Hvordan søke om å fjerne kommentarer på andres YouTube-videoer

YouTube er en av verdens største videodelingsplattformer. I det siste har YouTubere som har blitt berømte på YouTube, gått inn i underholdningsbransjen, noe som har tiltrukket oppmerksomhet ikke bare fra tidligere seere, men også fra et bredere publikum.

Videoer på YouTube har en funksjon som lar seerne fritt skrive kommentarer. Siden kommentarfeltet er tilgjengelig for alle, kan det oppstå betydelig skade hvis det skrives injurierende eller ærekrenkende kommentarer.

Her vil vi forklare hvordan man håndterer kommentarer som er lagt til andres YouTube-videoer.

Forklaring om YouTube

YouTube er et videodelingsnettsted drevet av YouTube, LLC, som har hovedkontor i California, USA. Etter å ha blitt etablert i 2005, ble det kjøpt opp av Google i 2006, og er nå et datterselskap av Google. På YouTube kan hvem som helst laste opp videoer gratis så lenge de registrerer en konto, noe som gjør at mange mennesker over hele verden, fra vanlige folk til kjendiser, bruker plattformen. Faktisk lastes det opp videoer for en rekke formål, fra musikk og kunst til politiske ytringer og produktanmeldelser. I tillegg kan opplastede videoer ses gratis uten konto. Denne tilgjengeligheten har bidratt til at YouTube, ifølge en undersøkelse fra desember 2016, var det nest mest besøkte nettstedet i verden.

Rykteproblemer forårsaket av kommentarer på YouTube

Tilfeller der kommentarer blir slettet på YouTube

På YouTube-videoer kan alle som har en Google-konto enkelt legge inn kommentarer. Det er også en funksjon som lar andre seere svare på disse kommentarene. Derfor er det ikke uvanlig at det skrives ærekrenkende kommentarer om videoen eller de som opptrer i videoen. I tillegg kan man få ærekrenkende svar fra andre seere når man kommenterer andres videoer. Selv om YouTube er tilgjengelig for alle, gjelder det samme for kommentarfeltet.

Derfor kan ærekrenkende kommentarer i YouTube-kommentarfeltet forårsake betydelig psykisk lidelse for offeret. Med mindre man gjør spesielle innstillinger, blir kommentarer på YouTube postet med navnet registrert på Google-kontoen. Siden dette ofte er det virkelige navnet, kan det lett oppstå en kobling mellom personen og de ærekrenkende kommentarene hvis man legger ut en kommentar med sitt virkelige navn og får negative svar. Kommentarene i YouTube-kommentarfeltet forblir der så lenge videoen ikke blir slettet. For eksempel kan en bedrift som tilfeldigvis oppdager en kommentar under en jobbsøknadsprosess, bruke dette mot søkeren, noe som kan påvirke ansettelsesprosessen negativt.

Sletting av kommentarer på grunn av brudd på YouTubes bruksvilkår

Hvis det skrives injurierende kommentarer på YouTube, er det første tiltaket å kreve direkte sletting av kommentaren fra YouTube. For å gjøre dette, må du bekrefte om den aktuelle kommentaren er definert som noe som bør slettes i henhold til YouTubes bruksvilkår. YouTube vil vurdere om kommentaren skal slettes basert på bruksvilkårene. I YouTubes fellesskapsretningslinjer er følgende typer kommentarer definert som slettbare:

・Nakenhet eller seksuelt innhold
・Skadelig og farlig innhold
・Støtende innhold
・Voldelig og blodig innhold
・Trakassering og nettmobbing
・Spam, villedende metadata, svindel
・Trusler
・Brudd på opphavsrett
・Brudd på personvern
・Identitetstyveri
・Innhold som truer barns sikkerhet

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

For injurierende kommentarer er det vanligvis “støtende innhold” og “trakassering og nettmobbing” som er problematiske. YouTubes fellesskapsretningslinjer forklarer “støtende innhold” som følger:

Innhold som fremmer eller tillater vold mot enkeltpersoner eller grupper basert på rase, etnisitet, religion, funksjonshemming, kjønn, alder, nasjonalitet, militærtjeneste, sosial klasse, seksuell orientering eller kjønnsidentitet, eller innhold som oppfordrer til diskriminering basert på disse egenskapene.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

For eksempel, kommentarer som “〇〇-folk må dra!” kan anses som rasisme og dermed “støtende innhold”, og du kan kreve sletting. Når det gjelder “trakassering og nettmobbing”, forklarer YouTubes fellesskapsretningslinjer det som følger:

Det er ikke tillatt å legge ut trakasserende videoer eller kommentarer på YouTube. Hvis trakasseringen utvikler seg til ondsinnede angrep, kan du rapportere det for sletting. Hvis det bare er litt ubehagelig, bør du ignorere det.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Derfor, hvis en kommentar bare er kritisk som “Denne personen forstår ingenting”, er det lite sannsynlig at den blir slettet. Men hvis det er gjentatte, aggressive kommentarer som “Denne personen er for dum! Neste gang jeg ser dem, skal jeg knuse dem”, kan det anses som “trakassering og nettmobbing” og slettes.

Hvordan be om sletting av kommentarer på YouTube

Hvis du har mottatt ærekrenkende kommentarer på YouTube, er den enkleste måten å be YouTube om å slette dem ved å bruke rapporteringsfunksjonen for hver kommentar. Fremgangsmåten er som følger:

・Hold markøren over den aktuelle kommentaren for å vise ikonet med tre prikker øverst til høyre.
・Klikk på ikonet øverst til høyre og velg “Rapporter” fra menyen som vises.

・Velg årsaken til at du ønsker å få kommentaren slettet i henhold til YouTubes retningslinjer for fellesskapet, og klikk deretter på “Rapporter”.

Men hvis det er mange ærekrenkende kommentarer på tvers av flere videoer, kan det være tungvint å rapportere hver enkelt kommentar. I slike tilfeller er det bedre å bruke “Rapporteringsverktøyet” på YouTube for å rapportere kommentarer som bryter retningslinjene. Vær oppmerksom på at du må være registrert på kanalen for å bruke rapporteringsverktøyet.

Hvis de ærekrenkende kommentarene også innebærer ærekrenkelse eller brudd på personvernet, som vil bli forklart senere, kan du be om sletting via “Webskjema for juridiske problemer”. Når du klikker på dette skjemaet, vises en skjerm der du kan velge årsaken til forespørselen. Vær oppmerksom på at hvis du velger “Urettferdig behandling/trakassering”, vil du bli bedt om å bruke rapporteringsfunksjonen for kommentarer og kan ikke gå videre.

Etter å ha valgt årsaken og klikket på “Neste”, vises en side der du kan fylle ut detaljer for hver enkelt årsak. Her må du spesifisere URL-en til den aktuelle videoen og kommentaren for å be om sletting.

For en detaljert forklaring på hvordan du kan be om sletting av ærekrenkende kommentarer på YouTube-videoer i henhold til brudd på brukervilkårene, se artikkelen nedenfor.

Relatert artikkel: Hvordan be om sletting av ærekrenkende kommentarer på YouTube-videoer? Forklart av en advokat[ja]

Eksempel på forespørsel om sletting av kommentarer som anses som ulovlige

Kommentarer som inneholder ærekrenkelser kan ikke bare være i strid med brukervilkårene, men også være ulovlige. Et vanlig eksempel på ulovlighet er ærekrenkelse. En kommentar postet på YouTube kan anses som ærekrenkelse hvis innholdet kan sies å redusere en persons sosiale anseelse. Men hvis de postede faktaene er sanne, eller det finnes rimelige grunner til å tro at de er sanne, vil ikke ærekrenkelse være oppfylt. For mer informasjon om vilkårene for ærekrenkelse, se artikkelen nedenfor.

