4 шага для идентификации авторов нежелательных комментариев на YouTube

YouTube, как известно, является крупнейшим в мире сайтом для обмена видео. Многие люди загружают и наслаждаются своими собственными видео. YouTube позволяет оставлять и просматривать комментарии прямо из окна каждого видео. Возможно, многие из вас проверяли раздел комментариев, чтобы узнать, что другие думают о просмотренном видео?

Среди этих комментариев, наряду с похвалой и благодарностью, можно найти и оскорбительные высказывания. Немало авторов видео сталкиваются с проблемой троллинга в комментариях. Некоторые авторы видео, вероятно, хотели бы идентифицировать тех, кто оставляет такие комментарии, и заставить их прекратить оставлять негативные комментарии.

В этот раз мы представим способ идентификации авторов оскорбительных комментариев. Мы думаем, что это будет полезно, особенно для тех, кто самостоятельно загружает видео на YouTube, поэтому просим вас прочитать.

Примеры оскорблений и провокационных комментариев в видео на YouTube

YouTube позволяет любому легко оставлять комментарии. Поэтому это сайт с высоким риском возникновения клеветы и ущерба репутации из-за так называемых “провокационных комментариев”. Вот несколько типичных примеров клеветы.

Домогательства

Иногда публикуются сообщения, целью которых является домогательство к автору видео или участникам.

• Лицо этого автора отвратительно. Не понимаю, как он может жить с таким лицом.
• Голос пронзительно раздражающий. Хотелось бы, чтобы его голосовые связки сломались.
• Это видео – плагиат с другого канала. Все, пожалуйста, поставьте ему низкую оценку.

Дискриминация

Иногда публикуются высказывания, дискриминирующие по национальности, религии, полу, инвалидности и т.д.

• Этот чернокожий, даже в темноте его не заметишь, хаха.
• Этот идиот, пусть его сбьет машина!
• Женщины уступают мужчинам в способностях, поэтому им лучше тихо заниматься домашними делами дома.

Угрозы

Иногда публикуются сообщения, которые можно расценить как угрозы, направленные против автора из-за обиды или для снятия стресса.

• Этот автор меня бесит, я найду его и убью.
• Я установил временную бомбу перед твоим домом, будь осторожен!

Нарушение приватности

Иногда публикуются личные данные, такие как адрес, имя, номер телефона, место работы и т.д.

Можно подать заявку на удаление спам-комментариев на YouTube

Сообщения, подобные указанным выше, могут нарушать правила сообщества YouTube. Поэтому, если вы обратитесь с просьбой об удалении к YouTube, вероятность того, что они отреагируют, довольно высока.

О том, как подать заявку на удаление на YouTube, подробно описано в этой статье. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней.

Связанные статьи: Как подать заявку на удаление оскорбительных комментариев к видео на YouTube? Юрист объясняет[ja]

Ниже подробно описаны шаги по идентификации автора сообщения.

Процедура определения автора негативных комментариев на YouTube №1: Запрос на раскрытие IP-адреса

Мы расскажем вам, как сделать запрос на раскрытие IP-адреса, который необходим для определения автора негативных комментариев.

Что такое IP-адрес

Первым шагом должен быть запрос на раскрытие IP-адреса к Google, который управляет YouTube.

IP-адрес – это номер, присвоенный устройствам, подключенным к Интернету, таким как компьютеры или смартфоны. Он выполняет роль адреса в Интернете.

Вы можете задаться вопросом, почему мы просим раскрыть IP-адрес, а не прямую личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона автора комментария. Причина в том, что сайт (YouTube) скорее всего не хранит прямую личную информацию автора.

Временные меры

Согласно информации в Интернете, средняя стоимость услуг адвоката составляет:

Плата за услуги составляет около 300 000 иен, вознаграждение за результат – около 300 000 иен

Эта информация указана для справки. Стоимость может варьироваться в зависимости от содержания и объема публикации, а также от выбранного адвоката (юридической фирмы).

Связанные статьи: Сколько стоят услуги адвоката по вопросам репутации и каков процесс возмещения ущерба?[ja]

Кроме того, хотя это редко упоминается в статьях в Интернете, YouTube управляется иностранной компанией Google LLC, поэтому для проведения временных мер необходимо получить регистрацию иностранной компании и перевести документы и доказательства на английский язык. Эти расходы, как правило, составляют около 200 000 иен.

Доказательство незаконности негативных комментариев

Чтобы запрос на раскрытие IP-адреса был удовлетворен в рамках временных мер, необходимо доказать, что публикация является незаконной, и убедиться, что ваше утверждение признано. С другой стороны, при подаче заявления на удаление с сайта, помимо незаконности, необходимо утверждать и доказывать нарушение руководящих принципов, чтобы получить удаление.

Например, в руководящих принципах YouTube говорится:

Не разрешается публиковать видео или комментарии, которые могут быть восприняты как домогательство, на YouTube. Если домогательство перерастает в злонамеренную атаку, мы можем удалить его по вашему сообщению. В остальных случаях, если вы чувствуете некоторое неудобство, просто проигнорируйте его.

«YouTube: Руководящие принципы сообщества[ja]»

Согласно этому регламенту, даже если комментарий не является незаконным, но является злонамеренным домогательством, его можно удалить.

С другой стороны, для получения раскрытия IP-адреса необходимо, чтобы комментарий был незаконным. Для того чтобы суд признал незаконность комментария, требуются две вещи: “юридическое утверждение, что публикация является незаконной” и “доказательства, подтверждающие утверждение”.

То есть, вам нужно юридически утверждать, какие права были нарушены и почему они были нарушены. Это юридическое утверждение может быть сложным для непрофессионалов, поэтому мы рекомендуем обратиться к адвокату, специализирующемуся на интернет-домогательстве.

