Cara Menghapus Ulasan Blog Livedoor

Apa itu Livedoor Blog?

Livedoor Blog adalah perkhidmatan blog terkemuka di Jepun yang diuruskan oleh LINE Corporation, anak syarikat syarikat IT Korea, Naver. Terdapat berjuta-juta blog yang telah dibuka. Di Livedoor Blog, individu biasa, orang terkenal, dan syarikat menulis blog dalam pelbagai kategori (diari lukisan, gourmet, hobi, perniagaan, politik, sukan, dan lain-lain) dan juga laman web ringkasan seperti 5chan (sebelumnya 2chan). Terdapat juga blog dalam kategori dewasa, dan kebebasan untuk menulis adalah salah satu ciri utamanya.

Memandangkan Livedoor Blog mempunyai pelbagai jenis kandungan, jika anda mencari kata kunci di enjin carian seperti Google, anda mungkin akan melihat blog Livedoor yang mengandungi kandungan yang berkaitan dengan apa yang anda cari. Selain itu, anda juga boleh membaca blog popular dari Livedoor News, yang banyak digunakan sebagai sumber maklumat berita.

Sebaliknya, kerana Livedoor Blog membolehkan pendaftaran percuma dan sesiapa sahaja boleh menulis blog, ada kemungkinan besar artikel blog yang mengandungi maklumat yang tidak pasti atau kandungan yang memfitnah atau merosakkan reputasi akan diterbitkan. Dalam hal ini, Livedoor Blog mempunyai kebebasan menulis yang tinggi, dan tidak ada tindakan penghapusan proaktif atau sistem pengawasan dari pihak Livedoor. Sebenarnya, terdapat banyak artikel dan blog yang mengandungi kandungan diskriminatif.

Apa itu Ulasan Negatif yang Diposting di Livedoor Blog

Livedoor Blog adalah perkhidmatan blog yang boleh dibuka oleh sesiapa sahaja, oleh itu terdapat artikel yang mengandungi penulisan dan ekspresi yang tidak diingini. Livedoor Blog meliputi pelbagai kategori dan corak yang dijangka, tetapi kami akan memperkenalkan satu contoh artikel negatif yang dijangka.

Fitnah dalam Artikel oleh Pengarang Blog

Sebagai contoh, anggaplah artikel yang mengatakan “Monolith Sales Co., Ltd. adalah sampah! Benci! Teruk!” telah diterbitkan. Jika anda berada di pihak Monolith Sales Co., Ltd., ini tidak lain hanyalah posting yang mengganggu perniagaan. Ini adalah posting yang harus segera dihapus sebagai fitnah.

Walau bagaimanapun, menurut dasar penghapusan Livedoor Blog, “1. Konten yang tidak dapat dianggap sebagai pelanggaran hak oleh syarikat kami” tidak dapat dihapus dengan segera. Dan posting ini, dari sudut pandang Livedoor Blog, tidak jelas sama ada “Monolith Sales Co., Ltd.” merujuk kepada Monolith Sales Co., Ltd., atau syarikat yang berbeza sama sekali. Selain itu, tidak mudah untuk menentukan sama ada artikel ini adalah pendapat semata-mata atau fitnah. Oleh itu, ini adalah jenis yang sesuai dengan 1, dan menjadi sukar untuk meminta penghapusan segera. Sila rujuk kepada penjelasan lebih lanjut di bawah.

Maklumat Peribadi yang Boleh Dikenal Pasti dalam Laman Ringkasan

Artikel yang mengandungi maklumat peribadi, bergantung kepada kandungannya, bagaimana ia ditangkap oleh individu itu, dan kesan sosialnya, boleh menjadi artikel yang tidak diingini dan melanggar privasi. Posting seperti ini, sekali diposting, mungkin tidak dapat memulihkan privasi mereka, jadi ini adalah kandungan yang harus dihapus segera. Untuk meminta penghapusan, terdapat dua cara: meminta pengendali laman ringkasan dan blog secara langsung, atau meminta Livedoor Blog untuk menghapusnya.

