Apa itu Strategi Mengatasi Kerugian Reputasi di Papan Pengumuman Shitaraba?

Jika berbicara tentang papan pengumuman online yang setara dengan 2channel, itu adalah Shitaraba. Karakteristiknya adalah layanan yang memungkinkan Anda untuk menyewa papan pengumuman itu sendiri secara gratis. Mungkin ada beberapa orang yang telah membaca atau bahkan membuat thread mereka sendiri dan memiliki papan pengumuman. Namun, karena Anda dapat membuat papan pengumuman dari berbagai genre, potensi kerugian reputasi juga sangat tinggi. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan tentang kerugian reputasi yang sering terjadi di papan pengumuman Shitaraba dan bagaimana cara mengatasinya.

Apa itu Shitaraba Bulletin Board?

Shitaraba Bulletin Board adalah papan pengumuman elektronik yang dibuat oleh Hiroyuki Nishimura, pendiri ‘2channel’. Menggunakan format papan pengumuman sewaan, siapa pun dapat memiliki papan pengumuman secara gratis. Ada berbagai genre seperti film dan hiburan, jadi pada dasarnya Anda dapat membuat papan pengumuman tentang topik yang Anda sukai. Tentu saja, Anda dapat membuat thread di dalam papan pengumuman Anda sendiri, dan perubahan desain dan kustomisasi juga mudah dilakukan. Selain itu, salah satu fitur utamanya adalah bahwa thread dengan posting terbaru ditampilkan di bagian atas, yang dikenal sebagai ‘Thread Float Type’ bulletin board. Dengan demikian, Shitaraba Bulletin Board digunakan oleh banyak orang karena mudah digunakan. Karena banyak pengguna, risiko posting dengan tujuan pencemaran nama baik juga tinggi. Ada banyak papan pengumuman dan thread dengan konten khusus, dan dalam beberapa kasus, konflik dapat terjadi ketika nilai-nilai dan pemikiran antar penulis bertentangan. Sama seperti 2channel, anonimitasnya tinggi, sehingga posting yang agresif seperti kata-kata kasar dan hinaan terhadap orang lain sering terlihat.

Apa Isi Difamasi (Fitnah) yang Diposting di Shitaraba?

Karena Shitaraba memiliki papan pengumuman dari berbagai genre, berbagai jenis difamasi dapat dipertimbangkan sebagai kontennya. Di antaranya, kami akan memperkenalkan beberapa difamasi yang paling umum di bawah ini.

Kritik Buruk Terhadap Perusahaan dari Para Pencari Kerja

Salah satu ciri khas papan pengumuman Shitaraba adalah banyaknya pengguna yang merupakan pencari kerja. Mulai sekitar tahun 2016 (tahun Heisei 28), papan ini mulai mendapatkan perhatian karena dapat memberikan informasi tentang perusahaan dan ujian penerimaan yang tidak dapat diperoleh dari situs web penerimaan perusahaan atau layanan dukungan pekerjaan. Di sisi lain, jumlah posting fitnah tentang petugas SDM dan proses seleksi dari pencari kerja yang tidak diterima telah meningkat. Mereka melampiaskan frustrasi mereka di papan pengumuman. Misalnya, “Seleksi perusahaan ini hanya formalitas, sebagian besar karyawan yang diterima adalah hasil dari nepotisme” atau “Saya diberi kata-kata penolakan pribadi dalam wawancara oleh petugas SDM bernama ○○”. Ketika posting seperti ini dibuat, citra merek perusahaan dapat terganggu.

