De Realiteit en Preventiestrategieën van Rechtszaken over Zorgongevallen: Een Allesomvattende Gids voor Zorginstellingbeheerders

In zorginstellingen die zorgdiensten aanbieden, zijn preventieve maatregelen tegen zorgongevallen en risicobeheer essentieel. Door inzicht te hebben in de realiteit van zorgongevallen en gerelateerde rechtszaken, kunt u zich voorbereiden op zorgongevallen en adequaat reageren op eventuele rechtszaken.

Dit artikel gaat dieper in op de realiteit van zorgongevallen en rechtszaken in de context van het aanbieden van zorgdiensten in Japan. Daarnaast leggen we gedetailleerd uit hoe u risicobeheer en preventieve maatregelen kunt treffen, en hoe u een operationeel systeem kunt opzetten om u voor te bereiden op rechtszaken omtrent zorgongevallen.

Toename van Rechtszaken over Zorgongevallen in Japan

Volgens een landelijk onderzoek uitgevoerd door het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn in het jaar Heisei 29 (2017), is officieel aangekondigd dat er ten minste 1.547 bewoners zijn overleden als gevolg van zorgongevallen in nationale speciale verpleeghuizen voor ouderen (tokuyō) en zorgfaciliteiten voor ouderen (rōken).

Wat betreft het aantal rechtszaken dat voortvloeit uit zorgongevallen, zijn er geen specifieke statistieken bijgehouden door rechtbanken of overheidsinstanties. Echter, het algemene beeld laat zien dat rechtszaken gerelateerd aan zorgongevallen in Japan een toenemende trend vertonen.

De redenen voor de recente toename van rechtszaken over zorgongevallen zijn als volgt:

• In een samenleving waar ongeveer 25% van de bevolking ouder is dan 65 jaar, is er een absolute toename door de prevalentie van zorgdiensten.
• Ongeveer 20 jaar na de implementatie van het Japanse zorgverzekeringsstelsel is het bewustzijn van rechten onder de ontvangers van diensten toegenomen.
• Er is een toename in de afname van de kwaliteit van diensten door personeelstekorten in de zorg en verslechterend management van zorgfaciliteiten.

Naarmate de vergrijzing en de afname van het geboortecijfer in Japan voortschrijden, kan worden verwacht dat het aantal rechtszaken over zorgongevallen verder zal toenemen.

Typische rechtszaken over zorgongevallen in Japan

In Japanse zorginstellingen zijn valpartijen en verstikkingsongevallen door verslikking de meest voorkomende incidenten die tot rechtszaken leiden. Hier bespreken we enkele rechtszaken over valpartijen en de kenmerken van rechtszaken over verstikkingsongevallen door verslikking.

Rechtszaken over valpartijen in Japan

Valpartijen vormen de overgrote meerderheid van zorggerelateerde rechtszaken. Deze ongevallen kunnen overal plaatsvinden: struikelen over een drempel, balansverlies tijdens het lopen of vallen bij het verplaatsen van bed naar rolstoel.

Wanneer een val leidt tot ernstig letsel zoals ontwrichtingen of breuken, kan dit aanzienlijke schade veroorzaken, zoals behandelingen en impact op het dagelijks leven, wat vaak resulteert in rechtszaken.

Een voorbeeld van een rechtszaak over een dodelijke val is de uitspraak van het Hooggerechtshof van Osaka op 6 maart 2007 (Heisei 19). In deze zaak viel een bewoner van een zorginstelling voor mensen met dementie en brak een bot, wat ongeveer twee jaar later tot de dood leidde.

De uitspraak stelde dat het personeel had kunnen voorzien dat de bewoner onstabiel zou kunnen lopen en dat hun nalatigheid in het waarborgen van veiligheid leidde tot het ongeval. De zorginstelling werd verantwoordelijk gehouden voor het niet nakomen van de veiligheidszorgplicht en werd veroordeeld tot het betalen van schadevergoeding.

Rechtszaken over verstikkingsongevallen door verslikking in Japan

Naast valpartijen komen verstikkingsongevallen door verslikking ook vaak voor. Verslikking gebeurt wanneer voedsel niet goed wordt doorgeslikt en in de keel blijft steken, wat tijdens elke maaltijd of snack kan gebeuren.

Verstikkingsongevallen door verslikking kunnen leiden tot verstikking en in het ergste geval tot de dood, waarbij de schadevergoeding in rechtszaken vaak hoog uitvalt.

