Come eliminare le recensioni dal forum delle recensioni di medicina estetica

Conoscete il sito chiamato “Piazza delle recensioni di medicina estetica”? “Piazza delle recensioni di medicina estetica” è un sito dove è possibile cercare e prenotare cliniche per chirurgia estetica e trattamenti dermatologici. Inoltre, è possibile scrivere e leggere recensioni delle cliniche. Tuttavia, ci possono essere casi in cui vengono postate recensioni negative come “L’infermiera aveva un atteggiamento arrogante che mi ha fatto sentire a disagio. Sembra che stia uscendo con il direttore della clinica” o “La consulenza pre-operatoria era superficiale e non mi hanno fornito le informazioni necessarie”. Se tali recensioni vengono postate, c’è la possibilità che gli utenti che cercano il nome della clinica su Google o simili vedano queste recensioni negative. Come dovremmo affrontare la rimozione di tali recensioni negative? E in quali casi dovremmo consultare un avvocato?

Cos’è Piazza delle Recensioni di Medicina Estetica

La Piazza delle Recensioni di Medicina Estetica è un luogo dove è possibile cercare e prenotare cliniche che offrono interventi di chirurgia estetica e trattamenti dermatologici. Inoltre, è possibile visualizzare le recensioni delle cliniche, permettendo agli utenti di scegliere la clinica desiderata basandosi su queste recensioni. Pertanto, se vengono pubblicate recensioni negative, c’è la possibilità che gli utenti che stanno cercando e cercando di prenotare la clinica attraverso la Piazza delle Recensioni di Medicina Estetica o motori di ricerca come Google, possano vedere queste recensioni e decidere di non prenotare.

Cosa sono le recensioni negative postate sulla piazza delle recensioni di medicina estetica

Cercando una clinica sulla piazza delle recensioni di medicina estetica, è possibile vedere recensioni sul contenuto del trattamento, il dolore, il tempo impiegato, ecc. È molto conveniente poter verificare recensioni reali, ma a volte ci sono recensioni negative, come diffamazioni. Che tipo di recensioni negative vengono postate sulla piazza delle recensioni di medicina estetica? Ecco alcuni esempi di recensioni negative.

Recensioni come “L’infermiera ha un atteggiamento arrogante che mi ha fatto sentire a disagio. Sembra che stia uscendo con il direttore.”

Questo è un post che dice: “L’infermiera ha un atteggiamento arrogante che mi ha fatto sentire a disagio. Sembra che stia uscendo con il direttore.” Questo tipo di post non ha nulla a che fare con il trattamento della clinica, ma può portare a un’immagine negativa della clinica, che potrebbe avere un impatto negativo sulla gestione della clinica stessa.

“La consulenza pre-operatoria è stata superficiale e non mi hanno fornito le informazioni necessarie.”

Possono essere postate recensioni come “La consulenza pre-operatoria è stata superficiale e non mi hanno fornito le informazioni necessarie”. Questo tipo di recensione, se vera, può essere utile per gli utenti che stanno cercando di scegliere una clinica. Tuttavia, ci può essere un malinteso nella comunicazione tra l’utente e lo staff, e nonostante lo staff possa aver fornito tutte le informazioni necessarie, l’utente potrebbe non averlo percepito in questo modo. In questo caso, se viene postata una recensione che dice “La consulenza pre-operatoria è stata superficiale e non mi hanno fornito le informazioni necessarie”, la clinica in questione potrebbe subire danni, come una riduzione del numero di prenotazioni, a causa di tale recensione.

Altre diffamazioni infondate e post di danno alla reputazione, ecc.

Nella piazza delle recensioni di medicina estetica, ci sono casi in cui vengono postate recensioni diffamatorie senza alcuna base o recensioni che danneggiano la reputazione, che vanno oltre il contenuto e la soddisfazione del trattamento, contro la clinica in questione o i medici e lo staff della clinica. Si ritiene che tali post dovrebbero essere eliminati, proprio come i post diffamatori e quelli che danneggiano la reputazione su bacheche anonime come 5chan (ex 2chan).

Come richiedere la rimozione per violazione dei termini di utilizzo del forum di recensioni di medicina estetica

Se ritieni che una recensione negativa violi i termini di utilizzo del forum di recensioni di medicina estetica, puoi richiedere la rimozione utilizzando il modulo di richiesta di rimozione, in base all’articolo 5 dei termini di utilizzo.

