Hoe negatieve recensies en berichten van 'Milk Cafe' te verwijderen

Voor studenten en ouders is de keuze van een voorbereidende school een hoofdbrekend probleem. Ondanks de aanzienlijke kosten van het bijwonen van lessen, zijn zaken zoals de persoonlijkheid en bekwaamheid van de docenten niet bekend totdat men daadwerkelijk deelneemt. Studenten en ouders met dergelijke zorgen hebben een behoefte om vooraf online recensies te kennen. Er is een anoniem forum genaamd Milk Cafe dat aan deze behoeften voldoet. Op Milk Cafe kan iedereen recensies lezen over voorbereidende scholen en privélessen in het hele land, evenals over de docenten die daar werken. Echter, vanwege de aard van Milk Cafe als een anoniem forum, zijn er veel ongegronde lasterlijke opmerkingen over voorbereidende scholen en docenten, waardoor het een site is waar voorbereidende scholen de inhoud van de berichten nauwlettend in de gaten moeten houden. Daarom zal ik uitleggen hoe te reageren wanneer lasterlijke opmerkingen worden geplaatst op Milk Cafe.

Uitleg over Milk Cafe

Milk Cafe is een anoniem forum dat specifiek gericht is op recensies van onderwijsinstellingen zoals voorbereidende scholen. Het forum werd in 2000 opgericht door Kensuke Furukawa, de oprichter van nanapi, en werkt in principe op dezelfde manier als het toen al populaire anonieme forum 5channel (toen bekend als 2channel). Concreet worden er veel threads gemaakt voor elke voorbereidende school en elke docent van de voorbereidende school, en in elke thread kunnen anonieme reacties, ook wel ‘res’ genoemd, worden geplaatst. Het is vermeldenswaard dat de operationele rechten van Milk Cafe in 2009 zijn overgedragen aan Cybridge Corporation.

Welke soort reputatieschade komt voor bij Milk Cafe?

Bij Milk Cafe kunnen anonieme berichten worden geplaatst, wat resulteert in veel lasterlijke berichten met de echte namen van voorbereidende scholen en docenten. Er zijn gevallen waarin threads zijn gemaakt met als enig doel het belasteren van specifieke voorbereidende scholen en docenten. Veel voorkomende laster op Milk Cafe omvat zaken als “Docent B van voorbereidende school A heeft een student geslagen” en “Docent C heeft relaties met meerdere vrouwelijke studenten”. Vooral op Milk Cafe vallen de hardnekkige en kwaadaardige berichten op, vergelijkbaar met die op 5chan. Zelfs als de inhoud van de post niet waar is, zullen de lezers waarschijnlijk denken dat er een probleem moet zijn met de voorbereidende school of docent als dergelijke geruchten circuleren. Daarom is het onvermijdelijk dat het aanwakkeren van de angsten van studenten en ouders die lasterlijke berichten zien, zal leiden tot reputatieschade zoals een toename van het aantal studenten dat stopt en een afname van nieuwe leden. Bovendien, als er negatieve berichten over een docent zijn, kan die docent onder grote stress komen te staan en in sommige gevallen zelfs gedwongen worden om ontslag te nemen.

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen wegens schending van de gebruiksvoorwaarden

Als u lasterlijke opmerkingen over een voorbereidende school of docent ontdekt op Milk Cafe, is de eerste stap die u kunt nemen het direct aanvragen van verwijdering bij de sitebeheerder op grond van schending van de gebruiksvoorwaarden. Bij Milk Cafe zijn er twee manieren om direct een verwijderingsverzoek in te dienen bij de beheerder. De ene is door een verwijderingsverzoek te plaatsen op het verwijderingsverzoek prikbord, en de andere is door een verwijderingsverzoek in te dienen via het contactformulier.

Hoe gebruik je het verzoek tot verwijdering forum

Het verzoek tot verwijdering forum is te vinden aan de linkerkant van de Milk Cafe homepage, onder de “Forumcategorieën”. Klik op “Beheer & Beheer” en de link naar het forum wordt weergegeven.

