Проблемы со скидками на продажу контактных линз? Объясняем, на что стоит обратить внимание при продаже медицинского оборудования

В 2009 году (Григорианский календарь) в результате частичной ревизии Постановления о применении “Японского закона о фармацевтических средствах”, цветные контактные линзы для моды (обычно называемые “кара-кон”), которые не предназначены для коррекции зрения, были также включены в категорию высококонтролируемых медицинских устройств с целью предотвращения вреда для здоровья, подобно контактным линзам для коррекции зрения.

В связи с этим изменением, “кара-кон” также стали объектом регулирования “Японского закона о фармацевтических средствах и медицинских устройствах”, и стало необходимым уделять внимание методам продажи и рекламе.

В этот раз мы подробно рассмотрим законность таких практик при продаже “кара-кон”, как “возврат баллов”, а также использование в рекламе терминов “кара-кон по себестоимости” и “кара-кон оптовой закупки”.

Законность продажи контактных линз с использованием системы возврата баллов

Относится ли возврат баллов к “призам”, определенным в Законе о представлении призов?

Чтобы рассмотреть законность возврата баллов, сначала нужно рассмотреть его связь с “Законом о представлении призов (Закон о предотвращении недобросовестного представления призов и рекламы)”.

Статья 2, пункт 3
В этом законе под “призами” понимаются товары, деньги или другие экономические выгоды, которые предлагаются бизнесом в связи с продажей своих товаров или услуг, независимо от того, является ли это прямым или косвенным способом привлечения клиентов, и независимо от того, осуществляется ли это посредством лотереи, и которые определяются Премьер-министром.

Вышеупомянутые “вещи, определенные Премьер-министром”, включают следующие четыре категории:

• Товары, земля, здания и другие сооружения
• Деньги, денежные купоны, депозитные сертификаты, билеты с выигрышем и облигации, акции, товарные купоны и другие ценные бумаги
• Услуги (включая приглашения или привилегии для кино, театра, спортивных мероприятий, путешествий и других событий)
• Преимущества, труд и другие услуги

Однако, следующие два случая исключены из регулирования Закона о представлении призов:

• Экономические выгоды, которые признаются скидками или послепродажным обслуживанием в соответствии с нормальной коммерческой практикой
• Экономические выгоды, которые признаются как принадлежащие к товару или услуге в соответствии с нормальной коммерческой практикой

Вопросом является, относится ли возврат баллов к “скидкам в соответствии с нормальной коммерческой практикой”. В “Вопросах и ответах о призах” Агентства по делам потребителей объясняется следующим образом:

Вопрос
Мы планируем выпускать карты лояльности и предлагать баллы, которые могут быть использованы для оплаты части стоимости при следующих покупках. Применяется ли регулирование призов?

Вопросы и ответы о призах[ja]

Ответ
Снижение или возврат стоимости, которую должен заплатить контрагент в соответствии с признанными торговыми нормами, считается экономической выгодой в виде скидки и не относится к призам в соответствии с Законом о представлении призов.

Вопросы и ответы о призах[ja]

Согласно вышеуказанному ответу, возврат баллов, по-видимому, не относится к призам в соответствии с Законом о представлении призов. Однако, даже если это возврат баллов, следует быть осторожными, если он относится к следующим случаям, поскольку он будет считаться “предоставлением призов”:

• Если получатель возврата баллов определяется посредством розыгрыша
• Если использование баллов ограничено (например, для путешествий)
• Если это совмещается с предоставлением призов
• Если предлагаются баллы, которые могут быть использованы для оплаты части стоимости не только в нашем магазине, но и в других магазинах

Максимальный процент возврата баллов от продажной цены товара

Если баллы соответствуют категории “подарков”, то их количество не может превышать 20% от стоимости сделки. Однако, если баллы соответствуют “экономической выгоде, признанной допустимой с точки зрения общепринятых торговых понятий, и могут быть использованы только для продуктов или услуг продавца”, то они не попадают под категорию “подарков”, и максимальный процент возврата баллов не ограничен.

Однако, необходимо быть осторожным, поскольку в некоторых случаях отображение продажной цены может быть запрещено как “недобросовестное указание цены”.