Pelanggaran Privasi

Di papan pengumuman Shitaraba, mungkin ada posting yang membocorkan informasi pribadi individu tertentu. Misalnya, karena ada banyak thread terkait selebriti, ada kemungkinan informasi pribadi selebriti diposting di dalamnya. Jika ada posting seperti “△△ adalah bagian dari kelompok nakal yang terkenal di kota asalnya saat masih SMP” atau “Saya melihat △△ mengeluh kepada staf di supermarket sebelah”, ini bisa menjadi pukulan besar bagi selebriti yang hidupnya bergantung pada citra mereka. Selain itu, tidak hanya terbatas pada selebriti, ada kemungkinan orang yang memiliki dendam terhadap individu tertentu akan menulis alamat dan nama pribadi mereka di berbagai papan pengumuman. Dalam beberapa tahun terakhir, kasus di mana mantan pasangan memposting video atau foto seksual pasangan mereka saat hubungan mereka baik di internet, yang dikenal sebagai “pornografi balas dendam”, telah menjadi lebih menonjol. Pornografi balas dendam juga merupakan salah satu tindakan yang memiliki kemungkinan tinggi melanggar privasi orang lain karena mempublikasikan bagian pribadi orang lain tanpa izin.

Pencemaran Nama Baik

Pencemaran nama baik adalah tindakan yang menurunkan nilai sosial individu tertentu di lingkungan yang dapat dilihat oleh banyak orang. Misalnya, jika ada posting seperti “Kepala bagian C dari bagian B perusahaan A sedang menggelapkan uang perusahaan” meskipun tidak berdasarkan fakta, kemungkinan besar akan dianggap sebagai pencemaran nama baik.

Bagaimana Cara Menghapus Postingan di Shitaraba BBS yang Melanggar Ketentuan?

Jika Anda menemukan postingan yang mencemarkan nama baik Anda atau organisasi tempat Anda berafiliasi, kami akan menjelaskan cara menghapus postingan tersebut di Shitaraba BBS karena melanggar ketentuan secepat mungkin.

Ketentuan Penggunaan Shitaraba BBS

Jika postingan tersebut melanggar ketentuan penggunaan Shitaraba BBS, kemungkinan besar Anda akan berhasil menghapusnya. Ketentuan penggunaan Shitaraba BBS menetapkan larangan sebagai berikut:

Postingan yang mencemarkan nama baik dapat dikenakan ‘2. Tindakan yang merusak kehormatan’ atau ‘5. Tindakan yang melanggar privasi’. Misalnya, jika ada postingan yang mengatakan ‘menggelapkan uang perusahaan’, Anda dapat mengklaim bahwa ini termasuk dalam ‘2. Tindakan yang merusak kehormatan’.

Yang perlu diperhatikan adalah bahwa pihak pengelola Shitaraba BBS (Caesar Corporation) tidak akan menghapus postingan yang mencemarkan nama baik. Dalam Pasal 4 Ketentuan Penggunaan, dinyatakan bahwa “Secara prinsip, masalah dan permintaan penghapusan di papan pengumuman ditangani oleh pengelola papan pengumuman dengan pertimbangan dan tanggung jawab mereka sendiri. Pengelola hanya menyediakan sistem dan pada prinsipnya tidak mengubah konten papan pengumuman.”

Cara Menghapus Postingan di Shitaraba BBS yang Melanggar Ketentuan

Secara umum, permintaan penghapusan karena pelanggaran ketentuan harus diajukan kepada pengelola situs. Namun, dalam kasus Shitaraba BBS, pengelolaan dan operasional setiap papan pengumuman sepenuhnya diserahkan kepada pengelola papan pengumuman yang menyewa. Oleh karena itu, Anda juga dapat mengajukan permintaan penghapusan kepada pengelola papan pengumuman. Dalam ‘Catatan tentang Pertanyaan’ di Shitaraba BBS, tertulis ‘Untuk permintaan penghapusan, kami meminta Anda untuk mengajukan permintaan kepada pengelola papan pengumuman’, jadi pertama-tama, ajukan permintaan penghapusan kepada pengelola papan pengumuman.

Cara mengajukan permintaan penghapusan kepada pengelola papan pengumuman adalah dengan mengklik tombol ‘Hubungi Pengelola Papan Pengumuman’ di bagian bawah setiap papan pengumuman. Kemudian, layar ‘Hubungi Pengelola Papan Pengumuman’ akan muncul, jadi isi item yang diperlukan.

