트위터에서의 '가장'과 초상권 침해

트위터에서 본인의 얼굴 사진 등을 무단으로 사용하는, 이른바 ‘가짜 계정’이 등장했을 경우, 어떻게 해야 할까요?

가짜 계정에서 다양한 게시물을 올리는 것으로 인해 심각한 불편함이 발생하는 문제가 잦아지고 있습니다. 여기에서는 트위터의 가짜 계정에 대한 대응 방법을 설명하겠습니다.

가짜 계정이 생성되었을 때

A씨는 별명 ‘〇〇’, 위탁자 이름 ‘@ZZZ’로 트위터 계정을 만들고, 프로필 사진으로 자신의 얼굴 사진을 사용하여 일상 생활이나 음악 취미 등에 대해 게시하고 있었습니다.

그런데, 별명 ‘〇〇’, 위탁자 이름 ‘@ZZZZ’, 프로필 사진으로 A씨의 얼굴 사진을 사용한 A씨의 가짜 계정이 생성되어, 무례한 언어로 상대를 가리지 않고 비방을 반복하거나, 음란한 사진을 게시하는 등의 괴롭힘이 시작되었습니다.

이 경우 A씨는 이런 가짜 계정 행위에 대해 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

초상권이란 무엇인가

인터넷 상에서 본인의 이미지가 임의로 사용되었을 경우, 일반적으로는 초상권 침해가 문제가 됩니다.

‘초상권’이란 ‘자신의 모습 등을 함부로 촬영하거나 이를 공개하지 않을 권리’를 말합니다. 저작권 등과 달리 명시적으로 규정되어 있지 않지만, 판례를 통해 확립된 권리입니다.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

여기서 많은 사람들이 오해하는데, 초상권은 ‘자신의 얼굴 사진을 무단으로 게시하지 말라’는 권리가 아닙니다.
누군가가 프로필 이미지로 A씨의 얼굴 사진을 사용하여 트위터 계정을 만들었다 해도, 바로 ‘초상권 침해’가 되는 것은 아닙니다.

마찬가지로 본 사이트의 다른 기사에서 인용한 2016년 2월 8일 오사카 지방법원 판결에서는, 피고의 계정을 ‘본 사건 계정을 이용하여 프로필 이미지로 원고의 얼굴 사진을 사용하고, 계정 표시 이름으로 “B'”라는 원고의 성명인 “B”를 변형한 이름(본 사건 핸들 이름)을 사용한 것이므로, 본 사건 게시물은 소위 제3자가 원고를 가장하여 게시한 것으로 인정할 수 있다’고, 가장행위를 인정하였습니다.

https://monolith.law/reputation/spoofing-dentityright[ja]

그 위에 판결은, ‘본 사건 계정의 프로필 이미지로 사용된 원고의 얼굴 사진은, 원고가 약 5년 전에 본 사건 사이트에 등록할 때 원고의 프로필 이미지로 업로드한 것이며, 원고 자신이 불특정 다수의 사람들이 열람할 것으로 예상된 SNS 사이트에 공개한 것이므로, 이것이 사용된 것으로 인해 원고의 프라이버시 권리가 침해되었다고 인정할 수 없으며, 원고의 얼굴 사진은 원고가 자신이 공개한 것이므로, 본 사건 게시물에 의해 원고의 초상권이 침해되었다고 인정할 수도 없다.’라고 하였습니다.

가장행위를 하고, 프로필 이미지로 타인의 얼굴 사진을 사용하고 있다 해도, 프라이버시 권리 침해나 초상권 침해가 되는 것은 아닙니다.

초상권 침해에 의한 불법행위

나가노현에 거주하는 한 남성이 게시판에서 자신을 가장한 게시물을 올렸고, 이로 인해 초상권 등이 침해되었다며, 오사카부 히라카타시의 남성에게 손해배상을 청구한 소송의 판결이 2017년 8월 30일(2017년)에 있었고, 오사카 지방법원은 피고 남성에게 손해배상의 지급을 명령했습니다.

