Methoden voor bedrijven om verwijdering te verkrijgen van negatieve beoordelingen op vacaturesites

Op internetfora, sociale netwerken en recensiesites kan men binnen de grenzen van de gebruiksvoorwaarden vrijelijk berichten plaatsen. Dit kan soms leiden tot kwaadaardige berichten en reputatieschade. Op deze pagina leggen we uit hoe je een negatieve beoordeling op een vacaturesite kunt laten verwijderen.

Wat is de aard van een vacaturesite?

Laten we eerst eens kijken naar de aard van de vacaturesites die we in overweging nemen. Vacaturesites zijn websites waar vacatures worden verzameld van bedrijven die op zoek zijn naar mid-career rekrutering. Met als doel mensen naar deze sites te leiden, worden er platforms beheerd waar men recensies kan schrijven over het werken bij bepaalde bedrijven, zowel binnen de site zelf als op gerelateerde sites. Bijvoorbeeld, op de vacature review site “Job Change Meeting”, beheerd door Livsense Inc., is er een link geplaatst naar de vacaturesite doda, die wordt beheerd door het bedrijf, op pagina’s waar men recensies kan lezen over bepaalde bedrijven. Dergelijke vacature review sites worden beheerd vanuit het perspectief dat mensen die overwegen om te gaan werken, echte recensies kunnen leren kennen van mensen die er werken of hebben gewerkt. Dit kan helpen om eventuele verschillen tussen het imago van het bedrijf en de werkelijkheid te overbruggen, kan dienen als motivatie om van baan te veranderen, en kan uiteindelijk het proces van baanverandering bevorderen.

Welke soort reputatieschade kan er ontstaan op vacaturesites?

Wat voor soort reputatieschade kan er dan ontstaan op deze vacaturesites? De berichten op vacaturesites kunnen vrij worden geplaatst, zolang ze niet in strijd zijn met de gebruiksvoorwaarden. Vanwege hun aard om de rauwe meningen te weerspiegelen, zijn er ook recensies die ongewenst zijn voor bedrijven. Als die meningen waar zijn, is er weinig dat gedaan kan worden vanwege de aard van de site. Het probleem ontstaat wanneer er berichten worden geplaatst die in strijd zijn met de feiten. Mensen die deze berichten lezen, zullen stoppen met solliciteren bij het betreffende bedrijf. Uiteraard zal dit bedrijf directe reputatieschade ondervinden doordat het moeilijker wordt om mensen aan te trekken, waardoor het in een nadelige positie komt op het gebied van personeel. Zelfs als het bericht later wordt verwijderd, is het beter om te denken dat de schade eeuwig zal blijven als er screenshots van de pagina worden genomen en verspreid op sociale media.

Door de verspreiding van dergelijke informatie kan niet alleen de werving worden beïnvloed, maar kan ook het vertrouwen in de producten die het bedrijf behandelt of in het bedrijf zelf verloren gaan. Met andere woorden, het is niet alleen “moeilijk om op korte termijn te werven”, maar er moet ook rekening worden gehouden met de mogelijkheid van langdurige schade.

Daarnaast kan het schrijven van negatieve recensies op het internet, zoals “zwarte bedrijven”, ook een negatieve invloed hebben op wervingsactiviteiten. We leggen in detail uit hoe te reageren als je in zo’n situatie terechtkomt in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

Zijn er maatregelen tegen reputatieschade in de gebruiksvoorwaarden van vacaturesites?

Vacature review sites hebben elk hun eigen gebruiksvoorwaarden. Hoe worden deze gebruiksvoorwaarden gebruikt om reputatieschade te voorkomen? Laten we eens kijken naar het voorbeeld van ‘Job Conference’, een toonaangevende site. Ten eerste, gebruikers zijn verboden om valse informatie te verspreiden of andere gebruikers of derden te belasteren (Artikel 14 van de voorwaarden). Reviews worden eerst gecontroleerd door de site voordat ze worden gepubliceerd. Als de gepubliceerde informatie niet waar is, kan het bedrijf verzoeken om verwijdering (Artikel 15) en zal de informatie worden verwijderd (Artikel 8). Andere vacature review sites hanteren een vergelijkbare aanpak.

Hoe een overtreding van de gebruiksvoorwaarden aan te vragen

Maar hoe moet u een verwijderingsverzoek indienen als u last heeft van een kwaadwillende gebruiker die onwaarheden of lasterlijke opmerkingen plaatst? In dergelijke gevallen neemt u normaal gesproken contact op via het contactformulier om een verwijderingsverzoek in te dienen. Als er een formulier voor een verwijderingsverzoek is, vult u dit in volgens de instructies op het formulier. Het spreekt voor zich dat als u simpelweg zegt “er is een bericht geplaatst en het is hinderlijk”, men niet zomaar voor u gaat zoeken welk bericht dat is uit de enorme hoeveelheid informatie. De meeste sites vereisen een reden voor verwijdering, dus zorg ervoor dat u specificeert welk bericht het is (URL, berichtnummer, inhoud) en hoe dat bericht de gebruiksvoorwaarden schendt.