Een voorbeeld van een rechtszaak over een dodelijk verslikkingsongeval is de uitspraak van de rechtbank van Nagoya op 7 augustus 2023 (Reiwa 5). In deze zaak stikte een 88-jarige man, die in een speciaal verpleeghuis verbleef en zorgbehoevend was, in een broodje tijdens het ontbijt.

Tijdens de rechtszaak werd vastgesteld dat de man anderhalve maand voor zijn overlijden ook al eens tijdens het ontbijt zich had verslikt, wat aantoonde dat het risico op verslikking herkenbaar was als dezelfde soort maaltijd zou worden geserveerd. De rechtbank erkende nalatigheid van de zorginstelling en beval een betaling van 24,9 miljoen yen aan schadevergoeding.

Het Proces Tot Aan Een Rechtszaak in Japan

Zorggerelateerde ongevallen in Japan kunnen variëren van valpartijen en verstikkingsincidenten tot ongevallen tijdens uitstapjes en verwondingen veroorzaakt door conflicten tussen bewoners. Ongeacht het type ongeval, wanneer deze zich voordoen, ontstaat het risico op een rechtszaak. We leggen uit hoe het proces van een zorggerelateerde rechtszaak in Japan verloopt.

Wanneer er een ongeval plaatsvindt binnen de zorgdienstverlening, bestaat er een meldingsplicht bij de lokale overheid, waardoor een onderzoek naar de oorzaak van het ongeval noodzakelijk is. Omdat het ongevallen betreft die tijdens de zorg plaatsvinden, moeten de medewerkers van de faciliteit de oorzaak correct onderzoeken en dit aan de gebruikers en hun families uitleggen.

Gerelateerd artikel: Het belang van een rapport over zorggerelateerde ongevallen: hoe te schrijven en waar op te letten[ja]

Zelfs als de faciliteit verantwoordelijk is, wordt er niet meteen een rechtszaak aangespannen. Het is gebruikelijker dat er eerst een gesprek plaatsvindt tussen de faciliteit en de gebruiker of hun familie. Soms voeren beide partijen direct gesprekken, terwijl in andere gevallen een derde partij, zoals een advocaat, bij de gesprekken betrokken wordt.

Als de gesprekken tussen beide partijen niet leiden tot een schikking, kan het voorkomen dat de gebruiker of de familie een rechtszaak aanspant.

Belangrijkste geschilpunten in rechtszaken over zorgongevallen in Japan

Wanneer een gebruiker of familie een rechtszaak aanspant tegen een zorginstelling na een zorgongeval, ontstaat er een geschil in de rechtbank. In rechtszaken over zorgongevallen zijn er veel geschilpunten, zoals de aanwezigheid van aansprakelijkheid voor het ongeval en de hoogte van de schadevergoeding. We zullen uitleggen welke aspecten voornamelijk geschilpunten worden in rechtszaken over zorgongevallen in Japan.

De omstandigheden van het ongeval

We ordenen de omstandigheden waarin het zorgongeval plaatsvond. Het is noodzakelijk om duidelijk te maken wanneer, waar en tijdens welke activiteit het ongeval gebeurde.

Het is belangrijk om de specifieke omstandigheden van hoe het ongeval plaatsvond te verhelderen, en hiervoor zijn objectieve bewijzen nodig.

Het bestaan van een causaal verband

In het geval van een zorgongeval kan het voorkomen dat het slachtoffer niet direct overlijdt, maar later alsnog komt te overlijden.

In dat geval wordt het causale verband tussen het zorgongeval en het overlijden een geschilpunt. Om een causaal verband met de dood te bewijzen, zijn bewijsstukken zoals medische dossiers van de behandelende zorginstelling nodig.

De aanwezigheid van aansprakelijkheid bij de zorgverlener

Er wordt gevraagd of de instelling een schending van de veiligheidszorgplicht had ten tijde van het ongeval. Bij het betwisten van een schending van de veiligheidszorgplicht zijn zorgdossiers en getuigenissen van personeel belangrijk.

De rechtbank beoordeelt op basis van bewijs of de instelling zijn veiligheidszorgplicht heeft verzaakt door de zorgdossiers van het moment van het ongeval en de getuigenissen van het aanwezige personeel te vergelijken.

Berekening van de schadevergoeding

Als de verantwoordelijkheid van de instelling voor de schending van de veiligheidszorgplicht en het causale verband tussen letsel en overlijden worden bewezen, wordt er een bevel tot betaling van schadevergoeding uitgevaardigd voor de daadwerkelijk gemaakte behandelingskosten en voor fysieke en mentale pijn. Bij het berekenen van de schadevergoeding moet de eiser (het slachtoffer) de basis voor het schadebedrag concreet aantonen.

