Как бороться с клеветой и оскорблениями в Facebook? Объяснение на примерах клеветы и оскорблений

Facebook является социальной сетью номер один в мире по количеству активных пользователей в месяц. Он также пользуется большой популярностью в Японии, и считается, что его часто используют люди старше 30 лет. В этой статье мы рассмотрим примеры клеветы на Facebook и методы борьбы с ней.

Особенности Facebook

У Facebook есть три особенности, которые отличают его от других социальных сетей, таких как Twitter и Instagram.

Регистрация аккаунта под реальным именем

Facebook, согласно своим правилам сообщества, предполагает использование реальных имен пользователей для регистрации аккаунтов. Правила гласят: “использовать имя, которое вы используете в повседневной жизни” и “предоставлять точную информацию о себе”. Если обнаружится, что вы не используете свое настоящее имя, ваш аккаунт может быть приостановлен до тех пор, пока вы не исправите его на свое настоящее имя.

Ссылка на сайт: Использование настоящих имен и сохранность аккаунтов (Правила сообщества Facebook)[ja]

Широко используется в бизнесе

Из-за того, что Facebook предполагает использование реальных имен, многие фрилансеры и руководители компаний используют его для продвижения своего бизнеса.

Меньше клеветы по сравнению с другими социальными сетями

На Facebook многие пользователи публикуют свои фотографии, а также могут открыть информацию о месте рождения, школе, месте работы и т.д. Это облегчает идентификацию людей с одинаковыми именами и фамилиями. С одной стороны, это упрощает поиск знакомых, с другой стороны, это увеличивает риск быть найденным знакомыми.

Следовательно, если вы совершаете злонамеренные действия или публикуете оскорбительные сообщения, ваши друзья, знакомые или коллеги могут об этом узнать. Из-за этого низкого уровня анонимности на Facebook говорят, что здесь меньше клеветы по сравнению с другими социальными сетями.

Ссылка на сайт: Yomiuri Shimbun Online: Удаление постов с клеветой в прошлом году, 50 тыс. на FB, 100 тыс. на Instagram… Meta публикует данные по Японии[ja]

Ссылка на сайт: Общественная организация Safer Internet Association: Обзорная информация о горячей линии по клевете[ja]

Последствия клеветы и оскорблений в Facebook

В Facebook основой являются аккаунты с реальными именами, поэтому, если вас оскорбляют или клевещут, эта информация может стать известной близким людям.

Распространение клеветы и оскорблений среди неопределенного числа людей, как это происходит в других социальных сетях или на форумах, здесь менее вероятно. Однако, именно потому, что это близкие люди, они могут начать думать: “Так вот что говорят о мистере/миссис ХХХ”, “Так вот какой на самом деле мистер/миссис ХХХ”, и это может привести к формированию негативного впечатления. Именно потому, что содержание клеветы и оскорблений может быть конкретно передано близким людям, возможны более серьезные негативные последствия в реальной жизни, чем распространение среди неопределенного числа людей.

Кроме того, страницы Facebook хорошо индексируются поисковыми системами, поэтому они легко отображаются в верхних строках результатов поиска в Yahoo или Google. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с клеветой или оскорблениями, ущерб может расшириться больше, чем на других сайтах.

Примеры клеветы на Facebook

Ниже мы приведем примеры клеветы на Facebook и обсудим способы противодействия.

Оскорбления в комментариях от первого лица

Даже если нет злого умысла, возможно, что критика чужих публикаций или комментариев может привести к оскорблениям. Поскольку друзья на Facebook часто являются знакомыми или друзьями в реальной жизни, из-за близости отношений, может быть опубликована информация, которую человек не хотел бы раскрывать другим, такая как информация о репутации или приватности. На самом деле, возникают проблемы с утечкой личной информации, такие как публикация прошлого опыта, уголовного прошлого, истории любовных отношений, или запись адреса или места работы, которые человек не хотел бы раскрывать.

Оскорбления на странице другого аккаунта

Существуют случаи, когда оскорбления пишут не на странице того, кого они затрагивают, а на странице того, кто их производит. При этом указывают на конкретного человека, и оскорбления публикуются там, где они не видны для потерпевшего. В таких ситуациях невозможно скрыть от знакомых и друзей факт того, что вас оскорбляют, а также невозможно предотвратить утечку личной информации.

Диффамация в рабочей среде

Многие люди используют Facebook как рабочий инструмент, поэтому случаи, когда распространяются сведения, способные подорвать деловую репутацию, или когда такие сведения оставляются в комментариях, не редкость. Возможны ситуации, когда из-за записей вроде “У этого человека были проблемы на работе”, “Эта компания – черная овца”, “У них плохое обслуживание клиентов”, могут снизиться продажи или быть подорвана репутация компании.

