Hva er metoden for å slette anmeldelser på 'Minna no Wedding'?

“Alle sin bryllup” er et nettsted hvor du kan søke etter bryllupslokaler over hele landet, se bilder av lokalene, og bestille bryllupsmesser. På “Alle sin bryllup” kan du også legge ut anmeldelser av bryllupslokaler. Noen ganger kan det hende at negative anmeldelser blir lagt ut, for eksempel “Jeg ble fornærmet av medarbeider A og følte meg dårlig” eller “Jeg ble belastet ekstra for en tjeneste jeg ikke ønsket”. I slike tilfeller kan brukere som søker etter bryllupslokaler på søkemotorer som Google eller inne på “Alle sin bryllup”, komme over disse negative anmeldelsene.
Hvis det er lagt ut negative anmeldelser på “Alle sin bryllup”, er det mulig å ta tiltak som å slette disse anmeldelsene? Og i hvilke tilfeller bør man konsultere en advokat?

Hva er “Alle sin bryllup”?

“Alle sin bryllup” er en plattform hvor du kan søke etter bryllupslokaler basert på område eller nøkkelord, og reservere bryllupsmesser. Du kan også legge ut og sjekke anmeldelser av bryllupslokaler. Anmeldelsene på “Alle sin bryllup” inkluderer “ekte” og “forhåndsvisning” anmeldelser basert på erfaringene til bruden og brudgommen, samt “invitert” anmeldelser basert på erfaringene til gjestene. I tillegg kan de som har søkt om et bryllupslokale, eller de som har kansellert søknaden sin, skrive en søknadsanmeldelse. Det er en risiko for at hvis negative anmeldelser av bryllupslokaler blir lagt ut på “Alle sin bryllup”, kan brukere som søker etter bryllupslokaler på søkemotorer som Google eller på “Alle sin bryllup” se disse anmeldelsene og unngå å ha bryllupet sitt på det aktuelle lokalet.

Hva er negative anmeldelser postet på “Alle sin bryllup”?

Når du søker etter bryllupslokaler på “Alle sin bryllup”, kan du se anmeldelser om kostnadseffektiviteten til bryllupslokaler, tilfredshet med personalet og maten, og mer. Blant disse anmeldelsene kan det være negative anmeldelser, inkludert ærekrenkelser. Hva slags negative anmeldelser kan bli postet på “Alle sin bryllup”? Her er noen eksempler på negative anmeldelser.

Anmeldelse som sier “Jeg ble fornærmet av medarbeider A og følte meg dårlig”

Dette er tilfeller der en invitert gjest har postet en anmeldelse som sier “Jeg ble fornærmet av medarbeider A og følte meg dårlig”. Selvfølgelig, hvis det er en medarbeider som plutselig skjeller ut en gjest, kan det være uunngåelig at det blir postet en anmeldelse. Men det kan også være tilfeller der det er en misforståelse mellom gjesten og medarbeideren, og en slik anmeldelse blir postet basert på misforståelsen. Slike negative anmeldelser kan potensielt ha en negativ innvirkning, som å redusere antall bookinger for bryllupsmesser og seremonier på det aktuelle bryllupsstedet.

Anmeldelse som sier “Jeg ble belastet ekstra for en tjeneste jeg ikke ønsket”

Dette er tilfeller der en brud som har hatt en seremoni har postet en anmeldelse som sier “Jeg ble belastet ekstra for en tjeneste jeg ikke ønsket”. Slike anmeldelser kan være nyttige informasjon for brukere som leter etter et bryllupssted, hvis de er sanne. Imidlertid kan det være tilfeller der anmelderen misforstår, og til tross for at det opprinnelig var en kostnad for den tjenesten, oppfatter anmelderen det som en urettferdig ekstra kostnad. I slike tilfeller, hvis det blir postet en anmeldelse som sier “Jeg ble belastet ekstra for en tjeneste jeg ikke ønsket”, kan det aktuelle bryllupsstedet potensielt lide skade, som en reduksjon i antall seremonideltakere, på grunn av anmeldelsen.

Andre, grunnløse ærekrenkelser og rykteskadelige innlegg, etc.

På “Alle sin bryllup” kan det være tilfeller der det blir postet ærekrenkende og rykteskadelige anmeldelser som går utover atmosfæren og tilfredsheten til bryllupsstedet, mot det aktuelle bryllupsstedet og dets personale. Det er tenkt at slike anmeldelser bør slettes, akkurat som ærekrenkende og rykteskadelige innlegg på anonyme fora som 5ch (tidligere 2ch). Hvordan du kan be om sletting av innlegg på 5ch (tidligere 2ch) er forklart i detalj i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Hvordan be om fjerning av innlegg som bryter med retningslinjene på Alle sin Bryllup

Hvis du mener at et innlegg bryter med retningslinjene på Alle sin Bryllup, kan du rapportere det via skjemaet for rapportering av uregelmessige innlegg til kundeservice. Fra skjemaet nedenfor kan du oppgi grunnen til at innlegget bryter med retningslinjene og hvor bruddet har skjedd, og deretter sende det til kundeservice. Etter bekreftelse fra kundeservice, vil innlegget bli fjernet hvis det blir vurdert som et brudd på retningslinjene.

