Cara Mengidentifikasi Penulis Tweet dan Biaya Standar untuk Pengacara

Di Twitter, pengguna dapat memposting pesan, gambar, dan video yang disebut tweet dalam 140 karakter atau kurang. Namun, ada kalanya tweet yang tidak diinginkan, seperti konten yang melanggar privasi atau merusak reputasi, dapat diposting.

Jika Anda ingin menuntut ganti rugi kepada orang yang telah membuat postingan seperti itu, Anda perlu mengidentifikasi si pengirim. Namun, banyak pengguna Twitter yang memposting tweet dari akun anonim. Oleh karena itu, sebelum menuntut ganti rugi, Anda harus meminta pengungkapan informasi tentang pengirim.

Pada saat itu, di Twitter, mungkin ada kemungkinan untuk mengidentifikasi pengirim dari alamat IP mereka.

Artikel ini menjelaskan kapan Anda dapat mengidentifikasi pengirim dari alamat IP mereka, serta prosedur untuk melakukannya, dengan mempertimbangkan biaya rata-rata jika Anda meminta bantuan dari seorang pengacara.

Contoh Fitnah di Twitter

Twitter, dengan kemudahan posting dan tingginya penyebaran, selalu berpotensi menjadi tempat untuk fitnah.

Sebagai contoh, ada kasus terkenal di mana seseorang terdorong untuk bunuh diri setelah menjadi target fitnah di media sosial karena komentar yang dibuat di program televisi. Dalam kasus ini, berdasarkan laporan dari keluarga korban, beberapa orang yang melakukan posting fitnah di Twitter diadukan ke polisi atas tuduhan penghinaan, dan pada saat yang sama, mereka juga diperintahkan untuk membayar ganti rugi besar karena tindakan ilegal dalam hukum sipil.

Dengan demikian, fitnah di Twitter dapat berpotensi mengakibatkan kerugian serius dalam kehidupan sosial. Oleh karena itu, penting untuk mengambil tindakan hukum secepat mungkin untuk menghindari situasi seperti ini.

Untuk mengidentifikasi penulis posting, perlu ditentukan apakah posting tersebut ilegal. Dalam menentukan apakah ada ilegalitas, penting untuk melihat apakah ada pelanggaran hak yang jelas, dan semakin buruk isi posting, semakin besar pelanggaran hak tersebut.

Untuk penjelasan lebih rinci tentang jenis posting apa yang dapat dianggap ilegal, silakan lihat artikel di bawah ini di situs kami.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Langkah-langkah Mengidentifikasi Penulis di Twitter ①: Permintaan Pengungkapan Alamat IP

Seperti yang telah dijelaskan di awal, jika Anda berencana untuk mengajukan gugatan seperti permintaan ganti rugi kepada orang yang telah melakukan postingan yang difitnah, sebagai prasyarat, Anda perlu mengetahui informasi pribadi seperti nama dan alamat orang tersebut. Namun, dalam kebanyakan kasus, fitnah di Twitter dilakukan secara anonim, sehingga sulit untuk mengidentifikasi orang yang menulis (pengirim).

Namun, setiap kali Anda melakukan postingan di internet, selalu ada catatan komunikasi yang disebut log, dan penyedia konten (perusahaan yang menyediakan layanan seperti Twitter) menyimpan log ini untuk jangka waktu tertentu. Alamat IP adalah salah satu log ini.

Oleh karena itu, langkah pertama adalah meminta penyedia untuk mengungkapkan alamat IP sebagai informasi pengirim.

Apa itu Alamat IP

Alamat IP adalah informasi identifikasi terminal yang dimiliki secara unik oleh terminal yang terhubung ke internet, dan dari terminal mana yang dikirim dapat diketahui melalui permintaan ini.

Twitter memungkinkan Anda untuk membuat postingan dengan membuat akun dan masuk, tetapi siapa pun dapat mendaftar jika mereka memiliki email gratis seperti Gmail atau Yahoo! Mail. Oleh karena itu, satu-satunya informasi yang dimiliki oleh Twitter untuk mengidentifikasi penulis adalah alamat IP (kami akan membahas masalah ini nanti).