Articolo 5 – Rimozione, modifica dei contenuti
La nostra azienda ha il diritto di rimuovere, modificare o ristrutturare i contenuti pubblicati dai membri, e gli utenti non possono obiettare a queste azioni. Inoltre, anche se la rimozione o la modifica da parte della nostra azienda causa danni all’utente o a terzi, la nostra azienda non si assume alcuna responsabilità. Per i contenuti che violano le proibizioni dell’articolo 7 di questo regolamento o che violano i diritti, si prega di informarci tramite il modulo di richiesta di rimozione. Non possiamo rispondere alle richieste di rimozione fatte in altri modi. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare le nostre linee guida sulla rimozione.

Termini di utilizzo del “Forum di recensioni di medicina estetica”[ja]

Se fai clic sul link al modulo di richiesta di rimozione nell’articolo 5 dei termini di utilizzo, apparirà la seguente schermata, dove puoi inserire il motivo della tua richiesta e inviarla.

Le linee guida sulla rimozione del forum di recensioni di medicina estetica dettagliano i criteri per la rimozione dei post. I criteri per la rimozione dei post sul forum di recensioni di medicina estetica sono i seguenti:

1. Violazione della privacy
2. Diffamazione
3. Violazione dei diritti di un’azienda o entità legale
4. Violazione del diritto d’autore
5. Informazioni false
6. Violazione dei termini di utilizzo
   

Secondo queste linee guida sulla rimozione, sembra che si possa richiedere la rimozione di post come “L’infermiera aveva un atteggiamento arrogante che mi ha fatto sentire a disagio. Sembra che stia uscendo con il direttore”, citando la “violazione della privacy” come motivo.

Esempi di richieste di rimozione basate su illegalità

Per quanto riguarda la “diffamazione” nelle linee guida di rimozione, è necessario considerare la diffamazione (violazione del diritto all’onore). La diffamazione consiste nel presentare fatti che potrebbero danneggiare la reputazione sociale di una persona in un contesto che potrebbe essere conosciuto da un numero indeterminato di persone. Ma in quali circostanze si verifica la diffamazione? La diffamazione si verifica quando sono soddisfatti i seguenti tre requisiti:

• Pubblicamente
• Presentando fatti
• Danneggiando la reputazione di una persona

Se, come nell’esempio sopra, è stato scritto che “la consulenza pre-operatoria è stata superficiale e non mi hanno fornito le informazioni necessarie”, allora:

1. La dichiarazione che “la consulenza pre-operatoria è stata superficiale e non mi hanno fornito le informazioni necessarie” ha un significato concreto,
2. La fornitura di informazioni durante la consulenza pre-operatoria è soggetta a certe restrizioni legali, e il fatto di essere considerati una clinica che trascura di fornire le informazioni necessarie è svantaggioso per la nostra clinica,
3. La nostra clinica fornisce tutte le informazioni necessarie durante la consulenza pre-operatoria

Questi sarebbero gli argomenti da presentare.
Tuttavia, anche se i requisiti per la diffamazione sono soddisfatti, se sono soddisfatte le seguenti condizioni, la diffamazione non si verifica, quindi è necessario fare attenzione.

• C’è un interesse pubblico
• C’è un interesse pubblico
• È vero o è riconosciuta la verosimiglianza della verità

Non solo nell’esempio sopra, ma anche in altri casi di diffamazione o recensioni dannose, è necessario considerare se si tratta di diffamazione. Tuttavia, le negoziazioni di rimozione basate su tali argomenti e discussioni legali possono essere difficili se non si conosce bene la legge. Consultando un avvocato con una conoscenza approfondita, ci possono essere casi in cui è possibile rimuovere facilmente. I requisiti per la diffamazione sono spiegati in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Rimozione tramite provvedimento provvisorio

Anche se si effettua una richiesta di rimozione tramite il modulo di richiesta di rimozione, se la recensione non viene rimossa, si procederà con una richiesta di rimozione attraverso il tribunale. Le recensioni sulla piazza delle recensioni mediche estetiche possono essere rimosse non solo attraverso un procedimento legale, ma anche attraverso un procedimento chiamato provvedimento provvisorio. Il processo legale può richiedere da 3 a 12 mesi prima che venga emessa una sentenza, e può anche protrarsi per anni. D’altra parte, il provvedimento provvisorio, se si consulta un avvocato esperto in danni alla reputazione, spesso si conclude in circa 2-3 mesi dalla richiesta alla rimozione.

