Hvor lovlig er rekruttering av monitorer på skjønnhetsklinikker? En forklaring av den japanske medisinske loven

Innenfor medisinsk “reklame” er det innført ulike reguleringer. Dette er fordi feilaktig oppfatning hos pasienter eller tillatelse av falsk reklame kan hindre effektiv levering av kvalitetsmessig og passende medisinsk behandling, og i siste instans påvirke folkehelsen negativt.

Det er den japanske medisinske loven som regulerer medisinsk reklame. Denne loven ble revidert 1. juni 2018 (Heisei 30). Før denne revisjonen ble nettsteder, e-postmagasiner og brosjyrer distribuert på forespørsel fra pasienter ikke ansett som “reklame” i henhold til den japanske medisinske loven, men etter revisjonen ble disse også underlagt reklamebestemmelser.

Men for å forstå reklamebestemmelsene, er det ikke nok å bare kjenne til den reviderte japanske medisinske loven; man må også forstå relaterte lover som gjennomføringsforskrifter og ministerielle forordninger for å kunne avgjøre hva som er lovlig og hva som er ulovlig.

Derfor vil vi i denne artikkelen gi en detaljert forklaring på viktige punkter og forholdsregler angående “rekrutteringsreklame for testpersoner” som er av stor interesse innen medisinsk reklame, spesielt for kosmetiske klinikker.

Hva er “medisinsk reklame” som er underlagt regulering?

Før revisjonen av den japanske medisinske loven, var “medisinsk reklame” som var underlagt regulering, definert ved å oppfylle alle følgende tre krav:

• Det har til hensikt å tiltrekke pasienter (tiltrekningskraft)
• Navnet på den medisinske institusjonen kan identifiseres (identifiserbarhet)
• Det er synlig for allmennheten uten at de aktivt søker det (gjenkjennelighet)

Før revisjonen ble nettsteder som mottakeren måtte oppsøke selv, ikke ansett som “reklame” fordi de ikke oppfylte kravet om “gjenkjennelighet”, og var derfor ikke underlagt regulering.

Men med lovrevisjonen ble kravet om “gjenkjennelighet” fjernet, og så lenge “tiltrekningskraft” og “identifiserbarhet” er oppfylt, er det nå underlagt regulering. Dette betyr at medisinske institusjoners nettsteder, e-postmagasiner og brosjyrer distribuert på forespørsel fra pasienter også er underlagt reklamebestemmelser.

For tiden er følgende reklameplattformer underlagt regulering:

• Flygeblad, brosjyrer, direktepost osv.
• Plakater, skilt, neonskilt, reklameballonger osv.
• Publikasjoner som aviser og magasiner, TV, radio osv.
• E-post, internett
• Informasjonsmøter og konsultasjoner rettet mot et ubestemt antall personer osv.

Er det tillatt å publisere rekruttering av plastikkirurgi-monitorer på anmeldelsessider?

Så, er det tillatt å rekruttere monitorer?

I dag er bruk av monitorer en viktig markedsføringsmetode i skjønnhetsklinikker. Innholdet som kan annonseres om medisinsk behandling er begrenset av den japanske medisinske loven, og de spesifikke elementene som kan annonseres inkluderer følgende:

• At det er en lege
• Navnet på medisinsk avdeling
• Navnet på sykehuset, telefonnummer, adresse og navn på administratoren
• Om det er konsultasjonsdager eller -timer, eller om konsultasjoner kan gjøres etter avtale
• At sykehuset er godkjent for visse medisinske behandlinger i henhold til lovbestemmelser
• Om det finnes fasiliteter for innleggelse, og antall leger, farmasøyter, sykepleiere osv.
• Innholdet i medisinsk behandling

Imidlertid, til tross for at “rekruttering av monitorer” ikke er inkludert i de annonserbare elementene, rekrutterer de fleste skjønnhetsklinikker monitorer på sine nettsider.

Det som gjør dette mulig er “opphevelse av begrensninger på annonserbare elementer” fastsatt i artikkel 1-9-2 i forskriftene for gjennomføring av den japanske medisinske loven.

Kravene for opphevelse av begrensninger på annonserbare elementer

De spesifikke kravene for opphevelse av begrensninger på annonserbare elementer er som følger, og alle punktene 1 til 4 må være oppfylt:

• Det må være en nettside eller annen tilsvarende annonse som viser informasjon som er nyttig for pasienter å gjøre et passende valg om medisinsk behandling, og som pasienter selv søker etter.
• Informasjonen som vises må tydeliggjøres ved å inkludere en kontaktadresse eller på annen måte gjøre det enkelt for pasienter å få tilgang til informasjonen.
• Informasjon om innholdet i nødvendig behandling og kostnader for privat behandling* må gis.
• Informasjon om hovedrisikoer og bivirkninger ved privat behandling* må gis.

*Privat behandling refererer til “avansert medisinsk behandling” eller “kosmetisk behandling (inkludert plastikkirurgi)” som ikke dekkes av offentlig helseforsikring.

Hvis skjønnhetsklinikker oppfyller alle kravene for opphevelse av begrensninger, kan de publisere annonser for rekruttering av plastikkirurgi-monitorer på anmeldelsessider eller sine egne nettsider.

