Metode untuk Mengidentifikasi Pelaku yang Menulis Fitnah dan Pencemaran Nama Baik di Host Club (Hosurabu)

Host Love (selanjutnya disebut “Host Love”) digunakan sebagai situs pertukaran informasi yang berkaitan dengan pekerjaan malam hari secara umum, seperti klub tuan rumah, bisnis minuman, dan industri hiburan malam.

Layanan utama Host Love adalah penyediaan papan pengumuman, di mana pengguna dapat menulis berbagai informasi. Namun, terkadang ada juga tulisan yang memfitnah individu tertentu atau toko.

Dalam beberapa tahun terakhir, fitnah online telah menjadi masalah sosial, dan orang yang melakukan fitnah dapat dituntut ganti rugi. Namun, untuk melakukan hal tersebut, perlu untuk mengidentifikasi orang yang melakukan fitnah tersebut.

Oleh karena itu, dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan cara untuk mengidentifikasi pelaku fitnah menggunakan Host Love sebagai contoh. Untuk informasi lebih lanjut tentang penghapusan bukan identifikasi pelaku, silakan lihat artikel terkait di bawah ini.

Artikel terkait: Cara Menghapus Postingan di Host Love: Penjelasan dari Pengacara[ja]

Apa Itu Fitnah yang Dapat Dilihat di Host Club

Di Host Club, mungkin ada fitnah yang ditulis tentang host tertentu, hostess, wanita klub malam, pekerja seks, atau pemilik dan karyawan toko.

Tujuan dari mereka yang menulis fitnah bervariasi, tetapi dapat mencakup tujuan untuk membalas dendam pribadi, menurunkan kinerja penjualan dan pendapatan orang lain atau toko lain, atau menikmati melihat orang yang difitnah sedang dalam kesulitan.

Dampak Buruk Akibat Fitnah dan Pencemaran Nama Baik

Ketika fitnah dan pencemaran nama baik terjadi, berbagai dampak buruk dapat menimpa orang yang menjadi korban fitnah tersebut.

Sebagai contoh, akibat fitnah dan pencemaran nama baik, seseorang bisa merasa lelah secara mental, mengembangkan gangguan mental, dan pada akhirnya melakukan tindakan merusak diri sendiri atau bahkan bunuh diri.

Selain itu, fitnah dan pencemaran nama baik dapat menimbulkan rasa takut, membuat seseorang tidak dapat bekerja di toko mereka, dan berpotensi menurunkan pendapatan toko tersebut.

Tanggung Jawab Hukum Pelaku Pencemaran Nama Baik

Tanggung jawab hukum bagi pelaku pencemaran nama baik dapat dipertimbangkan dalam dua aspek, yaitu tanggung jawab pidana dan tanggung jawab perdata.

Mengenai Tanggung Jawab Pidana

Tanggung jawab pidana dapat dipertimbangkan dalam konteks pelanggaran terhadap hukum pencemaran nama baik atau penghinaan seperti yang diatur dalam hukum berikut.

Apa itu Pencemaran Nama Baik?

Pencemaran nama baik diatur dalam Pasal 230 dari Hukum Pidana Jepang (Japanese Penal Code) sebagai berikut:

(Pencemaran Nama Baik)
Orang yang secara terbuka menunjukkan fakta dan merusak kehormatan orang lain, terlepas dari apakah fakta tersebut benar atau tidak, akan dihukum penjara maksimal tiga tahun atau denda maksimal lima ratus ribu yen.

Pasal 230 Hukum Pidana Jepang

Karena papan pengumuman Hostclub dapat dilihat oleh banyak orang yang tidak ditentukan, ini dapat dianggap sebagai “secara terbuka”.

Selain itu, jika Anda menjadi korban pencemaran nama baik, reputasi dan kehormatan sosial Anda dapat menurun, yang dapat dianggap sebagai “merusak kehormatan orang lain”.

