Wat is de methode om Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers) te verwijderen? Uitleg over de impact van reputatieschade

Yahoo! Chiebukuro is een Q&A-site waar gebruikers vragen kunnen stellen over dingen waar ze zich over verbazen, en antwoorden kunnen geven op vragen over dingen die ze weten. Echter, er zijn ook veel kwaadaardige recensies, en omdat iedereen kan posten en bekijken, is er een hoge kans dat de schade groot wordt als je reputatieschade oploopt. Dit is een van de kenmerken. In dit artikel zullen we uitleggen over de reputatieschade veroorzaakt door Yahoo! Chiebukuro en hoe deze te verwijderen.

Wat is Yahoo! Chiebukuro?

Yahoo! Chiebukuro is een vraag-en-antwoordwebsite beheerd door Yahoo! Japan. De inhoud van de vragen die worden gesteld varieert enorm, van alledaagse vragen tot vragen over de reputatie van bedrijven en politieke kwesties. Er worden dagelijks vragen en antwoorden uitgewisseld. Zolang je een Yahoo! Japan ID hebt, kun je anoniem vragen stellen en beantwoorden.

Yahoo! Chiebukuro heeft een zeer sterke domeinmacht, en het is niet ongebruikelijk dat berichten van Yahoo! Chiebukuro hoog in de zoekresultaten verschijnen wanneer je zoekt op bedrijfsnamen of productnamen. Daarom wordt vaak gezegd dat kwaadaardige berichten op Yahoo! Chiebukuro gemakkelijk directe schade kunnen veroorzaken.

Welke soorten reputatieschade zijn er op Yahoo! Chiebukuro?

Yahoo! Chiebukuro, de Japanse versie van Yahoo! Answers, wordt vaak anoniem gebruikt en heeft veel bezoekers, waardoor er veel lasterlijke berichten te vinden zijn. Omdat er elke dag veel berichten worden geplaatst, kan de beheerder de inhoud niet vooraf controleren, waardoor ook berichten die als lasterlijk kunnen worden beschouwd, worden gepubliceerd. Laten we eerst uitleggen wat voor soort reputatieschade er concreet is.

Antwoorden waarvan de bron onzeker is

Omdat iedereen kan antwoorden op Yahoo! Chiebukuro, zijn er veel antwoorden waarvan de bron onzeker is. Concreet zijn dit bijvoorbeeld antwoorden gebaseerd op de persoonlijke mening van de respondent of op onnauwkeurige informatie op het internet. Echter, zelfs dergelijke antwoorden met een onzekere bron kunnen door de vraagsteller als ‘beste antwoord’ worden gekozen. Dit komt vaak voor omdat vraagstellers vaak niet zozeer op zoek zijn naar nauwkeurige informatie, maar gewoon empathie willen en vragen of advies willen stellen.

Ongegronde antwoorden

Er zijn ook volledig ongegronde antwoorden op Yahoo! Chiebukuro. Naast grappen en tijdverdrijf, zijn er ook antwoorden die bedoeld zijn om te pesten van mensen met kwaadwillende bedoelingen tegen het onderwerp van de vraag. Er zijn gevallen waarin negatieve antwoorden worden gegeven om een slechte indruk bij de vraagsteller te creëren. Bijvoorbeeld, “Het eten hier is slecht. Je kunt beter niet gaan” of “Product XX beweert een huidverfraaiend effect te hebben, maar het heeft absoluut geen effect”.

Als dergelijke antwoorden worden gegeven, kunnen bedrijven en winkels het risico lopen dat het aantal gebruikers of kopers afneemt en de omzet daalt.

Zelfpromotie berichten

Er zijn ook gevallen waarin iemand een vraag stelt en vervolgens een antwoord plaatst vanaf een ander account, een patroon van zelfpromotie. Het belangrijkste doel is om de reputatie van hun eigen bedrijf of producten te verbeteren, of om de reputatie van concurrerende bedrijven te verlagen. Simpel gezegd, het is “nep”. Hoewel het een van de acties is die niet mogen worden ondernomen, is het moeilijk te ontdekken omdat berichten anoniem worden geplaatst.

