Как запросить удаление вредоносных комментариев или статей на note

“Сервис, позволяющий легко делиться своим опытом и знаниями”, медиа-платформа “note”, управляемая компанией note, превысила 63 миллиона активных пользователей (MAU) в мае 2020 года (2020 год по Григорианскому календарю), а количество зарегистрированных пользователей достигло 2,6 миллиона.

В частности, число MAU резко увеличилось в связи с самоизоляцией из-за нового коронавируса, и стало больше публикаций от медицинских работников, инфицированных и тех, кто пострадал в бизнесе, а также от людей, которые находят новые способы провести свой обычный день. Говорят, что количество публикаций достигло в среднем 26 000 в день.

На “note” вы можете не только бесплатно публиковать статьи, но и продавать их за плату. Вы можете публиковать “текст”, “изображения”, “видео”, “аудио”, “твиты”, и зарабатывать деньги на продаже контента, выпуске платных журналов, функции “бросить монетку” для поддержки создателей, но также стало больше случаев, когда люди клевещут на других или нарушают их приватность, чтобы увеличить свою популярность и доходы.

Здесь мы объясним, как удалить злонамеренные комментарии и статьи на “note”.

https://monolith.law/reputation/legal-action-slanderin[ja]

Особенности note

На платформе note вы можете публиковать платный контент. Все, что вам нужно сделать, это выбрать платный вариант при публикации и установить цену продажи, что делает процесс монетизации доступным для всех. Это одна из ключевых особенностей note. Вы также можете собрать статьи в журнал и установить плату за доступ к нему в целом, выпуская платные журналы.

Кроме того, на note есть функция “донатов”, которая поддерживает создателей. Вы можете выбрать определенную сумму и отправить ее, чтобы выразить свою поддержку.

Вы можете следить за интересующими вас людьми, получать уведомления об их обновлениях и взаимодействовать с другими пользователями. В результате, чем больше у вас подписчиков, тем больше возможностей для чтения ваших статей.

Одной из основных особенностей note является то, что реклама в основном не разрешена. В блогах, монетизация часто происходит через размещение рекламы в статьях, что приводит к рекламным доходам при просмотре или клике на рекламу. Однако, если вы хотите заработать на note, платный контент становится основным источником дохода.

Следовательно, для увеличения дохода важно увеличивать количество подписчиков и продаж. Однако, по мере того как становится больше ценной информации, становится все больше случаев, когда люди клевещут на других или нарушают их приватность.

Более того, нарушение прав на платформе note, например, в форме серийного комикса, может происходить многократно, поэтому часто требуется быстрое реагирование.

Условия использования note

В общих условиях использования, называемых “Общие положения note”, есть раздел “11. Запрещенные действия”, из которого мы приводим некоторые пункты:

(5) Совершение действий, противоречащих законодательству или общепринятым нормам поведения

(6) Совершение действий, вызывающих дискомфорт у других пользователей

https://note.com/terms#general_terms[ja]

Это включает в себя диффамацию, оскорбление, нарушение прав на приватность. Поскольку это общие условия использования, они применимы и к комментариям.

Также в “Условиях использования для создателей контента note” есть раздел “9. Запрещенные действия”, который гласит:

Запрещается публикация цифрового контента, сообщения в сообществах и отправка любой информации в рамках этого сервиса, которые соответствуют следующим критериям:

(1) Нарушение авторских прав других лиц, плагиат и т.д.

(2) Кроме вышеуказанного, нарушение чужих прав собственности, авторских прав, торговых марок и других интеллектуальных прав, прав на изображение, чести и приватности.

(3) Мошенничество или вероятность его совершения.

(4) Взрослый, сексуальный, непристойный, насильственный контент, а также контент, который может вызвать чрезмерное дискомфортное чувство, и ссылки на такие сайты.

(5) Контент, связанный с дискриминацией по национальности, религии, расе, полу, возрасту и т.д.

(6) Контент, который может способствовать самоубийству, массовому самоубийству, самоповреждению, использованию незаконных наркотиков, обходным способом использованию наркотиков и т.д.

(7) ～(18) (опущено)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

Таким образом, не только плагиат и другие нарушения авторских прав других лиц, но и “нарушение чужих прав собственности, авторских прав, торговых марок и других интеллектуальных прав, прав на изображение, чести и приватности” являются запрещенными.

Процедура удаления

Запрос на удаление контента может быть выполнен самостоятельно или через адвоката.

Самостоятельное обращение с запросом на удаление

Вы можете подать заявку на удаление контента, отправив электронное письмо в компанию note, которая управляет платформой note.

• Имя (для корпораций и организаций – имя ответственного лица)
• Электронный адрес
• Название корпорации / организации
• Адрес для удаления (URL-адрес, на который направлен запрос)
• Причина удаления

В причине удаления следует указать, например, “В этой статье указаны мое полное имя и номер телефона, что нарушает мою конфиденциальность, поэтому прошу удалить ее” или “Мое имя используется для клеветы и обвинения в плагиате. Это ущемляет мою репутацию, поэтому прошу удалить статью”. Важно конкретно и кратко указать, какие права нарушены в результате публикации.

Удаление осуществляется на добровольной основе администрацией сайта, поэтому ваш запрос должен быть выражен в вежливой форме и с позиции просьбы.

Обращение к адвокату с запросом на удаление

Если вы не смогли добиться удаления контента самостоятельно, вы можете обратиться к адвокату с таким запросом.

