धेरै पटक दोहोरिने घुम्ती सुशी रेस्टुरेन्टमा हुने दुव्र्यवहार, भाँडाकुँडा आदिलाई जानाजानी चाटेको अवस्थामा कानूनी जिम्मेवारी के हुन्छ?

केही समयअघि, कन्विनियन्स स्टोरहरूमा कर्मचारीहरूले फ्रिजमा छिर्ने वा सामानहरूलाई स्वेच्छाले खानेजस्ता क्रियाकलापहरूलाई खिचेर भिडियो वा फोटोहरू सामाजिक सञ्जालमा फैलाउने, र त्यसपछि ती स्टोरहरूलाई चिन्हित गरी बहिष्कार अभियानसम्म पुग्ने “बाइट टेरर” को चर्चा भएको थियो। अहिले पनि कहिलेकाहीं “बाइट टेरर” का घटनाहरू देख्न पाइन्छ, तर हालसालै स्टोरमा आउने ग्राहकहरूले सामान वा उत्पादनहरूलाई क्षति पुर्याउने घटनाहरू चर्चामा छन्।

ग्राहकद्वारा गरिने अवाञ्छित क्रियाकलापहरूमा के कस्ता कानूनी जिम्मेवारीहरू उत्पन्न हुन्छन्? यस पटक हामी जापानमा घुम्ने सुशी स्टोरमा सामान वा उत्पादनहरूमा गरिने शरारती भिडियोहरूको प्रसारलाई उदाहरणको रूपमा लिएर व्याख्या गर्नेछौं।

जापानमा बारम्बार हुने घुम्ने सुशी रेस्टुरेन्टमा हुने दुव्र्यवहार

सन् 2023 (जापानी वर्ष रेइवा 5) को जनवरीमा, सामाजिक सञ्जालमा घुम्ने सुशी रेस्टुरेन्टमा ग्राहकद्वारा गरिएका दुव्र्यवहारका भिडियोहरू सार्वजनिक भए।

घुम्ने सुशी चेन “सशिरो” मा, एक युवा पुरुषले आफ्नो औंलामा लगाएको थुकलाई लेनमा घुमिरहेको सुशीमा लगाएको र टेबलमा रहेको सोया ससको बोतल र प्रयोग नगरिएका चियाका कपलाई चाटेर फिर्ता राखेको भिडियो फैलियो।

त्यस्तै, जेनशो होल्डिंग्सद्वारा सञ्चालित घुम्ने सुशी चेन “हामा सुशी” को एक स्टोरमा, केही ग्राहकहरूले बिना अनुमति सुशीमा वसाबी राखेको भिडियो सामाजिक सञ्जालमा सार्वजनिक भयो, जसले आलोचना र विवाद निम्त्यायो। अन्य घटनाहरूमा, अरूले अर्डर गरेको सुशीको प्लेट नउठाईकन सुशी मात्र लिने जस्ता कार्यहरू पनि विवादमा परेका छन्।

यस्ता घटनाहरूलाई गम्भीर रूपमा लिएको स्टोर पक्षले प्रहरीमा उजुरी दर्ता गर्ने स्थितिमा पुगे।

सन्दर्भ लेख: सुशीमा थुक, चाटेको चिया कप फिर्ता राख्ने… सशिरोमा पनि दुव्र्यवहारको भिडियो, प्रहरीसँग परामर्श (सांकेई शिन्बुन लेख)

रिपोर्ट अनुसार, केही कम्पनीहरूले आपराधिक र नागरिक दायित्व दुवैको खोजी गर्ने धारणा व्यक्त गरेका छन्, र आगामी घटनाक्रममा ध्यान केन्द्रित गरिएको छ।

जापानमा घुम्ने सुशी रेस्टुरेन्टमा हुने अवाञ्छित क्रियाकलापको कारण उत्पन्न हुन सक्ने आपराधिक जिम्मेवारी

