Юридические вопросы, которые следует учесть при запуске собственной системы бонусных баллов

Компании, предоставляющие веб-услуги, часто предлагают собственные бонусные программы. Это привлекательная система для потребителей, поэтому многие компании рассматривают возможность внедрения бонусных программ для привлечения клиентов.

Однако, в зависимости от содержания, они могут подпадать под регулирование в соответствии с Японским законом о платежах и переводах средств или Японским законом о представлении призов.

В этой статье мы обсудим юридические вопросы, на которые следует обратить внимание при запуске собственной бонусной программы.

Законы, связанные с бонусными программами

Содержание бонусных программ, связанных с использованием веб-сервисов, различно в разных компаниях. На сайтах электронной коммерции давно существуют услуги, предоставляющие бонусные баллы в соответствии с суммой покупки, но помимо этого существуют и другие механизмы, позволяющие получать бонусные баллы за использование веб-сервисов, например, за ответы в сервисах вопросов и ответов.

Способы использования бонусных баллов, полученных пользователями, также различны: есть программы, которые позволяют покупать товары или услуги компании-оператора веб-сервиса за бонусные баллы, а также программы, предлагающие возможность участия в лотереях.

Среди законов, на которые следует обратить внимание, наиболее значимыми являются Закон о платежных системах (Японский Закон о платежных системах) и Закон о рекламе призов (Японский Закон о рекламе призов). Например, бонусные баллы, получаемые за покупки в играх или электронные деньги транспортных систем, относятся к “предоплаченным средствам платежа” в соответствии с Законом о платежных системах. Подробнее о правовом регулировании передачи и обмена бонусных баллов, выпущенных самой компанией, в случае проведения собственной бонусной программы, описано в статье ниже.

Кроме того, Закон о рекламе призов регулирует максимальную сумму и общую сумму призов. Например, содержание призов, получаемых через лотереи, может стать объектом регулирования в соответствии с Законом о рекламе призов.

Законность “гача” на основе баллов

Случаи, когда законность “гача” становится проблемой

Рассмотрим некоторые примеры, когда законность “гача” на основе бонусных баллов становится проблемой, что становится все более распространенным в последнее время.

Предположим, что на веб-сайте Q&A сервиса пользователи получают баллы A за ответы на вопросы. Характеристики этих баллов A следующие:

• Баллы A нельзя купить за наличные
• Баллы A нельзя обменять на наличные

Пользователи могут использовать баллы A в “гача”, и они могут выиграть следующие призы:

• Товары или услуги с денежной стоимостью, такие как кругосветное путешествие
• Баллы B

Здесь баллы B, которые являются призами “гача” баллов A, имеют следующие характеристики:

• Баллы B можно использовать для покупки товаров или услуг, предлагаемых компанией, управляющей сервисом Q&A
• Баллы B можно купить за наличные
• Баллы B нельзя обменять на наличные

Предполагая, что мы предоставляем вышеуказанный сервис бонусных баллов, мы рассмотрим, есть ли юридические проблемы с тем, что товары или услуги с денежной стоимостью, такие как кругосветное путешествие, или баллы B выигрываются в “гача” на основе баллов A.

Тезис ①: Являются ли баллы A “предоплаченным средством платежа” по закону о расчетах?

Сначала нам нужно рассмотреть, не относятся ли баллы A, которые пользователи сервиса Q&A могут получить за ответы на вопросы, к “предоплаченным средствам платежа” по закону о расчетах.

Что такое предоплаченное средство платежа

“Предоплаченное средство платежа”, которое подпадает под действие закона о расчетах, – это баллы и т.д., которые покупаются за наличные, и они относятся к вещам с имущественной стоимостью, таким как подарочные сертификаты или предоплаченные карты.

Существуют два типа предоплаченных средств платежа: собственные и третьих сторон. Собственные – это те, которые можно использовать только у эмитента баллов. С другой стороны, третьи стороны – это те, которые можно использовать не только у эмитента баллов, но и у других третьих сторон, как в случае с электронными деньгами для транспорта. В данном случае баллы относятся к собственному типу, поэтому мы рассмотрим предоплаченные средства платежа собственного типа.

Собственные предоплаченные средства платежа относятся к следующим требованиям:

• Имущественная стоимость, такая как сумма, указана или записана (сохранение стоимости)
• Они выпускаются в обмен на оплату, соответствующую сумме или количеству (выпуск за плату)
• Они могут быть использованы для оплаты или других форм компенсации (использование прав)

То есть, баллы, которые относятся к предоплаченным средствам платежа, – это те, которые покупаются за наличные и т.д., и которые могут быть использованы как средство платежа, подобное наличным, в отношениях с эмитентом. Кроме того, даже если они удовлетворяют вышеуказанным требованиям, они не относятся к предоплаченным средствам платежа, если они исчезают после шести месяцев с момента выпуска.

