Cara Meminta Penghapusan Komentar atau Artikel Jahat di note

“Sebagai layanan yang memungkinkan Anda untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan dengan mudah,” note, platform media yang dioperasikan oleh perusahaan note, telah melampaui 63 juta pengguna aktif (MAU) pada Mei 2020 (Tahun 2 Reiwa) dan jumlah pendaftaran anggota telah mencapai 2,6 juta orang.

Khususnya, MAU meningkat pesat sebagai akibat dari pembatasan keluar rumah yang disebabkan oleh virus corona baru, dan dikatakan bahwa banyak postingan dari pekerja medis, orang yang terinfeksi, pihak yang terpengaruh bisnisnya, dan orang-orang yang mencoba menghabiskan kehidupan sehari-hari mereka dengan cara baru. Jumlah postingan rata-rata per hari telah mencapai 26.000.

Di note, Anda tidak hanya dapat mempublikasikan artikel secara gratis, tetapi juga dapat menjualnya. Anda dapat memposting “teks”, “gambar”, “video”, “audio”, “tweet”, dan dapat menghasilkan pendapatan melalui penjualan konten berbayar, penerbitan majalah berbayar, dan fitur “donasi” untuk mendukung kreator. Namun, untuk meningkatkan popularitas dan pendapatan, banyak kasus yang melanggar privasi atau mencemarkan nama baik orang lain telah terjadi.

Di sini, kami akan menjelaskan cara menghapus komentar dan artikel yang merugikan di note.

https://monolith.law/reputation/legal-action-slanderin[ja]

Fitur-fitur note

Di note, Anda dapat mempublikasikan konten berbayar. Hanya dengan menentukan beberapa item seperti harga jual saat mempublikasikan dan memilih opsi berbayar, siapa pun dapat dengan mudah membuat konten berbayar. Oleh karena itu, penjualan berbayar adalah fitur utama dari note. Anda juga dapat mengumpulkan artikel dalam majalah, mengatur majalah menjadi berbayar, dan menerbitkan majalah berbayar.

Selain itu, ada juga fitur yang disebut “donasi” untuk mendukung para kreator, di mana Anda dapat memilih jumlah tertentu dan mengirimkannya untuk menunjukkan dukungan Anda.

Anda juga dapat mengikuti orang yang Anda minati untuk menerima pemberitahuan pembaruan, atau saling mengikuti antar pengguna untuk berinteraksi. Sebagai hasilnya, jika jumlah pengikut Anda meningkat, kesempatan untuk orang membaca artikel Anda juga akan meningkat.

Sebagai fitur utama note, pada dasarnya Anda tidak dapat menampilkan iklan. Dalam hal memonetisasi blog, penayangan iklan pada artikel adalah metode yang efektif, dan pendapatan iklan dihasilkan ketika iklan ditampilkan atau diklik. Di sisi lain, jika Anda ingin mendapatkan pendapatan dari note, konten berbayar adalah fokus utamanya.

Oleh karena itu, untuk meningkatkan pendapatan, penting untuk meningkatkan jumlah pengikut dan penjualan, tetapi seiring dengan peningkatan informasi yang berharga, juga telah terlihat banyak kasus di mana orang mencemarkan nama baik orang lain atau melanggar privasi.

Lebih jauh lagi, pelanggaran hak di note, seperti serial komik, memiliki potensi untuk terjadi berulang kali, sehingga seringkali diperlukan respons cepat.

Syarat Penggunaan note

Ada “11. Larangan” dalam “Syarat Penggunaan Umum note”, dan jika saya kutip sebagian,

(5) Melakukan tindakan yang melanggar hukum dan norma sosial

(6) Melakukan tindakan yang membuat pengguna lain merasa tidak nyaman

https://note.com/terms#general_terms[ja]

Fitnah, penghinaan, dan pelanggaran hak privasi termasuk dalam ini, dan karena ini adalah syarat penggunaan umum, ini juga berlaku untuk komentar dan sejenisnya.

Selain itu, ada “9. Larangan” dalam “Syarat Penggunaan note untuk Kreator”,

Penerbitan konten digital yang sesuai dengan berikut, posting di lingkaran, dan pengiriman informasi lainnya dalam layanan ini dilarang.

(1) Plagiatisme, pencurian, dan lainnya yang melanggar hak cipta orang lain.

(2) Selain itu, yang melanggar hak properti orang lain, hak cipta, hak merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya, hak atas citra, kehormatan, privasi, dan lainnya.

(3) Yang memiliki potensi penipuan.

(4) Ekspresi dewasa, seksual, cabul, kekerasan, dan lainnya yang berpotensi menimbulkan ketidaknyamanan yang berlebihan, dan yang memiliki tautan ke situs tersebut.

(5) Yang berkaitan dengan diskriminasi berdasarkan suku, agama, ras, jenis kelamin, usia, dan lainnya.