Selain itu, laman ringkasan blog pada asalnya adalah salinan posting yang diposting di laman lain seperti 2chan dan 5chan, jadi bukan hanya menghapus posting laman ringkasan, tetapi juga jika anda tidak menghapus posting asal, anda tidak dapat menghapusnya sepenuhnya dari internet. Untuk maklumat lebih lanjut, sila rujuk kepada artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Fitnah dan Pelanggaran Privasi dalam Ruangan Komen

Sebagai contoh, anggaplah artikel kunjungan ke “Kedai Kek Barat A” telah diterbitkan dalam artikel blogger gourmet. Walaupun isi artikel itu sendiri adalah positif dan tidak ada masalah, anggaplah komen negatif seperti “Kek di sini adalah racun. Ada khabar angin yang mengatakan mereka menggunakan bahan makanan yang telah tamat tempoh. Orang sekitar tidak makan sama sekali.” telah ditinggalkan dalam ruangan komen. Dalam kes seperti ini juga, ia boleh membawa kepada kerugian reputasi, jadi ini adalah kandungan yang kedai kek ingin hapuskan.

Walau bagaimanapun, orang yang menulis komen tentunya bukan pengurus blog, dan sukar untuk dikenal pasti dengan mudah, jadi penghapusan mungkin sukar. Mengenai perkara ini, menurut garis panduan, hak dan kewajipan komen adalah milik pengurus blog. Oleh itu, sama seperti permintaan penghapusan untuk teks blog, anda boleh melakukannya kepada pengurus blog atau Livedoor Blog.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Pelanggaran Terma Penggunaan

Terma Penggunaan Livedoor

Terma Penggunaan Livedoor ‘1.4 Tindakan Dilarang’ menyenaraikan perkara-perkara yang dilarang. Jika ada sebab yang berkaitan dengan setiap item ini dalam ulasan yang anda ingin padam, ia mungkin menjadi subjek untuk penghapusan. Dan, dalam 1.4.2, kesan jika terdapat sebab yang dilarang telah ditetapkan. Berdasarkan ini, kita boleh mengatakan bahawa tindakan seperti penghentian penggunaan blog dan langkah-langkah pencegahan penghantaran (penghapusan) mungkin diambil.

Cara Melakukan Permintaan Penghapusan

Livedoor menawarkan kebebasan tinggi dalam perkhidmatannya dan mempunyai standard penghapusan yang ketat seperti yang akan diterangkan kemudian. Jika anda ingin memendekkan masa, mungkin lebih cepat untuk meminta penghapusan secara langsung kepada pengurus blog. Walau bagaimanapun, jika tidak ada respons dari pengurus blog atau jika identiti mereka tidak diketahui, anda akan perlu membuat permintaan penghapusan kepada Livedoor. Livedoor menyediakan borang pertanyaan untuk semua perkhidmatan, termasuk blog Livedoor. Anda boleh membuat permintaan penghapusan dari sini.

Contoh Permohonan Penghapusan Kerana Melanggar Terma Penggunaan

Isi pertanyaan anda harus mengikuti borang ini, menunjukkan secara spesifik blog mana yang berkaitan, agar pihak Livedoor Blog dapat mengenal pastinya dengan mudah. Dalam borang pertanyaan Livedoor, disarankan untuk menggunakan screenshot sebanyak mungkin. Adalah baik untuk melampirkan screenshot artikel yang melanggar terma penggunaan atau melanggar hak dengan URL.

Untuk pemilihan kategori, pilih antara “Dakwaan Pelanggaran Hak” atau “Laporan Pelanggaran Terma Penggunaan”. Perbezaan antara kedua-dua ini adalah bahawa yang pertama biasanya melibatkan pelanggaran privasi, pelanggaran hak kehormatan, pelanggaran hak cipta, dan sebagainya yang melanggar hak undang-undang anda, manakala yang kedua melibatkan pelanggaran terma penggunaan lain. Fikirkan apa yang anda akan dakwa sebagai asas untuk permintaan penghapusan, dan pilih kategori yang sesuai.

Kali ini, kita akan menggunakan contoh artikel yang mengandungi ekspresi fitnah seperti “Sampah!” terhadap “Syarikat Jualan Monolith” yang diperkenalkan sebelum ini. Pertama, pilih kategori “Laporan Pelanggaran Terma Penggunaan” atau “Lain-lain”, dan lampirkan URL artikel yang berkaitan dan screenshot. Anda boleh menulis masalah URL target seperti ini.

Terima kasih atas bantuan anda. Saya dari Bahagian Hubungan Awam, Syarikat Jualan Monolith. Kami memohon penghapusan artikel ini. Mulai baris ketiga ulasan ini, ada keterangan seperti “Syarikat Jualan Monolith adalah sampah! Benci! Teruk!”
Kami percaya bahawa “Syarikat Jualan Monolith” merujuk kepada syarikat kami. Dan, “Sampah! Benci! Teruk!” adalah ekspresi fitnah, yang melanggar Terma Penggunaan 1.4.1.3 “Tindakan mendiskriminasi atau memfitnah orang lain”. Ia juga melanggar hak kehormatan. Kehadiran tulisan seperti ini memberi kesan buruk kepada penjualan dan aktiviti perniagaan produk kami, jadi kami ingin memintanya dihapuskan. Terima kasih atas kerjasama anda.