Процедура определения автора негативных комментариев на YouTube №2: Запрет на удаление логов

Получив IP-адрес, можно определить провайдера, который предоставляет интернет-соединение для устройства, с которого был сделан пост. Например, можно узнать, является ли это стационарной линией, такой как NTT, или мобильной линией, такой как Docomo. Провайдеры обладают информацией о коммуникационных логах, включая адрес и имя владельца линии (точнее, подписчика), который оставил соответствующий комментарий.

Однако эти логи не хранятся вечно. Если логи исчезнут, то даже при запросе на раскрытие информации, не будет данных для раскрытия, и запрос закончится неудачей. Поэтому важно сохранить логи любым способом. Для этого необходимо начать судебное разбирательство, запрещающее провайдеру удалять логи.

Однако на практике, во многих случаях достаточно просто отправить уведомление провайдеру с просьбой сохранить логи, так как вы собираетесь подать иск о раскрытии информации. Однако при отправке этого уведомления, вам также нужно утверждать и доказывать, что соответствующий комментарий является незаконным.

Стоимость услуг адвоката для отправки такого уведомления, как правило, составляет около 100 000 иен, если провайдер один.

Процедура определения автора негативных комментариев на YouTube ③: Запрос на раскрытие имени и адреса

После завершения процедуры запрета на удаление логов, вы должны подать иск о раскрытии имени и адреса автора провайдеру. Этот запрос на раскрытие необходимо подавать в суд, независимо от временных мер. Имя и адрес являются важной личной информацией, поэтому необходимо тщательно рассмотреть, стоит ли их раскрывать. Запросы на раскрытие, направленные к административным органам, таким как муниципалитеты, также должны быть тщательно обработаны в соответствии с законом.

Также как и права лиц, подвергшихся клевете, личная информация отправителя заслуживает защиты. Например, даже если комментарий гласит “Это плагиат”, если это правда, вероятность того, что запрос на раскрытие будет удовлетворен, невелика. Такой тщательный анализ проводится с этой точки зрения, и приказ о раскрытии имени и адреса выдается провайдеру только в случае, если суд признает публикацию незаконной.

Средняя стоимость услуг адвоката по запросу на раскрытие информации об отправителе составляет

Плата за услуги составляет около 300 000 иен, а вознаграждение за результат – около 200 000 иен

и так далее.

Связанные статьи: Сколько стоят услуги адвоката по вопросам репутационного риска и каков процесс возмещения ущерба?[ja]

Процедура определения автора недобросовестных комментариев на YouTube №4: Гражданский и уголовный суд

Если вы выиграете суд по иску о раскрытии информации, вы сможете узнать, кто является автором комментариев. Затем вы сможете подать иск о возмещении ущерба против определенного автора в гражданском и уголовном суде. Однако, преступление по клевете, которое является предметом уголовного суда, является преступлением, которое требует жалобы от жертвы, и прокурор не может начать уголовное судебное разбирательство без жалобы жертвы. Поэтому необходимо подать заявление о причинении вреда и требовать уголовной ответственности.

“Ущерб”, который можно требовать в виде компенсации, в общих чертах, включает следующие три пункта:

• Компенсация за моральный ущерб
• Юридические расходы, использованные в процедурах 1-3 (расходы на расследование)
• Юридические расходы при подаче иска о возмещении ущерба

Связанные статьи: Средняя стоимость и метод расчета иска о возмещении ущерба от клеветы[ja]

Если все расходы, связанные с процедурой, могут быть возвращены через иск о возмещении ущерба, то фактическая нагрузка на клиента не возникает. Однако существует риск, будет ли признан иск о возмещении ущерба, и если он будет признан, будет ли получена достаточная сумма компенсации.

Кроме того, многие люди используют YouTube через приложение. Предполагается, что большинство случаев связаны с использованием смартфонов, но также возможно использование Wi-Fi вне дома. Публичный беспроводной LAN обладает высокой анонимностью, поэтому, по сравнению с мобильной связью, процедура может занять больше времени.

Вывод: для идентификации автора негативных комментариев на YouTube обратитесь к адвокату

Мы рассмотрели способы идентификации автора комментариев на YouTube и среднюю стоимость услуг адвоката в этом случае. Для идентификации автора на YouTube необходимо провести три судебных процедуры:

• Временные меры для раскрытия IP-адреса
• Запрет на удаление логов
• Иск о раскрытии информации об отправителе

Поэтому на это потребуется время и определенные затраты на услуги адвоката. Если оператор находится за рубежом, могут возникнуть дополнительные расходы, такие как перевод документов и доказательств на английский язык, получение регистрации иностранной компании и т.д.

Однако, если идентификация прошла успешно, возможно взыскание убытков с автора, включая оплату услуг адвоката и компенсацию морального вреда, что позволяет возместить затраты. В любом случае, необходимо юридическое обсуждение, поэтому если вы хотите идентифицировать автора, рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на интернет-диффамации.

Информация о мерах, предпринимаемых нашей юридической фирмой

Юридическая фирма “Монолит” обладает высокой специализацией в области IT, особенно в вопросах, связанных с Интернетом и законодательством. Наша фирма имеет опыт работы с различными сайтами, от социальных сетей, таких как Twitter, до анонимных форумов, таких как 5chan. Мы обслуживаем различных клиентов, включая компании, зарегистрированные на Токийской бирже первого уровня, известных бизнесменов, различные коммерческие компании и известных YouTuber. У нас есть опыт идентификации авторов постов, содержащих клевету, нарушение конфиденциальности, подделку идентификации и другие подобные действия. Подробности приведены в статье ниже.

Сферы деятельности юридической фирмы “Монолит”: Идентификация авторов постов, содержащих клевету и т.д.[ja]