Cara Menghapus Ulasan Negatif yang Merugikan pada Toko Penjualan Mobil Bekas Melalui Tindakan Sementara

Ketika Anda berpikir untuk menjual mobil Anda sendiri atau membeli mobil bekas, seringkali Anda akan memilih dealer berdasarkan ulasan online.

Bagi pengguna, sangatlah nyaman untuk dapat memeriksa ulasan saat memilih dealer. Namun, ada kalanya ulasan yang tidak baik diposting.

Artikel ini menjelaskan cara menghapus ulasan untuk dealer mobil bekas yang mendapatkan ulasan negatif.

Untuk metode menghapus ulasan Google Maps, yang mungkin diposting tentang dealer mobil bekas, silakan lihat artikel berikut.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Ulasan Negatif yang Tidak Bertanggung Jawab ke Dealer Mobil Bekas

Ulasan tentang dealer mobil bekas dapat diperiksa di situs seperti ‘Car Sensor’. Ulasan dan komentar tentang pelayanan dan suasana toko sering diposting, sehingga memudahkan untuk membayangkan bagaimana toko tersebut.

Namun, ada kemungkinan ulasan negatif diposting jika tidak ada kesepakatan tentang harga jual beli, atau jika pelanggan tidak puas dengan pelayanan staf.

Jika ulasan negatif yang tidak bertanggung jawab diposting, ada kemungkinan kerugian seperti penurunan jumlah pengunjung atau jumlah transaksi di dealer tersebut. Oleh karena itu, ulasan negatif yang tidak sesuai dengan kenyataan harus dihapus dengan cara apa pun.

Permintaan Penghapusan di Situs Ulasan

Jika ada ulasan jahat yang diposting, periksa syarat dan ketentuan penggunaan situs ulasan dan ajukan permintaan penghapusan.

Seringkali, berdasarkan syarat dan ketentuan penggunaan, ulasan yang mencemarkan nama baik atau melanggar privasi dilarang.

Namun, meskipun Anda telah mengajukan permintaan penghapusan, tidak selalu berarti ulasan tersebut akan dihapus. Penentuan apakah ulasan tersebut mencemarkan nama baik atau melanggar privasi adalah tugas dari operator situs ulasan.

Jika semua ulasan negatif dihapus, kredibilitas situs ulasan juga akan hilang, jadi mungkin ada kasus di mana ulasan tidak akan dihapus kecuali operator situs tersebut setuju.

Melakukan Permohonan Sementara Penghapusan di Pengadilan

Apa itu Penghapusan Sementara?

Jika situs ulasan tidak merespons permintaan penghapusan ulasan, pertimbangkan untuk melakukan permohonan sementara penghapusan di pengadilan. Penghapusan sementara adalah tindakan sementara yang ditentukan oleh pengadilan jika membiarkannya berlanjut akan terus menimbulkan kerugian.

Untuk kasus biasa di pengadilan, dibutuhkan waktu bertahun-tahun untuk mendapatkan putusan, tetapi dalam kasus penghapusan sementara, seringkali hasilnya dapat diperoleh dalam beberapa bulan.

Ulasan, setelah diposting, akan terus dilihat oleh banyak orang, jadi penting untuk menghapusnya secepat mungkin untuk meminimalkan kerugian. Oleh karena itu, bukan gugatan, tetapi permohonan sementara penghapusan mungkin lebih sesuai.

Penghapusan sementara adalah, seperti namanya, keputusan sementara, jadi setelah keputusan penghapusan sementara, Anda diharuskan untuk mengajukan gugatan, tetapi pada kenyataannya, jika penghapusan disetujui dalam penghapusan sementara, ulasan hampir selalu dihapus.

Cara Penghapusan Sementara

Permohonan Sementara

Anda mengajukan permohonan penghapusan sementara ke pengadilan dengan menyampaikan permohonan, dokumen penjelasan, dan dokumen lampiran. Dalam permohonan, Anda mencantumkan isi hak yang harus dipertahankan, fakta pelanggaran hak, dan kebutuhan untuk pemeliharaan.

Pemeriksaan

Pemeriksaan adalah prosedur di mana hakim dan pengacara berdebat, mirip dengan argumen lisan dalam pengadilan biasa.

Interval pemeriksaan adalah sekitar satu minggu dan tidak dapat ditunda secara tidak adil. Oleh karena itu, Anda perlu membuat dokumen dan dokumen yang kurang dalam waktu singkat sebelum pemeriksaan berikutnya.

