Hva er tiltak mot omdømmeskade i Caridoa?

Når du vurderer å bytte jobb, tror jeg det er vanlig å bruke jobbsøkingsnettsteder i disse dager. Gjennom slike nettsteder samler jobbsøkere informasjon om selskapene de ønsker å jobbe for ved å undersøke selskapsinformasjon, omdømme og lese anmeldelser. Caridoor er også en av disse jobbsøkingsnettstedene, hvor du kan lese informasjon om selskaper og anmeldelser fra tidligere ansatte. På Caridoor er det en rekke anmeldelser og informasjon fra positive til negative, noe som er nyttig for jobbsøkere fordi de kan få ekte erfaringer. På den annen side, for selskaper, hvis dårlige anmeldelser blir skrevet og spredt, kan det ha en negativ innvirkning på rekrutteringsaktiviteter og bedriftsledelse. Her vil jeg forklare om tiltak mot omdømmeskade i tilfelle ærekrenkende anmeldelser blir postet på Caridoor.

En forklaring på Caridoor

Caridoor er en jobbomtale nettsted drevet av Pasona Inc., et selskap som driver med bemanning og rekruttering. Det mest særegne med Caridoor er at det gir tilgang til en rekke forskjellige typer informasjon fra forskjellige perspektiver, inkludert subjektive “omtaler”, objektive “informasjon som bidrar til forståelse av selskapet”, og profesjonelle synspunkter i form av “analytisk informasjon om industrien og selskapet”. Dette gjør at du kan velge din neste jobb basert på en rekke faktorer, ikke bare omtaler fra folk som faktisk har jobbet der. En annen særegenhet er at du kan sammenligne den med konkurrerende selskaper. Omtalene er hovedsakelig vurderinger av selskaper som brukere som vurderer å bytte jobb har sluttet i eller vurderer å slutte i. De fleste som har sluttet i en jobb har en eller annen negativ grunn til å gjøre det, så det er ofte negative kommentarer som “overtid var normen” eller “det var ingen utsikter til karriereutvikling”. Caridoor har uttalt at de publiserer både positive og negative kommentarer, noe som gjør det til et nyttig nettsted for jobbsøkere, men det kan gi et dårlig inntrykk for selskaper og kan føre til at de blir unngått. Det er også mulig at folk kan poste ut av bitterhet, og hvis det blir postet ærekrenkelser, kan det føre til store skader som nedgang i selskapets image og tap av tillit fra kunder og aksjonærer. I denne artikkelen vil vi forklare hva slags negative omtaler som kan bli postet på Caridoor, og hva du bør gjøre hvis de blir postet.

Hva slags omdømmeskade finnes på Caridoor?

Caridoor publiserer innhold basert på vurderinger fra nåværende og tidligere ansatte, noe som kan føre til negative anmeldelser. Anmeldelser på Caridoor brukes hovedsakelig på bedriftsspesifikke “anmeldelser og vurderinger” sider. Nedenfor vil vi introdusere innholdet av antatt negativ omdømmeskade.

Anmeldelser som avslører trakassering og lignende

Siden Caridoor publiserer autentiske stemmer fra folk som faktisk har jobbet, vil det sentrere seg rundt det de følte mens de jobbet. Det er tenkelig at mange seniorer som har hatt en tøff tid på grunn av trakassering på arbeidsplassen, vil publisere sine erfaringer for å forhindre at dette skjer igjen. Rapporter om trakassering, samt avsløringer om arbeidsforhold som lange overtidstimer og dårlig lønn, kan også tenkes.

Slike anmeldelser er nyttige for jobbsøkere hvis de er sanne. Men for bedrifter kan slike innlegg ha en negativ effekt på rekruttering, noe som ikke er ønskelig. Spesielt hvis bedriften prøver å forbedre arbeidsforholdene, straffer ansatte som har begått trakassering, og tar tiltak mot disse problemene, er det uønsket at slike innlegg fortsetter å eksistere, da de ikke reflekterer virkeligheten.

