Nettbutikkdrift og lov: Japansk 'Spesifikk Handelslov' og 'Lov for forebygging av urettferdig konkurranse

Netthandel er nå blitt en del av hverdagen vår. Ikke bare kan vi kjøpe ting, men nå kan hvem som helst enkelt opprette sin egen nettbutikk. Imidlertid er det mange lover som gjelder for drift av nettbutikker. Hvis du ikke følger de relevante lovene og ikke har riktig visning eller nettstedstruktur, kan du bli ansett som ulovlig. Så hvilke lover kan være problematiske?

https://monolith.law/corporate/d2c-points-lawyer-request[ja]

Lover som gjelder for nettbutikker generelt

Det er flere lover som er relevante for drift av nettbutikker, inkludert ‘lover som gjelder for nettbutikker generelt’ som den japanske loven om spesifikk handelspraksis (Spesifikk Handelspraksis Lov), loven mot urettferdig konkurranse (Urettferdig Konkurranse Forebyggende Lov), loven om visning av premier (Premievisningslov), loven om elektroniske kontrakter (Elektronisk Kontrakt Lov), loven om spesifikk elektronisk post (Spesifikk Elektronisk Post Lov), og loven om beskyttelse av personopplysninger (Personopplysningsbeskyttelseslov). I denne artikkelen vil vi forklare loven om spesifikk handelspraksis og loven mot urettferdig konkurranse.

Den japanske loven om spesifikke kommersielle transaksjoner (Tokutei Shōtorihiki Hō)

Den japanske loven om spesifikke kommersielle transaksjoner (Tokutei Shōtorihiki Hō) er en lov som har som formål å forhindre ulovlige og skadelige salgsfremmende aktiviteter utført av bedrifter, og å beskytte forbrukernes interesser. Denne loven tar for seg transaksjonstyper som er utsatt for forbrukerproblemer, som dør-til-dør-salg og fjernsalg, og fastsetter regler som bedrifter må følge, samt regler for å beskytte forbrukere, som for eksempel avkjølingsperioder.

Nettbutikker er underlagt denne loven som “fjernsalg”, siden det er transaksjoner der bedrifter annonserer på internett og mottar bestillinger via internett-kommunikasjonsmetoder.

For fjernsalg under den japanske loven om spesifikke kommersielle transaksjoner er det visse administrative reguleringer som følger, og brudd på disse kan resultere i administrative tiltak som forbedringsinstruksjoner, opphør av virksomhet, forbud mot virksomhet, eller straffesanksjoner.

Visning av reklame (Japansk lov om spesifikk handel, artikkel 11, og samme regel, artikler 8 til 10)

Fjernsalg er transaksjoner mellom parter på forskjellige steder, og for forbrukerne er reklame den eneste kilden til informasjon. For å unngå problemer som oppstår fra utilstrekkelig eller uklar reklame, er det detaljerte bestemmelser om hva som skal vises i reklamen.

Informasjonen som skal vises inkluderer “salgspris og fraktkostnader”, “betalingsmetode”, “leveringstid for produktet”, “informasjon om tilbaketrekking eller kansellering av produktkjøpskontrakten”, “forretningsnavn, adresse, telefonnummer” og “hvis det er skjulte feil i produktet, innholdet av bestemmelsen om selgerens ansvar”, og “hvis det er nødvendig å inngå en produktkjøpskontrakt to eller flere ganger, det faktum og salgsbetingelsene”.

For eksempel, hvis du går til “Hjelp & Kundeservice” på en nettbutikk og ser på “Sikkerhet og personvern – vilkår”, vil du se “Visning basert på den spesifikke handelsloven”, og selgerens navn, adresse, telefonnummer, navn på salgsansvarlig, etc., sammen med informasjonen ovenfor, er vist.

Forbud mot overdrevet reklame (Japansk spesifikk handelslov §12, samme forskrift §11)

For å forhindre forbrukerproblemer i forkant, er det forbudt med “visninger som er betydelig forskjellige fra fakta” og “visninger som feilaktig får folk til å tro at noe er betydelig bedre eller mer fordelaktig enn det faktisk er”.

E-postreklame til ikke-samtykkende mottakere (Japansk lov om spesifiserte forretningshandlinger, artikkel 12, paragraf 3 og 4, samme forskrift, artikkel 11, paragraf 2 til 7)

Det er i utgangspunktet forbudt for bedrifter å sende e-postreklame med mindre forbrukeren har gitt sitt forhåndssamtykke.

Imidlertid er det unntak fra denne reguleringen i tilfeller der reklame er inkludert i en del av en e-post som varsler om inngåelse av en kontrakt og lignende.

Forbud mot mislighold av gjeld ved opphevelse av kontrakt (Artikkel 14, paragraf 1, nummer 1 i den japanske loven om spesifikk handel)

I tilfeller som tilbaketrekking av en kjøpskontrakt, når begge parter i kontrakten er pålagt å gjenopprette den opprinnelige tilstanden, er det forbudt for forretningsdrivende å nekte eller forsinke oppfyllelsen av gjeld, som tilbakebetaling av prisen.

