Come eliminare i post su Bakusai.com

Negli ultimi anni, si è assistito ad un aumento dei forum elettronici, rappresentati principalmente da 5chan (precedentemente noto come 2chan). Questi forum elettronici, dove è normalmente possibile postare in modo anonimo, sono spesso luoghi in cui vengono pubblicate diffamazioni contro individui specifici, causando danni alla reputazione.

Quindi, in questa occasione, discuteremo le misure per affrontare i danni alla reputazione su tali forum elettronici, in particolare su Bakusai.com (di seguito, Bakusai), dove si dice che sia facile scrivere diffamazioni.

Spiegazione su Bakusai

Bakusai è un forum elettronico che si autodefinisce come “la più grande bacheca della comunità locale in Giappone”. Al 8 novembre 2019 (anno 2019 del calendario gregoriano), il numero mensile di visualizzazioni di pagina era di circa 900 milioni, rendendolo uno dei forum più grandi dopo 5channel. Una caratteristica unica di Bakusai rispetto ad altri forum è che le bacheche sono suddivise per regione. In particolare, sono suddivise in grandi aree come la versione Tohoku, la versione Kanto, la versione Kansai, e all’interno di queste sono ulteriormente suddivise in bacheche per ciascuna città, quartiere o villaggio.

Una caratteristica di Bakusai è che la sua pagina principale è suddivisa per regioni come “Tohoku”, “Kanto”, “Kansai”, ecc., e ci sono molte discussioni su aziende e negozi locali che non sono spesso discussi a livello nazionale.

Quali sono i danni alla reputazione su Bakusai?

Bakusai è caratterizzato dal fatto che ci sono bacheche per ogni regione, e quindi, diffamazioni e calunnie su individui o negozi specifici vengono postate in relazione a quella regione. Di conseguenza, se una persona che vive in quella regione legge il post, può immediatamente identificare chi è l’oggetto della diffamazione.

Se si guarda effettivamente alla bacheca di Bakusai, si può vedere che ci sono molti thread con nomi di individui. Le diffamazioni variano, ma i post come “XX sta avendo un affare” o “YY sta commettendo un crimine” sono piuttosto evidenti. Se si è soggetti a queste diffamazioni, c’è il rischio di essere fraintesi da coloro che ci circondano e di creare tensioni inutili.

Inoltre, è possibile che, ad esempio, durante la ricerca di lavoro, il responsabile delle assunzioni possa cercare il tuo nome su Internet e imbattersi in articoli diffamatori. Questo potrebbe portare a una valutazione negativa ingiustificata nelle tue attività sociali. Se la diffamazione è rivolta a un negozio o a un’azienda, i danni alla reputazione del business stesso potrebbero essere inimmaginabili.

Come richiedere la rimozione per violazione dei termini di utilizzo

Se su Bakusai vengono pubblicati commenti diffamatori, è possibile richiederne la rimozione attraverso il modulo di richiesta di rimozione presente in ogni thread.

Tuttavia, su Bakusai non vengono rimossi tutti i post che ricevono una richiesta di rimozione, ma solo quelli che violano i termini di utilizzo. Secondo i termini di utilizzo di Bakusai, l’operatore è tenuto a rimuovere i post che violano le disposizioni proibite stabilite nei termini di utilizzo (Articolo 3, Paragrafo 2 dei termini di utilizzo). Pertanto, quando si richiede la rimozione, è necessario specificare quale post viola quale clausola dei termini di utilizzo. L’articolo 3, paragrafo 1 dei termini di utilizzo di Bakusai elenca le seguenti azioni come proibite nell’uso del sito:

1. Indicare URL diversi da quelli del dominio bakusai.com
2. Pubblicare contenuti che si discostano dai temi o dalle informazioni specificati in ciascun forum
3. Comportamenti come la pubblicazione di numerosi post con lo stesso contenuto o l’elenco di caratteri senza senso (post multi-spam)
4. Post che cercano incontri o che hanno lo scopo di scambio di favori
5. Azioni che violano l’onore, la reputazione sociale, la privacy, il diritto all’immagine, il diritto alla pubblicità, il diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale, e altri diritti (inclusi tutti quelli stabiliti per legge e riconosciuti nei precedenti giudizi)
6. Indicare il nome reale, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono (questo non si applica alle informazioni generalmente disponibili o alle persone pubbliche)
7. Comportamenti di compravendita di beni al di fuori dei forum specificati
8. Post relativi a offerte di lavoro al di fuori dei forum specificati
9. Link a programmi informatici dannosi
10. Interferire o creare confusione nel sito o nei server o nelle reti collegate al sito
11. Contenuti che includono minacce di crimini, incitamento al suicidio o altri contenuti che minacciano o intimidiscono gli altri
12. Attività religiose, inclusa la propaganda religiosa utilizzando il sito, e attività relative all’associazione religiosa, come la creazione di organizzazioni religiose e l’adesione a tali organizzazioni
13. Frodi, coercizione, schemi piramidali, schemi Ponzi o altre transazioni illegali o inviti a tali transazioni
14. Incitamento al possesso e all’uso di sostanze e materiali la cui detenzione, commercio o gestione è regolamentata dalla “Legge sul controllo delle droghe stupefacenti e psicotrope” e dalla “Legge sul controllo del possesso di armi da fuoco e spade”
15. Altre questioni proibite dalle leggi del Giappone
16. Altre azioni che l’amministratore ritiene inappropriate

bakusai.com Termini di utilizzo, Articolo 3, Paragrafo 2

Se vengono pubblicati rumors infondati

Per quanto riguarda i post diffamatori infondati, come “sta commettendo un crimine”, si può richiedere la rimozione affermando che violano il diritto all’onore stabilito nel punto 5 delle disposizioni proibite dei termini di utilizzo, se soddisfano i requisiti per la diffamazione, che verranno spiegati successivamente.

Se vengono pubblicate informazioni sulla vita privata

Anche se le informazioni pubblicate sono vere, se riguardano la vita privata di una persona, è possibile richiedere la rimozione affermando che violano il diritto alla privacy stabilito nel punto 5 delle disposizioni proibite dei termini di utilizzo. Ad esempio, informazioni come “Ha incontrato Ako in auto con la targa △△” in un post su un affare extraconiugale, indipendentemente dalla loro veridicità, possono essere protette dal diritto alla privacy in quanto sono informazioni sulla vita privata che normalmente non si desidera che siano conosciute da altri. Per quanto riguarda la violazione del diritto alla privacy, si veda l’articolo sottostante per una spiegazione dettagliata.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

Se viene pubblicato il vero nome

Su Bakusai, ci sono spesso post in cui vengono scritti i nomi delle persone. Se si tratta del vero nome, si può richiedere la rimozione affermando che viola il punto 6 delle disposizioni proibite dei termini di utilizzo.

Esempi di richieste di rimozione per presunta illegalità

Le pubblicazioni diffamatorie sono spesso considerate non solo una violazione dei termini di servizio, ma anche un’azione illegale. L’atto illegale più comune è la diffamazione. Ma quando si configura la diffamazione?

La diffamazione si verifica quando vengono pubblicati fatti che possono danneggiare la reputazione sociale di una persona. Tuttavia, se i fatti pubblicati sono veri o se ci sono ragioni legittime per credere che siano veri, non si configura la diffamazione.

Anche se i fatti sono veri, se la pubblicazione non ha un interesse pubblico o i fatti non riguardano l’interesse pubblico, può comunque esserci spazio per la diffamazione, ma questo è raramente un punto di contesa, quindi lo tralasciamo.

Da quanto sopra, se un post diffamatorio costituisce diffamazione dipende principalmente da:

1. Se il fatto in questione può danneggiare la reputazione sociale
2. Se il fatto in questione è vero o se ci sono ragioni legittime per credere che sia vero

Per quanto riguarda i requisiti per la diffamazione, li spieghiamo in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Come accennato in precedenza, su Bakusai ci sono spesso post che affermano “sta avendo un affare” o “sta commettendo un crimine”. Avere un affare o commettere un crimine sono fatti che generalmente possono danneggiare la reputazione sociale di una persona. Pertanto, se l’affermazione che sta avendo un affare o commettendo un crimine è completamente falsa e non ci sono ragioni legittime o prove per credere che sia vera, il post diffamatorio costituisce diffamazione.

Se la diffamazione è un atto illegale, è possibile non solo richiedere la rimozione tramite il modulo di richiesta di rimozione, ma anche richiedere misure di prevenzione della trasmissione al gestore del sito o al provider di hosting in base alla legge giapponese sulla limitazione della responsabilità dei provider.