जापानमा घुम्ने सुशी रेस्टुरेन्टमा भएका विभिन्न अवाञ्छित क्रियाकलापहरूलाई खिचेर बनाइएका भिडियोहरू व्यापक रूपमा फैलिएका छन्। यी अवाञ्छित क्रियाकलापहरूले आपराधिक जिम्मेवारीको प्रश्न उठाउन सक्छन्। यस लेखमा, लेखनको समयमा उपलब्ध समाचार सामग्रीको आधारमा, सम्भावित अपराधहरूको बारेमा व्याख्या गरिएको छ।

जापानमा भौतिक क्षति नभए पनि वस्तु क्षति अपराध लाग्न सक्छ

घुम्ने सुशीमा थुक लगाउने वा अन्य ग्राहकहरूको लागि राखिएको सोया ससको बोतल वा चिया कपलाई चाटेर पुनः त्यही ठाउँमा राख्ने कार्यले जापानमा वस्तु क्षति अपराध लाग्न सक्छ।

जापानी वस्तु क्षति अपराधको “क्षति” को अर्थबारे, न्यायिक निर्णय र सामान्य सिद्धान्तको दृष्टिकोणबाट, सम्पत्तिको उपयोगितामा हानि पुर्‍याउने कुनै पनि कार्यलाई बुझिन्छ। यसर्थ, सम्पत्तिको भौतिक विनाश आवश्यक छैन। उदाहरणका लागि, न्यायिक निर्णयमा, भाँडामा पिसाब फेरेको अवस्थामा पनि वस्तुको उपयोगितामा हानि पुगेको ठहर गर्दै, सोही अपराध लाग्ने निर्णय गरिएको छ (महान्यायालय निर्णय मेइजी 42 (1909) अप्रिल 16, केइरोको 15 शृंखला 452 पृष्ठ)।

त्यसैले, अवश्य पनि विशेष परिस्थितिमा निर्भर गर्दछ, तर घुम्ने सुशीमा थुक लगाउने वा अन्य ग्राहकहरूको लागि राखिएको सोया ससको बोतल वा चिया कपलाई चाटेर पुनः त्यही ठाउँमा राख्ने कार्यले जापानमा वस्तु क्षति अपराध लाग्न सक्छ (जापानी दण्ड संहिता धारा 261)।

जापानमा गलत उपायद्वारा व्यवसायमा अवरोध पुर्‍याउने अपराधको सम्भावना

साथै, घुमिरहेको सुशीमा थुक लगाउने जस्ता कार्यहरूले जापानमा व्यवसायमा अवरोध पुर्‍याउने अपराधको सम्भावना पनि उत्पन्न गर्न सक्छ।

जापानी कानुन अनुसार, व्यवसायमा अवरोध पुर्‍याउने अपराध तब स्थापित हुन्छ जब झूटा अफवाह फैलाउने, गलत उपायद्वारा, वा बल प्रयोग गरेर व्यवसायमा अवरोध पुर्‍याइन्छ (जापानी दण्ड संहिता धारा 233 पछिल्लो खण्ड, धारा 234)।

यहाँ “गलत उपाय” भन्नाले मानिसलाई धोका दिने, वा मानिसको भ्रम वा अज्ञानताको फाइदा उठाउने कार्यलाई जनाउँछ। उदाहरणका लागि, सुशी पसलमा, सुशीमा थुक लगाउने, सोयाससको बोतल वा चियाको कप चाटेर फिर्ता राख्ने, र त्यसको भिडियो सामाजिक सञ्जालमा सार्वजनिक गर्ने कार्यलाई लिन सकिन्छ। उक्त सुशी पसलले स्वास्थ्य र सुरक्षामा उत्कृष्टता हासिल गरेको भए तापनि, यसलाई हेर्ने दर्शकहरूले स्वास्थ्यमा समस्या रहेको भनी गलत बुझ्न सक्छन् र उक्त सुशी पसलमा भोजन गर्न हिचकिचाउँछन्।