Forbud mot handlinger som forsøker å få kunder til å søke om kontrakter mot deres vilje (Artikkel 14, paragraf 1, nummer 2 i den japanske spesifikke handelsloven, og samme regel, artikkel 16)

I internettbutikker er følgende handlinger som “forsøker å få kunder til å søke om kjøpskontrakter osv. mot deres vilje” forbudt, og kan bli gjenstand for administrative sanksjoner.

• Ikke å vise tydelig at det å klikke på en bestemt knapp vil resultere i en betalt søknad, slik at forbrukeren lett kan gjenkjenne det
• Ikke å ha tiltak på plass for at forbrukeren lett kan bekrefte innholdet i søknaden når de søker, og også kunne korrigere det

Administrative sanksjoner og straff

Forretningsdrivende som bryter med slike administrative reguleringer som nevnt ovenfor, vil være gjenstand for administrative sanksjoner som instruksjoner for forbedring av virksomheten (japansk lov artikkel 14), ordre om stans i virksomheten (japansk lov artikkel 15), forbud mot virksomhet (japansk lov artikkel 15-2), i tillegg til å være gjenstand for straff.

I tillegg til administrative reguleringer, må du også overholde følgende sivile regler:

Tilbaketrekking av kontraktsforslag eller opphevelse av kontrakt (Japansk spesifikk handelslov, artikkel 15, paragraf 3)

Selv om en forbruker har søkt om eller inngått en kontrakt gjennom fjernsalg, kan forbrukeren, innen åtte dager fra datoen for mottak av produktet relatert til kontrakten (overføring av spesifikke rettigheter), trekke tilbake kontraktsforslaget eller oppheve kontrakten overfor forretningsdrivende, og returnere produktet på egen bekostning. Dette gjelder imidlertid ikke dersom forretningsdrivende på forhånd har vist en spesiell avtale om tilbaketrekking eller opphevelse av kontraktsforslaget i sin annonsering. I så fall vil den spesielle avtalen gjelde.

Krav om stansing av forretningsdrivendes handlinger (Artikkel 58, paragraf 19 i den japanske loven om spesifiserte kommersielle transaksjoner)

Hvis en forretningsdrivende utfører eller er i fare for å utføre overdrevet reklame til et uspesifisert og stort antall mennesker i forbindelse med fjernsalg, kan en kvalifisert forbrukerorganisasjon (som “Japanese Consumer Organization”, en spesifikk non-profit organisasjon som har mottatt godkjenning fra statsministeren for å ha rett til å kreve stansing for å beskytte forbrukernes interesser) kreve at forretningsdrivende stopper handlingene, forebygger dem, eller tar andre nødvendige tiltak.

Ovenstående er en oversikt over den japanske loven om spesifiserte kommersielle transaksjoner, men det er også andre regler som forretningsdrivende skal overholde, og regler for å beskytte forbrukere. Den japanske loven om spesifiserte kommersielle transaksjoner er den viktigste loven for alle mennesker og bedriftseiere som er involvert i drift av nettbutikker.

Den japanske loven om forebygging av urettferdig konkurranse (Fusai Kyoso Boshi Ho)

Den japanske loven om forebygging av urettferdig konkurranse (Fusai Kyoso Boshi Ho) er en lov som har som formål å forhindre urettferdig konkurranse mellom bedrifter, samt å legge til rette for erstatning for skader, opphørskrav og straffer for de som har fått sine forretningsinteresser krenket. Dette bidrar til en sunn utvikling av nasjonaløkonomien.

“Urettferdig konkurranse” som definert i artikkel 2 i den japanske loven om forebygging av urettferdig konkurranse (Fusai Kyoso Boshi Ho) inkluderer følgende:

Forvirring forårsaket av kjente produkt- eller tjenestemerker (Japansk urettferdig konkurranseforebyggingslov, Artikkel 2, Paragraf 1, Punkt 1)

Handlingen med å bruke et merke som er identisk med eller ligner på et merke som er allment anerkjent blant forbrukere som et merke for andres produkter eller tjenester, noe som forårsaker forvirring med disse andre produktene eller tjenestene.

Misbruk av kjente varemerker og lignende (Japansk urettferdig konkurranseforebyggende lov, Artikkel 2, Paragraf 1, Nummer 2)

Handlingen med å bruke noe som er identisk eller lignende til en annens kjente varemerke eller lignende som ens egen, eller overføre varer som bruker det varemerket eller lignende.

For øvrig er “varemerker og lignende” et konsept som også inkluderer varemerker, så i tilfelle av misbruk av varemerker, vil det også være regulert av varemerkeloven.

Tilby produkter som etterligner formen på andres produkter (Japansk urettferdig konkurranseforebyggende lov, artikkel 2, paragraf 1, nummer 3)

Handlingen med å overføre produkter som etterligner formen på andres produkter (unntatt former som er essensielle for å sikre funksjonen til det aktuelle produktet).