Het verzoek tot verwijdering forum werkt op dezelfde manier als het reguliere Milk Cafe forum. Je kunt een verzoek tot verwijdering indienen door een nieuwe thread te starten of door te reageren op een bestaande thread. Hoewel het niet duidelijk is wie het verzoek heeft ingediend, kan een onbepaald aantal mensen zien dat er een verzoek tot verwijdering is ingediend. Daarom is het niet geschikt als je je verzoek tot verwijdering privé wilt houden. In het bijzonder, als mensen zich realiseren dat de persoon die het verzoek tot verwijdering heeft ingediend de persoon is die lasterlijke opmerkingen heeft geschreven, kan dit leiden tot verdere escalatie. Daarom raden we over het algemeen niet aan dat de persoon zelf het verzoek tot verwijdering forum gebruikt. Bij het posten van een verzoek tot verwijdering op het forum, moet je de volgende informatie opgeven: ① Forumnaam, ② Threadnaam, ③ URL, ④ Verzoek tot verwijdering reactienummer, ⑤ Reden voor verwijdering. Het is belangrijk om in detail uit te leggen waarom je denkt dat de reden voor verwijdering in strijd is met de verwijderingsrichtlijnen die later worden besproken.

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen via het contactformulier

Op Milk Café, als de persoon die het slachtoffer is van laster een verwijderingsverzoek wil indienen, kan dit gedaan worden via het contactformulier. Dus, als de persoon zelf vraagt om de verwijdering van een bericht, is dit in principe de methode die gebruikt wordt. Aan de onderkant van de homepage, als je op ‘Voorwaarden’ klikt, wordt er een ‘Richtlijnen voor verwijdering’ weergegeven. Binnen dit gedeelte, onder het kopje ‘Rechtszaken, rechtspraak, relevante partijen’, staat er ‘Klik hier voor verwijderingsverzoeken van de persoon zelf of de relevante organisatie/bedrijf’. Als je op ‘hier’ klikt, wordt er informatie weergegeven over het direct indienen van een verwijderingsverzoek via het contactformulier.

Op dezelfde manier, als de persoon zelf vraagt om de verwijdering van een bericht, is dit in principe de methode die gebruikt wordt. Aan de onderkant van de homepage, als je op ‘Voorwaarden’ klikt, wordt er een ‘Richtlijnen voor verwijdering’ weergegeven. Binnen dit gedeelte, onder het kopje ‘Rechtszaken, rechtspraak, relevante partijen’, staat er ‘Klik hier voor verwijderingsverzoeken van de persoon zelf of de relevante organisatie/bedrijf’. Als je op ‘hier’ klikt, wordt er informatie weergegeven over het direct indienen van een verwijderingsverzoek via het contactformulier.

Zoals aangegeven op deze instructiepagina, vul je ① de naam van de verantwoordelijke persoon, ② telefoonnummer, ③ e-mailadres, ④ naam van het prikbord, ⑤ threadnaam, ⑥ URL, ⑦ verwijderingsverzoek reactienummer, ⑧ reden voor verwijdering in en klik je op ‘Neem contact op hier’ om het volgende contactformulier te verzenden.

Hier ook, net als bij het indienen van een verwijderingsverzoek via het verwijderingsverzoek prikbord, is het belangrijk om in detail te beschrijven waarom je denkt dat het bericht verwijderd moet worden volgens de verwijderingsrichtlijnen in sectie ⑥, de reden voor verwijdering.

Verwijderingsrichtlijnen

Als u de beheerder van Milk Cafe rechtstreeks wilt vragen om een bericht te verwijderen, moet u de reden voor verwijdering vermelden volgens de verwijderingsrichtlijnen. De volgende criteria zijn aangegeven voor het verwijderen van lasterlijke berichten.

Beledigingen gericht op een specifieke docent

Wat als er bijvoorbeeld een recensie wordt geplaatst die zegt: “Docent Yamaxxx van A Cursus is waardeloos en incompetent”? Ten eerste, om een lasterlijke post op Milk Cafe te laten verwijderen, is een van de vereisten dat de post iemand specifiek kan identificeren. In dit voorbeeld is de naam van de betreffende docent gedeeltelijk gecensureerd, maar als er slechts één docent bij A Cursus is wiens naam begint met ‘Yama’ en eindigt op ‘man’, dan kan deze gecensureerde naam nog steeds worden gebruikt om die persoon te identificeren.
Wat betreft het deel dat zegt “waardeloos en incompetent”, dit valt onder de “duidelijke beledigingen” die in de verwijderingsrichtlijnen worden genoemd als gevallen die verwijderd zullen worden.
Daarom zou het voldoen aan de criteria van “2. Bevat informatie die een specifieke medewerker/docent van de organisatie kan identificeren” in de verwijderingsrichtlijnen, en zou het ook een “duidelijke belediging” bevatten, wat betekent dat er een verzoek tot verwijdering zou moeten worden ingediend.