In het geval van een rechtszaak bepaalt de rechtbank de hoogte van de schadevergoeding op basis van de argumenten van beide partijen en het ingediende bewijs.

Voorbereiden op Rechtszaken bij Zorgincidenten in Japan

Wanneer een zorgincident leidt tot een rechtszaak, kan dit resulteren in het risico van het moeten betalen van schadevergoedingen. Om deze risico’s te vermijden, is het belangrijk om van tevoren maatregelen te treffen om zorgincidenten te voorkomen. We zullen uitleggen welke punten belangrijk zijn om zorgincidenten te voorkomen en om voorbereid te zijn op rechtszaken.

Het belang van risicoanalyse

Om zorgincidenten te voorkomen, is risicoanalyse van cruciaal belang. Risicoanalyse verwijst naar een reeks procedures die bestaan uit het identificeren van gevaren, het schatten van risico’s, het instellen van prioriteiten en het bepalen van maatregelen om risico’s te verminderen.

Door de fysieke toestand van bewoners te begrijpen en individuele zorgplannen op te stellen, kan men zorgincidenten voorkomen. Bij valincidenten is het bijvoorbeeld belangrijk om voor elke gebruiker te begrijpen waar en wanneer er gevaar is en op basis daarvan een zorgplan op te stellen. Bij verstikkingsincidenten is het ook belangrijk om informatie over welk voedsel gemakkelijk kan leiden tot verstikking te delen onder het personeel.

Opleiding van personeel en het opzetten van een systeem

Nadat risicoanalyse is uitgevoerd en risico’s en maatregelen duidelijk zijn gemaakt, is het belangrijk om deze te delen met alle medewerkers van de faciliteit om het bewustzijn van het risico op zorgincidenten te verhogen.

Daarnaast is het belangrijk om veiligheidstrainingen voor het personeel en noodrespons trainingen uit te voeren, zodat men snel kan reageren wanneer een incident zich voordoet. Door risico-educatie voor het personeel en het opzetten van een systeem voor incidentrespons, kan men zorgincidenten voorkomen en de responsiviteit bij incidenten verbeteren.

Het opzetten van een systeem voor registratie en rapportage

Naast personeelstraining is het ook belangrijk om een systeem voor dagelijkse registratie en het opstellen van incidentrapporten op te zetten, zodat men snel kan reageren wanneer een incident zich voordoet.

Door een systeem op te zetten voor dagelijkse registratie, kan men het bewustzijn van het risico op zorgincidenten verder verhogen. Bovendien kunnen deze registraties als bewijs dienen dat de faciliteit adequaat heeft gehandeld in het geval van een rechtszaak.

Door een adequaat systeem op te zetten voor dagelijkse registratie en het opstellen van rapporten bij incidenten, kan men kalm en snel reageren in het ongelukkige geval van een zorgincident.

Samenvatting: Begrijp de risico’s van rechtszaken over zorgongevallen en voer een passende risicobeoordeling uit

Wanneer er een ernstig zorgongeval plaatsvindt, bestaat de mogelijkheid dat de cliënt of hun familie een rechtszaak aanspant. Het is essentieel om voorbereid te zijn op deze zorgongevallen en de mogelijke rechtszaken bij het leveren van zorgdiensten.

Door het proces en de mogelijke geschilpunten van rechtszaken over zorgongevallen te begrijpen en je hierop voor te bereiden, kun je adequaat handelen. Als je onzeker bent over hoe je moet omgaan met zorgongevallen en rechtszaken bij het leveren van zorgdiensten, is het raadzaam om advies in te winnen bij een advocaat die gespecialiseerd is in de zorg- en welzijnssector.

Maatregelen van ons kantoor

De zorgsector in Japan is een industrie die wordt gereguleerd door diverse wetten, zoals de Japanse Wet op de Langdurige Zorgverzekering, de Wet op de Ouderenzorg en de Vennootschapswet. Monolith Law Office treedt op als juridisch adviseur voor de National Association of Nursing Care Business Federations en voor zorgverleners in alle prefecturen van het land, en beschikt over uitgebreide expertise met betrekking tot wetgeving in de zorgsector.

Expertisegebieden van Monolith Law Office: Juridische zaken voor IT en startups[ja]