Relatert artikkel: Hva er vilkårene for å saksøke for ærekrenkelse? Forklaring av aksepterte vilkår og standarder for erstatning[ja]

For eksempel, hvis en kommentar med det virkelige navnet fra en Google-konto blir postet i kommentarfeltet til en video av kjendis A, og en svarskommentar sier “Denne kommentatoren har en affære med kjendis A”, kan dette anses som ærekrenkelse hvis det er usant, siden en affære generelt kan sies å redusere en persons sosiale anseelse. Hvis kommentaren er ulovlig, kan man be YouTube, som er nettstedets operatør, om å iverksette tiltak for å forhindre videre spredning i henhold til den japanske loven om begrensning av leverandøransvar (プロバイダ責任制限法, 2001). Dette kan resultere i at kommentaren blir slettet. Det er imidlertid viktig å merke seg at dette er avhengig av YouTubes vurdering, og det er ikke garantert at kommentaren blir slettet.

Fjerning av kommentarer ved bruk av midlertidig forføyning

Hvis YouTube ikke svarer på en direkte forespørsel om å fjerne kommentarer, må man sende en begjæring om midlertidig forføyning gjennom domstolen. Midlertidig forføyning er en forenklet rettsprosess som vanligvis tar omtrent 1–2 måneder før en avgjørelse foreligger. Hvis avgjørelsen er at kommentaren skal fjernes, vil YouTube følge denne og fjerne kommentaren. For mer informasjon om midlertidig forføyning for fjerning av innlegg, se artikkelen nedenfor.

Relatert artikkel: Hva er viktig med “midlertidig forføyning” i håndtering av ærekrenkelser[ja]

Identifisering av innleggsforfatter gjennom midlertidig forføyning

Hvis du opplever psykisk lidelse eller faktiske skader på grunn av ærekrenkende kommentarer, kan det være et alternativ å identifisere personen som la ut kommentaren og kreve erstatning. Prosedyren for å identifisere innleggsforfatteren kalles en japansk begjæring om utlevering av avsenderinformasjon. Vi forklarer detaljene om begjæringen om utlevering av avsenderinformasjon i artikkelen nedenfor.

Relatert artikkel: Hva er en japansk begjæring om utlevering av avsenderinformasjon? En advokat forklarer fremgangsmåten og viktige punkter[ja]

Internasjonal domsmyndighet

YouTube, LLC, som driver YouTube, er et utenlandsk selskap med hovedkontor i USA. Derfor oppstår spørsmålet om det er mulig å føre rettssaker mot YouTube i en japansk domstol. Imidlertid, i tilfellet med YouTube, finnes det minst en nettside rettet mot japanske brukere. Dette betyr at YouTube faller inn under kategorien “en som driver virksomhet i Japan” som definert i den japanske sivilprosessloven, som tillater å reise søksmål i en japansk domstol. Derfor er det mulig å søke midlertidig forføyning for å fjerne kommentarer eller be om utlevering av avsenderinformasjon mot YouTube i en japansk domstol. Vi forklarer detaljene om internasjonal domsmyndighet i artikkelen nedenfor.

Relatert artikkel: Internasjonal domsmyndighet for utenlandske nettsteder som Facebook og Amazon[ja]

Oppsummering: Rådfør deg med en advokat hvis du er plaget av ærekrenkelser på nettet

YouTube er en videodelingsplattform med et svært høyt antall seere, og derfor kan ærekrenkende kommentarer føre til betydelig mental smerte og reell skade for offeret. Ærekrenkelser på nettet sprer seg lett og forblir tilgjengelige med mindre de blir fjernet. Vi anbefaler derfor at du raskt rådfører deg med en advokat eller annen ekspert hvis du blir utsatt for dette.

Veiledning om tiltak fra vårt firma

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med omfattende erfaring innen IT, spesielt internett og jus. I de senere år har informasjon om rykte- og ærekrenkelser som spres på nettet, forårsaket alvorlige skader som “digitale tatoveringer”. Vårt firma tilbyr løsninger for å håndtere “digitale tatoveringer”. Detaljer er beskrevet i artikkelen nedenfor.

Monolith Advokatfirmas fagområder: Digitale Tatoveringer[ja]