सामाजिक सञ्जालमा सार्वजनिक नगरे तापनि, माथिका कार्यहरू गर्दा, सुशी पसलले अन्य सोयाससको बोतलहरू पनि दूषित भएको आशंका गर्न सक्छ। त्यसको परिणामस्वरूप, सबै सोयाससको बोतलहरू धुनु पर्ने, वा कहिलेकाहीं त फाल्नै पर्ने स्थिति आउन सक्छ। यसरी, एक व्यक्तिको कार्यले पसलको सम्पूर्ण स्वास्थ्य व्यवस्थालाई पुनः मूल्याङ्कन गर्न आवश्यक पर्न सक्छ। त्यसैले, माथिका कार्यहरूले गलत उपायद्वारा व्यवसायमा अवरोध पुर्‍याउने अपराधको सम्भावना उत्पन्न गर्न सक्छ।

ध्यान दिनुहोस्, जापानमा व्यवसायमा अवरोध पुर्‍याउने अपराध तब पनि स्थापित हुन सक्छ जब वास्तविक अपराध परिणाम उत्पन्न नभए तापनि, अपराध परिणाम उत्पन्न गर्ने सम्भावना भएको कार्य मात्र भए पनि (सारांशिक जोखिम अपराध)। अर्थात्, अपराधीले माथिका कार्यहरू गर्दा सामाजिक सञ्जालका दर्शकहरूले सुशी पसलमा जान छोडेको तथ्य प्रमाणित नभए तापनि, वा सुशी पसलले सोयाससको बोतल वा चियाको कप जस्ता सामग्रीहरू वास्तवमा धुने वा फाल्ने तथ्य प्रमाणित नभए तापनि, व्यवसायमा अवरोध पुर्‍याउने अपराधको सम्भावना रहन्छ।

जापानमा名誉毀損罪 (मानहानि अपराध) को स्थापना

यदि कसैले सुशीमा थुक लगाएर भिडियो पोस्ट गर्छ भने, उक्त रेस्टुरेन्टमा स्वच्छतासम्बन्धी समस्या भएको सुशी ग्राहकलाई प्रदान गरिएको भन्ने तथ्य धेरै व्यक्तिहरूलाई थाहा हुन्छ। यसरी, यदि कसैले SNS मा रेस्टुरेन्टको मानहानि गर्ने तथ्य पोस्ट गर्छ भने, जापानी刑 कानूनको धारा 230 को उपधारा 1 अन्तर्गत मानहानि अपराध (名誉毀損罪) को स्थापना हुने सम्भावना रहन्छ।

जापानमा मानहानि अपराधको स्थापना सम्बन्धी थप जानकारीका लागि, कृपया तलको लेखलाई सन्दर्भको रूपमा हेर्नुहोस्।

सन्दर्भ लेख: 名誉毀損で訴える条件とは？認められる要件と慰謝料の相場を解説[ja]

जापानमा अपराधी नाबालिग भएमा

जापानमा अपराधी नाबालिग, अर्थात् १८ वर्षभन्दा कम उमेरको भए पनि, अपराधको गठन हुन्छ। तर, अपराधी १४ वर्षभन्दा कम उमेरको भएमा, अपराधको गठन हुँदैन (जापानी दण्ड संहिता धारा 41)।

यसबाहेक, २० वर्षभन्दा कम उमेरको व्यक्तिले अपराध गरेमा, जापानी किशोर न्याय प्रणाली लागू हुन्छ र सामान्यतया, अपराधीको व्यवस्थापन परिवार अदालतमा निर्णय गरिन्छ।

जापानमा घुम्ने सुशी रेस्टुरेन्टमा हुने अवाञ्छित क्रियाकलापको कारण उत्पन्न हुन सक्ने नागरिक जिम्मेवारी

अब जापानमा नागरिक कानुनको सन्दर्भमा कुरा गर्दा, अवाञ्छित क्रियाकलाप गर्ने ग्राहक स्वयं वा उनका अभिभावकले कस्तो जिम्मेवारी वहन गर्नुपर्ने सम्भावना छ?