Bijvoorbeeld, als er een bericht is geplaatst op een jobveranderingsforum over bedrijf A dat zegt “de afdelingshoofd heeft bedrijfsgeld verduisterd”, dan wijst u op de URL waar het bericht is geplaatst, het feit dat het bericht in strijd is met artikel 14 van de bovengenoemde gebruiksvoorwaarden. Sommige sites, zoals Vorkers en Lighthouse (voorheen ‘Bedrijfsreputatie’), vereisen dat u een “Kennisgeving van inbreukmakende informatie en verzoek om preventieve maatregelen” indient, samen met een zegelregistratiecertificaat, een kopie van het bedrijfsregister en iets dat de feiten van de schade duidelijk maakt. In dergelijke gevallen moet u ook dergelijke documenten indienen, dus u dient een verwijderingsverzoek in volgens het verwijderingsverzoekformulier van de site waarop het bericht is geplaatst.

Hoe een voorlopige maatregel te verkrijgen en een verwijderingsverzoek in te dienen bij de rechtbank

Een manier om een verwijderingsverzoek in te dienen is door een aanvraag in te dienen bij de rechtbank.

Hoe staat het met de verwijderingsverzoeken op job review sites?

Het bovenstaande is een voorbeeld van een geval waarin men vrijwillig verwijdering vraagt aan de beheerders van job review sites. Echter, de job review sites zullen niet alle dergelijke aanvragen verwijderen. Als men nadenkt over de essentie van een review site, als ze alle negatieve recensies verwijderen zodra ze worden gemaakt, zou de site geen slechte beoordelingen hebben die gebruikers zouden moeten kennen, en zou het worden beoordeeld als een site zonder waarde, waardoor niemand het zou gebruiken. Daarom is de kans zeer klein dat ze zullen voldoen aan vrijwillige verwijderingsverzoeken, en in het geval van de eerder genoemde “Job Conference”, lijkt het erop dat ze slechts 0.x% van de tijd voldoen aan verwijderingsverzoeken, afhankelijk van de periode. Daarom is het niet erg realistisch om het verwijderingsverzoek van de site te gebruiken.

Voorlopige maatregelen nemen door een aanvraag in te dienen bij de rechtbank

Daarom zou men moeten overwegen om een juridisch verzoek tot verwijdering van recensies in te dienen. Een juridisch verzoek tot verwijdering van recensies wordt gedaan door een aanvraag in te dienen bij de rechtbank en een voorlopige maatregel te verkrijgen. Om een voorlopige maatregel te verkrijgen, moet er sprake zijn van een inbreuk op een recht dat beschermd moet worden (het recht dat bewaard moet blijven). Concreet betekent dit dat de post juridisch gezien inbreuk maakt op de rechten van het bedrijf. Wat men zich kan voorstellen bij een job review site is laster. We leggen in detail uit in welke gevallen er sprake is van laster in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Over het algemeen,

• Openlijk
• Feiten presenteren
• De eer van iemand beschadigen

zal laster vormen, dus bij een voorlopige maatregel identificeert men ook of er laster is ontstaan door de post.

Overzicht van de procedure voor voorlopige maatregelen

Het aanvragen van voorlopige maatregelen bij de rechtbank wordt gedaan door het indienen van een aanvraag en bewijs. De aanvraag wordt ingediend bij de rechtbank die jurisdictie heeft over de woonplaats van de beheerder of de eiser, die het slachtoffer is. De inhoud die moet worden opgenomen in de aanvraag omvat zaken met betrekking tot de partijen, het geschonden recht (zoals laster), en de reden waarom verwijdering snel nodig is. Aan deze aanvraag voegt men een lijst van de artikelen die moeten worden verwijderd, bewijsmateriaal, en als de tegenpartij een rechtspersoon is, een uittreksel uit het handelsregister als bewijs van kwalificatie. Nadat de aanvraag is ingediend, wordt er een interview (crediteur interview) gehouden met de persoon die de aanvraag heeft ingediend door de rechtbank, en wordt er een gedetailleerde uitleg gegeven aan de rechter.

Daarna wordt er een hoorzitting gehouden om de omstandigheden van beide partijen te horen, en de rechtbank maakt een definitief oordeel over of het verwijderingsverzoek wordt geaccepteerd of niet. In sommige gevallen kan de rechtbank bevelen dat er zekerheid wordt gesteld, dus u zult geld moeten storten bij het Legal Affairs Bureau. Bij het maken van een storting maakt u een stortingsbewijs en krijgt u een kopie, die u indient bij de rechtbank. Daarna wordt er een bevel tot voorlopige maatregelen uitgevaardigd, en u krijgt een kopie van de definitieve beslissing, die u naar de sitebeheerder stuurt om verwijdering te vragen. Het proces tot verwijdering kan in ongeveer 1 tot 2 maanden worden voltooid als de procedure soepel verloopt.

We leggen de procedure voor het verwijderen van artikelen in geval van laster of reputatieschade uit in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Samenvatting

Op deze pagina hebben we uitgelegd hoe je negatieve beoordelingen over je bedrijf op vacaturesites kunt verwijderen. Vanwege de aard van beoordelingen, kunnen negatieve opmerkingen niet direct worden verwijderd. Echter, als ze onwaar zijn of smaad bevatten, kunnen ze wel worden verwijderd. Of je nu een schending van de gebruiksvoorwaarden claimt en de site vraagt om verwijdering, of je gaat naar de rechtbank om een voorlopige voorziening te krijgen, het is belangrijk om dit op de juiste manier te doen. Overweeg om advies in te winnen bij een advocaat om het verwijderingsverzoek soepel te laten verlopen.