Pembayaran Jaminan

Setelah pemeriksaan, jika ulasan tersebut dianggap ilegal, keputusan jaminan akan dikeluarkan. Pada saat itu, Anda harus menyetor uang jaminan ke Biro Hukum (Kantor Hukum Jepang).

Setelah keputusan penghapusan sementara, jika keputusan dibalik dalam gugatan utama dan ulasan tersebut dianggap tidak ilegal, Anda mungkin harus membayar ganti rugi terkait penghapusan ulasan.

Uang jaminan ini akan digunakan untuk ganti rugi dalam kasus tersebut. Uang jaminan dapat dikembalikan jika Anda mendapatkan persetujuan dari pemegang hak jaminan, atau jika Anda dianggap telah menyetujui dengan memberi tahu tentang pelaksanaan hak.

Penerbitan Perintah Penghapusan Sementara

Setelah penyetoran uang jaminan, pengadilan akan mengeluarkan perintah penghapusan sementara untuk menghapus ulasan. Seperti yang disebutkan di atas, jika perintah ini dikeluarkan, dalam banyak kasus, ulasan akan dihapus.

Pelaksanaan

Jika perintah penghapusan sementara dikeluarkan tetapi ulasan tidak dihapus, Anda dapat mengajukan permohonan pelaksanaan.

Namun, kasus yang memerlukan permohonan pelaksanaan mungkin jarang terjadi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghapus artikel fitnah melalui penghapusan sementara, silakan lihat artikel berikut.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Untuk Dapat Mengakui Penghapusan Sementara

Penghapusan sementara adalah prosedur berdasarkan Hukum Perlindungan Sipil Jepang. Menurut Pasal 13 dari Hukum Perlindungan Sipil Jepang,

Pemohonan untuk perintah perlindungan harus menjelaskan tujuan dan hak atau hubungan hak yang harus dilindungi serta kebutuhan perlindungan, dan harus melakukannya.

Ini adalah apa yang ditentukan.

Apa itu Hak yang Harus Dilindungi

“Hak yang harus dilindungi” merujuk pada hak yang harus dijaga, dan dalam kasus ulasan buruk, seringkali hak kehormatan dan privasi dianggap sebagai “hak yang harus dilindungi”.

Saat mengajukan permohonan, Anda perlu mengklaim bahwa “ulasan ini melanggar hak ○○”. Jika Anda mengklaim pelanggaran hak kehormatan, Anda perlu mengklaim bahwa ulasan tersebut memenuhi persyaratan pencemaran nama baik berikut:

• Secara terbuka
• Menunjukkan fakta
• Mencemarkan nama baik seseorang

Anda perlu mengklaim bahwa itu memenuhi. Hanya dengan mengatakan “Saya mendapat ulasan negatif” saja, mungkin sulit untuk mendapatkan perintah penghapusan.

Persyaratan untuk pencemaran nama baik dijelaskan secara detail dalam artikel berikut.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Apa itu Kebutuhan Perlindungan

Kebutuhan perlindungan adalah alasan mengapa harus diselesaikan dengan penghapusan sementara, bukan prosedur pengadilan biasa. Jika ada ulasan buruk yang diposting di internet, banyak orang akan melihat ulasan tersebut setiap hari, dan kerugian bisa bertambah besar karena penyebaran lebih lanjut, jadi bisa dikatakan bahwa jarang ada perselisihan tentang kebutuhan perlindungan.

Ringkasan

Jika ada ulasan negatif yang tidak adil tentang dealer mobil bekas, penting untuk menghapus ulasan tersebut secepat mungkin.

Untuk berhasil mengajukan penghapusan melalui tindakan sementara, penting untuk merangkai argumen hukum dengan cermat dan menyiapkan bukti yang meyakinkan.

Tindakan sementara adalah prosedur yang cepat, tetapi bukan prosedur yang mudah.

Jika Anda mengalami masalah dengan ulasan negatif yang tidak adil tentang dealer mobil bekas, penting untuk segera berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki banyak pengalaman dalam menangani kasus pencemaran nama baik di internet.

Panduan Strategi dari Kantor Kami

Kantor Hukum Monolis adalah kantor hukum yang memiliki keahlian tinggi dalam IT, khususnya internet dan hukum.

Dalam beberapa tahun terakhir, informasi tentang ulasan dan fitnah jahat yang tersebar di internet telah menimbulkan kerugian serius sebagai “Tato Digital”.

Kantor kami menyediakan solusi untuk mengatasi “Tato Digital”. Detailnya dijelaskan dalam artikel di bawah ini.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]