Ifølge retningslinjene for innlegg på Alle sin Bryllup (for innenlandske bryllup), kan det være tilfeller der Alle sin Bryllup ber om korrigeringer eller fjerner innlegg som bryter med retningslinjene, basert på deres vurdering. (Retningslinjer for utenlandske anmeldelser og andre innlegg som ikke er relatert til innenlandske bryllup, vil ikke bli dekket i denne artikkelen.)
Eksempler på uakseptable innlegg i henhold til retningslinjene for innlegg på Alle sin Bryllup (for innenlandske bryllup) er som følger.

＜Eksempler på uakseptable innlegg i henhold til retningslinjene for Alle sin Bryllup (utdrag)＞
・Innlegg som ikke er sanne
・Innlegg hvor det er vanskelig å bekrefte sannheten
・Ærekrenkelse, injurier
・Kritikk mot andre innlegg eller brukere
・Ugrunnet og definitiv kritikk mot bryllupssteder osv.
(utelatt)
Kritikk som identifiserer ansatte på bryllupssteder osv., er forbudt, selv om det er personlige meninger.
・Rykte, spekulasjon og annen informasjon som innleggeren ikke har opplevd eller bekreftet
・Innlegg som ikke inneholder noen konkrete fakta
・Innlegg om sanitære problemer
・Innlegg som inneholder klager, problemer eller ulykker relatert til bryllupssteder, ansatte osv.
・Falske innlegg
・Innlegg hvor ansatte på bryllupssteder osv. utgir seg for å være andre
・Innlegg som kan oppfordre eller fremme ulovlige handlinger som kriminalitet
・Innlegg som kan krenke andres rettigheter, som personvern, retten til eget bilde, opphavsrett, varemerkerettigheter osv.
・Innlegg som inneholder obskøne uttrykk eller nakenbilder
・Innlegg som har til hensikt å tjene penger, som reklame, eller som har til hensikt å lede til andre nettsteder eller tjenester (med unntak av de som spesielt er godkjent av oss)
・Innlegg som inneholder skadelige programmer, skript osv., eller som leder til nettsteder som inneholder slike
・Innlegg som ikke er relatert til eller passer med det angitte temaet
・Innlegg som inneholder navnet på et bestemt selskap eller tjeneste (men kooperativer og gjensidige hjelpeorganisasjoner osv. faller ikke under “bestemte selskaper eller tjenester”.)

Alle sin Bryllup innleggsretningslinjer (for innenlandske bryllup) URL: ttps://www.mwed.jp/guide

Ifølge disse retningslinjene, kan innlegg som “Jeg ble fornærmet av ansatt A og følte meg dårlig” bli vurdert som “ugrunnet og definitiv kritikk mot bryllupssteder osv.”, og det kan være mulig å be om fjerning siden det er kritikk som identifiserer en ansatt.

Eksempler på fjerning av ulovlig innhold

Når det gjelder retningslinjene for innlegg om “ærekrenkelse, ærekrenkelse”, må vi vurdere ærekrenkelse (krenkelse av æresrettigheter). Når oppstår ærekrenkelse? Ærekrenkelse oppstår når følgende krav er oppfylt:

• Offentlig
• Å påpeke fakta
• Å krenke en persons ære

For eksempel, hvis noen har lagt ut en anmeldelse som sier “Jeg ble pålagt en tjeneste jeg ikke ønsket, og ble belastet ekstra”, vil en slik uttalelse ha en konkret betydning. Å legge til uønskede tjenester og kreve ekstra gebyrer er underlagt visse juridiske restriksjoner, og det vil være ugunstig for bryllupsstedet å bli sett på som å utføre slike handlinger. Bryllupsstedet vil hevde at de ikke har gjort noe slikt som å kreve ekstra gebyrer uten kundens samtykke. Imidlertid, selv om ærekrenkelsens krav er oppfylt, vil ærekrenkelse ikke oppstå hvis følgende betingelser er oppfylt:

• Det er offentlig
• Det er en sannhet av offentlig interesse
• Eller sannhetens tilsvarende er anerkjent

Ikke bare i eksemplet ovenfor, men også for andre ærekrenkende anmeldelser og rykteskadeanmeldelser, er det nødvendig å vurdere om de utgjør ærekrenkelse. Imidlertid kan forhandlinger om fjerning basert på slike påstander og juridiske argumenter være vanskelige hvis du ikke er kjent med loven. Ved å konsultere en advokat med omfattende kunnskap, kan det i noen tilfeller være mulig å fjerne innholdet smidig. Kravene for ærekrenkelse er forklart i detalj i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