Публикация фотографий и присвоение тегов

Возможна ситуация, когда фотографии публикуются без вашего ведома, и к ним присваиваются теги. В этом случае, одинаковые публикации появляются в ленте новостей тех, к кому присвоен тег. Другие люди, увидев эти фотографии, могут непреднамеренно распространять клевету или оскорбления.

Чтобы предотвратить такие проблемы заранее, рекомендуется зайти в настройки своего аккаунта, выбрать “Настройки”, “Лента новостей” и “Присвоение тегов”, и заранее настроить публичные настройки для присвоения тегов. Таким образом, перед публикацией фотографии, к которой вас привязали тегом, вы сможете решить, разрешать ли ее публикацию.

Пострадавшие от интернет-преследователей

В Facebook легко определить личность пользователя, и люди часто без зазрения совести публикуют информацию о своей повседневной жизни. Это позволяет другим пользователям узнать, что именно вы делали в тот день, с кем вы были, и так далее.

Бывшие супруги, бывшие партнеры по свиданиям или люди, которые влюблены в вас, могут проверять ваш аккаунт в Facebook, преследовать вас, исследовать вашу личную информацию или назойливо отправлять вам сообщения. Это может привести к тому, что они станут интернет-преследователями. Существуют случаи, когда интернет-преследователи раскрывают личную информацию и секреты, а также распространяют ложную информацию, которая может негативно повлиять на вашу социальную репутацию.

Связанные статьи: Что такое интернет-преследование? Объясняем критерии, по которым полиция начинает действовать[ja]

Пострадавшие от мести в виде порно

Действия бывшего супруга или бывшего партнера, которые, в качестве мести за отказ, публикуют фотографии голого тела или видео сексуального характера другого человека, называются “месть в виде порно”. Существуют случаи, когда такие действия совершаются с использованием функций Facebook, позволяющих загружать изображения и видео.

Подделка личности

“Подделка личности” – это создание аккаунта в Facebook с тем же именем и фамилией, установка профильного изображения с фотографией реального человека и т.д., чтобы создать видимость того, что это аккаунт реального человека. Подобная подделка личности также становится проблемой в Twitter.

Если с поддельного аккаунта публикуются посты или комментарии, содержащие оскорбления или клевету на третьих лиц, окружающие могут воспринять это так, будто оскорбления и клевета исходят от реального человека. В результате, социальная репутация реального человека может пострадать.

Связанные статьи: Удаление поддельных аккаунтов и запрос на раскрытие IP-адреса[ja]

Узурпация аккаунта

Узурпация аккаунта – это действие, когда ваш аккаунт незаконно доступен и используется другими людьми. В отличие от маскировки, это отличается тем, что реальный аккаунт используется для публикаций и т.д.

Поскольку на Facebook есть много личной информации, если ваш аккаунт узурпирован, все личные данные на аккаунте могут быть просмотрены узурпатором. Узурпатор может использовать полученную информацию для клеветы и делать все, что захочет.

На самом деле, возникают проблемы, когда узурпатор публикует клеветнические сообщения от имени владельца аккаунта или пишет непристойные комментарии, что приводит к снижению социальной оценки владельца аккаунта. Если вы вовлечены в такие проблемы, особенно если вы используете Facebook для бизнеса, это может привести к непоправимым последствиям.

Связанная статья: Действия, запрещенные Законом о запрете несанкционированного доступа (Японский ~)[ja]

Кроме того, мы объясняем примеры случаев, когда социальная оценка снижается из-за клеветы вне Facebook, в статье ниже.

Связанная статья: Что такое снижение социальной оценки, необходимое для установления клеветы? Адвокат объясняет (Японский ~)[ja]

Основы противодействия клевете на Facebook

Если вас оклеветали на Facebook, вы можете подать в суд на виновника, но без доказательств клеветы выиграть дело будет сложно. Поэтому, для противодействия клевете необходимы доказательства. Поскольку сообщения легко удалить, сохранение доказательств, подтверждающих их существование, становится основой противодействия клевете.

В качестве сохранения доказательств достаточно сделать скриншот сообщения, чтобы было видно аккаунт, с которого оно было отправлено. При этом следует убедиться, что на скриншоте виден URL страницы, чтобы избежать проблем, если пользователь изменит свое имя или фотографию в профиле.