जापानमा ग्राहकद्वारा गरिएका अवाञ्छित क्रियाकलापको जिम्मेवारी

ग्राहकले गरेको अवाञ्छित क्रियाकलाप जापानमा गैरकानूनी कार्य हो, त्यसैले यसबाट पसललाई क्षति पुगेको अवस्थामा, सम्बन्धित आक्रमणकारीले जापानी नागरिक कानुनको धारा 709 अनुसार गैरकानूनी कार्यमा आधारित क्षतिपूर्ति जिम्मेवारी वहन गर्नुपर्छ।

तर, व्यक्तित्वको अपरिपक्वता वा मानसिक रोगका कारण आक्रमणकारीले जिम्मेवारी क्षमता गुमाएको अवस्थामा, उसले क्षतिपूर्ति जिम्मेवारी वहन गर्नुपर्दैन। यो “जिम्मेवारी क्षमता” भन्नाले आफ्नो कार्यको सही-गलत निर्णय गर्न सक्ने बौद्धिक क्षमता हो। व्यक्तित्वको अपरिपक्वताबाट उत्पन्न जिम्मेवारी क्षमताको अभावलाई एकरूप उमेरमा सीमांकन गर्नु कठिन छ, तर सामान्यतया प्राथमिक विद्यालय पूरा गर्ने 12 वर्षको उमेरको बौद्धिक क्षमता भएका व्यक्तिलाई जिम्मेवारी क्षमता मानिन्छ।

जापानमा नाबालिगको दुव्र्यवहारको लागि अभिभावकले जिम्मेवारी लिनुपर्ने हो?

अभिभावकको क्षतिपूर्ति जिम्मेवारीको सन्दर्भमा, माथि उल्लिखित “जिम्मेवारी क्षमता” को उपस्थिति वा अनुपस्थितिको आधारमा, तलका दुई कानुनी धारा मध्ये कुनै एकलाई आधार मानी, जिम्मेवारीको खोजी गरिनेछ।

पहिलो, यदि दुव्र्यवहार गर्ने व्यक्ति जिम्मेवारी क्षमता नभएको सानो बच्चा हो भने, पीडितले अभिभावकको निगरानी कर्तव्यको उल्लङ्घनलाई कारण देखाउँदै अभिभावकसँग क्षतिपूर्ति जिम्मेवारीको खोजी गर्न सक्छ (जापानी नागरिक संहिता धारा 714(1))। यस अवस्थामा, अभिभावक (निगरानी कर्तव्यकर्ता) विरुद्ध क्षतिपूर्ति जिम्मेवारीको खोजी तुलनात्मक रूपमा सजिलो मानिन्छ।

यसको कारण, यो निगरानी त्रुटिको प्रमाणिकरण जिम्मेवारी पीडित पक्षमा नभई निगरानी कर्तव्यकर्ता पक्षमा हुन्छ, र निगरानी कर्तव्यकर्ता अभिभावकले “निगरानी कर्तव्यमा लापरवाही नगरेको” प्रमाणित गर्न आवश्यक हुन्छ, जुन वास्तवमा निकै कठिन हुन्छ (यहाँ भनिएको “निगरानी कर्तव्य” लाई “परिणाम टार्नको लागि समग्र निगरानी कर्तव्य” भनेर व्यापक रूपमा बुझिन्छ)।

त्यसको विपरीत, यदि दुव्र्यवहार गर्ने व्यक्ति जस्तै कि उच्च विद्यालयको विद्यार्थी हो र उसलाई जिम्मेवारी क्षमता भएको ठानिन्छ भने, जापानी नागरिक संहिता धारा 714 को आधारमा अभिभावकसँग क्षतिपूर्ति दाबी गर्न सकिँदैन। यस अवस्थामा, अवश्य पनि, दुव्र्यवहार गर्ने व्यक्ति स्वयंले क्षतिपूर्ति जिम्मेवारी वहन गर्नुपर्छ, तर उच्च विद्यालयका विद्यार्थीहरूसँग क्षतिपूर्ति गर्न पर्याप्त आर्थिक स्रोत नहुन सक्छ, र वास्तविक भुक्तानीको अपेक्षा गर्न गाह्रो हुन्छ।