Oleh karena itu, jika Anda melakukan pencemaran nama baik di Hostclub, Anda mungkin dapat dikenakan hukuman pencemaran nama baik.

Mengenai Penghinaan

Penghinaan diatur dalam Pasal 231 dari Hukum Pidana Jepang sebagai berikut:

(Penghinaan)
Orang yang menghina orang lain secara terbuka, bahkan tanpa menunjukkan fakta, akan dihukum penahanan atau denda.

Pasal 231 Hukum Pidana Jepang

Jika Anda melakukan pencemaran nama baik di Hostclub, Anda mungkin dapat dikenakan hukuman penghinaan.

Untuk penghinaan, berbeda dengan pencemaran nama baik, hukuman dapat diberlakukan bahkan tanpa menunjukkan fakta, sehingga lebih luas dalam penerapannya dibandingkan dengan pencemaran nama baik.

Mengenai Tanggung Jawab Perdata

Untuk tanggung jawab perdata, Anda mungkin harus membayar ganti rugi berdasarkan tindakan ilegal berikut:

(Ganti Rugi karena Tindakan Ilegal)
Orang yang dengan sengaja atau karena kelalaian melanggar hak orang lain atau kepentingan yang dilindungi oleh hukum, bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang diakibatkan oleh tindakan tersebut.

Pasal 709 Hukum Perdata Jepang

Reputasi seseorang dalam masyarakat dianggap sebagai kehormatan, dan jika Anda melakukan pencemaran nama baik, ini dapat dianggap sebagai tindakan ilegal yang melanggar hak kehormatan orang lain, dan Anda mungkin harus membayar ganti rugi.

Kebutuhan untuk Mengidentifikasi Pelaku Pencemaran Nama Baik

Jika Anda berpikir untuk mengajukan klaim ganti rugi kepada seseorang yang telah melakukan pencemaran nama baik, Anda perlu mengajukan gugatan ke pengadilan.

Dalam gugatan tersebut, Anda perlu mencantumkan “pihak yang bersangkutan” (Pasal 133 Ayat 2 Nomor 1 dari ‘Hukum Perdata Jepang’).

Oleh karena itu, untuk mengajukan klaim ganti rugi, Anda perlu mengidentifikasi orang yang melakukan pencemaran nama baik.

Cara Mengidentifikasi Pelaku Pencemaran Nama Baik di Host Club

Metode untuk mengidentifikasi pelaku pencemaran nama baik di Host Club adalah sebagai berikut:

1. Minta pengungkapan alamat IP dan lainnya dari pelaku pencemaran nama baik terhadap Host Club
2. Jika Host Club tidak menanggapi permintaan pengungkapan alamat IP dan lainnya, lakukan tindakan sementara untuk mengungkapkan informasi pengirim
3. Identifikasi penyedia layanan internet dari alamat IP dan lainnya yang diungkapkan
4. Minta pengungkapan informasi nama dan alamat pelaku pencemaran nama baik kepada penyedia layanan internet yang telah diidentifikasi
5. Jika penyedia layanan internet tidak menanggapi permintaan pengungkapan, lakukan pengadilan untuk mengungkapkan informasi pengirim

Untuk setiap langkah di atas, penjelasan lebih rinci akan diberikan di bawah ini.

Mengajukan Permintaan Pengungkapan Alamat IP Orang yang Melakukan Pencemaran Nama Baik terhadap Hosurabu

Sebagai langkah awal, kita akan mengajukan permintaan pengungkapan alamat IP orang yang melakukan pencemaran nama baik terhadap Hosurabu.

Untuk melakukan permintaan, kita perlu mengidentifikasi perusahaan yang mengoperasikan Hosurabu. Meskipun ada halaman permintaan penghapusan di situs web Hosurabu, tidak ada informasi tentang perusahaan yang mengoperasikannya.