Anmeldelser som er falske eller ikke basert på faktiske erfaringer

For eksempel er en anmeldelse som “Dette er selskapet min mor jobbet for, men hun sa at det ikke var noen lønnsøkning i det hele tatt” ikke basert på personens faktiske erfaring. I tillegg er det ofte tilfelle at uttalelser som “Hvis du ikke lytter til sjefen, vil du definitivt bli sparket” og andre overdrevne uttrykk avviker fra virkeligheten. Slike uttrykk, til tross for mangel på bevis, kan øke jobbsøkeres angst og betydelig redusere bedriftens image, noe som er uønsket for bedrifter. Dessverre er det faktisk tilfeller der tidligere ansatte som forlot selskapet med klager, publiserer bitterhet som anmeldelser med hensikt å angripe og forstyrre selskapet. Slike anmeldelser, hvor det ikke er klart hva som er sant, bruker definitive uttrykk for å senke selskapets sosiale vurdering, og har stor negativ innvirkning. De bør slettes.

Anmeldelser med upassende innhold, som ærekrenkelser

Andre mulige eksempler inkluderer anmeldelser som inneholder ærekrenkelser mot selskapet eller bestemte individer. For eksempel, uttrykk som “Jeg hater virkelig denne ansatte kalt A i regnskapsavdelingen” eller “Dette er et svindelfirma som bare tenker på egne interesser” er ikke nyttige for jobbsøkere i det hele tatt, og angriper bare selskapet eller bestemte individer uten grunn. For de som kan bli utsatt for ærekrenkelser som følge av slike innlegg, er det ønskelig å få dem slettet så snart som mulig.

Hvordan å be om fjerning ved brudd på bruksvilkårene

Caridoor Bruksvilkår

I Caridoor Bruksvilkår Artikkel 5 (Forbudte anmeldelser) er det en liste over forbudte handlinger. Hvis det er grunner som samsvarer med disse punktene i anmeldelsen du ønsker å slette, kan det være grunnlag for sletting.

Anmeldelsesinnleggingsretningslinjer

En del av våre brukervilkår, anmeldelsesinnleggingsretningslinjene, lister opp eksempler på anmeldelser som ikke kan publiseres. Hvis en anmeldelse ligner på disse eksemplene, kan den bli fjernet.

Hvordan å sende en slettingsforespørsel

På Caridoor er det klart angitt at slettingsforespørsler skal sendes via kontaktskjemaet, så det er her du skal gjøre det.

Eksempel på å be om fjerning på grunn av brudd på brukervilkårene

Du fortsetter å fylle ut kontaktskjemaet i henhold til instruksjonene. Velg “Kommentarer” som emne for henvendelsen. I feltet for henvendelsesinnhold, etter å ha angitt URL-en til innlegget du ønsker å få fjernet, bør du spesifikt indikere hvilken del av innlegget som er problematisk og hvorfor. Dette vil gjøre det lettere for Caridoor å identifisere problemet. Det er også mer sannsynlig at innlegget vil bli fjernet hvis du kan vise at det bryter med brukervilkårene eller retningslinjene, så vær nøye med å bekrefte om innlegget faktisk bryter med brukervilkårene, og prøv å skrive en grundig forklaring.

Denne gangen vil vi bruke et innlegg som inneholder falske eller ikke-erfaringsbaserte anmeldelser, som for eksempel “Min mor pleide å jobbe for dette selskapet, og hun sa at det ikke var noen lønnsøkninger”, som et eksempel. Du kan skrive forklaringen som følger:

Takk for hjelpen. Jeg er △△, ansvarlig for rekruttering hos XX Securities Co., Ltd.
Jeg ber om at denne anmeldelsen blir fjernet.
I tredje linje i denne anmeldelsen står det “Min mor pleide å jobbe for dette selskapet, og hun sa at det ikke var noen lønnsøkninger”. Dette er ikke en anmeldelse fra en ansatt, men faller under “anmeldelser uten faktiske erfaringer” i retningslinjene. I tillegg har vårt selskap lønnsøkninger to ganger i året, så det er ikke sant at det ikke er noen lønnsøkninger. Dette bryter med artikkel 5, punkt 1 i brukervilkårene, som sier at “det ikke er sant”. Slike innlegg har en negativ innvirkning på våre rekrutterings- og bedriftsaktiviteter, så vi ber om at det blir fjernet. Takk for din forståelse.