Dasar Penghapusan Livedoor

Sebelum ini, kami telah menerangkan tentang cara untuk membuat permintaan penghapusan. Namun, di Livedoor, selain daripada terma penggunaan, terdapat juga dasar yang dikenali sebagai “Dasar Mengenai Penghapusan” yang telah diterbitkan.

Secara ringkas, “2. Kandungan yang dipaparkan, yang dianggap mungkin melanggar hak atau mungkin bertentangan dengan undang-undang” akan segera dihapuskan. Namun, “1. Kandungan yang dipaparkan, yang kami tidak dapat menganggap sebagai pelanggaran hak” akan terlebih dahulu meminta persetujuan dari pengurus blog untuk penghapusan. Jika persetujuan tidak diperoleh, maka jika ia bertentangan dengan terma penggunaan, ia akan dihapuskan. Jika tidak bertentangan dengan terma penggunaan, ia tidak dapat dihapuskan.

Dalam contoh sebelum ini, jika sukar untuk menentukan sama ada ia melanggar terma penggunaan atau ada kemungkinan pelanggaran hak, ia akan jatuh dalam kategori “1”, dan mungkin memerlukan masa yang lama dan ada kemungkinan besar bahawa ia tidak akan dihapuskan. Jika penghapusan tidak dilakukan, tindakan undang-undang mungkin perlu diambil atas dasar bahawa ia adalah ilegal.

Memohon Penghapusan atas Dasar Ilegal

Langkah yang Dapat Diambil Secara Hukum

Jika konten tersebut melanggar hukum, seperti pelanggaran hak, anda dapat berjuang untuk penghapusan melalui pengacara di pengadilan. Pertama-tama, langkah hukum yang dapat diambil dalam kaitannya dengan tindakan penanggulangan reputasi online secara umum adalah:

• Meminta penghapusan secara sukarela melalui permintaan tindakan pencegahan pengiriman
• Mengajukan permintaan penghapusan artikel atau permohonan injungsi sementara
• Meminta pengungkapan informasi pengirim (permintaan pengungkapan alamat IP, permintaan pengungkapan nama dan alamat)
• Mengajukan klaim ganti rugi (klaim ganti rugi setelah mengidentifikasi penulis)

Diantara ini, permintaan yang langsung terkait dengan penghapusan adalah permintaan tindakan pencegahan pengiriman atau permintaan penghapusan artikel, dan permohonan injungsi sementara.

Isi yang Harus Diklaim Secara Hukum

Lalu, apa yang harus diklaim secara hukum untuk permintaan penghapusan? Pertama-tama, yang dapat dipertimbangkan adalah mengklaim ‘fitnah’. Fitnah terjadi ketika:

• ‘Secara terbuka’
• ‘Menunjukkan fakta’
• ‘Menghancurkan reputasi seseorang’

Fitnah terjadi ketika semua fakta ini berlaku.

Sebagai contoh, jika komentar berdasarkan konten yang tidak benar seperti “Kue dari Toko Kue A beracun. Ada rumor bahwa mereka menggunakan bahan makanan yang sudah kadaluarsa. Tidak ada orang di sekitar yang makan.” diposting, mari kita lihat secara konkret apakah memenuhi persyaratan 1 hingga 3. Pertama-tama, postingan di internet seperti blog Livedoor dapat dikatakan ‘secara terbuka’ karena dapat dilihat oleh banyak orang di internet.

Selanjutnya, ‘menunjukkan fakta’ berarti memberitahu fakta konkret yang cukup untuk menurunkan evaluasi sosial seseorang, tidak peduli apakah itu benar atau palsu. Dalam hal ini, informasi bahwa mereka menggunakan bahan makanan yang sudah kadaluarsa adalah komentar yang menunjukkan fakta pelanggaran Hukum Kebersihan Makanan Jepang, yang cukup untuk menurunkan evaluasi sosial.