Mengidentifikasi perusahaan pengelola bisa menjadi tugas yang sulit bagi orang awam, jadi disarankan untuk meminta bantuan dari pengacara yang berpengalaman dalam kasus pencemaran nama baik di internet.

Postingan di Hosurabu dapat dilakukan secara anonim. Oleh karena itu, operator tidak mengetahui nama atau alamat penulis postingan. Bahkan jika kita meminta “ungkapkan nama dan alamat penulis”, mereka akan menjawab “kami tidak memiliki informasi tersebut, jadi kami tidak dapat mengungkapkannya”. Sebagai gantinya, mereka mencatat alamat IP orang yang membuat postingan, jadi kita perlu meminta mereka untuk mengungkapkan log tersebut.

Anda dapat mengajukan permintaan pengungkapan kepada Hosurabu dan berharap mereka secara sukarela mengungkapkan alamat IP dan informasi lainnya, tetapi karena ini adalah informasi pribadi, mereka mungkin menolak untuk mengungkapkannya.

Jika itu terjadi, Anda perlu melakukan prosedur sementara untuk pengungkapan informasi pengirim berikutnya.

Melakukan Penyitaan Sementara untuk Pengungkapan Informasi Pengirim

Jika Hosurabu tidak melakukan pengungkapan secara sukarela, kami akan melakukan penyitaan sementara untuk pengungkapan informasi pengirim, seperti alamat IP.

Alasan melakukan penyitaan sementara adalah karena tidak ada banyak waktu untuk mengidentifikasi pengirim. Di penyedia layanan seperti Hosurabu, umumnya periode penyimpanan log komunikasi hanya beberapa bulan, dan log komunikasi akan dihapus seiring berjalannya waktu. Jika kita mengajukan gugatan dalam kasus ini, mungkin membutuhkan waktu untuk mendapatkan putusan, dan bahkan setelah mendapatkan putusan, mungkin menjadi sia-sia.

Hasil penyitaan sementara biasanya keluar dalam waktu sekitar 1-2 bulan. Biaya pengacara dalam kasus ini adalah,

Biaya awal sekitar 3 juta rupiah, dan biaya sukses sekitar 3 juta rupiah

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

sepertinya itu adalah standar pasar. Biaya di atas adalah biaya untuk pengungkapan alamat IP dan penghapusan ulasan secara bersamaan. Namun, jumlah ini hanyalah standar pasar, jadi biaya mungkin naik atau turun tergantung pada konten dan jumlah ulasan yang menjadi target.

Klaim dan Bukti bahwa Postingan adalah Ilegal

Untuk mendapatkan persetujuan pengungkapan alamat IP melalui metode sementara di pengadilan, perlu diakui bahwa postingan tersebut termasuk dalam kategori ilegal. Dalam Pasal 4 Ayat 1 dari ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’ (Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Provider Jepang), dinyatakan bahwa “hak-hak orang yang meminta pengungkapan tersebut telah dilanggar oleh distribusi informasi pelanggaran”. Ini berarti Anda perlu menegaskan bahwa ada poin ilegal yang sesuai dengan ini.

Tergantung pada situasinya, mungkin ada kasus di mana lebih baik hanya mendapatkan respons penghapusan daripada menggunakan prosedur pengadilan yang memakan waktu dan tenaga. Pada saat itu, mungkin dapat diwujudkan dengan meminta bantuan kepada Hostlab.

Jika postingan tersebut termasuk dalam postingan yang dilarang oleh Hostlab, mungkin dapat dihapus meskipun tidak selalu ilegal. Artinya, bahkan jika tidak ada ilegalitas, Anda mungkin berhasil menghapusnya dengan meminta situs tersebut.