Il provvedimento provvisorio viene eseguito nel seguente ordine:

Presentazione del provvedimento provvisorio → Esame (procedura simile a un dibattimento orale) → Pagamento del deposito cauzionale → Emissione dell’ordine di provvedimento provvisorio → Esecuzione

Quando si effettua un provvedimento provvisorio, oltre all’argomentazione legale, sono necessarie anche prove per sostenere tale argomentazione. Ad esempio, nel caso di “La consulenza pre-operatoria era superficiale e non mi hanno fornito le informazioni necessarie”, si dovrebbero presentare come prove:

• Il modulo di consenso pre-operatorio del paziente in questione
• La cartella clinica del paziente in questione
• Il manuale sulla consulenza pre-operatoria

e si dovrebbe sostenere che “La nostra clinica ha fornito tutte le spiegazioni necessarie durante la consulenza pre-operatoria, e le spiegazioni sono anche riportate nel modulo di consenso”. Tuttavia, potrebbe essere difficile fare queste affermazioni da soli senza l’aiuto di un avvocato. Per ulteriori dettagli sulla rimozione provvisoria, si prega di consultare l’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificazione dell’autore del post tramite provvedimento provvisorio

Se si verificano continue e numerose pubblicazioni di diffamazione infondata o di danni alla reputazione a causa di molestie, è possibile rivolgersi a un avvocato per richiedere la divulgazione delle informazioni dell’emittente. La richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente è una procedura stabilita dall’articolo 4, paragrafo 1, della “Legge Giapponese sulla Limitazione della Responsabilità dei Fornitori di Servizi” (Provider Liability Limitation Act). Attraverso questa procedura, è possibile richiedere la divulgazione di informazioni come l’indirizzo IP, il nome e l’indirizzo dell’autore di post diffamatori o dannosi per la reputazione. Ci sono due tipi di recensioni sulla piazza delle recensioni di medicina estetica: “Real Report” e “Reference Report”. Il “Real Report” è una recensione che può essere pubblicata registrando i risultati del trattamento da parte della clinica dopo che un membro ha prenotato attraverso il modulo di prenotazione/contatto sulla homepage della clinica che sta effettuando una pubblicazione a pagamento e ha ricevuto il trattamento. Pertanto, solo i membri che hanno registrato in anticipo il loro nome e contatti e hanno ricevuto il trattamento possono pubblicare un “Real Report”. Il nome dell’autore visualizzato sul sito sarà un soprannome, ma non si tratta di una recensione anonima.

D’altra parte, il “Reference Report” è una recensione che chiunque può pubblicare gratuitamente e in modo anonimo su cliniche che non stanno effettuando una pubblicazione a pagamento. Nella piazza delle recensioni di medicina estetica, il numero di “Real Reports” è di circa 200.000, mentre il numero di “Reference Reports” è di circa 2.000, quindi la maggior parte delle recensioni sono “Real Reports”. Pertanto, sebbene il numero possa sembrare piccolo, ci possono essere casi in cui persone che hanno avuto problemi con la clinica pubblicano diffamazioni o voci infondate nel “Reference Report”. In tal caso, se si conosce l’indirizzo IP dell’autore, potrebbe essere possibile identificare l’autore. Come si svolge la procedura per identificare l’emittente? Il flusso è descritto di seguito.

1. Richiedere la divulgazione delle informazioni al fornitore di contenuti/servizi
2. Richiedere un provvedimento provvisorio per la divulgazione delle informazioni dell’emittente
3. Identificare il fornitore di transito
4. Richiedere un provvedimento provvisorio per impedire la cancellazione delle informazioni dell’emittente al fornitore di transito
5. Avviare un’azione legale per la divulgazione delle informazioni dell’emittente
6. Identificare l’emittente (indirizzo, nome, ecc.) sulla base della sentenza del tribunale
   

Se, dopo aver seguito la procedura sopra descritta, si scopre l’autore di una recensione malevola, è possibile richiedere all’autore un risarcimento per i costi legali necessari per l’identificazione e per il risarcimento del danno morale. Per ulteriori dettagli sulla richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente, si prega di consultare l’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Riassunto

Il forum delle recensioni mediche estetiche è un sito web utile dove è possibile verificare le recensioni delle cliniche online e prenotare appuntamenti. Tuttavia, non si può negare che ci siano anche recensioni diffamatorie o dannose causate da malintesi o molestie. In caso di tali post malevoli, potrebbe essere necessario procedere con la richiesta di rimozione tramite il modulo di richiesta di rimozione, o identificare l’autore del post attraverso il tribunale. Le rivendicazioni legali, come la diffamazione, possono essere difficili da gestire da soli senza l’assistenza di un avvocato. Se si hanno problemi con recensioni diffamatorie o dannose, è importante consultare un avvocato con una vasta conoscenza.