Permintaan pengungkapan alamat IP untuk mengidentifikasi penulis di Twitter dilakukan karena alasan ini.

Permintaan Pengungkapan Alamat IP Penulis Melalui Prosedur Sementara

Twitter, sebagai prinsip, mengikuti hukum setiap negara dan tidak dapat diwujudkan kecuali menggunakan prosedur pengadilan. Oleh karena itu, permintaan pengungkapan alamat IP pada dasarnya dilakukan melalui prosedur pengadilan. Namun, prosedur tersebut bukanlah pengadilan, tetapi tindakan sementara.

Tindakan sementara adalah tindakan sementara yang ditentukan oleh pengadilan berdasarkan permohonan, dan dapat dilakukan lebih cepat daripada pengadilan, dalam waktu sekitar 1-2 bulan.

Jika Anda meminta pengacara untuk mengungkapkan alamat IP dan menghapus postingan, biaya standar pengacara adalah,

Biaya awal sekitar 3 juta rupiah, biaya sukses sekitar 3 juta rupiah

Biaya Pengacara dan Alur Ganti Rugi untuk Kerugian Reputasi?[ja]

Namun, biaya dapat berubah tergantung pada jumlah tweet yang ingin dihapus, berapa banyak penulis, dan detail dan jumlah konten lainnya.

Meskipun jarang disebutkan dalam informasi di internet, Twitter adalah layanan yang dioperasikan oleh perusahaan Amerika, jadi bahkan jika Anda meminta pengungkapan alamat IP dari pengguna Twitter yang dianggap orang Jepang di Jepang, itu akan menjadi “prosedur pengadilan terhadap perusahaan asing”, dan terjemahan dokumen dan beberapa bukti, serta pendaftaran perusahaan Amerika diperlukan.

Oleh karena itu, dalam banyak kasus, biaya aktual sekitar 2 juta rupiah diperlukan sebagai tambahan.

Kebutuhan untuk Menyatakan dan Membuktikan bahwa Postingan adalah Ilegal

Ketika meminta penyedia konten untuk mengungkapkan alamat IP, Anda perlu memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia (Japanese Provider Liability Limitation Act).

Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia adalah “undang-undang yang menetapkan pembatasan tanggung jawab ganti rugi penyedia (Pasal 3) dan permintaan pengungkapan informasi pengirim (Pasal 4)” (dari Kementerian Dalam Negeri dan Komunikasi: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]), dan Pasal 4 Ayat 1 dari undang-undang ini menetapkan bahwa Anda dapat meminta penyedia untuk mengungkapkan informasi pengirim hanya jika Anda memenuhi salah satu dari kondisi berikut.

1. Ketika hak orang yang meminta pengungkapan jelas dilanggar oleh distribusi informasi pelanggaran.
2. Ketika informasi pengirim diperlukan untuk melaksanakan hak klaim ganti rugi orang yang meminta pengungkapan, atau ketika ada alasan yang sah untuk menerima pengungkapan informasi pengirim.

Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia Pasal 4 Ayat 1

Dengan kata lain, Anda harus menyatakan dan membuktikan bahwa postingan tersebut ilegal, dan untuk itu Anda memerlukan,

• Argumen hukum bahwa postingan tersebut ilegal (ada pelanggaran hak yang jelas, tidak ada hal-hal yang khusus menyangkal ilegalitas)
• Bukti yang mendukung argumen tersebut

Untuk menyatakan ilegalitas, pengetahuan yang tinggi dan spesialis diperlukan untuk menentukan argumen hukum apa yang harus dibuat berdasarkan hubungan dengan postingan yang spesifik dan bagaimana mendukungnya dengan bukti apa. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki pengetahuan khusus, bukan membuat keputusan sendiri.

Jika prosedur ini berhasil, Twitter akan mengungkapkan alamat IP saat login selama 60 hari ke belakang (informasi per Februari 2022, dan mungkin berubah di masa depan).

