Kemungkinan Pelanggaran Hak Merek dan Permintaan Penghapusan dalam Iklan Listing

Memilih kata kunci untuk menampilkan iklan dan mampu menarik pengguna dengan minat beli tinggi terhadap layanan atau produk secara spesifik, menjadikan iklan listing sebagai standar iklan di internet. Biasanya, jika nama perusahaan, layanan, atau produk Anda telah didaftarkan sebagai merek dagang, Anda akan menggunakan merek dagang tersebut untuk menampilkan iklan listing. Misalnya, jika Perusahaan A menawarkan layanan pemantauan reputasi bernama B dan telah mendaftarkan nama perusahaan ‘A’ dan nama layanan ‘B’ sebagai merek dagang, mereka akan menampilkan iklan seperti ‘Untuk pemantauan reputasi, pilih Perusahaan A!’ atau ‘Untuk pemantauan reputasi, pilih B!’

Namun, ada kasus di mana iklan listing menampilkan kata-kata yang berbeda. Misalnya, Perusahaan C yang tidak terkait dengan Perusahaan A mungkin menampilkan iklan seperti ‘Untuk pemantauan reputasi, pilih Perusahaan C daripada Perusahaan A!’ atau ‘Layanan pemantauan reputasi Perusahaan C lebih murah daripada B!’ Jika nama perusahaan ‘A’ dan layanan ‘B’ terkenal, banyak pengguna yang akan mencari dengan nama tersebut. Iklan ini bertujuan untuk menarik pengguna tersebut ke Perusahaan C.

Untuk perusahaan besar seperti perusahaan yang terdaftar di bursa, mungkin ada kasus di mana iklan perusahaan lain yang menggunakan nama merek dagang perusahaan Anda (nama perusahaan, nama produk, nama layanan, dll.) muncul ketika Anda mencari layanan atau produk Anda sendiri di mesin pencari.

Kami akan memperkenalkan apa yang dapat Anda lakukan dalam situasi seperti itu.

Apa itu Iklan Listing

Iklan listing adalah iklan yang ditampilkan sesuai dengan hasil pencarian. Ketika pengguna mencari kata kunci tertentu, iklan akan ditampilkan saat minat pengguna terhadap kata kunci tersebut tinggi, sehingga iklan ini dapat memberikan efek yang besar. Contoh dari iklan listing adalah Google AdWords dan Yahoo! Promosi.

Iklan listing dipublikasikan dengan mengatur kata kunci apa yang dicari oleh pengguna di mesin pencari dan teks iklan apa yang akan ditampilkan. Misalnya, jika pengguna mencari dengan kata kunci “fitnah”, Anda mungkin ingin menampilkan teks iklan seperti “Untuk penanganan kerugian reputasi, percayakan pada Perusahaan A!”.

Masalah Merek dalam Iklan Listing

Ada dua jenis masalah merek yang mungkin terjadi dalam iklan listing:

Merek digunakan sebagai “Kata Kunci”

Kasus ini terjadi ketika perusahaan lain melakukan penawaran dan penayangan iklan dengan kata kunci yang telah didaftarkan sebagai merek. Sehingga, ketika kata kunci tersebut dicari, iklan perusahaan lain muncul dalam hasil pencarian. Meskipun pencarian dilakukan dengan nama perusahaan atau nama produk sendiri, iklan perusahaan lain bisa muncul di posisi yang lebih tinggi daripada iklan perusahaan sendiri.

Merek digunakan dalam “Teks Iklan”

Kasus ini terjadi ketika nama perusahaan atau nama produk yang telah didaftarkan sebagai merek muncul dalam teks iklan. Misalnya, perusahaan A telah mendaftarkan produk B sebagai merek, dan perusahaan C yang merupakan pesaing menggunakan nama produk B dalam teks iklannya, seperti “Layanan pengawasan reputasi perusahaan C lebih murah daripada B!”

Hal ini dapat menjadi masalah karena perusahaan C menggunakan string “B”, yang merupakan hak merek perusahaan A, tanpa mendapatkan izin dari perusahaan A. Oleh karena itu, perusahaan A memiliki hak untuk mengklaim bahwa tindakan tersebut ilegal. Dalam kasus ini, jika iklannya berada di Google AdWords, Anda dapat mengajukan klaim pelanggaran hak merek kepada Google, atau kepada Yahoo! JAPAN jika iklannya berada di Yahoo! Promosi. Dengan demikian, Anda dapat membatasi penggunaan kata kunci merek yang didaftarkan dalam iklan oleh perusahaan lain.

Namun, yang perlu diperhatikan adalah bahwa pemegang hak merek hanya dapat mengajukan klaim atas “penggunaan merek” oleh pihak lain. Meskipun Anda telah memperoleh hak merek atas suatu kata, Anda tidak dapat melarang penggunaan kata tersebut secara umum. Anda hanya dapat melarang penggunaan kata tersebut dalam cara tertentu, yang disebut “penggunaan merek”.

Penilaian ini cukup spesialis, jadi kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan ahli hak kekayaan intelektual.

Cara Mengajukan Klaim Pelanggaran Hak Cipta Merek Dagang

Dalam Kasus Google AdWords

Jika Anda ingin mengajukan klaim pelanggaran hak cipta merek dagang terhadap Google AdWords, Anda harus mengajukan permohonan melalui ‘Merek Dagang Google’.

Meskipun Anda dapat mengajukan permohonan melalui pos, kami menyarankan Anda untuk menggunakan formulir aplikasi yang mudah digunakan, mengingat ini akan menjadi surat internasional ke California.