Недобросовестное указание цены

В японском законе о рекламе подарков запрещено указание цены, которое может ввести в заблуждение общего потребителя и помешать ему сделать разумный выбор.

Статья 5 (Запрет на недобросовестное представление)
Предприниматели не должны делать следующие заявления в отношении товаров или услуг, которые они предлагают.

1. (пропущено)
2. В отношении цены товара или услуги или других условий сделки, заявление, которое может ввести в заблуждение общего потребителя, что оно значительно выгоднее реального или того, что предлагают другие предприниматели, предлагающие аналогичные или схожие товары или услуги, и которое может несправедливо привлечь клиентов и помешать свободному и разумному выбору общего потребителя.

Если упорядочить вышеуказанную статью 5, “недобросовестное указание цены” можно разделить на два случая:

• Указание, которое может ввести в заблуждение общего потребителя, что продажная цена товара или услуги, которые вы предлагаете, значительно выгоднее реальной цены.
• Указание, которое может ввести в заблуждение общего потребителя, что продажная цена товара или услуги, которые вы предлагаете, значительно выгоднее цены, предлагаемой конкурирующими предпринимателями.

О рекламе, указывающей на сравнительную цену

В японском законе о рекламе подарков также регулируется двойное указание цены, когда указывается “рекомендованная розничная цена” или “рыночная цена”, а затем отображается более низкая цена продукта. При использовании процента возврата баллов от отображаемой цены необходимо убедиться, что у вас есть доказательства продажи того же товара по “рекомендованной розничной цене” в течение значительного периода времени, или что “рыночная цена” является правильной.

Если вы хотите узнать больше о “двойном указании цены в японском законе о рекламе подарков”, вы можете прочитать подробности в следующей статье.

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

Законность использования названий типа “Контактные линзы по себестоимости”, “Контактные линзы по закупочной цене”, “Скидочные контактные линзы” при продаже со скидкой

Регулирование в качестве медицинского оборудования

Основные принципы, касающиеся названия высококонтролируемого медицинского оборудования “цветные контактные линзы” (караокон), определены в “Японском законе о фармацевтических и медицинских устройствах” (薬機法) и “Стандартах корректной рекламы лекарств и прочих” (医薬品等適正広告基準).

Японский закон о фармацевтических и медицинских устройствах, статья 66 (О преувеличенной рекламе и т.д.)
Никто не должен рекламировать, описывать или распространять ложную или преувеличенную информацию о названии, методе производства, эффективности, эффекте или производительности лекарств, немедицинских продуктов, косметики, медицинского оборудования или продуктов регенеративной медицины, независимо от того, является ли она явной или подразумеваемой.

Стандарты корректной рекламы лекарств и прочих, статья 4 (Стандарты) 1 Отношения названий
(1) Диапазон выражений для названий лекарств и т.д., требующих утверждения или сертификации
Нельзя использовать названия, отличные от названий, получивших сертификацию на основании положений закона о обеспечении качества, эффективности и безопасности лекарств, медицинского оборудования и т.д. (статьи опускаются), за исключением случаев, определенных отдельно. Однако, в отношении общих лекарств и немедицинских продуктов, допустимо использовать только общую часть названия общего брендового продукта.

Несмотря на то, что принципом является использование “утвержденного названия (торгового названия)” или “общепринятого названия” для названия цветных контактных линз в качестве высококонтролируемого медицинского оборудования, даже если они предназначены для “моды”, в рекламе часто используются “сокращенные названия” и “прозвища”, поскольку они могут быть слишком длинными или сложными для понимания молодым поколением.

Об использовании “сокращений”

В случаях, когда общий контекст рекламы не вводит в заблуждение относительно идентичности лекарственных средств и прочего, возможно использование только общей части торгового названия или бренда. Например, можно привести следующие примеры:

• Торговое название “Seed Eye coffret 1day UV-M” ⇨ Сокращение “Айкофре”
• Торговое название “Freshlook Dailies Illuminate” ⇨ Сокращение “Freshlook”

При использовании “сокращений”, как показано выше, обязательно условие – явное указание “торгового названия”. Кроме того, выражение названия должно быть четким, и не допускается использование мелкого шрифта или других средств, которые могут затруднить распознавание названия.