Langkah-langkah Mengidentifikasi Penulis di Twitter ②: Larangan Penghapusan Log

Setelah alamat IP diungkapkan dalam Langkah ①, penyedia layanan internet (ISP) yang memberikan akses internet ke perangkat yang digunakan untuk posting ilegal (seperti Docomo Hikari, J:COM, dll.) dapat diidentifikasi. Karena ISP mengetahui informasi seperti alamat dan nama pemegang kontrak perangkat tersebut, Anda dapat mengidentifikasi penulis dengan menanyakan informasi pemegang kontrak perangkat kepada ISP.

Namun, ISP tidak menyimpan log untuk jangka waktu yang lama. Khususnya untuk layanan seluler, periode penyimpanan log sangat singkat, dan log akan dihapus dalam sekitar 3 bulan. Oleh karena itu, Anda perlu mengajukan permohonan ke pengadilan untuk mengeluarkan perintah larangan penghapusan log kepada ISP agar log tidak dihapus.

Sebenarnya, meskipun tanpa prosedur pengadilan, ISP mungkin akan merespons jika Anda memberi mereka pemberitahuan. Namun, bahkan dalam kasus tersebut, Anda masih perlu menegaskan dan membuktikan ilegalitas posting tersebut.

Biaya pengacara yang diperlukan untuk pemberitahuan ini biasanya sekitar 100.000 yen, tetapi jumlahnya dapat berbeda tergantung pada kasus individu, jadi silakan hubungi pengacara yang Anda pertimbangkan untuk meminta.

Langkah 3 untuk Mengidentifikasi Penulis Tweet: Permintaan Pengungkapan Nama dan Alamat

Jika penyedia layanan internet telah mempertahankan log pada Langkah 2, selanjutnya, kita akan meminta penyedia layanan untuk mengungkapkan nama dan alamat pelanggan terminal yang digunakan untuk posting tersebut. Nama dan alamat adalah informasi pribadi yang penting, sehingga ini akan dilakukan melalui prosedur pengadilan resmi, dan tergantung pada kasusnya, ini mungkin membutuhkan waktu yang cukup lama (sekitar 6 bulan sejak pengajuan).

Jika pengadilan menentukan bahwa posting tersebut ilegal, mereka akan memerintahkan penyedia layanan untuk mengungkapkan nama dan alamat pelanggan terminal yang digunakan untuk posting tersebut.

Namun, penulis juga memiliki kebebasan berekspresi yang dijamin oleh konstitusi, jadi apakah posting tersebut ilegal atau tidak akan ditentukan dengan hati-hati. Oleh karena itu, tidak hanya apa isi posting tersebut, tetapi juga bagaimana posting tersebut dibuat, dan sejauh mana pihak yang menjadi sasaran menderita kerugian, berbagai keadaan harus dipertimbangkan tergantung pada kasusnya, jadi harap konsultasikan dengan pengacara yang berpengalaman.

Biaya pengacara untuk prosedur ini biasanya,

sekitar 3 juta rupiah untuk biaya awal, dan sekitar 2 juta rupiah untuk biaya sukses

Apa itu Biaya Pengacara dan Alur Ganti Rugi untuk Kerugian Reputasi?[ja]

seperti yang telah disebutkan.

Setelah Mengidentifikasi Penulis di Twitter, Klaim Ganti Rugi Menjadi Mungkin

Setelah alamat dan nama pemegang kontrak perangkat login diungkapkan pada langkah ③, Anda dapat mengajukan klaim ganti rugi kepada penulis.

Di sini, Anda dapat mengajukan klaim ganti rugi kepada penulis untuk kerugian seperti biaya pengacara yang dikeluarkan pada langkah ➀ hingga ③ dan kompensasi atas kerugian emosional.

Jika sulit untuk mengidentifikasi dari alamat IP, ada juga cara untuk mengajukan penghapusan opsional ke Twitter

Mungkin ada situasi di mana Anda tidak dapat mengidentifikasi penulis dari alamat IP atau hanya ingin menghapus postingan di Twitter.

