Способы, которыми компания, о которой написали плохие отзывы на сайте по поиску работы, может добиться их удаления

На интернет-форумах, социальных сетях, сайтах отзывов и т.д., в рамках пользовательского соглашения, можно свободно публиковать сообщения, из-за чего иногда возникают случаи злонамеренных публикаций, приводящих к ущербу от негативной репутации. На этой странице мы расскажем вам, как действовать, если на сайте по поиску работы был опубликован негативный отзыв, и как его удалить.

Какова природа сайтов для поиска работы?

Прежде всего, какова природа сайтов для поиска работы, которые мы рассматриваем? Сайты для поиска работы – это сайты, на которых собрана информация о вакансиях компаний, которые хотят нанять сотрудников посредством перехода на другую работу. С целью привлечения посетителей на эти сайты, они предлагают возможность оставлять отзывы о работе в определенной компании на своих страницах или на связанных сайтах. Например, на сайте для поиска работы и отзывов “Job Conference”, управляемом компанией Livesense Inc., на страницах, где можно просмотреть отзывы о компании, установлена ссылка на сайт поиска работы doda, который управляется той же компанией. Такие сайты с отзывами о работе позволяют людям, которые собираются работать, узнать реальные отзывы от работающих и бывших сотрудников, что помогает сократить разрыв между образом компании и реальностью, стимулирует их желание сменить работу и, в конечном итоге, способствует переходу на другую работу.

Какие репутационные ущербы могут возникнуть на сайтах по трудоустройству

Так какие же репутационные ущербы могут возникнуть на этих сайтах по трудоустройству? Отзывы на сайтах по трудоустройству могут быть свободно оставлены, если они не нарушают условия использования. По своей природе, они отражают реальные мнения, включая те, которые могут быть нежелательными для компаний. Если эти мнения основаны на фактах, то, учитывая характер сайта, с этим ничего не поделать. Проблема возникает, когда появляются отзывы, противоречащие фактам. Люди, прочитавшие такие отзывы, могут отказаться от подачи заявок в соответствующую компанию. Естественно, это приводит к прямому репутационному ущербу, так как для компании становится сложнее привлечь людей, что в свою очередь делает ее менее конкурентоспособной в плане привлечения кадров. Даже если такие отзывы впоследствии удаляются, ущерб может остаться навсегда, если, например, кто-то сделает скриншот страницы и распространит его в социальных сетях. Это стоит учитывать.

Распространение такой информации может привести не только к проблемам с наймом, но и к потере доверия к продуктам или самой компании. То есть, стоит понимать, что ущерб может быть не только краткосрочным, в виде затруднений с наймом, но и долгосрочным.

Кроме того, наличие в интернете отзывов, в которых компанию называют “черной”, может негативно повлиять на процесс найма. Мы подробно объясняем, как справиться с такой ситуацией, в статье ниже.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

Есть ли меры по предотвращению ущерба от слухов в условиях использования сайта по трудоустройству?

На каждом сайте с отзывами о трудоустройстве есть свои условия использования. Как именно эти условия использования предотвращают ущерб от слухов? Давайте рассмотрим пример представительного сайта “Совещание по трудоустройству”. Во-первых, пользователям запрещено распространять ложную информацию и заниматься дискредитацией других пользователей или третьих лиц (статья 14 условий использования). Отзывы проверяются на сайте перед публикацией, но если опубликованная информация не является фактом, она будет удалена по запросу компании (статья 15) (статья 8). Подобная процедура применяется и на других сайтах с отзывами о трудоустройстве.

Способ подачи заявления о нарушении условий использования

Так, как же следует поступить, если злонамеренный пользователь разместил информацию, которая не соответствует действительности или содержит клевету? В таких случаях обычно обращаются через форму обратной связи с запросом о удалении. Если есть форма для запроса на удаление, следует заполнить ее в соответствии с указанными инструкциями. Разумеется, просто сообщение в духе “есть неприятный пост” не поможет найти конкретное сообщение среди огромного количества информации. Почти на каждом сайте есть причина для удаления, поэтому указываются сведения, позволяющие идентифицировать пост (URL, номер поста, содержание), а также указывается, какое именно условие использования нарушает этот пост.