For øvrig, handlinger som etterligner formen på et produkt er også regulert under den japanske designloven.

Krenkelse av forretningshemmeligheter (Japansk urettferdig konkurranseforebyggende lov, artikkel 2, punkt 1, nummer 4 til 10)

Handlinger som innebærer å tilegne seg forretningshemmeligheter gjennom tyveri, svindel, tvang eller andre urettferdige metoder, eller å bruke eller avsløre forretningshemmeligheter som er oppnådd gjennom urettferdige metoder for å tilegne seg forretningshemmeligheter.

Ulovlig tilegnelse av begrenset data osv. (Japansk urettferdig konkurranseforebyggende lov, artikkel 2, punkt 1, nummer 11 til 16)

Handlinger som innebærer å tilegne seg begrenset data gjennom ulovlige metoder som tyveri, og deretter bruke det selv eller avsløre det til tredjeparter.

Tilbyr enheter som hindrer effekten av tekniske begrensningstiltak (Japansk urettferdig konkurranseforebyggende lov, artikkel 2, punkt 17 og 18)

Handlinger som tilbyr enheter, programmer, instruksjonskoder eller tjenester som muliggjør visning eller opptak av innhold som er begrenset av tekniske begrensningstiltak, utførelse av programmer, eller behandling av informasjon (dvs. deaktivering av effekten av tekniske begrensningstiltak).

Ulovlig tilegnelse av domenenavn osv. (Japansk urettferdig konkurranseforebyggingslov, artikkel 2, paragraf 1, nummer 19)

Det er en handling å tilegne seg eller beholde rettigheter til å bruke et domenenavn som er identisk eller likt varemerket eller tjenesten til en annen (spesifikk vare osv. visning), med hensikt å oppnå urettferdig fortjeneste eller forårsake skade på andre, eller å bruke det domenenavnet.

Fremstilling av opprinnelsesland, kvalitet osv. for varer og tjenester (Artikkel 2, paragraf 1, nummer 20 i den japanske loven om forebygging av urettferdig konkurranse)

Handlinger som innebærer å gi feilaktige fremstillinger om opprinnelsesland, kvalitet, innhold osv. i forbindelse med varer, tjenester eller deres annonsering, eller handlinger som innebærer overføring av varer som har blitt gitt slike feilaktige fremstillinger.

Handlinger som skader omdømmet (Artikkel 2, paragraf 1, nummer 21 i den japanske loven om forebygging av urettferdig konkurranse)

Handlinger som innebærer å kunngjøre eller spre falske fakta som skader forretningsreputasjonen til andre som er i en konkurranseposisjon.

Ulovlig bruk av varemerke av agenter (Japansk urettferdig konkurranseforebyggingslov, Artikkel 2, Paragraf 1, Punkt 22)

En agent eller representant, eller en person som har vært en agent eller representant innen det siste året, for en person som har rettigheter til et varemerke i en medlemsstat i Paris-konvensjonen, Verdens handelsorganisasjon, eller i en stat som er part i varemerkeloven, kan uten gyldig grunn og uten samtykke fra rettighetshaveren, bruke et identisk eller lignende varemerke for identiske eller lignende varer eller tjenester som de rettighetshaveren har rettigheter til.

For disse urettferdige handlingene kan sivile tiltak som opphørskrav, erstatningskrav, og krav om gjenoppretting av omdømme tas i henhold til den japanske urettferdig konkurranseforebyggingsloven.

Erstatningskrav (Japansk urettferdig konkurranseforebyggingslov, Artikkel 4) refererer til å kreve erstatning fra en person som har begått urettferdig konkurranse, enten med vilje eller ved uaktsomhet, og har skadet andres forretningsinteresser. Imidlertid, siden det er vanskelig å bevise beløpet av skade forårsaket av urettferdig konkurranse på forretningsinteresser, er det etablert en bestemmelse for antatt skadebeløp for å redusere byrden av bevis for offeret (Japansk urettferdig konkurranseforebyggingslov, Artikkel 5).

https://monolith.law/corporate/domain-law-registration-confuse[ja]

Oppsummering

Her har vi forklart to lover som er relevante for drift av nettbutikker, nemlig ‘Japansk lov om spesifikk handelspraksis’ og ‘Japansk lov mot urettferdig konkurranse’.

Begge kan sies å være spesielt viktige lover.

https://monolith.law/corporate/onlineshop-act-against-unjustifiable-premiums-misleading-representation[ja]

https://monolith.law/corporate/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information[ja]

Introduksjon til tiltakene våre

Monolis Law Firm er et advokatfirma med høy ekspertise innen IT, spesielt internett og jus. I de senere årene har netthandel blitt en uunnværlig del av livene våre, og behovet for juridisk sjekk øker stadig. Vårt firma tilbyr løsninger relatert til netthandel. Detaljer er beskrevet i artikkelen nedenfor.