Dalam syarat dan ketentuan, ada juga larangan “menghina atau merusak reputasi pihak ketiga, atau membuat komentar yang dapat merugikan atau membuat orang lain merasa tidak nyaman”. Namun, ini hanyalah larangan yang ditetapkan oleh operator Hostlab, dan postingan semacam itu tidak selalu dapat dikatakan “ilegal”. Untuk mendapatkan persetujuan permintaan pengungkapan alamat IP, bukan hanya penghapusan, Anda perlu:

• Klaim hukum bahwa postingan tersebut ilegal
• Bukti yang mendukung klaim tersebut

Anda akan memerlukan hal-hal tersebut. Mengapa postingan tersebut dapat dikatakan ilegal, dan bukti apa yang harus disiapkan, adalah jalan tercepat menuju solusi dengan mengandalkan pengetahuan dan keahlian khusus pengacara yang menangani manajemen risiko reputasi.

Melakukan Identifikasi pada Penyedia Layanan Internet

Jika Anda dapat mengidentifikasi alamat IP dan sejenisnya dari pihak yang melakukan fitnah dan pencemaran nama baik, Anda dapat mengidentifikasi penyedia layanan internet dari informasi tersebut.

Umumnya, penyedia layanan internet memiliki informasi seperti nama, alamat, dan nomor telepon dari pihak yang melakukan fitnah dan pencemaran nama baik.

Penyedia layanan internet yang terkenal di Jepang termasuk NTT Communications, SoftBank, dan KDDI.

Jika Anda dapat mengidentifikasi alamat IP, Anda dapat mencari penyedia layanan internet. Misalnya, ada situs seperti situs dari Asosiasi Jaringan Informasi Jepang berikut ini di situs pencarian.

Melakukan Permintaan Pengungkapan Informasi kepada Penyedia Layanan Internet yang Ditentukan

Kemudian, kami akan mengajukan permintaan kepada penyedia layanan internet untuk mengungkapkan informasi terdaftar seperti nama, alamat, dan nomor telepon dari orang yang melakukan fitnah.

Jika penyedia layanan internet menanggapi permintaan dan mengungkapkan informasi, kita dapat mengidentifikasi orang yang melakukan fitnah.

Penyedia layanan memiliki log yang mencantumkan nama dan alamat pelanggan yang menggunakan alamat IP pada tanggal dan waktu tertentu. Oleh karena itu, langkah selanjutnya adalah meminta penyedia layanan untuk mengungkapkan nama dan alamat, tetapi penyedia layanan tidak menyimpan log secara tidak terbatas. Khususnya dalam kasus jalur seluler, operator seluler akan menghapus log koneksi dalam sekitar 3 bulan.
Oleh karena itu, prinsipnya adalah perlu menggunakan prosedur pengadilan baru untuk mengeluarkan perintah kepada penyedia layanan untuk “melarang penghapusan log tersebut”. Namun, pada kenyataannya, banyak penyedia layanan yang, jika diberi pemberitahuan bahwa “kami akan meminta pengungkapan nama dan alamat melalui pengadilan sekarang, jadi tolong simpan log tanpa menghapusnya untuk sementara waktu”, akan mempertahankan log.
Oleh karena itu, dalam banyak kasus, pemberitahuan saja sudah cukup untuk bagian ini. Namun, bahkan dalam situasi ini, perlu untuk menegaskan dan membuktikan bagaimana postingan yang menjadi target adalah ilegal. Tidak banyak informasi tentang biaya pengacara untuk pemberitahuan ini di internet, tetapi dalam banyak kasus, sekitar 100.000 yen sudah cukup.

Namun, dalam banyak kasus, penyedia layanan internet tidak akan menanggapi pengungkapan sukarela karena ini adalah informasi pribadi. Dalam kasus tersebut, perlu untuk melakukan permintaan hukum.