Кроме того, если сложно признать отдельное сообщение клеветой, важно сделать скриншоты и предыдущих, и последующих сообщений, чтобы можно было установить контекст и доказать клевету.

Как уже было сказано, сохранение доказательств является основой противодействия клевете на Facebook. Однако существуют различные способы противодействия клевете на Facebook, и некоторые из них не требуют сохранения доказательств. Ниже мы рассмотрим каждый из этих методов.

Блокировка аккаунта

Если клевета не является особенно злонамеренной, и проблема может быть решена путем прекращения связи с другой стороной, вы можете просто заблокировать аккаунт этого человека.

Например, вы можете кликнуть на значок в верхнем правом углу поста пользователя ○○, затем кликнуть на “Запросить поддержку или сообщить о посте” на следующем экране, затем выбрать проблему на экране “Выберите проблему, чтобы продолжить”. Вы можете выбрать “Заблокировать ○○ / Вы больше не сможете взаимодействовать с этим человеком, и вы больше не будете видеть друг друга” или “Скрыть все посты от ○○ / Посты этого человека больше не будут отображаться в вашей ленте новостей”, или оба варианта, а затем нажать “Отправить”.

В этом случае, необходимость сохранения доказательств, вероятно, не будет особенно велика.

Обращение напрямую к лицу

Есть метод, когда вы можете связаться с лицом, которое занимается клеветой или оскорблениями, используя приложение Messenger, и попросить его прекратить эти действия. Однако, если оба собеседника изначально настроены эмоционально, это может привести к эскалации клеветы или оскорблений, что будет иметь обратный эффект. Кроме того, не рекомендуется использовать этот метод, так как существует вероятность, что переписка будет сохранена в виде изображения и злоупотреблена.

В случае использования этого метода, по-видимому, сохранение доказательств также не требуется.

Как запросить удаление контента на Facebook

Если вы обнаружили публикацию, которая клевещет на вас и вы хотите ее удалить, кликните на значок [⋯] в верхнем правом углу публикации и выберите “Попросить о помощи или пожаловаться на публикацию” в следующем окне, чтобы сообщить о ней Facebook. Если вы хотите удалить комментарий, кликните на значок [⋯] рядом с комментарием и сообщите о нем Facebook.

После получения вашего сообщения, компания Meta, которая управляет Facebook, проверит содержание сообщения в соответствии с правилами сообщества Facebook. Если они решат, что публикация или комментарий нарушает эти правила, они будут удалены.

Важно помнить, что решение об удалении в соответствии с правилами сообщества принимает исключительно компания Meta, а не вы лично. Следовательно, даже если вы хотите, чтобы контент был удален, это может не произойти.

При использовании этого метода, вы можете прикрепить изображение при отправке жалобы на Facebook, что может быть полезно для сохранения доказательств. Кроме того, если компания Meta не удалит контент, вы можете обратиться в суд или запросить временные меры для его удаления. Однако, чтобы ваше требование было удовлетворено, вам нужно будет доказать существование публикации. Следовательно, сохранение доказательств является важным шагом.

Запрос на удаление аккаунта в Facebook

Если вы столкнулись с ситуацией, когда один и тот же аккаунт продолжает осуществлять действия, содержащие клевету или оскорбления, вы можете сообщить об этом в Facebook, отправив жалобу с профиля или страницы данного аккаунта. Если содержание или действия этого аккаунта нарушают условия использования Facebook, аккаунт может быть приостановлен.

Однако стоит отметить, что это лишь приостановка аккаунта, а не его удаление. Но аккаунты, которые серьезно нарушили правила сообщества Facebook, могут быть заблокированы без возможности восстановления по решению компании Meta. Таким образом, если такое решение было принято, средств для восстановления аккаунта больше не будет, что фактически равносильно его удалению.

Тем не менее, решение о приостановке аккаунта или его постоянной блокировке принимается исключительно компанией Meta, поэтому подача жалобы не гарантирует, что проблема будет решена.

Если же компания Meta не приняла мер по вашей жалобе, вы можете обратиться в суд или запросить временные меры для удаления публикаций с данного аккаунта. В этом случае важность сохранения доказательств существования этих публикаций не может быть переоценена.

Законные меры против клеветы и оскорблений на Facebook

В случае жертв мести в порно

В случае “жертв мести в порно”, которые были упомянуты ранее в “Примерах клеветы на Facebook”, не стоит ждать реакции Facebook, а следует немедленно обратиться в полицию. Существует также специальная служба, созданная SafeLine, которая принимает жалобы на незаконную информацию, такую как месть в порно, и занимается ее удалением.