Jika pengelola papan pengumuman tidak merespons permintaan penghapusan, Anda harus mengajukan permintaan penghapusan kepada ‘Caesar’, yang mengelola situs Shitaraba. Dari ‘Hubungi Kami’ di bagian kanan bawah halaman utama Shitaraba BBS, Anda akan diarahkan ke formulir pertanyaan, jadi isi item yang diperlukan. Di bagian ‘Isi’, tuliskan URL thread atau komentar, dan jelaskan secara jelas bagian mana yang ingin Anda hapus. Juga, sebaiknya tuliskan bagian mana dari ketentuan penggunaan yang dilanggar.

Ketika Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Dianggap Melanggar Hukum

Ketika Anda mengajukan gugatan karena dianggap melanggar hukum, Anda akan berargumen tentang fitnah, penghinaan, atau pelanggaran privasi. Jika Anda berargumen tentang fitnah, Anda perlu menunjukkan dari perspektif hukum bahwa tiga kondisi berikut ini terpenuhi: “secara terbuka”, “menunjukkan fakta”, dan “melanggar kehormatan seseorang”. Sangat sulit untuk melakukan argumen ini hanya sebagai orang awam, jadi disarankan untuk meminta bantuan seorang pengacara. Karena setiap pengacara memiliki keahlian dan kelemahan mereka sendiri, carilah pengacara yang ahli dalam menangani fitnah di internet.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Mengajukan Permintaan Penghapusan Melalui Tindakan Sementara

Ketika Anda berpendapat bahwa sesuatu adalah ilegal, umumnya lebih praktis untuk melakukan prosedur tindakan sementara daripada pergi ke pengadilan. Tindakan sementara berarti mewujudkan situasi sesuai permintaan sebelum proses pengadilan substantif. Jika Anda pergi ke pengadilan, akan memakan waktu untuk menghapusnya, tetapi dengan tindakan sementara, Anda dapat mengeluarkan perintah penghapusan tanpa melalui pengadilan, sehingga penghapusan dapat dilakukan dengan cepat. Jika Anda membiarkan postingan yang memfitnah, kerugian reputasi akan terus menyebar, jadi Anda harus menghapusnya secepat mungkin. Namun, perlu diingat bahwa meskipun ini adalah tindakan sementara, Anda masih perlu melakukan diskusi hukum seperti dalam pengadilan dan meyakinkan pengadilan.

Identifikasi Penulis Melalui Tindakan Sementara

Dalam tindakan sementara, bukan hanya permintaan penghapusan, tetapi juga identifikasi penulis dapat dilakukan. Meskipun penghapusan posting berhasil, jika kita tidak tahu siapa penulisnya, ada risiko pelanggaran berulang. Namun, jika penulis dapat diidentifikasi, mereka mungkin tidak akan menulis fitnah lagi. Alur identifikasi penulis adalah sebagai berikut: pertama, kita membuat permintaan kepada operator untuk mengungkapkan informasi alamat IP penulis. Jika pengungkapan alamat IP berhasil, kita membuat permintaan kepada penyedia yang digunakan oleh penulis untuk mengungkapkan informasi seperti alamat dan nama penulis. Dengan kata lain, kita perlu membuat permintaan pengungkapan dua kali. Meskipun prosedurnya mungkin lebih rumit dibandingkan dengan penghapusan, ada keuntungan dalam mencapai solusi fundamental.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Ringkasan

Kami telah menjelaskan tentang isi dan cara penanganan kerugian reputasi di papan pengumuman Shitaraba. Shitaraba adalah layanan yang menyewakan papan pengumuman secara gratis, dan memiliki banyak pengguna di dalam negeri. Oleh karena itu, kemungkinan terjadinya kerugian reputasi cukup tinggi. Jika Anda menemukan postingan yang mencemarkan nama baik atau memfitnah, pertama-tama, mintalah pengelola papan pengumuman untuk menghapusnya. Jika pengelola tidak merespons, cobalah menghubungi Caesar, operator situs tersebut. Jika itu pun tidak berhasil, Anda dapat meminta bantuan pengacara dan menegaskan bahwa postingan tersebut ilegal. Kami menyarankan Anda untuk melakukan prosedur sementara agar postingan tersebut dapat dihapus secepat mungkin.