Регулирование предоплаченных средств платежа

Если они относятся к предоплаченным средствам платежа по закону о расчетах, оператору, который управляет ими, в принципе, необходимо внести депозит в размере не менее половины суммы неиспользованных баллов, если общая сумма неиспользованных баллов превышает 10 миллионов иен на определенную дату. Кроме обязательства по внесению депозита, возникают обязанности по отображению определенной информации и представлению отчетов властям. Подробнее о предоплаченных средствах платежа по закону о расчетах можно прочитать в следующей статье.

Вывод: Баллы A не относятся к предоплаченным средствам платежа

В данном случае баллы A получаются пользователями сервиса Q&A за ответы на вопросы, а не покупаются за наличные или другую оплату. Следовательно, они не удовлетворяют требованию о том, что они должны быть выпущены в обмен на оплату, соответствующую сумме или количеству (выпуск за плату), и поэтому они не относятся к предоплаченным средствам платежа по закону о расчетах.

Тезис ②: Регулируется ли выпуск баллов B через “гача” по закону о представлении призов?

Далее, нам нужно рассмотреть, являются ли баллы B, которые можно получить через “гача” с использованием баллов A, “призами”, которые являются объектом регулирования по закону о представлении призов.

Обзор регулирования призов по закону о представлении призов

Призы являются эффективным средством привлечения клиентов для бизнеса. Однако, если призы, предлагаемые бизнесом, слишком велики, существует риск, что потребители будут покупать товары или услуги низкого качества, которые они обычно не покупали бы, из-за желания получить призы.

Кроме того, если между бизнесами возникает чрезмерная конкуренция за предоставление призов, существует вероятность, что они перестанут улучшать свои товары или услуги, что будет контрпродуктивно. Поэтому закон о представлении призов регулирует призы, предлагаемые бизнесом.

Что такое “призы” по закону о представлении призов

Объектом регулирования закона о представлении призов являются “призы”. “Призы” – это то, что удовлетворяет следующим трем требованиям:

• Как средство привлечения клиентов
• Предлагается бизнесом в связи с торговлей товаров или услуг, которые он предлагает
• Товары, деньги или другие экономические выгоды

Регулирование “призов”

Если они относятся к “призам” по закону о представлении призов, установлены максимальные суммы призов, которые бизнес может предложить потребителям, для каждого из общих лотерей, совместных лотерей и призов с общим приложением.

Вывод: Баллы B не относятся к “призам” по закону о представлении призов

В данном случае баллы B являются призами “гача” на основе баллов A, которые не являются предоплаченными средствами платежа. Чтобы быть “призом” по закону о представлении призов, он должен быть предложен бизнесом в связи с торговлей товаров или услуг, которые он предлагает.

Однако, поскольку баллы A не являются предоплаченными средствами платежа, “гача”, использующий баллы A, является бесплатным, и поэтому он не может быть считан связанным с “торговлей”. Следовательно, можно сказать, что баллы B не относятся к “призам” по закону о представлении призов.

Тезис ③: Являются ли баллы B “предоплаченными средствами платежа” по закону о расчетах?

Наконец, мы рассмотрим, относятся ли баллы B к “предоплаченным средствам платежа” по закону о расчетах. Баллы B имеют характеристику, которую можно купить за наличные.

Однако, в данном случае баллы B получаются только через “гача” на основе баллов A, поэтому они не удовлетворяют требованию о том, что они должны быть выпущены в обмен на оплату, соответствующую сумме или количеству (выпуск за плату), и поэтому они не относятся к предоплаченным средствам платежа по закону о расчетах.

В случае баллов, подобных баллам B, хотя они могут выглядеть одинаково, особенно в играх с оплатой, их методы получения могут смешиваться, как в данном случае, когда они получаются бесплатно, и когда они покупаются за наличные или другую оплату.

Заключение

При запуске сервиса бонусных баллов есть много юридических вопросов, которые следует рассмотреть. Например, в этой статье мы не рассматривали, но если бонусные баллы соответствуют предоплаченным платежным средствам в соответствии с японским Законом о расчетах, вам потребуется более подробное рассмотрение процедур и операций перед государственными органами.

Если вы рассматриваете внедрение сервиса бонусных баллов, мы рекомендуем вам заранее проконсультироваться с юристом, ответственным за правовые вопросы, или с адвокатом, специализирующимся в области IT.