Например, если на сайте для поиска работы был размещен пост о компании A, где говорится, что “директор использовал деньги компании”, то указывается URL, на котором размещен пост, и указывается, что факты в посте нарушают статью 14 условий использования. Некоторые сайты, такие как Vorkers и Lighthouse (ранее “Отзывы о компании”), требуют представления “Уведомления о нарушении информации и запроса на предотвращение передачи”, вместе с документами, подтверждающими регистрацию печати, выпиской из реестра и документами, ясно подтверждающими факт нарушения. Если требуется представление таких документов, следует подать запрос в соответствии с формой запроса на удаление на сайте, где был размещен пост.

Как подать заявление в суд и получить временные меры для удаления информации

Один из способов удаления информации – подать заявление в суд.

Какова текущая ситуация с запросами на удаление на сайтах с отзывами о переходе на другую работу?

Выше мы рассмотрели примеры случаев, когда операторы сайтов с отзывами о переходе на другую работу произвольно удаляют информацию. Однако, они не удаляют все такие запросы. Если учесть суть сайтов с отзывами, то если они будут удалять все негативные отзывы, сайт станет бесполезным, так как пользователи не смогут увидеть негативные оценки, которые они должны знать. В результате, никто не будет пользоваться сайтом. Поэтому вероятность того, что ваш запрос на удаление будет удовлетворен, очень низка. Например, в случае с “Совещанием по переходу на другую работу”, ситуация такова, что в зависимости от времени, только 0.х% запросов удовлетворяются. Поэтому использование запроса на удаление с сайта не очень реалистично.

Подача заявления в суд и получение временных мер

Поэтому стоит рассмотреть возможность подачи запроса на удаление отзывов с помощью юридических средств. Запрос на удаление отзывов с помощью юридических средств осуществляется путем подачи заявления в суд и получения временных мер. Для получения временных мер необходимо, чтобы права, которые нужно защищать (права на сохранность), были нарушены. Конкретно, необходимо, чтобы запись нарушала законные права компании. В случае с сайтами с отзывами о переходе на другую работу, это обычно клевета. Подробно о том, в каких случаях происходит клевета, мы объясняем в статье ниже.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

В общем, клевета происходит, когда:

• публично
• представляются факты
• порочащие честь человека

Поэтому при временных мерах мы определяем, что клевета произошла из-за записи.

Понимание процедуры временных мер

Заявление о временных мерах в суд подается путем представления заявления и доказательств. Заявление подается в суд, который имеет юрисдикцию над местом жительства администратора или жертвы, подающей заявление. В заявлении должны быть указаны сведения о сторонах, нарушенные права (клевета и т.д.) и причины, по которым необходимо быстро удалить информацию. К этому заявлению прилагается список статей, подлежащих удалению, доказательства, и если другая сторона – юридическое лицо, то прилагается выписка из торгового реестра в качестве свидетельства квалификации. После подачи заявления суд проводит интервью с заявителем (интервью с кредитором), и заявитель объясняет детали судье.

Затем суд проводит слушания обеих сторон и принимает окончательное решение о том, признает ли он запрос на удаление. В некоторых случаях суд может потребовать предоставить залог, и вам придется внести деньги в юстицию. При внесении залога вы составляете залоговое свидетельство и получаете его копию, которую вы представляете в суд. Затем выдается приказ о временных мерах, и вы получаете оригинал решения, копию которого вы отправляете администратору сайта с запросом на удаление. Удаление может быть выполнено в течение 1-2 месяцев, если процедура проходит гладко.

Мы объясняем процедуру удаления статей в случае клеветы или ущерба от слухов в статье ниже.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Заключение

На этой странице мы рассказали о способах удаления негативных отзывов о компании, оставленных на сайте поиска работы. Из-за характера отзывов, негативные комментарии не всегда можно удалить сразу, однако, если они не соответствуют действительности или являются клеветой, их можно удалить. Будь то обращение к сайту с претензией о нарушении условий использования и просьбой о удалении, или обращение в суд за временными мерами, необходимо действовать правильно. Рекомендуем обратиться к адвокату, чтобы процесс удаления прошел гладко.