1. Pertama, masukkan informasi penggugat seperti nama lengkap dan nama perusahaan.
2. Selanjutnya, masukkan ‘Detail Merek Dagang’ seperti kata kunci merek dagang yang ingin Anda ajukan, negara target, nomor pendaftaran merek dagang, dll. Saat ini, pastikan untuk memasukkan nama merek dagang dengan tepat, baik dalam huruf besar maupun kecil.
3. Masukkan informasi tentang ‘Pengiklan yang Menjadi Target Klaim’. Di sini, Anda dapat memilih salah satu dari dua metode pengajuan.

Pengiklan Tertentu

Jika Anda ingin membatasi penggunaan kata kunci merek dagang hanya untuk pengiklan tertentu, pilih opsi ini. Kemudian, masukkan informasi tentang pengiklan yang relevan.

Semua Pengiklan

Jika Anda ingin membatasi penggunaan kata kunci merek dagang untuk semua pengiklan kecuali mereka yang telah diberi izin untuk menggunakan merek dagang, pilih opsi ini. Anda akan diminta untuk mencantumkan ‘Pengiklan yang Telah Diberi Izin untuk Menggunakan Merek Dagang’, jadi masukkan informasi akun AdWords Anda sendiri (ID 10 digit atau URL yang relevan) dan informasi akun pengiklan mitra yang telah diberi izin untuk menggunakan merek dagang (lisensi, cabang, dealer, pengecer resmi, dll). Jika Anda tidak memasukkan ini, penggunaan merek dagang mungkin dibatasi untuk iklan Anda sendiri dan iklan mitra Anda.

Setelah Anda mengajukan permohonan di atas, Anda akan menerima hasil peninjauan dari Google dalam waktu sekitar satu minggu. Jika tidak ada masalah dengan peninjauan, iklan yang menggunakan nama merek dagang yang Anda ajukan dan yang tidak memiliki izin untuk menggunakan merek dagang akan dihentikan.

Selain pemegang hak cipta merek dagang dan agennya, pengacara juga dapat mengajukan permohonan ini sebagai agen. Jika Anda merasa tidak yakin tentang aplikasi, Anda juga dapat meminta bantuan pengacara yang berpengalaman dalam hak cipta merek dagang.

Dalam Kasus Promosi Yahoo!

Jika Anda ingin mengajukan klaim pelanggaran hak cipta merek dagang terhadap Promosi Yahoo!, Anda harus mengajukan permohonan melalui pos karena tidak ada formulir yang dapat Anda gunakan untuk mengajukan permohonan secara online. Dokumen yang diperlukan dijelaskan dalam ‘Tentang Merek Dagang yang Terdaftar’.

Dokumen yang diperlukan dijelaskan sebagai berikut di halaman di atas.

1.     Dokumen yang dapat digunakan untuk mengonfirmasi identitas penggugat (kartu nama cukup jika Anda adalah karyawan perusahaan)
2.     Kata kunci pencarian dan URL tujuan (salinan layar setelah pencarian)
3.     Sertifikat pendaftaran merek dagang
4.     Penjelasan rinci tentang bagaimana tindakan pengiklan tertentu merupakan pelanggaran hak cipta merek dagang
5. Catatan dan penjelasan tentang komunikasi dan negosiasi dengan pengiklan yang bersangkutan

https://marketing.yahoo.co.jp/guidelines/trademarks.html[ja]

Dalam kasus Promosi Yahoo! juga, seperti Google AdWords, Anda dapat mengajukan permohonan melalui agen yang memiliki kualifikasi pengacara, bukan hanya pemegang hak cipta merek dagang. Mengingat Anda harus mengumpulkan dokumen yang diperlukan dan mengajukan permohonan melalui pos, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pengacara dan meminta mereka untuk mengajukan permohonan.

Jika Menemukan Iklan yang Melanggar Hak Cipta Merek Dagang

Dengan demikian, jika nama perusahaan, nama layanan, atau nama produk yang telah Anda daftarkan sebagai merek dagang digunakan dalam iklan listing perusahaan lain, Anda dapat membatasi penggunaannya.

Namun, baik untuk Google AdWords maupun Yahoo! Promosi, meskipun mereka akan melakukan investigasi dan pembatasan jika ada klaim dari pemegang hak cipta merek dagang, sikap dasarnya adalah mereka menginginkan pemegang hak cipta merek dagang dan pengiklan untuk menyelesaikan masalah secara langsung. Ada kasus di mana Anda tidak akan mendapatkan dukungan kecuali Anda membuat argumen hukum yang cermat tentang mengapa penggunaan tersebut dapat dikatakan ilegal.

Termasuk apakah klaim bahwa hak cipta merek dagang telah dilanggar adalah sesuatu yang sah secara hukum, pertama-tama, disarankan untuk berkonsultasi dengan pengacara. Pelanggaran hak cipta merek dagang adalah tindakan yang juga ditentukan hukumannya. Jika Anda memiliki keadilan di pihak Anda, Anda harus membuat klaim untuk menghentikan penggunaan merek dagang, misalnya melalui pengacara.

Panduan Mengenai Tindakan yang Diambil oleh Kantor Kami

Kantor Hukum Monolis, sebagai kantor hukum yang memiliki keahlian tinggi dalam bidang IT, khususnya internet dan hukum, menyediakan solusi untuk masalah yang dapat disebut sebagai “polusi daftar” ini. Detailnya dijelaskan dalam artikel di bawah ini.

https://monolith.law/listingadspollution[ja]