For mer informasjon om “viktige punkter ved publisering av pasientanmeldelser og før- og etterbilder på kosmetiske kirurgi-anmeldelsessider”, se artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/corporate/cosmetic-surgery-image-point[ja]

Er det tillatt for en spesifikk klinikk å rekruttere monitorer på TV?

TV er et kringkastingsmedium som sender informasjon samtidig til et ubestemt antall mennesker. Derfor oppfyller det ikke kravene for unntak fra begrensningene på annonserbare elementer. Dermed kan ikke skjønnhetsklinikker rekruttere monitorer gjennom TV.

Selv om TV ikke kan brukes, finnes det andre typer medier som skjønnhetsklinikker kan bruke for å rekruttere monitorer, og disse kan velges i henhold til formålet:

• Bedriftens egen nettside
• Nyhetsbrev via e-post
• Brosjyrer som distribueres på forespørsel fra pasienter
• Anmeldelsessider
• Andre lignende medier

Som nevnt tidligere, må kravene 2 til 4 for unntak fra begrensningene på annonserbare elementer også oppfylles, selv for de ovennevnte mediene.

Er det tillatt å publisere monitorens erfaringer på nettsider og anmeldelsessider?

For “reklame relatert til medisinsk behandling” som oppfyller kravene til “tiltrekningskraft” og “spesifisitet”, forbyr den japanske medisinske loven følgende fem typer reklame:

• Reklame med falskt innhold
• Reklame som hevder å være bedre enn andre sykehus eller klinikker
• Overdrevet reklame
• Reklame med innhold som strider mot offentlig orden og moral
• Reklame om emner som ikke er tillatt å reklamere for

I tillegg forbyr forskriften også følgende to typer reklame:

• Reklame med pasienters subjektive erfaringer om behandlingens innhold eller effekt (Forskriftens §1-9 nr. 1)
• Generelt forbud mot før- og etterbilder som kan villede pasienter om behandlingens innhold eller effekt (Forskriftens §1-9 nr. 2)

Monitorens erfaringer faller inn under forskriftens §1-9 nr. 1, “reklame med pasienters subjektive erfaringer om behandlingens innhold eller effekt”, så vi vil forklare dette punktet mer detaljert.

Vilkår for å tillate monitorens erfaringer

Forskriftens bestemmelser betyr at ① en medisinsk institusjon, ② om behandlingens innhold eller effekt, ③ pasientens egne subjektive erfaringer, ④ med formål om å tiltrekke kunder, ikke kan introduseres. Dette er fordi pasientenes opplevelser varierer, og å introdusere en bestemt pasients erfaringer kan føre til misforståelser.

Imidlertid sier retningslinjene for medisinsk reklame at publisering av erfaringer på ① personlige nettsider, ② personlige sider på sosiale medier, ③ anmeldelsessider drevet av tredjeparter, ikke oppfyller kravet om “tiltrekningskraft” og derfor ikke regnes som reklame.

Derfor, apper som “Triview” for anmeldelser og reservasjoner av kosmetisk medisinsk behandling, oppfyller ikke kravet om “tiltrekningskraft”, og publisering av monitorens erfaringer faller ikke inn under forskriftens forbud.

Men hvis pasienten er bedt om å gjøre det av en medisinsk institusjon eller mottar økonomisk kompensasjon, vil det bli behandlet som å ha “tiltrekningskraft”. Derfor er det en betingelse at pasienten ikke mottar penger fra den medisinske institusjonen og skriver anmeldelsen på eget initiativ.

For mer informasjon om “Er det lovlig å betale for anmeldelser av kosmetisk kirurgi? Juridiske risikoer ved drift av nettsider”, vennligst les artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/corporate/medical-institution-reward-law[ja]

Vilkår for å tillate før- og etterbilder

Før- og etterbilder er generelt forbudt i forskriften fordi de kan villede om behandlingens effekt, men de kan tillates hvis alle kravene for unntak fra reklamebegrensningene er oppfylt.

Det vil si at hvis ① på den medisinske institusjonens nettside, ② kontaktinformasjon, ③ beskrivelse av behandlingens innhold og kostnader, ④ forklaring av hovedrisikoer og bivirkninger er inkludert, vil før- og etterbilder ikke regnes som “reklame som kan villede om behandlingens effekt”.

Oppsummering

Vi har forklart annonsering for rekruttering av testpersoner som er nødvendig for markedsføring av skjønnhetsklinikker basert på den japanske “Medisinsk lov”, “Gjennomføringsforskrifter” og “Ministerielle forskrifter”. De viktigste punktene er som følger:

• Om det faller inn under “annonsering relatert til medisinsk behandling” (tiltrekningskraft og spesifisitet)
• Om det oppfyller alle de fire kravene for unntak fra begrensningene på annonserbare elementer

Men for å avgjøre om apper og tjenester som stadig dukker opp i internettverdenen bryter med ulike lover og forskrifter, må man nøye undersøke og analysere de relevante lovene individuelt.

Derfor anbefales det å konsultere en advokat med spesialisert kunnskap og erfaring på forhånd, i stedet for å gjøre en egen vurdering når man annonserer “annonsering relatert til medisinsk behandling”.