Het risico van het negeren van reputatieschade op Yahoo! Kennis Zak

Yahoo! Kennis Zak heeft een zeer groot aantal bezoekers, waardoor er een hoge kans is dat het wordt beïnvloed door reputatieschade door negatieve berichten. Het negeren van dergelijke berichten die reputatieschade veroorzaken, kan leiden tot verschillende risico’s.

Uitbreiding van reputatieschade door verspreiding naar externe sites

Omdat iedereen vragen en antwoorden van anderen kan bekijken op Yahoo! Kennis Zak, als er negatieve vragen of antwoorden worden gepost over een specifiek bedrijf of individu, is er een kans dat deze door de kijker verder worden verspreid naar externe sites. Bijvoorbeeld, als er ongegronde geruchten worden gepost zoals “Ik hoorde dat bedrijf X een zwart bedrijf is met lage lonen en geen overwerkvergoeding, klopt dat?” “Ja, dat klopt. Het is absoluut beter om niet bij hen te werken”, dan zullen de mensen die dit zien deze slechte geruchten geloven, posten op andere sites, en door verspreiding zal de reputatieschade van bedrijf X toenemen.

Gemakkelijk hoog gerangschikt bij het zoeken

Yahoo! Kennis Zak heeft veel gebruikers en een enorm aantal sitebezoeken, dus wanneer je een trefwoordzoekopdracht uitvoert, worden de antwoorden van Kennis Zak vaak bovenaan de zoekresultatenpagina weergegeven. Daarom, als je bijvoorbeeld alleen maar zoekt op “bedrijf X”, kunnen ongegronde negatieve berichten worden blootgesteld aan veel mensen, wat kan leiden tot een daling van het imago.

Criteria voor het verwijderen van recensies op Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers)

Zoals eerder vermeld, voert Yahoo! Chiebukuro geen voorafgaande controle uit op de inhoud van berichten. Daarom, als u een bericht wilt verwijderen, moet u een verzoek tot verwijdering indienen. Yahoo! Chiebukuro heeft geen specifiek contactformulier voor verwijderingsverzoeken, dus u moet een verwijderingsverzoek indienen via de “Rapporteer overtreding” knop die onder elk bericht staat. Selecteer de recensie die u wilt verwijderen en druk op de “Rapporteer overtreding” knop in de rechterbenedenhoek. Vervolgens verschijnt er een scherm waarin u de “Overtredingsitems” moet invoeren, dus selecteer het relevante item.

Echter, alleen omdat u een overtreding heeft gerapporteerd, betekent dit niet dat alle gerapporteerde berichten worden verwijderd. Om een verwijderingsverzoek te laten goedkeuren, moet u bewijzen dat het bericht in strijd is met de Richtlijnen van Yahoo! Chiebukuro[ja]. Yahoo! Chiebukuro verbiedt de volgende soorten berichten:

Verboden actie 1: Berichten die overdreven kritiek, laster, of andere aanvallen op anderen bevatten, of berichten die anderen ongemakkelijk maken

Verboden actie 2: Berichten met onaangename inhoud, zoals obsceniteiten, geweld, of extreme beschrijvingen

Verboden actie 3: Berichten die illegale activiteiten, criminele activiteiten, of aankondigingen daarvan bevorderen

Verboden actie 4: Gebruik voor commerciële of reclamedoeleinden

Verboden actie 5: Berichten met informatie die een individu kan identificeren

Verboden actie 6: Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden, zoals auteursrechten

Verboden actie 7: Acties die de werking van de dienst verstoren

Verboden actie 8: Berichten die geen vragen of antwoorden zijn, of die geen betekenis hebben

Verboden actie 9: Impersonatie of zelfpromotie

Verboden actie 10: Berichten die oproepen of werven

Verboden actie 11: Berichten over duidelijke valse informatie

Verboden actie 12: Alles wat Yahoo! JAPAN als ongepast beschouwt

Regels voor het gebruik van Yahoo! Chiebukuro: Verboden acties[ja]

In principe kunt u berichten van vraag-en-antwoord sessies tussen andere gebruikers niet direct verwijderen. Echter, als u denkt dat een bericht in strijd is met de gebruiksvoorwaarden, kunt u dit melden aan de beheerders door op het overtredingsrapportage-icoon in de rechterbenedenhoek van de betreffende tekst te klikken.