La richiesta di misure di prevenzione della trasmissione è una procedura in cui il gestore del sito o il provider che ha ricevuto la richiesta impedisce la trasmissione delle informazioni se giudica che ci siano ragioni sufficienti per credere che i diritti della persona che ha fatto la richiesta siano stati violati, producendo essenzialmente lo stesso effetto della rimozione. Tuttavia, la decisione di rimuovere è a discrezione del gestore del sito o del provider che ha ricevuto la richiesta, quindi non si può dire con certezza che sarà sempre rimossa.

Per quanto riguarda l’indirizzo e il destinatario di Bakusai necessari per inviare la richiesta di misure di prevenzione della trasmissione, è possibile cercarli su Whois o, se si è avvocati, richiederli tramite il modulo di dichiarazione per avvocati.

Rimozione tramite provvedimento provvisorio

Come sopra menzionato, il metodo di negoziazione con gli amministratori del sito al di fuori del tribunale può portare a una risoluzione rapida nel caso in cui accettino di rimuovere il contenuto.

Tuttavia, se non accettano di rimuovere il contenuto, diventa difficile risolvere ulteriormente la questione attraverso la negoziazione. In tali casi, quando non è possibile risolvere la questione attraverso la negoziazione al di fuori del tribunale, si procederà con una richiesta di rimozione tramite un provvedimento provvisorio attraverso il tribunale, al fine di ottenere la rimozione forzata del post.

Il provvedimento provvisorio è un procedimento giudiziario temporaneo diverso dal procedimento giudiziario formale, e la conclusione viene raggiunta in circa 1-2 mesi al massimo. Se la conclusione del provvedimento provvisorio è che il post deve essere rimosso, l’amministratore del sito ha l’obbligo legale di rimuovere il post e di solito lo farà.

Per quanto riguarda il provvedimento provvisorio per richiedere la rimozione di un post, ne forniamo una spiegazione dettagliata nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificazione dell’autore del post tramite provvedimento cautelare

Non solo è possibile rimuovere i post diffamatori, ma si può anche richiedere un risarcimento danni (indennizzo) all’autore del post. In tali casi, è necessario identificare l’indirizzo e il nome dell’autore del post, quindi si effettua una richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente.

Tuttavia, c’è il rischio che le informazioni dell’emittente vengano cancellate quando si rimuove un post, quindi se si prevede di identificare l’autore del post, è necessario fare attenzione a non procedere prima con la richiesta di rimozione.

Per effettuare una richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente riguardo a un post su Bakusai, si procede in due fasi:

1. Ottenere la divulgazione dell’indirizzo IP e del timestamp dell’autore del post dal provider del servizio di contenuti che gestisce Bakusai
2. Identificare il provider di servizi Internet (ISP) con cui l’autore del post ha stipulato un contratto (come OCN, Softbank, ecc.) utilizzando l’indirizzo IP e il timestamp come indizi, e quindi richiedere al provider la divulgazione delle informazioni personali dell’autore del post

Questo processo a due fasi viene effettuato. Poiché il secondo passaggio riguarda informazioni altamente riservate, come le informazioni personali, è raro che queste vengano divulgate volontariamente attraverso negoziati fuori dal tribunale. Anche molti provider mostrano un atteggiamento cauto persino riguardo alla richiesta di divulgazione dell’indirizzo IP nel primo passaggio. Pertanto, tende ad essere più rapido procedere con il processo di identificazione dell’autore del post attraverso il tribunale fin dall’inizio.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Riassunto

Come abbiamo visto, Bakusai è un sito dove è possibile pubblicare facilmente informazioni locali specifiche per ogni regione. Tuttavia, non si può negare che questo possa diventare un terreno fertile per diffamazioni e danni alla reputazione.

Se si desidera richiedere la rimozione di un post attraverso un provvedimento provvisorio o identificare l’autore di un post attraverso una richiesta di divulgazione delle informazioni dell’emittente, sarà necessario passare attraverso un processo legale, il che rende difficile gestire la situazione senza l’aiuto di un avvocato.

Inoltre, le misure contro la diffamazione online e i danni alla reputazione richiedono una conoscenza specialistica in IT. Pertanto, è importante consultare un avvocato con una vasta esperienza in questo campo.