판결은, 같은 계정 이름을 사용하고, 원고의 얼굴 사진을 사용하여 반복적으로 피고의 게시물을, 원고의 가장임을 인정했습니다. 그리고 이러한 게시물들은 모두 타인을 모욕하거나 욕설하는 내용이며, 제3자에게 원고가 타인을 근거 없이 모욕하거나 욕설하는 사람인 것처럼 오해를 줄 수 있다고 판단했기 때문에, 원고의 사회적 평가를 떨어뜨렸다고 판단하였고, 원고의 명예권이 침해되었다고 인정했습니다.

한편, 프라이버시 권리의 침해에 대해서는, 원고는 피고에게 사용된 얼굴 사진을 프로필 이미지로 스스로 설정하였으며, 원고 자신이 불특정 다수의 사람들이 접근 가능한 공공 영역에 두었기 때문에, “타인에게 알려지지 않길 원하는 개인 생활상의 사실이나 정보에 해당한다고는 할 수 없다”고 판단하였고, 이전의 판결과 동일한 판단을 내렸습니다.

그러나, 초상권에 대해서는, 피고는 원고의 얼굴 사진을 해당 계정의 프로필 이미지로 사용하고, 원고의 사회적 평가를 떨어뜨리는 게시물을 올렸기 때문에, 피고에 의한 원고의 초상 사용 목적에 정당성을 인정할 수 없으며, 원고를 모욕하고, 원고의 초상권에 연결된 이익 중 명예 감정에 관한 이익을 침해하였다고 인정했습니다.

판결은, 가장한 계정에서 이미 공개되어 있던 원고의 얼굴 사진을 사용한 것은 프라이버시 권리의 침해가 아니지만, 원고의 사회적 평가를 떨어뜨리는 게시물을 올렸기 때문에, “피고에 의한 원고의 초상 사용 목적에 정당성을 인정할 수 없으며, ‘원고의 초상권에 연결된 이익 중 명예 감정에 관한 이익’을 침해하였다”고 판단했습니다.

비록 불특정 다수의 사람들이 접근 가능한 공공 영역에 두었다고 해도, 초상 사용 목적에 정당성이 인정되지 않는다면, 다시 말해 악용하려는 의도로 사용된다면, 초상권에 연결된 이익 중 명예 감정에 관한 이익을 침해당했다고 주장하고 소송을 제기할 수 있으며, 인정될 가능성이 높아졌다고 할 수 있습니다.

저작권이란 무엇인가

저작권법에서는 ‘창작적으로 표현된 사상이나 감정으로서, 문학·학술·미술 또는 음악의 범위에 속하는 것(일본 저작권법 제2조 1항 1호에 따른 “저작물”)’에 대해 발생하는 지적 재산권이 ‘저작권’이며, 이는 당연히 사진 작품에 대해서도 발생합니다.

저작자의 권리는 재산적인 측면에서의 이익을 보호하는 ‘저작권(재산권)’과 인격적인 측면에서의 이익을 보호하는 ‘저작자 인격권’으로 나뉩니다. 전자는 저작물을 저작자 외의 타인에게 무단으로 이용하게 하지 않는 것으로, 즉, ‘내가 촬영한 사진을 무단으로 게재하지 말라’는 권리이며, 특허 등과 달리 신고할 필요 없이 창작과 동시에 발생하는 권리입니다.

계정의 프로필 이미지가 자신이 촬영한 사진이라면, 사진 촬영자로서 저작권 침해를 주장할 수 있는 경우가 있음을 알 수 있습니다.

삭제 요청 권리와 IP 공개 요청 권리

가장한 계정이 ‘불법’이라면 삭제 요청을 할 수 있지만, 가장한 사람들은 한 번에 그만두지 않고, 반복적으로 가장한 계정을 만들어 괴롭힘을 계속할 것으로 예상됩니다.

따라서, 벌을 주기 위해서는 범인을 특정해야 하지만, 트위터에 문의해도 기본적으로는 정보를 공개받지 못할 것이라고 생각해야 합니다.