Let op, zelfs als u een melding maakt, is het uiteindelijk aan de beheerders van Yahoo! Chiebukuro om te beslissen of een bericht wordt verwijderd, en er is geen garantie dat het daadwerkelijk zal worden verwijderd. Ook is er geen garantie dat u individueel antwoord krijgt. Bijvoorbeeld, zelfs als u een bericht wilt laten verwijderen omdat het in strijd is met “sociale normen en openbare orde en goede zeden”, is er geen garantie dat de beheerders uw claim zullen erkennen en het bericht zullen verwijderen.

Hoe een advocaat een bericht op Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers) kan verwijderen

Als het moeilijk is om zelf een bericht op Yahoo! Chiebukuro te verwijderen, raden we aan om de hulp van een advocaat in te roepen en juridische stappen te ondernemen. Het is mogelijk om het bericht te verwijderen door middel van een verzoek tot preventie van verzending of door een voorlopige voorziening bij de rechtbank aan te vragen.

Verwijdering door een verzoek tot preventie van verzending

Een van de manieren om een verwijderingsverzoek buiten de rechtbank te doen, is door een verwijderingsverzoek in te dienen op basis van de Japanse ‘Provider Liability Limitation Law’ (Wet op de beperking van de aansprakelijkheid van providers) aan het bedrijf dat de dienst beheert. In het geval van Yahoo! Chiebukuro, betekent dit dat u een verzoek tot preventie van verzending naar Yahoo! JAPAN moet sturen.

Gerelateerd artikel: Uitleg over de ‘Provider Liability Limitation Law’ en het verzoek tot preventie van verzending[ja]

Verwijdering door een voorlopige voorziening

In het geval van een rechtszaak kan een normale procedure meer dan een jaar duren. Berichten over reputatieschade kunnen zich verspreiden naar andere sites als ze niet snel worden verwijderd, waardoor de schade kan toenemen.

Daarom wordt een voorlopige voorziening, een juridische procedure die de situatie snel kan oplossen, als effectief beschouwd. Een voorlopige voorziening is een procedure die een situatie vergelijkbaar met het winnen van een rechtszaak kan realiseren voordat de rechtszaak plaatsvindt, en het resultaat (zoals een verwijderingsbevel) komt sneller dan bij een rechtszaak. Als een voorlopige voorziening wordt toegekend, geeft de rechtbank een verwijderingsbevel voor het betreffende bericht aan Yahoo! JAPAN, waardoor de kans groot is dat het probleem binnen 1 tot 3 maanden wordt opgelost.

Echter, om een voorlopige voorziening te krijgen, moet u, net als bij het starten van een rechtszaak, een juridisch argument aan de rechtbank presenteren. Daarom is het beter om een advocaat in te schakelen voor een voorlopige voorziening.

Gerelateerd artikel: Wat is een ‘voorlopige verwijderingsmaatregel’, belangrijk in lasterbestrijding[ja]

Samenvatting: Raadpleeg een advocaat om een vraag op Yahoo! Chiebukuro te verwijderen

In dit artikel hebben we uitgelegd hoe je schadelijke berichten op Yahoo! Chiebukuro kunt verwijderen. Yahoo! Chiebukuro heeft veel gebruikers en omdat het mogelijk is om anoniem te posten, is de kans op laster zeer hoog. Negatieve berichten kunnen leiden tot reputatieschade en een verlaagd imago. Echter, de kans dat een direct verzoek tot verwijdering aan de site wordt ingewilligd, is momenteel laag.

In dat geval is er een kans dat het bericht kan worden verwijderd door middel van juridische procedures. Het is moeilijk om deze juridische procedures zelf te doorlopen, dus in dat geval raden we aan om een advocaat te raadplegen.

Informatie over onze maatregelen

Monolith Juridisch Adviesbureau is een advocatenkantoor met uitgebreide ervaring op het gebied van IT, met name internet en recht. In de afgelopen jaren heeft informatie over reputatieschade en laster die zich op het internet heeft verspreid, ernstige schade veroorzaakt als een ‘digitale tatoeage’. Ons kantoor biedt oplossingen voor het aanpakken van deze ‘digitale tatoeages’. Meer details zijn te vinden in het onderstaande artikel.

Behandelgebieden van Monolith Juridisch Adviesbureau: Digitale tatoeage[ja]