Imidlertid er fjerning på grunn av brudd på brukervilkårene en valgfri metode, og Caridoor har ingen plikt til å fjerne innlegget.
Hvis innlegget ikke blir fjernet på denne måten, kan du hevde at innlegget er ulovlig overfor Caridoor, be om tiltak for å forhindre sending, eller vurdere å reise søksmål. Dette vil være juridiske saker, så du kan enten håndtere dem selv eller konsultere en advokat. Vær forsiktig hvis du vurderer å bruke en fjerningstjeneste som ikke er en advokat, da dette kan være i strid med loven.

Hvis du vil be om fjerning fordi det er ulovlig

Juridiske tiltak som kan tas

Hvis innholdet bryter loven, som for eksempel krenkelse av rettigheter, kan du gå til retten for å få det fjernet gjennom en advokat. Først og fremst, de juridiske tiltakene som kan tas i forbindelse med håndtering av omdømmeskade på internett, kan grovt sett deles inn i:

• Be om frivillig fjerning gjennom en forespørsel om forebyggende tiltak
• Be om fjerning av innlegg og midlertidige tiltak
• Be om avsløring av senderinformasjon (avsløring av IP-adresse, avsløring av navn og adresse)
• Be om erstatning for skade (be om erstatning etter at avsenderen er identifisert)

Blant disse er forespørsler direkte knyttet til fjerning, forespørsler om forebyggende tiltak, eller forespørsler om fjerning av innlegg og midlertidige tiltak.

Argumenter som bør fremmes juridisk

Så, hva bør du vurdere når du juridisk ber om fjerning? Først og fremst kan du vurdere å hevde “ærekrenkelse”. Ærekrenkelse er etablert når:

• “Offentlig”
• “Påpeker fakta”
• “Skader en persons ære”

Disse er alle relevante fakta. For eksempel, hvis en anmeldelse basert på usanne påstander som “det er normalt i dette selskapet å ikke betale overtid” er publisert, la oss se konkret om det oppfyller kravene 1 til 3. Først og fremst, i tilfeller som dette, kan innlegg på anmeldelsesnettsteder som Caridoor sies å være “offentlige” fordi de kan ses av et ubestemt antall personer på internett.

Deretter, “påpeker fakta” betyr å fortelle konkrete fakta som er tilstrekkelige til å redusere en persons sosiale vurdering, uavhengig av om de er sanne eller falske. I dette tilfellet, påstanden om at selskapet ikke betaler overtid indikerer at selskapet bryter arbeidsstandardloven, noe som er tilstrekkelig til å redusere dets sosiale vurdering.

Endelig, for å “skade”, er det ikke nødvendig at den sosiale vurderingen faktisk er skadet, det er nok at det er en abstrakt risiko for dette. Det er ikke nødvendig å bevise at det aktuelle innlegget har blitt sett av et ubestemt antall mennesker på nettaviser og sosiale medier, og at det har ført til kritikk og protester mot selskapet. Det er nok å si at det er en objektiv risiko for dette.

For mer detaljert informasjon om kravene for ærekrenkelse, vennligst se artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

Fjerning gjennom rettslige midler (søksmål og midlertidige forføyninger)

For å be om fjerning ved å påpeke juridiske brudd som ærekrenkelse, er det vanlig å først benytte seg av metoden for å be om tiltak for å forhindre sending. Imidlertid er forespørselen om fjerning uten å gå gjennom retten en frivillig metode, og ber om frivillig fjerning av nettstedets administrator eller driftsselskap (leverandør). Siden dette er en valgfri metode, kan det hende at fjerning ikke blir utført avhengig av vurderingen. I prosedyrer gjennom retten, hvis fjerning blir godkjent i retten, vil det oppstå bindende kraft gjennom dommen, og leverandøren vil bli tvunget til å samtykke til fjerning. Derfor, hvis tiltak for å forhindre sending ikke blir godkjent, er det effektivt å overføre til rettslige prosedyrer.