Untuk mengajukan penghapusan tweet, selain melalui prosedur melalui pengadilan, ada juga metode untuk meminta penghapusan langsung ke Twitter. Di Twitter, tweet yang melanggar syarat dan ketentuan penggunaan dianggap sebagai target penghapusan, jadi jika tweet yang ingin Anda hapus melanggar larangan Twitter, Anda dapat mengajukan penghapusan bahkan jika postingan tersebut tidak ilegal.

Namun, ini adalah standar untuk Twitter untuk menghapus secara sukarela, jadi bukan berarti akan selalu dihapus.

Namun, ada kasus di mana postingan yang tidak ilegal berhasil dihapus, jadi jika Anda tidak mempertimbangkan klaim ganti rugi dan hanya ingin menghapusnya, sebaiknya Anda mencoba ini sebelum menggunakan prosedur pengadilan seperti identifikasi penulis. Untuk detailnya, silakan lihat artikel di bawah ini.

Masalah dalam Mengidentifikasi Penulis Melalui Alamat IP di Twitter

Sampai sejauh ini, kami telah menjelaskan prosedur umum untuk mengidentifikasi nama dan alamat dari pengungkapan alamat IP. Namun, ada dua situasi khusus ketika mengikuti prosedur yang sama di Twitter.

Pertama, Twitter sebagai perusahaan pada dasarnya hanya menyimpan “Alamat IP saat login”, bukan “Alamat IP saat posting”. Berbeda dengan situs web dan forum biasa, akun media sosial seperti Twitter (Facebook, Instagram, dll.) dapat login dari beberapa perangkat secara bersamaan.

Kedua, pengadilan yang menangani hak kekayaan intelektual cenderung menunjukkan sikap bahwa “tidak dapat diterima secara hukum” untuk meminta pengungkapan nama dan alamat berdasarkan “Alamat IP saat login”. Hal ini karena dalam kasus login bersamaan, tidak diketahui siapa yang melakukan posting. Oleh karena itu, apakah pengungkapan alamat IP dapat dilakukan di Twitter atau tidak, tergantung pada keputusan pengadilan.

Selain itu, jika permintaan pengungkapan nama dan alamat diterima, informasi yang diungkapkan adalah nama dan alamat pendaftar. Harap berhati-hati karena tidak selalu dapat dikatakan bahwa orang yang melakukan posting adalah pendaftar yang diungkapkan, seperti dalam kasus di mana orang yang melakukan posting adalah anak.

Kesimpulan: Jika Ingin Mengidentifikasi Penulis dari Alamat IP Twitter, Konsultasikan dengan Pengacara

Untuk mengidentifikasi penulis di Twitter, selain harus melakukan berbagai prosedur pengadilan, juga merupakan pertarungan melawan waktu dan melibatkan prosedur yang rumit yang memerlukan penilaian profesional.

Lebih lanjut, seperti yang disebutkan di atas, cara penyimpanan log berbeda dengan situs lain, sehingga dalam beberapa kasus mungkin sulit untuk mengidentifikasi. Namun, jika Anda dapat mengidentifikasi penulis, Anda dapat mengajukan klaim ganti rugi kepada pihak lain.

Namun, bagaimana cara merumuskan klaim hukum, bukti apa yang harus digunakan, dan klaim apa yang harus dibuat, semua ini berbeda tergantung pada kasus individu, dan Anda tidak dapat mengajukan gugatan berulang kali untuk satu klaim di pengadilan. Oleh karena itu, keputusan ini sangat penting dan harus dilakukan dengan hati-hati.

Jika Anda memiliki masalah spesifik, silakan konsultasikan dengan pengacara yang ahli dalam penanganan fitnah dan hukum internet.

Panduan Mengenai Tindakan yang Diambil oleh Firma Kami

Firma hukum Monolis adalah firma hukum yang memiliki keahlian tinggi dalam IT, khususnya internet dan hukum. Dalam beberapa tahun terakhir, mengabaikan informasi tentang kerusakan reputasi dan fitnah yang tersebar di internet dapat menimbulkan kerugian yang serius. Firma kami menawarkan solusi untuk mengatasi kerusakan reputasi dan penanganan masalah yang memanas. Detailnya dijelaskan dalam artikel di bawah ini.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]