위탁 업무를 원격 근무화. 새로운 계약서(각서) 체결에 필요한 내용

신종 코로나바이러스 감염증의 영향으로 ‘원격근무’가 화제가 되고 있습니다. 재택 근무용 웹 서비스나 무료 도구 등의 증가에 따라, 앞으로도 원격근무는 점점 더 확대될 것으로 예상됩니다.

그러나, 기업간의 업무위탁계약에서 위탁업무를 원격근무로 수행하는 경우, 새로운 계약서(각서)를 체결해야 합니다.

이 글에서는 업무위탁계약에서 위탁업무를 원격근무로 수행하는 내용의 각서의 각 조항에 대해 자세히 설명하겠습니다.

이 글에서 언급하는 각서란, 이미 당사자 간에 계약서를 체결한 경우, 해당 계약조항의 내용을 일부 수정하거나 추가 등을 하고 싶을 때 체결하는 문서를 말합니다. 이 경우, 이미 체결된 원 계약에 ‘업무를 원격근무로 수행하는 경우의 합의에 대해’ 추가 등을 하는 문서로 소개하겠습니다.

각서 서두의 기재에 대하여

【각서】
주식회사 ●●(이하 ‘갑’이라 한다.) 및 주식회사 ●●(이하 ‘을’이라 한다.)은, ●●년 ●월 ●일자 ‘업무위탁계약서'(이하 ‘원 계약’이라 한다.)에 대하여, 아래와 같이 합의하였으므로, 각서(이하 ‘본 각서’이라 한다.)를 체결한다.

먼저 각서 서두의 기재에서, 계약 당사자 간에서 체결하는 본 각서가, 이미 당사자 간에서 체결하고 있는 계약 중 어느 계약과 관련이 있는(연결되는) 것인지를 특정해 두어야 합니다. 그러므로 기재 예와 같이, 원 계약을 체결한 날짜, 계약 명칭을 기재하여 어느 원 계약과 관련 있는 각서인지를 특정하기 위한 기재를 하고 있습니다.

목적에 관한 조항에 대하여

제1조(목적)
본 양해각서는, 신종 코로나바이러스 감염증의 감염 확산 방지를 위해, 업무 위탁에서의 작업 담당자가 그의 주택에서 원 계약에 기초한 위탁 업무(이하 ‘본 업무’라 한다.)를 수행하는 경우, 본 업무 수행에 관한 기본 사항을 정함으로써 본 업무를 원활하게 수행하는 것을 목적으로 한다.

목적에 관한 조항에서는, 양해각서 체결의 취지를 기술합니다. 이번 양해각서는 신종 코로나바이러스 감염증의 감염 확산 방지를 위해 체결하는 목적이므로, 이를 기술합니다.

본 양해각서의 조항 예시에서는, 업무 위탁에서의 작업 담당자가 그의 주택에서 업무를 실시하는 경우를 가정한 기술로 되어 있습니다. 사건에 따라서는, 해당 업무 실시방법의 기술내용을 변경하는 등의 필요가 발생할 수도 있습니다.

원격 근무에 관한 조항

제2조(원격 근무)
원격 근무란, 위탁 업무에서 작업 담당자가 각자의 주택에서, 다양한 네트워크 회선을 통해, 본 업무에서 필요한 장비, 기기 등(이하 ‘대여 장비 등’이라 한다.) 및 자신이 소유한 장비, 기기 등을 사용하여 본 업무를 수행하는 것을 말한다.

계약서에서는 각 용어의 정의를 기술하는 경우가 있습니다. 조항 예시에서도 ‘원격 근무’의 정의를 기술하고 있습니다. 업무 내용이나 사용하는 장비, 기기 등에 따라 기술 내용을 변경할 수 있습니다.

일부러 정의로서 기술하는 것은, 계약 당사자 간에서 예상하는 원격 근무의 의미를 명확히 함으로써, 인식의 차이로 인해 발생하는 분쟁 등을 방지하기 위함입니다. 원격 근무는 본 계약서의 핵심 사항이기 때문에, 일반적인 용어라 하더라도 정의로서 기술하는 의미가 있습니다.

원격근무 실행에 관한 조항

제3조(원격근무의 실행)
1. 乙은, 甲의 요청에 따라, 원격근무를 실시할 경우에는, 아래를 준수하도록 한다.
1)본 업무의 실행일 및 실행시간은, 원칙적으로 甲이 정한 영업일 및 영업시간으로 한다.
2)작업 보고로서, ‘작업 시작시’, ‘작업 종료시’, ‘휴식 및 이동 시작, 종료’를 신속히 보고한다.
2. 乙이 원격근무를 실시함에 따라 발생하는 모든 비용(광열비, 통신비 등을 포함하며, 이에 한정되지 않는다.)은, 乙이 부담하도록 한다.
3. 甲은, 원격근무의 실행 기간이 종료되는 경우에는, 사전에 乙에게 통지하도록 한다.

이 조항은, 乙의 직원이 원격근무로 업무를 수행하는 경우의 날짜, 시간, 보고 내용 및 비용 부담 그리고 원격근무 실행 기간 종료 시의 통지에 대해 자세히 규정하는 것입니다.