Voorbeelden van het aanvragen van verwijdering op grond van illegaliteit

Beledigende berichten zijn niet alleen in strijd met de gebruiksvoorwaarden, maar kunnen soms ook illegaal zijn. Het grootste probleem hierbij is smaad. Smaad wordt in principe gevestigd wanneer er feiten worden gepost die de sociale waardering van een persoon verminderen. Echter, smaad wordt niet gevestigd als de geposte feiten waar zijn of als er een geldige reden of basis is om te geloven dat ze waar zijn. We leggen de vereisten voor het vestigen van smaad in detail uit in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja][ja]

Een voorbeeld van een bericht op Milk Café dat smaad zou kunnen zijn, is een recensie die zegt: “Leraar B van Tutoring School A maakt avances naar meerdere vrouwelijke studenten.” Aangezien de meeste studenten van de bijles school minderjarig zijn, is het hebben van een seksuele relatie met vrouwelijke studenten waarschijnlijk in strijd met de jeugdontwikkelingsverordeningen die door elke lokale overheid worden vastgesteld. Overtreding van deze verordening kan leiden tot strafrechtelijke sancties, dus de inhoud van de post kan worden gezegd de sociale waardering van leraar B te verminderen. Daarom, als deze recensie ongegrond is, kan er sprake zijn van smaad. In het geval dat een bericht op Milk Café illegaal is, kan men ook een verzoek tot preventie van verzending indienen bij de sitebeheerder en dergelijke op basis van de Japanse Provider Liability Limitation Act. Een verzoek tot preventie van verzending is een maatregel die hetzelfde resultaat oplevert als het verwijderen van een recensie. Echter, de beslissing om te reageren op een verzoek tot preventie van verzending wordt genomen door de sitebeheerder en dergelijke die het verzoek ontvangt. Daarom is er een kans dat er geen preventieve maatregelen worden genomen, afhankelijk van het oordeel van de sitebeheerder en dergelijke.

Verwijdering door voorlopige voorziening

Als de beheerder van het Melkcafé een direct verzoek tot verwijdering niet accepteert, is het noodzakelijk om een voorlopige voorziening bij de rechtbank aan te vragen om de verwijdering af te dwingen. Een voorlopige voorziening is een vereenvoudigde rechtsprocedure die meestal binnen ongeveer 1 tot 2 maanden wordt afgerond. Als de conclusie is dat er verwijderd moet worden door de voorlopige voorziening, zal de beheerder de recensie verwijderen in overeenstemming hiermee. We hebben de voorlopige voorziening om verwijdering te eisen in detail uitgelegd in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificatie van de poster door voorlopige maatregelen

Op Milk Café worden vaak lasterlijke berichten geplaatst die een grote impact kunnen hebben op het beheer van een voorbereidende school. In gevallen waarin kwaadaardige laster voortdurend wordt gepost, is er geen einde aan, zelfs als het wordt verwijderd, omdat er steeds weer nieuwe laster wordt geschreven. Daarom is het noodzakelijk om de poster te identificeren om herhaling te voorkomen en schadevergoeding te eisen. De procedure om de poster te identificeren wordt een verzoek om openbaarmaking van de zenderinformatie genoemd. In een verzoek om openbaarmaking van de zenderinformatie, wordt eerst de IP-adres en de tijdstempel die overeenkomen met de probleemrecensie onthuld door de sitebeheerder, en op basis hiervan wordt de internet service provider die voor de post is gebruikt geïdentificeerd. Vervolgens wordt via de civiele procedure aan de internet service provider gevraagd om de persoonlijke informatie van de poster te onthullen. Voor meer informatie over het verzoek om openbaarmaking van de zenderinformatie, zie het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Samenvatting

Gezien de aard van MilkCafe, dat vergelijkbaar is met het anonieme forum 5chan, kan het worden beschouwd als een site waar lasterlijke opmerkingen relatief gemakkelijk worden geplaatst. Omdat er veel berichten zijn die individuele identificatie mogelijk maken, is het noodzakelijk voor bijlesinstituten en docenten om onmiddellijk verwijdering te eisen wanneer er een problematische post is gemaakt, om de verspreiding van reputatieschade te voorkomen. Om het proces van het aanvragen van verwijdering en het identificeren van de poster snel voort te zetten, raden we aan om te overleggen met een advocaat die ervaring heeft met het aanpakken van online laster en reputatieschade.