Artikel terkait: Apa itu “Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim” untuk Mengidentifikasi Pelaku Posting?[ja]

Mengenai Tuntutan Hukum

Jika penyedia layanan telah mempertahankan log, selanjutnya, kami akan meminta penyedia layanan untuk mengungkapkan nama dan alamat pengirim. Bagian ini bukanlah proses pengadilan sementara yang cepat, melainkan menjadi prosedur pengadilan resmi. Tentu saja, nama dan alamat adalah informasi pribadi yang sangat penting. Pengadilan, dengan kesadaran akan masalah tersebut, hanya akan mengizinkan pengungkapan nama dan alamat jika diakui ilegal dalam prosedur resmi. Biaya pengacara untuk bagian ini, meskipun tergantung pada konten dan jumlah postingan, menurut informasi online,

biaya awal sekitar 3 juta yen, dan biaya sukses sekitar 2 juta yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

dikatakan seperti itu.

Jika Penyedia Layanan Internet Tidak Menanggapi Permintaan Pengungkapan

Jika mereka tidak menanggapi permintaan pengungkapan informasi secara sukarela, Anda perlu mengajukan gugatan dan mendapatkan putusan pengadilan.

Permintaan pengungkapan informasi pengirim diatur dalam Pasal 4 dari ‘Japanese Act on the Limitation of Liability for Damages of Specified Telecommunications Service Providers and the Right to Demand Disclosure of Identification Information of the Sender’ (Undang-Undang Jepang tentang Batasan Tanggung Jawab atas Kerugian Penyedia Layanan Telekomunikasi Tertentu dan Hak untuk Meminta Pengungkapan Informasi Identifikasi Pengirim).

Ada kemungkinan informasi akan dihapus oleh penyedia layanan internet, jadi dalam beberapa kasus, permohonan sementara untuk melarang penghapusan informasi pengirim dapat diajukan kepada penyedia layanan internet sebelum atau pada saat mengajukan gugatan.

Dengan melalui prosedur seperti di atas, Anda dapat mengidentifikasi orang yang telah menulis komentar fitnah di Hostlove.

Jika Anda dapat mengidentifikasi orang yang telah melakukan posting, Anda dapat mengejar tanggung jawab hukum mereka.

Untuk metode menghapus komentar negatif, silakan lihat artikel di bawah ini.

Artikel terkait: Cara Menghapus Posting di Hostlove: Penjelasan dari Pengacara[ja]

Tuntutan Ganti Rugi

Jika Anda menang dalam persidangan, alamat dan nama lengkap pengguna yang telah memposting di Hosurabu (secara tepat, kontrak dari jalur yang digunakan oleh pengguna) akan diungkapkan. Anda kemudian dapat menuntut pengguna tersebut untuk mengganti biaya pengacara yang telah dikeluarkan (biaya investigasi), kompensasi untuk kerugian emosional, dan kerugian lainnya. Dalam skema ini, jika Anda berhasil mengidentifikasi pengguna dan tuntutan ganti rugi Anda diterima, dan jumlah kerugian diganti, maka tidak ada beban finansial yang akan ditanggung oleh pihak yang dirugikan. Namun, ada risiko apakah Anda dapat mengidentifikasi pengguna dan, jika berhasil diidentifikasi, apakah Anda dapat memulihkan ganti rugi. Kami menjelaskan secara detail tentang hal ini dalam artikel di bawah ini.

Artikel terkait: Apakah permintaan pengungkapan alamat IP benar-benar ‘tidak berarti’?[ja]

Kesimpulan

Di atas, kami telah menjelaskan metode untuk mengidentifikasi pelaku pencemaran nama baik, dengan menggunakan Hostlove sebagai contoh.

Bagi mereka yang telah menjadi korban pencemaran nama baik, tentunya mereka ingin mengidentifikasi penulis dan meminta mereka bertanggung jawab secara hukum.

Namun, seperti yang dijelaskan dalam artikel ini, untuk mengidentifikasi pelaku, Anda perlu melalui beberapa prosedur dan karena hubungan dengan periode penyimpanan informasi, Anda perlu segera melanjutkan prosedur tersebut. Oleh karena itu, situasinya cukup sulit bagi orang biasa untuk melakukannya.

Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan firma hukum yang berpengalaman dalam masalah internet.