Об использовании “прозвищ”

Использование “прозвищ” допустимо, если при общем рассмотрении контекста рекламы не возникает опасности путаницы в идентичности. Однако, нельзя использовать в качестве “прозвища” то, что нельзя использовать в качестве торгового наименования.

Кроме того, при использовании “прозвища” в рекламе, условием является явное указание “торгового наименования” или “общепринятого наименования”.

Об использовании названий типа “Контактные линзы по себестоимости”, “Контактные линзы по закупочной цене”, “Скидочные контактные линзы”

В этом случае, проверочные точки будут отличаться в зависимости от того, используется ли это как “торговое название” или “прозвище”.

Использование как “торговое название”

Когда “Контактные линзы по себестоимости” и т.д. заявляются как “торговое название”, администрация будет принимать решение о его утверждении, и в этом случае следующие два пункта будут ключевыми:

• Название не должно вызывать заблуждение относительно характеристик и не должно представлять угрозы для здоровья и гигиены
• Название должно сохранять достоинство медицинского оборудования

Использование как “прозвище”

В этом случае, возможно, администрация будет вмешиваться после факта, и есть три пункта, на которые следует обратить внимание:

• Не должно быть “рекламы”, которая может ущемить достоинство или репутацию лекарств и т.д.
• Не должно соответствовать “несправедливому указанию цены” в Законе о представлении призов
• Не должно соответствовать “указанию, подчеркивающему низкую цену”

Агентство по делам потребителей публикует свою позицию относительно “указаний, подчеркивающих низкую цену”.

Розничные продавцы могут использовать термины, объясняющие причину или степень низкой цены продажи (например, термины, объясняющие причину низкой цены, такие как “ликвидация банкротства”, “цена от производителя”, и термины, объясняющие степень низкой цены, такие как “значительное снижение цен”, “дешевле, чем в других магазинах”), для всех товаров или определенных групп товаров, которые они продавали. Не все указания, создающие впечатление низкой цены продажи, являются проблемными с точки зрения Закона о представлении призов, но (пропуск) если они искажают фактическую низкую цену, они могут вызвать у общественности неправильное впечатление о низкой цене продажи и соответствовать несправедливому указанию.

Позиция по несправедливому указанию цены в Законе о представлении призов[ja]

Слова “себестоимость”, “закупка” и “скидка” могут быть признаны “терминами, объясняющими причину или степень низкой цены продажи”.

В этом случае, важно, что если продажная цена практически не отличается от обычной цены и т.д., это может соответствовать “несправедливому указанию”, поэтому ключевым моментом будет, соответствует ли скидка, которую общественность представляет себе от “Контактных линз по себестоимости”, “Контактных линз по закупочной цене”, “Скидочных контактных линз”.

Если вы хотите узнать подробнее о “регулировании и наказаниях на основе Закона о медицинских препаратах и медицинском оборудовании и Закона о представлении призов”, см. следующую статью.

Мы не можем сразу сказать, что слова “себестоимость”, “закупка”, “скидка” или “возврат баллов” запрещены с точки зрения “достоинства” или “репутации”, но мы полагаем, что в целом можно избежать применения рекламных ограничений, таких как Закон о медицинских препаратах и медицинском оборудовании, используя эти слова не в названии самого контактного объектива, а в названии “ежемесячной подписной службы” или “рекламного слогана”.

Заключение

В этот раз мы подробно рассмотрели: ① законность продажи цветных контактных линз с возвратом баллов, ② законность использования названий типа “цветные линзы по себестоимости”, “цветные линзы по закупочной цене”, “цветные линзы со скидкой” при продаже со скидкой, ссылаясь на соответствующие законы и регулятивные акты.

Для того чтобы разобраться в Законе о медицинских препаратах и медицинской технике (Japanese Pharmaceutical and Medical Device Act) и связанных с ним законах, а также в Законе о представлении призов (Japanese Premiums and Representations Act), требуется не только специализированные знания, но и много времени и усилий.

Поэтому, если вы рассматриваете вопросы продажи и рекламы цветных контактных линз, которые являются медицинскими изделиями высокого уровня контроля, мы рекомендуем вам проконсультироваться заранее с адвокатом, обладающим богатыми профессиональными знаниями и опытом, а не принимать решение самостоятельно.