Cara Menghapus Ulasan Klinik Pribadi Melalui Tindakan Sementara

Ketika Anda akan berkunjung ke rumah sakit untuk pertama kalinya, banyak orang yang mencari nama stasiun atau nama departemen medis (seperti ortopedi, dermatologi, dll.) di internet. Pada saat itu, mungkin Anda juga sering memutuskan rumah sakit mana yang akan dikunjungi berdasarkan ulasan yang ada.

Ulasan rumah sakit dapat dilihat di situs seperti Google Maps, epark, caloo, dan lainnya.

Di satu sisi, kemudahan mencari dan melihat ulasan rumah sakit atau klinik di internet sangat membantu. Namun, di sisi lain, hal ini juga dapat memicu timbulnya kerugian reputasi akibat ulasan negatif.

Artikel ini akan menjelaskan cara menghapus ulasan negatif tentang institusi medis seperti klinik pribadi, rumah sakit, dan klinik lainnya melalui tindakan sementara jika ada ulasan negatif yang diposting.

Alasan Mengapa Sulit untuk Menghapus Ulasan

Tidak hanya terbatas pada ulasan klinik, secara umum, proses penghapusan ulasan bukanlah hal yang mudah.

Hal ini karena ulasan dianggap memiliki sifat publik, dan jika ulasan dapat dihapus dengan mudah berdasarkan permintaan subjek ulasan, maka kredibilitas ulasan juga akan berkurang.

Lebih lanjut, meskipun ada ulasan negatif, pembaca ulasan juga memahami bahwa itu adalah pendapat pribadi dari penulis ulasan.

Oleh karena itu, ada kasus di mana kita tidak bisa mengatakan bahwa penilaian sosial subjek pasti akan menurun karena ulasan negatif.

Mengingat poin-poin di atas, dibandingkan dengan kasus di mana ada postingan fitnah di SNS atau papan pengumuman, kita dapat mengatakan bahwa proses penghapusan ulasan adalah prosedur yang relatif sulit.

Permintaan Penghapusan ke Situs Terkait

Jika ada ulasan negatif tentang klinik yang ditulis, pertama-tama, mintalah penghapusan ulasan tersebut ke situs ulasan.

Hal ini tergantung pada syarat dan ketentuan situs tersebut, tetapi dalam kasus yang dianggap sebagai pencemaran nama baik yang jelas atau pelanggaran privasi, mungkin ada kasus di mana ulasan tersebut dapat dihapus.

Namun, keputusan tersebut diambil oleh operator situs, sehingga mungkin ada kasus di mana penghapusan tidak diizinkan. Dalam hal ini, Anda perlu mengajukan penghapusan melalui prosedur pengadilan.

Untuk metode penghapusan ulasan di Google Maps (My Business), silakan lihat artikel berikut.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Pengajuan Penghapusan melalui Sementara

Apa itu Sementara?

Pengajuan penghapusan ulasan dapat dilakukan melalui prosedur yang disebut Sementara.

Sementara adalah prosedur berdasarkan Hukum Perlindungan Sipil Jepang, di mana pengadilan menentukan sementara apakah sesuatu itu ilegal atau tidak. Jika diakui ilegal dalam Sementara, dalam kebanyakan kasus, operator situs akan mematuhi penghapusan.

Sementara memiliki keuntungan hasil yang lebih cepat dibandingkan dengan mengajukan gugatan, tetapi perlu mempersiapkan dokumen bukti dengan baik.

Selain itu, mungkin perlu mengumpulkan bukti tambahan dalam waktu singkat untuk mendapatkan keputusan dengan cepat. Bantuan dari pengacara yang menguasai prosedur ini sangat penting untuk berhasil dalam Sementara.

Jika Anda sedang mempertimbangkan pengajuan penghapusan melalui Sementara, sebaiknya konsultasikan dengan pengacara secepat mungkin.

Alur Penghapusan Sementara

Penghapusan Sementara dilakukan dengan alur berikut:

• Pengajuan Sementara
• Pemeriksaan
• Pembayaran Jaminan
• Penerbitan Perintah Sementara
• Eksekusi

Mari kita lihat lebih detail tentang setiap prosedur di bawah ini.