Akhirnya, untuk ‘menghancurkan’, bahkan jika evaluasi sosial tidak benar-benar terganggu, cukup jika ada risiko abstrak. Tidak perlu membuktikan bahwa postingan yang menjadi masalah benar-benar dilihat oleh banyak orang melalui berita online atau SNS dan bahwa toko kue tersebut dibanjiri dengan kritik dan protes. Cukup jika dapat dikatakan bahwa ada risiko objektif. Silakan merujuk ke artikel di bawah ini untuk penjelasan lebih rinci tentang persyaratan untuk fitnah.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Pemotongan Melalui Kaedah Mahkamah (Perintah Sementara)

Untuk meminta pemotongan dengan menunjukkan pelanggaran hukum seperti fitnah, biasanya anda akan menggunakan kaedah permintaan langkah-langkah pencegahan penghantaran. Walau bagaimanapun, permintaan langkah-langkah pencegahan penghantaran adalah kaedah permintaan pemotongan tanpa melalui mahkamah, yang meminta pemotongan sukarela oleh penyedia (Blog Livedoor). Di Blog Livedoor, terdapat pernyataan dalam terma penggunaan yang menyatakan bahawa ada kemungkinan pemotongan di bawah undang-undang, jadi kemungkinan pemotongan dengan kaedah ini adalah tinggi. Walau bagaimanapun, kerana ini adalah langkah sukarela, pemotongan mungkin tidak dilakukan bergantung pada keputusan.

Sebaliknya, dalam prosedur melalui mahkamah, jika pemotongan diterima di mahkamah, kuasa mengikat akan timbul dari penghakiman, jadi penyedia (Blog Livedoor) akan terpaksa mematuhi pemotongan. Oleh itu, jika langkah-langkah pencegahan penghantaran tidak diterima, adalah berkesan untuk beralih ke prosedur mahkamah. Perintah sementara adalah kaedah yang ditentukan dalam Undang-Undang Penyelamatan Sivil Jepun, dan digunakan untuk meminta tindakan sementara sebelum mendapatkan penghakiman muktamad melalui tuntutan rasmi jika penyelesaian secepat mungkin diperlukan. Dalam kes seperti ulasan fitnah ini, jika ia tersebar sekali, kemungkinan besar akan timbul kerugian yang sukar untuk dipulihkan, jadi adalah berkesan untuk menggunakan sistem perintah sementara untuk meminta pemotongan maklumat secepat mungkin. Apabila perintah sementara dikeluarkan, mahkamah akan memerintahkan pihak lawan untuk memotong postingan, jadi pihak lawan akan mematuhi pemotongan.

Dalam kes perintah sementara, jika anda berunding dengan peguam yang mempunyai pengetahuan tentang langkah-langkah penanggulangan reputasi, dalam banyak kes, anda dapat mencapai pemotongan dalam masa kira-kira 2-3 bulan dari permintaan, yang boleh dikatakan sebagai kaedah yang berkesan. Untuk maklumat lanjut tentang pemotongan artikel yang berkaitan dengan fitnah dan kerugian reputasi, dan prosedur perintah sementara, sila lihat artikel di bawah ini.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Penentuan Penghantar Melalui Perintah Sementara

Mengenai penentuan penghantar melalui perintah sementara, jika anda membuat permintaan kepada seorang peguam, terdapat kemungkinan untuk menentukan penghantar dengan mendedahkan maklumat seperti alamat IP penghantar melalui permintaan pendedahan maklumat penghantar yang dikenali. Apabila ini dilakukan, anda boleh meminta tuntutan ganti rugi untuk kerugian yang dialami akibat dari posting fitnah terhadap penghantar yang telah ditentukan. Kami telah menjelaskan secara terperinci tentang proses ini dalam artikel di bawah.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

Rumusan

Blog Livedoor adalah laman web yang sangat berguna kerana ia mempunyai pelbagai kategori artikel dan blog, di mana anda boleh mendapatkan pelbagai maklumat, idea dan pendapat. Walau bagaimanapun, kerana kebebasan dalam pengekspresian dan penulisan adalah tinggi, ia boleh membawa kepada pelbagai risiko reputasi dan pelanggaran hak.

Di Livedoor, kriteria untuk penghapusan artikel adalah ketat dan sukar untuk membuktikan ketidakpatuhan. Ini kerana ia melibatkan isu dan kaedah yang profesional, menjadikannya sukar untuk dilakukan secara individu, dan juga kerana ia adalah tindakan undang-undang, anda memerlukan bantuan peguam. Pertama sekali, berundinglah dengan peguam untuk menentukan sama ada ulasan tersebut melanggar hak atau bertentangan dengan undang-undang.