tartalomszolgáltatót, hogy tegye közzé a bejegyző IP-címét és időbélyegét
2. Az IP-cím és az időbélyeg alapján a Whois segítségével meghatározzuk, melyik internet szolgáltatóval (OCN, Softbank stb.) kötött szerződést a bejegyző, majd ezt követően a szolgáltatótól kérjük a bejegyző személyes adatainak közzétételét

Ez a kétlépcsős eljárás magas bizalmas információkat tartalmaz, ezért szinte soha nem történik meg a közzététel a bíróságon kívüli tárgyalások során. Még az IP-cím közzétételét is sok szolgáltató óvatosan kezeli. Ezért a bejegyző azonosításával kapcsolatban gyorsabb megoldást nyújthat, ha az eljárást a bíróságon keresztül kezdjük el.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Összefoglalás

A Bakusai, mint helyi információkat könnyedén megosztó oldal, sajnos hajlamos lehet a rágalmazásra és a rossz hírnév károsodására.

Ha ideiglenes intézkedésként bejegyzések törlését kérjük, vagy a bejegyző azonosítása érdekében kérjük a felhasználói adatok nyilvánosságra hozatalát, a folyamat a bíróságon keresztül zajlik, így nehéz lehet kezelni anélkül, hogy ügyvédhez fordulnánk.

Az internetes rágalmazás és a rossz hírnév károsodása elleni védekezéshez szükség van IT-szakértői ismeretekre, ezért fontos, hogy ezen a területen tapasztalt ügyvédhez forduljunk.