(6) Yang berpotensi mendorong, memprovokasi, atau membantu bunuh diri, bunuh diri massal, penyiksaan diri, penggunaan obat-obatan ilegal, penggunaan obat-obatan yang menghindari hukum, dan lainnya.

(7) ～(18) (dihilangkan)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

dan bukan hanya pelanggaran hak cipta orang lain seperti plagiarisme dan pencurian, tetapi juga “pelanggaran hak properti orang lain, hak cipta, hak merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya, hak atas citra, kehormatan, privasi, dan lainnya” dilarang.

Prosedur Permintaan Penghapusan

Permintaan penghapusan konten dapat dilakukan sendiri atau melalui permintaan kepada pengacara.

Mengajukan Permintaan Penghapusan Sendiri

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan kepada note, operator note, melalui email.

• Nama (nama penanggung jawab untuk perusahaan atau organisasi)
• Alamat email
• Nama perusahaan / organisasi
• Alamat yang akan dihapus (URL target permintaan)
• Alasan penghapusan

Anda perlu menulis alasan penghapusan, seperti “Artikel ini mencantumkan nama dan nomor telepon saya, yang merupakan pelanggaran privasi, jadi saya meminta penghapusan” atau “Artikel ini mencantumkan nama saya dan menuduh saya melakukan plagiarisme, yang merupakan pencemaran nama baik. Oleh karena itu, saya meminta penghapusan artikel.” Anda harus menulis secara spesifik dan singkat tentang apa jenis postingan dan hak apa yang telah dilanggar.

Penghapusan adalah sesuatu yang dilakukan oleh operator dengan niat baik, jadi mari kita ajukan permintaan dengan sikap hormat dan menggunakan kata-kata yang sopan.

Minta Pengacara untuk Mengajukan Permintaan Penghapusan

Jika Anda tidak dapat menghapus sendiri, ada opsi untuk meminta pengacara untuk mengajukan permintaan penghapusan.

Jika Anda meminta pengacara, ada kemungkinan operator akan menganggapnya serius dan lebih mungkin untuk menghapusnya. Bahkan jika permintaan Anda sendiri tidak berhasil, mereka mungkin akan menerima permintaan dari pengacara, jadi cobalah berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki banyak pengalaman dalam masalah internet.

Pengajuan Sementara Penghapusan Artikel

Jika permintaan penghapusan Anda tidak dipenuhi, Anda mungkin perlu mengambil tindakan hukum. Namun, ketika meminta penghapusan artikel, kita menggunakan prosedur yang disebut “penyitaan sementara” bukan “pengadilan (gugatan)”. Ini adalah prosedur yang memungkinkan kita untuk mengamankan kondisi yang sama seperti saat kita menang di pengadilan sebelum pengadilan resmi, dan berakhir dalam waktu yang lebih singkat dibandingkan dengan pengadilan.

Dalam kasus penyitaan sementara penghapusan artikel dalam tindakan melawan fitnah, prosedurnya menjadi “Kami akan menentukan apakah artikel tersebut ilegal atau tidak dalam gugatan utama, tetapi akan menjadi masalah jika kerugian menyebar selama gugatan, jadi kami menentukan bahwa artikel tersebut ilegal dan menghapusnya untuk sementara.”

Jika penyitaan sementara diterima, artikel yang relevan akan dihapus. Kemudian, Anda perlu melakukan gugatan utama, dan jika Anda kalah dalam gugatan utama dan “artikel tersebut tidak ilegal” atau jika Anda tidak mengajukan gugatan, artikel tersebut mungkin dipulihkan. Namun, artikel yang dianggap “ilegal” dalam penyitaan sementara kemungkinan besar akan dianggap “ilegal” dalam gugatan, jadi pihak yang menerima perintah biasanya “menghapus artikel pada saat dianggap ilegal dalam penyitaan sementara, dan tidak memulihkannya bahkan jika gugatan tidak diajukan”. Oleh karena itu, tidak perlu menggunakan gugatan sebagai sarana.

Syarat Pengakuan Penghapusan Sementara

Untuk mendapatkan pengakuan penghapusan sementara, “hak yang harus dipertahankan” dan “kebutuhan untuk pemeliharaan” harus jelas.

“Hak yang harus dipertahankan” adalah hak yang harus dilindungi melalui penerbitan perintah penyitaan sementara, dan dalam kasus note, bisa berupa “hak kehormatan”, “hak privasi”, “hak cipta”, dll. Artinya, tidak cukup hanya mengklaim “Saya terganggu oleh artikel tersebut”, Anda perlu mengklaim, misalnya, “Artikel tersebut melanggar hak kehormatan saya”.