아래의 절차로, 법원의 절차를 이용해야 합니다.

발신자 정보 공개의 가처분을 신청한다

먼저, 트위터에 대한 ‘발신자 정보 공개의 가처분’을 법원에 제기하고, IP 주소와 타임스탬프를 공개하게 합니다.

보호해야 할 권리의 존재와 권리 침해의 사실을 증명할 수 있다면, 법원은 트위터에 대해 범인의 IP 주소와 타임스탬프의 공개 명령을 내리고, 가처분 명령이 나오면 트위터는 즉시 정보를 공개합니다.

발신자 정보 삭제 금지의 가처분을 신청한다

IP 주소와 타임스탬프가 공개되면, 게시자가 사용한 경유 프로바이더를 특정할 수 있습니다.

경유 프로바이더를 특정하면, 이에 대해 소송을 진행하지만, 그 전에 ‘발신자 정보 삭제 금지의 가처분’을 해야 합니다.

프로바이더나 통신사는, 일반적으로 게시가 이루어진 후 약 3~6개월이 지나면, 발신자에 관한 정보를 삭제합니다. 그 후에 공개 명령이 나와도 ‘없는 정보는 공개할 수 없다’고 말하며, 범인을 특정할 수 없습니다.
따라서, 정보가 있는 동안(소송 제기 전에) 정보 삭제 금지의 가처분을 진행하고, 정보를 보존해야 합니다.

그러나, 인터넷 상의 정보가 복잡하게 얽혀 있지만, 이 ‘발신자 정보 삭제 금지의 가처분’은 항상 필요한 것은 아닙니다. 일부 프로바이더나 통신사는, 가처분을 진행하지 않아도, 단순히 ‘지금부터 소송을 제기하므로, 로그를 보존해 주세요’라고 요청하면, 이 보존 요청에 응해줍니다. 어떤 프로바이더나 통신사가 이런 협상에 응해줄 것인지는, 평판 피해 대책의 실무를 일상적으로 수행하는 변호사 등이 가지고 있는 ‘노하우’의 범위이므로, 조속히 상담하는 것을 권장합니다.

발신자 정보 공개의 소송을 제기한다

가처분에 의해 정보가 보존되면, 법원에, 경유 프로바이더에 대한 발신자 정보 공개 요청을 합니다.

자발적으로 공개를 받는 것이 시간적으로도 비용적으로도 부담이 적기 때문에, 먼저 경유 프로바이더에게 자발적으로 게시자의 성명이나 주소 등의 공개를 요구하지만, 보통은 거부당하는 경우가 많아, 소송을 제기해야 합니다.

제대로 증명할 수 있다면, 법원은 프로바이더에게 게시자의 정보 공개 명령을 내립니다. 게시자에 관한 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소가 공개되면, 가장한 범인을 특정할 수 있습니다.

위의 절차에 따른 게시자 특정은, 절차적으로는 상당히 복잡합니다. 이에 대해서는 별도의 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

가장자리 범죄에 대한 대응

가장자리 범죄자를 특정할 수 있다면, 명예권이나 프라이버시 권리 등이 침해된 사실에 대해, 특정한 게시자에게 손해배상 청구를 요구할 수 있습니다.
먼저 내용증명 우편 등을 이용하여 임의의 지불을 요구하고, 게시자가 지불에 응하지 않는 경우에는 손해배상 청구 소송을 제기하는 것이 일반적입니다.

가장자리가 악질적인 경우에는 경찰에 신고하고, 체포하도록 요청하고, 형사고소를 통해 형사 처벌을 받게 할 수도 있습니다.

형사고소의 경우, 구체적으로는 피해 내용과, 그것이 범죄의 각 구성 요소에 해당하는 것을 설명해야 합니다. 경험이 풍부한 변호사에게 의뢰합시다.

피해 내용은, 구체적으로는 명예훼손죄, 모욕죄, 업무방해죄, 신용훼손죄, 저작권법 위반 등이 성립할 가능성이 있습니다. 자세한 사항은 변호사와 상의하십시오.