위 제3조 제1항에서 ‘甲의 요청에 따라’라고 되어 있지만, 乙측이 요구하는 경우도 고려될 수 있으므로, 필요에 따라 원격근무를 실시하는 경우의 요건을, 위 조항 예와는 다른 내용으로 규정하는 것도 고려될 수 있습니다.

또한, 위 조항 예의 제3조 제1항 제2호의 ‘작업 보고’로서 ‘작업 내용’을 필요에 따라 추가하는 것도 고려될 수 있습니다. 원격근무에서는 수탁자 측의 작업 내용이 보이지 않게 되므로, 작업을 수행했는지, 수행하지 않았는지에 대한 분쟁이 발생할 가능성이 있습니다. 이러한 문제를 피하기 위해, 작업 내용의 보고를 ‘작업 보고’로서 규정하는 것이 의미가 있습니다. 당사자 간에 나중에 문제가 생기지 않도록, 어떤 사항을 보고 사항으로 할 것인지에 대해 충분히 협의해 두어야 할 것입니다.

대여 설비 등의 취급에 관한 조항에 대해

제4조(대여 설비 등의 취급)
1. 을은 필요한 점검을 실시한 후 대여 설비 등을 사용하며, 양심적인 관리자의 주의를 기울여 보관, 관리해야 한다. 갑이 별도로 대여 설비 등에 관한 주의사항을 정한 경우에는 해당 주의사항에 따라 보관, 관리해야 한다.
2. 을은 대여 설비 등에 대해 양도, 전대, 점유의 이전, 담보 제공, 목적 외 사용을 전혀 하지 않아야 한다.
3. 을은 본 업무를 완료한 경우 또는 갑으로부터의 요청이 있을 경우, 갑으로부터 대여·제공된 자료 등(복사본 및 복제물 포함.)을 신속하게 갑에게 반환해야 한다.
4. 을의 고의 또는 과실로 인해 대여 설비 등이 소멸하거나 파손되었을 때, 또는 반환이 불가능해진 경우(도난 및 분실의 경우 포함)에는, 신속하게 전화 등의 수단으로 갑에게 보고해야 하며, 별도로 그 세부 사항을 서면으로 보고하고, 갑의 지시를 받아야 한다. 이 경우, 갑은 을에게 손해배상을 청구할 수 있으며, 배상의 방법, 금액에 대해서는 갑과 을이 협의하여 정한다.

이 조항에서는, 수탁자 측이 업무 수행에 있어 대여 설비를 사용하는 경우, 대여 설비의 관리 방법·주의 의무의 정도와 대여 설비를 소멸, 파손 등한 경우의 대응·배상 책임 등에 대해 규정하고 있습니다.

대여 설비의 내용에 따라 다르지만, 예를 들어 위탁자 측의 자료를 수탁자 측이 분실한 경우에는, 해당 자료의 내용이 외부에 유출되는 등으로 인해 위탁자 측에 손해가 발생할 수 있다고 예상됩니다. 수탁자의 직원이 가정에서 업무를 수행하는 이상, 수탁자의 사무실이나 지정된 장소에서 업무를 수행하는 경우에 비해, 대여 설비의 관리에 대해 더욱 주의를 기울여야 한다고 할 수 있으므로, 대여 설비에 대해 독립적인 조항을 설정하여 규정하고 있습니다.

보안 확보에 관한 조항에 대해

제5조(보안의 확보)
1. 乙은, 연결 환경 및 대여 설비 등의 보안을 확보하기 위해 노력하며, 본 업무를 수행하는 지역으로의 불법 침입, 대여 설비 등의 분실, 컴퓨터 바이러스 감염 등에 의한 피해를 방지하기 위해 노력한다.
2. 乙은, 만일 사고가 발생한 경우에는 즉시 甲에게 보고해야 한다.

이 조항에서는, 수탁자가 업무를 수행하는 경우의 하드웨어 환경과 네트워크 환경에 관한 보안 측면에 대해, 피해 방지를 위한 노력 의무 및 피해 발생 시 보고 의무에 대해 규정하고 있습니다. 왜냐하면, 원격 근무에서의 보안 수준은 수탁자의 사무실이나 지정된 장소에서 수행하는 경우에 비해 낮을 가능성이 있기 때문입니다. 예를 들어, 수탁자 직원의 컴퓨터로 업무를 수행하는 경우, 해당 컴퓨터에 보안 소프트웨어가 설치되어 있지 않을 수 있고, 수탁자 직원의 개인 주택으로의 침입이 수탁자의 사무실로의 침입보다 일반적으로 쉽다는 위험이 있습니다. 필요에 따라, 수탁자 측의 보안 확보에 대한 의무 수준을 노력 의무보다 높이거나, 위탁자 측에서의 구체적인 보안 확보에 관한 요구 사항을 규정하는 것도 고려할 수 있습니다.

요약

이번에는 원격 근무를 인정하는 내용의 업무위탁계약서에 관한 메모에 대해 설명하였습니다. 신종 코로나바이러스 감염증의 종식까지의 길은 불투명하지만, 기업에서는 앞으로도 매일 직원들의 건강 상태에 주의하며, 이 어려운 상황을 극복해야 합니다.

현재, 원격 근무 도입을 검토하고, 개별 사건에 따른 원격 근무와 관련된 근무 방식이나, 계약서의 기재 방법 등에 대해 걱정이나 불안이 있는 분들은, 한 번 전문 지식이 풍부한 변호사에게 상담해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

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