त्यसैले, पीडितले अभिभावकको निगरानी कर्तव्यको उल्लङ्घनलाई कारण देखाउँदै जापानी नागरिक संहिता धारा 709 को आधारमा अभिभावकसँग क्षतिपूर्ति दाबी गर्न सक्ने सम्भावना छ। तर, धारा 714 को आधारमा हुने अवस्थामा भन्दा फरक, वास्तवमा अभिभावकको निगरानी त्रुटिको प्रमाणिकरण पीडित पक्षले गर्न अत्यन्तै कठिन हुन्छ, जसले गर्दा धारा 709 को आधारमा अभिभावकको जिम्मेवारी खोजी गर्न गाह्रो हुन्छ। किनभने, यस प्रमाणिकरणमा अभिभावकको निगरानी त्रुटिको आधारमा ठोस तथ्यहरूको अस्तित्व आवश्यक हुन्छ, साथै निगरानी त्रुटिबाट उत्पन्न परिणामसँगको कारण सम्बन्धको प्रमाणिकरण पनि आवश्यक हुन्छ, जसले गर्दा यो प्रक्रिया निकै कठिन मानिन्छ।

यस सन्दर्भमा, यो सशिरो घटनामा, लेखनको समयमा तथ्यहरू स्पष्ट नभएकोले केही भन्न सकिँदैन, तर यदि दुव्र्यवहार गर्ने व्यक्तिको अभिभावक, बच्चाको दुव्र्यवहारमा उपस्थित थिए भने, संयुक्त गैरकानूनी कार्य मान्यता पाउन सक्छ र जिम्मेवारी खोजी गर्न सकिने सम्भावना छ। अर्कोतर्फ, यदि त्यहाँ अभिभावक उपस्थित थिएनन् भने, त्यो दुव्र्यवहार गर्ने बच्चाले विगतमा बारम्बार दुव्र्यवहार गरेको वा सुधार गृहमा पठाइएको जस्ता परिस्थितिहरू नभएसम्म, अभिभावकको निगरानी त्रुटि कर्तव्यको उल्लङ्घनलाई कारण देखाउँदै क्षतिपूर्ति जिम्मेवारीको खोजी गर्न गाह्रो हुनेछ।

क्षतिपूर्ति रकम कस्तो हुनेछ?

SNS मा गरिएको पोस्टबाट सुरु भएको अफवाहजन्य क्षतिले गर्दा, उक्त पसललाई व्यापार बन्द गर्न बाध्य पारियो, जसले गर्दा उनीहरूले सो अवधिको बिक्री गुमाए र विश्वास पुनःस्थापना गर्नका लागि उपायहरू अपनाउनुपर्‍यो, जसले गर्दा ठूलो क्षति भयो। यस्ता खर्चहरू, दुव्र्यवहार र त्यसलाई खिचिएको भिडियो जस्ता पोस्टहरूको प्रत्यक्ष क्षति भएकाले, यसमा लागेको खर्चको क्षतिपूर्ति दाबी स्वीकारिने सम्भावना उच्च छ।

यस सुसिरो घटनामा, अफवाहजन्य क्षतिका कारण कम्पनीको बजार मूल्यमा १७० अर्ब येनको गिरावट आएको भनेर रिपोर्ट गरिएको छ। यस्ता क्षतिहरू समेत समेटेर, क्षतिपूर्ति दाबी कहाँसम्म स्वीकारिनेछ भन्ने कुरा, दुव्र्यवहार र त्यसको पोस्ट तथा क्षतिबीचको कारण सम्बन्धलाई अदालतले कहाँसम्म स्वीकार्छ भन्नेमा निर्भर गर्दछ।

तर, एक व्यक्तिले यति ठूलो क्षतिको रकम तिर्नु यथार्थपरक छैन। २०१३ (Heisei 25) मा, एक अल्पकालिक कर्मचारीले डिशवाशरमा छिरेर गरेको तथाकथित “बाइट टेरर” का कारण, पसललाई दिवालिया हुन बाध्य पारियो र पीडितले १३८५ लाख येनको क्षतिपूर्ति दाबी गर्दै मुद्दा दायर गरे। तर, यस घटनामा पोस्टकर्ताले पसललाई मात्र २०० लाख येन तिरेर सम्झौतामा टुंगियो।

यस पटकको सुसिरो घटनामा, पसलले पीडितलाई दृढतापूर्वक जवाफ दिइरहेको छ, र पीडितलाई जिम्मेवारीको खोजी गर्ने वा नगर्ने भन्ने कुरा ध्यानाकर्षणको विषय बनेको छ।

पोस्टको प्रसारमा संलग्न प्रयोगकर्ताहरूले पनि कानूनी जिम्मेवारी वहन गर्छन्?