Fjerning ved midlertidig forføyning

Hvis anmeldelsen ikke blir fjernet selv etter å ha rapportert den gjennom skjemaet for rapportering av urettferdige retningslinjer, vil du måtte be om fjerning gjennom retten. Anmeldelser på “Alle sin bryllup” kan fjernes ved hjelp av en prosedyre kalt midlertidig forføyning, uten å gå gjennom en rettssak. En rettssak tar ofte 3-12 måneder, og i noen tilfeller kan det ta mer enn et år. På den annen side, hvis du konsulterer en advokat med omfattende kunnskap om rykteskade, er det en høy sannsynlighet for at en midlertidig forføyning kan gjennomføres innen 2-3 måneder fra forespørselen til fjerning. Prosessen for midlertidig forføyning er som følger:

1. Søknad om midlertidig forføyning
2. Undersøkelse (en prosedyre som muntlig argumentasjon)
3. Innbetaling av sikkerhetsbeløp
4. Utgivelse av midlertidig forføyning
5. Gjennomføring
   

I tilfelle av en midlertidig forføyning, trenger du bevis for å støtte dine juridiske påstander. For eksempel, i tilfeller som “Jeg ble pålagt en tjeneste jeg ikke ønsket, og ble belastet ekstra”, vil du trenge:

• Kundens forespørsel om dokumentasjon eller notater fra den ansvarlige
• Kontrakten eller fakturaen med kunden
• En manual for inngåelse av kontrakter med kunder

Du vil da legge frem disse som bevis og hevde at “Dette stedet foreslår bryllupsplaner i henhold til kundens ønsker, og vi utfører ikke handlinger som å tvinge uønskede tjenester på kunder og kreve ekstra gebyrer”. Imidlertid kan det være vanskelig å gjøre slike påstander og bevise dem uten å søke hjelp fra en advokat. For mer detaljert informasjon om fjerning ved midlertidig forføyning, se artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifisering av innleggsforfatter gjennom midlertidige tiltak

Hvis det over en lengre periode blir publisert mange grunnløse ærekrenkende kommentarer eller rykteskadelige kommentarer, kan du be en advokat om å be om avsløring av senderens informasjon. En forespørsel om avsløring av senderens informasjon er en prosedyre som er fastsatt i henhold til paragraf 4, avsnitt 1 i den japanske “Provider Liability Limitation Law”. Denne prosedyren ber om avsløring av informasjon som IP-adressen, navnet og adressen til forfatteren av ærekrenkende kommentarer eller rykteskadelige kommentarer. På “Minna no Wedding” er det retningslinjer for å forhindre ærekrenkende kommentarer, som nevnt ovenfor, men det kan ikke utelukkes at det er personer som har noe imot en bestemt bryllupsarena og publiserer grunnløse rykter eller ærekrenkende kommentarer. I slike tilfeller kan forfatteren identifiseres hvis IP-adressen deres er kjent. Prosedyren for å identifisere senderen er som følger:

1. Be om informasjonsavsløring fra innholds-, tjeneste- og leverandører
2. Søke om midlertidige tiltak for avsløring av senderens informasjon
3. Identifisere mellomliggende leverandører
4. Søke om midlertidige tiltak for å forhindre sletting av senderens informasjon fra mellomliggende leverandører
5. Saksøke for avsløring av senderens informasjon
6. Identifisere senderen basert på domstolens dom

Etter å ha gått gjennom prosedyrene ovenfor, hvis forfatteren blir identifisert, kan du kreve erstatning fra forfatteren for advokatkostnadene og kompensasjonen som ble påkrevd for å identifisere forfatteren. For mer informasjon om forespørsler om avsløring av senderens informasjon, se artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Oppsummering

Minna no Wedding er en praktisk nettside hvor du kan søke etter bryllupslokaler og bestille bryllupsmesser, men det er ikke til å nekte for at det kan forekomme vurderinger basert på misforståelser eller ondskapsfullhet, samt rykteskadevurderinger. I slike tilfeller av skadelige innlegg, kan det være hensiktsmessig å rapportere gjennom et skjema for rapportering av brudd på retningslinjene, be om fjerning gjennom retten, eller identifisere innleggsforfatteren. Juridiske krav, som ærekrenkelse, kan ofte håndteres mer effektivt ved å søke hjelp fra en advokat. Hvis du har problemer med ærekrenkende vurderinger eller rykteskadevurderinger, vil det være viktig å konsultere en advokat med omfattende kunnskap.

For informasjon om hvordan du fjerner vurderinger fra bryllupsrelaterte nettsteder andre enn Minna no Wedding, se nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/delete-wedding-park-reputation[ja]