Преследование уголовной ответственности

Существует вероятность привлечения к уголовной ответственности за клевету и оскорбление других людей в публикациях и комментариях.

Лицо, которое публично указывает на факты и порочит честь другого человека, независимо от того, являются ли эти факты истинными, подлежит наказанию в виде лишения свободы на срок до трех лет или ареста, либо штрафа до 500 000 иен.

Статья 230 Уголовного кодекса Японии

Если вы в общедоступном месте приводите конкретные факты и совершаете действия, которые могут понизить социальную оценку человека, вы можете быть обвинены в клевете. Например, если вы публикуете фотографию человека с ложным утверждением, что он является преступником, это может быть признано клеветой. Также это относится к случаям, когда вы выдаете себя за другого человека и публикуете непристойные изображения или тексты.

Если вы без указания конкретных фактов понижаете социальную оценку человека, например, говоря “умри”, “дурак” или “урод”, это может быть признано оскорблением.

Лицо, которое публично оскорбляет другого человека, даже не указывая на факты, подлежит наказанию в виде лишения свободы на срок до одного года или ареста, либо штрафа до 300 000 иен, либо задержания или штрафа.

Статья 231 Уголовного кодекса Японии

Следует отметить, что клевета и оскорбление являются преступлениями, за которые можно привлечь к ответственности только при наличии жалобы или обвинения. Если вы хотите наказать виновного, вам нужно подать жалобу или обвинение.

Связанные статьи: Требования для установления клеветы в высказываниях или критике[ja]

В зависимости от содержания клеветы и оскорбления, может быть установлено преступление угрозы.

1. Лицо, которое угрожает причинить вред жизни, телу, свободе, чести или имуществу другого человека, подлежит наказанию в виде лишения свободы на срок до двух лет или штрафа до 300 000 иен.
2. Лицо, которое угрожает причинить вред жизни, телу, свободе, чести или имуществу родственника другого человека, также подлежит наказанию, как указано в предыдущем пункте.

Статья 222 Уголовного кодекса Японии

“Убью” или “подожгу твой дом”, конечно, являются угрозами, но даже “распространю плохие слухи о твоем месте работы” может быть признано угрозой.

Связанные статьи: Клевета и угроза в интернете[ja]

Кроме того, если вы публикуете ложную информацию и наносите ущерб экономической репутации другого человека, это может быть признано преступлением против кредита.

Лицо, которое распространяет ложные слухи или использует обман, чтобы подорвать доверие к другому человеку или помешать его деятельности, подлежит наказанию в виде лишения свободы на срок до трех лет или штрафа до 500 000 иен.

Статья 233 Уголовного кодекса Японии

Преследование гражданской ответственности

Вы также можете преследовать гражданскую ответственность против тех, кто клеветал и оскорблял вас. В этом случае необходимо определить, кому принадлежит аккаунт, с которого были сделаны записи.

Сначала вы подаете иск о временных мерах на раскрытие информации об отправителе в Meta Platforms, Inc. Meta Platforms, Inc. – это корпорация из Соединенных Штатов Америки. По вопросам зарубежных сайтов и международной юрисдикции, пожалуйста, обратитесь к другой статье на нашем сайте.

Связанная статья: Международная юрисдикция и зарубежные сайты, такие как Facebook и Amazon[ja]

Вы можете подать иск в японском суде, и если временное распоряжение будет одобрено, Meta Platforms, Inc. раскроет информацию. Затем вы подаете иск о раскрытии информации об отправителе к определенному провайдеру, чтобы узнать настоящее имя и адрес отправителя.

Связанная статья: Что такое “запрос на раскрытие информации об отправителе” для идентификации автора записи?[ja]

После идентификации отправителя, если его сообщения или записи являются клеветой или оскорблением, вы можете требовать компенсации за ущерб. Кроме того, вы можете требовать компенсации за моральный ущерб, вызванный сообщениями. Рекомендуется обратиться к специализированному адвокату на ранней стадии.

Вывод: Если вы столкнулись с клеветой на Facebook, обратитесь к адвокату

Если вы столкнулись с клеветой на Facebook, для начала работы над иском о временных ограничениях или требованием о возмещении ущерба, вам потребуется получить сертификат квалификации от Meta Platforms, Inc. Кроме того, для того чтобы получить одобрение временных ограничений или выиграть судебный процесс, вам также потребуется обширные знания в области права и интернета.

Также может быть сложно определить, является ли определенное высказывание клеветой, если вы не являетесь специалистом в области права. Поэтому, если вы столкнулись с клеветой на Facebook, мы рекомендуем в первую очередь обратиться к адвокату.