En midlertidig forføyning er en metode som er definert i den japanske sivilbevaringsloven, og er noe man søker om når en rask løsning er nødvendig, før en endelig dom oppnås gjennom en formell rettssak. I tilfeller som dette, hvor det er mange tilfeller av ærekrenkelse og rykteskade, kan det oppstå betydelig skade som er vanskelig å gjenopprette når det først har spredt seg, så det er effektivt å bruke systemet for midlertidige forføyninger for å be om rask fjerning av informasjon. Når en midlertidig forføyning er utstedt, vil retten be den andre parten om å fjerne innlegget, så den andre parten må samtykke til fjerning.
I tilfelle av midlertidige forføyninger, hvis du konsulterer en advokat med ekspertise i rykteskadehåndtering, er det mange tilfeller der det kan realiseres innen 2-3 måneder fra forespørselen om fjerning, så det kan sies å være en effektiv metode.
For detaljer om prosedyren for midlertidige forføyninger og fjerning av artikler i tilfelle du har blitt utsatt for ærekrenkelse eller rykteskade, se artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifisering av innleggforfatter gjennom midlertidige tiltak

For å ta de juridiske skrittene nevnt ovenfor, er det nødvendig å identifisere hvem som har skrevet innlegget, inkludert navn og adresse. Men siden de fleste tilfeller av ærekrenkelser på internett skjer anonymt, er det vanskelig å identifisere personen (avsenderen) som skrev innlegget. Derfor er det nødvendig å be internettleverandøren om å offentliggjøre personopplysningene til personen som skrev innlegget for å identifisere dem. Dette er hva vi kaller identifisering av innleggforfatter gjennom midlertidige tiltak. En forespørsel om avsenderopplysninger er en forespørsel om offentliggjøring av informasjon for å identifisere innleggforfatteren, som er regulert av “Artikkel 4, paragraf 1 i den japanske loven om begrensning av leverandøransvar”. Ved å be en advokat om å gjøre denne forespørselen, kan det være mulig å offentliggjøre informasjon som IP-adressen til innleggforfatteren og identifisere dem.

Hvis innleggforfatteren kan identifiseres gjennom dette, blir det mulig å ta juridiske skritt mot dem, som å få dem til å sverge at de ikke vil begå ærekrenkelser i fremtiden på grunn av skaden de har forårsaket, kreve erstatning for skaden, eller anmelde dem til politiet. Vi forklarer detaljene om disse prosedyrene i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Oppsummering

På Caridoor kan du få tilgang til autentisk bedriftsinformasjon og vurderinger basert på anmeldelser og annen informasjon fra faktiske ansatte. Det er også verdt å merke seg at siden det er uttrykkelig angitt at både positive og negative innhold vil bli publisert, kan det sies at det er et nettsted hvor negative innlegg er allment akseptert. Imidlertid, selv om det skulle oppstå skade på omdømmet på grunn av ondsinnede anmeldelser, kan det være mulig å løse problemet, for eksempel ved å slette innlegget, ved å ta juridiske skritt. Hvordan og hva man skal argumentere for, og om sletting vil bli tillatt, varierer imidlertid fra sak til sak.

Uansett, å hevde ulovlighet innebærer spesialisert innhold og metoder, så det er vanskelig å gjøre det på egen hånd, og det blir en juridisk handling, så du vil trenge hjelp fra en advokat. Først og fremst, konsulter en advokat for å avgjøre om den aktuelle anmeldelsen er en krenkelse av rettigheter, eller om den er i strid med loven.