जापानमा, यदि कुनै अनाम खाता द्वारा प्रसारित पोस्टको लागि जिम्मेवारी खोज्न आवश्यक छ भने, त्यस पोस्टको लेखकलाई पहिचान गर्न र त्यस व्यक्तिविरुद्ध गैरकानूनी कार्यको आधारमा क्षतिपूर्ति दाबी गर्न, ‘प्रेषक जानकारी खुलासा अनुरोध’ भन्ने प्रक्रिया अपनाउनु पर्छ।

हालको घटनाले धेरैको ध्यान खिचेको छ र यसले धेरै बहसहरू उत्पन्न गरेको छ, जसमा धेरै व्यक्तिहरूले सामाजिक सञ्जालमा आफ्ना विचारहरू व्यक्त गरिरहेका छन्। यदि यी पोस्टहरूको सामग्रीले समस्या उत्पन्न गर्छ भने, पसल पक्षले माथि उल्लिखित प्रक्रिया अपनाएर प्रत्येक पोस्टकर्ताको जिम्मेवारी खोज्न सक्छ। प्रेषक जानकारी खुलासा अनुरोधको बारेमा थप जानकारीको लागि, कृपया तलको लेखलाई सन्दर्भ गर्नुहोस्।

सम्बन्धित लेख: प्रेषक जानकारी खुलासा अनुरोध के हो? विधि र सावधानीहरूलाई वकिलले व्याख्या गर्छन्[ja]

सारांश: जापानमा प्रतिष्ठा जोखिम व्यवस्थापनको लागि वकिलसँग परामर्श गर्नुहोस्

यस लेखमा, हालसालै चर्चामा रहेका दुव्र्यवहार र त्यसका पोस्टिङ कार्यहरूद्वारा उत्पन्न हुने नागरिक र आपराधिक दुवै पक्षमा अपराधीको कानूनी जिम्मेवारीको व्याख्या गरिएको छ। यस्ता पोस्टिङबाट उत्पन्न हुने प्रतिष्ठा जोखिमका कारण, कम्पनीहरूले अत्यन्त ठूलो क्षति व्यहोर्नु पर्ने हुन सक्छ, त्यसैले छिटो कानूनी कदम चाल्नु महत्त्वपूर्ण छ। यदि तपाईं जापानमा प्रतिष्ठा जोखिम व्यवस्थापनको सम्बन्धमा समस्यामा हुनुहुन्छ भने, कृपया वकिलसँग परामर्श गर्नुहोस्।

हाम्रो कार्यालयद्वारा प्रदान गरिने उपायहरूको जानकारी

मोनोलिथ कानूनी कार्यालय, विशेष गरी इन्टरनेट र कानूनी क्षेत्रमा, आईटीमा व्यापक अनुभव भएको एक कानूनी कार्यालय हो। हालका वर्षहरूमा, इन्टरनेटमा फैलिएको गलत जानकारी र अपमानजनक टिप्पणीहरूलाई बेवास्ता गर्दा गम्भीर क्षति पुर्‍याउन सक्छ। हाम्रो कार्यालयले जापानमा गलत जानकारी र अनलाइन आक्रमणको सामना गर्न समाधानहरू प्रदान गर्दछ। तलको लेखमा यसबारे विस्तृत जानकारी दिइएको छ।

मोनोलिथ कानूनी कार्यालयको कार्यक्षेत्र: जापानमा गलत जानकारीको सामना गर्ने उपायहरू[ja]