Pengajuan Sementara

Pertama, Anda harus mengajukan permohonan Sementara ke pengadilan dengan menyampaikan permohonan perintah Sementara yang mencantumkan isi hak yang harus dipertahankan, dll.

Pada saat ini, bukti juga diserahkan bersamaan, tetapi dalam kasus Sementara, Anda hanya perlu “menunjukkan” bukan “membuktikan”, jadi Anda harus menyerahkan dokumen yang dapat memberikan dugaan bahwa hakim setidaknya yakin.

Pemeriksaan

Pemeriksaan adalah prosedur seperti debat lisan di pengadilan, di mana hakim dan pengacara berbicara langsung. Dalam kasus debat lisan, tidak jarang ada jeda 1-2 bulan, tetapi pemeriksaan diadakan dalam interval 1-2 minggu. Oleh karena itu, Anda perlu mengumpulkan dokumen yang efektif dalam waktu singkat.

Pembayaran Jaminan

Jika hasil pemeriksaan mengakui pelanggaran hak dan menjadi keputusan jaminan, Anda akan membayar uang jaminan. Uang jaminan ini akan dialokasikan untuk ganti rugi jika hasil pengadilan resmi menyangkal ilegalitas ulasan tersebut dan tidak perlu dihapus. Uang jaminan ini akan dikembalikan jika Anda melakukan prosedur.

Penerbitan Perintah Sementara

Setelah membayar uang jaminan, pengadilan akan mengeluarkan perintah Sementara untuk menghapus komentar tersebut. Meskipun tidak melalui prosedur pengadilan resmi, hampir semua komentar akan dihapus jika perintah ini dikeluarkan.

Eksekusi

Jika komentar tersebut tidak dihapus meskipun telah menerima perintah Sementara, Anda juga dapat mengambil prosedur seperti eksekusi penahanan sementara atau eksekusi paksa, tetapi kasus yang sampai ke tahap ini mungkin jarang terjadi.

Untuk detail lebih lanjut tentang penghapusan artikel pencemaran nama baik melalui Sementara, silakan lihat artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Kasus di Mana Penghapusan Sementara Diterima

Layanan peta dari Google, perusahaan pencarian internet terkemuka, yaitu ‘Google Maps’, telah mempublikasikan ‘ulasan’ yang tidak berdasar dan merusak reputasi. Sebuah institusi medis di wilayah Kanto telah meminta Google Amerika untuk menghapusnya, dan cabang Matsudo dari Pengadilan Distrik Chiba telah mengeluarkan keputusan penghapusan sementara yang menerima gugatan tersebut, menurut wawancara dengan pihak terkait hingga 14 hari. Keputusan tersebut dikeluarkan pada tanggal 7.

Google berencana untuk mengajukan keberatan.

Nikkei Newspaper tanggal 14 April 2015[ja]

Isi ulasan tersebut belum jelas, tetapi pengacara dari pihak institusi medis mengatakan bahwa itu adalah “tulisan yang bertentangan dengan fakta”, dan jika dapat dibuktikan bahwa itu bukan fakta, tampaknya keputusan penghapusan sementara akan dikeluarkan.

Ringkasan

Ulasan negatif terhadap rumah sakit atau klinik dapat dihapus melalui negosiasi di luar pengadilan atau melalui tindakan sementara. Jika menggunakan prosedur tindakan sementara, Anda perlu menyiapkan argumen dan bukti yang cukup untuk pengadilan mengakui sebagai “ilegal”, dan melanjutkan prosedur dengan tepat. Karena prosedur ini memerlukan keahlian khusus, penting untuk meminta bantuan dari pengacara yang memiliki pengalaman dan pengetahuan di bidang ini.

Panduan Mengenai Tindakan yang Dilakukan oleh Kantor Kami

Kantor Hukum Monolis adalah kantor hukum yang memiliki keahlian tinggi dalam bidang IT, khususnya internet dan hukum.

Dalam beberapa tahun terakhir, informasi tentang kerusakan reputasi dan fitnah yang tersebar di internet telah menimbulkan kerugian yang serius. Di kantor kami, kami menangani berbagai tindakan terhadap kerugian seperti ini, mulai dari negosiasi di luar pengadilan hingga tindakan sementara.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]