“Kebutuhan untuk pemeliharaan” adalah alasan mengapa masalah ini harus diselesaikan melalui prosedur penyitaan sementara, bukan pengadilan. Penyitaan sementara adalah prosedur yang lebih cepat dibandingkan dengan pengadilan, jadi dari sudut pandang pihak lain, ada kemungkinan “meskipun mungkin bisa menang jika dipertaruhkan di pengadilan, artikel tersebut dihapus secara tidak perlu karena prosedur cepat”. Oleh karena itu, harus ada “alasan untuk menghapus artikel fitnah secepat mungkin melalui penyitaan sementara, meskipun ada kemungkinan tersebut”.

Namun, misalnya, dalam kasus artikel fitnah, korban mungkin menderita kerugian sosial atau kerusakan mental yang berkelanjutan karena informasi pribadi mereka terus dipublikasikan. Selain itu, informasi yang dipublikasikan di internet cenderung menyebar dengan mudah, dan dalam banyak kasus, ada urgensi tinggi dari sudut pandang korban. Oleh karena itu, ketika mengajukan penghapusan artikel fitnah di internet, kebutuhan untuk pemeliharaan biasanya tidak menjadi masalah. Hal ini juga berlaku untuk pelanggaran hak cipta dan pelanggaran hak atas citra.

Alur Penghapusan Sementara

Berikut ini adalah penjelasan mengenai alur penghapusan sementara.

Pengajuan Penghapusan Sementara

Penghapusan artikel fitnah melalui prosedur penghapusan sementara dimulai dengan mengajukan “permohonan penghapusan sementara artikel” ke pengadilan.

Korban harus mengajukan petisi yang menjelaskan isi hak yang harus dipertahankan, fakta pelanggaran hak, dan kebutuhan untuk pemeliharaan.

Pemeriksaan

Ketika pengajuan penghapusan sementara diajukan ke pengadilan, prosedur yang disebut “pemeriksaan”, mirip dengan argumen lisan dalam persidangan, akan dilakukan.

Tanggal pemeriksaan ditentukan dengan interval antara satu hingga dua minggu, bahkan jika diadakan beberapa kali, dan prosedur harus diselesaikan secepat mungkin untuk mencegah penundaan yang tidak adil.

Pembayaran Jaminan

Hasil pemeriksaan, jika pelanggaran hak diakui dan “keputusan” untuk menghapus artikel dibuat (bukan “putusan” karena bukan persidangan), akan menjadi “keputusan jaminan”.

Umumnya, jika Anda menang dalam penghapusan sementara, Anda harus menyetor sejumlah uang sebagai “jaminan”. Penghapusan sementara adalah prosedur cepat, jadi dari sudut pandang pihak lain, Anda bisa mengatakan, “Saya mungkin bisa menang jika saya melakukan persidangan biasa, tetapi saya kalah karena saya memprioritaskan kecepatan.”

Jika permintaan penghapusan artikel di internet kemudian menjadi persidangan resmi dan diputuskan bahwa “tidak ada ilegalitas dalam artikel ini”, Anda mungkin harus membayar ganti rugi untuk “menghapus artikel”. Uang jaminan yang akan digunakan sebagai dana cadangan untuk ganti rugi harus disetor ke pengadilan. Dalam kasus penghapusan artikel, jumlahnya adalah 300.000 yen hingga 500.000 yen, dan biasanya akan dikembalikan setelah prosedur tertentu.

Penerbitan Perintah Penghapusan Sementara

Setelah jaminan disetor, pengadilan akan mengeluarkan perintah penghapusan sementara artikel. Ketika perintah penghapusan sementara dikeluarkan, pihak lain hampir selalu mematuhi penghapusan tanpa melalui persidangan resmi, sehingga tujuan untuk menghapus artikel diposting akan tercapai.

Eksekusi

Jika pihak yang menerima perintah penghapusan sementara tidak mematuhi penghapusan, Anda dapat mengambil prosedur eksekusi sementara atau eksekusi paksa. Selain itu, jika Anda mengajukan permohonan eksekusi, Anda dapat membuat pihak lain membayar jumlah yang ditentukan oleh pengadilan sampai mereka menghapusnya.

Biaya untuk penghapusan artikel biasanya sekitar 200.000 yen untuk biaya awal dan sekitar 150.000 yen untuk biaya sukses, yang dianggap sebagai “harga pasar”.

Untuk penjelasan tentang identifikasi pengirim, silakan lihat artikel ini.

https://monolith.law/reputation/note-slandering-specific[ja]

Ringkasan

Note adalah layanan yang memungkinkan Anda untuk memulai penyebaran informasi lebih mudah daripada blog, dan juga dapat dikombinasikan dengan blog dan SNS, sehingga memungkinkan penyebaran informasi yang efektif. Namun, karena hal tersebut, dapat dikatakan bahwa komentar dan artikel yang berbahaya mudah menyebar.

Jika hak Anda dilanggar oleh komentar atau artikel jahat yang diposting di Note, sebelum informasi tersebut menyebar luas, silakan konsultasikan dengan pengacara berpengalaman.