Если вы обратитесь к адвокату, администрация сайта, скорее всего, будет более склонна к удалению контента, осознавая серьезность ситуации. Даже если ваша первоначальная попытка не увенчалась успехом, запрос от адвоката может быть удовлетворен. Поэтому рекомендуется обратиться к адвокату, имеющему богатый опыт работы с проблемами в интернете.

Временные меры на удаление статей

Если ваш запрос на удаление не был удовлетворен, вам может потребоваться обратиться к юридическим средствам. Вместо “судебного процесса (иска)” для удаления статьи, мы используем “временные меры”, процедуру, которая может быть завершена в более короткие сроки, чем судебный процесс, и которая позволяет обеспечить состояние, аналогичное тому, что было бы при выигрыше судебного процесса.

В случае временных мер на удаление статей в рамках борьбы с клеветой и оскорблениями, процедура заключается в том, чтобы “предположить, что статья является незаконной, и удалить ее, чтобы избежать расширения ущерба во время судебного процесса, даже если вопрос о том, является ли статья незаконной, будет решен в основном иске”.

Если временные меры одобрены, соответствующая статья будет удалена. Затем необходимо провести основной судебный процесс, и если вы проиграете в суде и статья оказывается законной, или если вы не подаете иск, статья может быть восстановлена. Однако статьи, которые были признаны незаконными в рамках временных мер, вероятно, будут признаны незаконными и в суде, поэтому обычно сторона, получившая приказ, “удаляет статью, как только она становится незаконной в рамках временных мер, и не восстанавливает ее, даже если иск не подается”. Поэтому нет особой необходимости в использовании судебного процесса.

Требования для одобрения временных мер на удаление

Для одобрения временных мер на удаление необходимо ясно обозначить “право на сохранение” и “необходимость сохранения”.

“Право на сохранение” – это право, которое должно быть защищено через выдачу временных мер, как в случае с note, это может быть “право на честь и достоинство”, “право на конфиденциальность”, “авторское право” и т.д. То есть, недостаточно просто утверждать, что “я страдаю из-за этой статьи”, вам нужно утверждать, например, что “эта статья нарушает мое право на честь и достоинство”.

“Необходимость сохранения” – это причина, по которой эту проблему следует решить не через судебный процесс, а через временные меры. Временные меры – это более быстрая процедура по сравнению с судебным процессом, поэтому с точки зрения другой стороны, есть вероятность, что “хотя я мог бы выиграть в суде, я ненужно удалил статью из-за быстрой процедуры”. Поэтому, даже если есть такая возможность, должна существовать “необходимость сохранения”, то есть причина, по которой статью, содержащую клевету и оскорбления, следует немедленно удалить с помощью временных мер.

Однако, например, в случае статей, содержащих клевету и оскорбления, жертва может столкнуться с социальными недостатками из-за этой статьи или продолжать испытывать психологический ущерб из-за постоянного разглашения своей личной информации. Кроме того, информация в Интернете легко распространяется, и с точки зрения жертвы, часто возникают срочные случаи. Поэтому, когда вы подаете заявку на удаление статьи, содержащей клевету и оскорбления, в Интернете, необходимость сохранения обычно не ставится под сомнение. То же самое относится и к случаям нарушения авторских прав и прав на изображение.

Процесс временных мер по удалению

Объясним процесс временных мер по удалению.

Подача заявления о временных мерах

Удаление статей, содержащих клевету, посредством процедуры временных мер начинается с подачи в суд заявления о временном приказе об удалении статьи.

Пострадавшая сторона подает заявление, в котором раскрывает содержание права, которое следует сохранить, факты нарушения права и необходимость его сохранения.

Рассмотрение

После подачи заявления о временных мерах в суд, проводится процедура, аналогичная устным дебатам в суде, называемая “рассмотрение”.

Сроки рассмотрения назначаются с интервалом от одной до двух недель, даже если они проводятся несколько раз, чтобы процедура не затягивалась и завершалась как можно скорее.

Внесение залога

В результате рассмотрения, если нарушение прав признается, и выносится “решение” (не “приговор”, так как это не судебное разбирательство) об удалении статьи, это становится “решением о залоге”.

Обычно, если вы выиграли в процедуре временных мер, вы должны внести определенную сумму в качестве “залога”. Временные меры – это быстрая процедура, поэтому с точки зрения другой стороны, можно сказать, что “хотя они могли бы выиграть, если бы провели обычное судебное разбирательство, они проиграли, потому что предпочли быстроту”.

Также в случае запроса на удаление статьи в интернете, если впоследствии будет проведено официальное судебное разбирательство и будет установлено, что “в этой статье не было ничего незаконного”, возможно, вам придется заплатить компенсацию за “заставившие удалить статью”. Эта “залоговая сумма”, которая служит обеспечением для возмещения ущерба, должна быть внесена в суд, и в случае удаления статьи она составляет от 300 000 до 500 000 иен, и обычно возвращается после определенной процедуры.

Выдача временного приказа

После внесения залога, суд выдает временный приказ об удалении опубликованной статьи. Поскольку большинство ответчиков соглашаются на удаление, даже не проходя официальное судебное разбирательство, после выдачи временного приказа об удалении, цель удаления опубликованной статьи, как правило, достигается.

Исполнение

Если сторона, получившая временный приказ, не соглашается на удаление, можно применить процедуру временного ареста или принудительного исполнения. Кроме того, если вы подаете заявление об исполнении, вы можете заставить другую сторону платить сумму, указанную судом, до тех пор, пока она не удалит статью.

Стоит отметить, что расходы на удаление статей обычно составляют около 200 000 иен в качестве аванса и около 150 000 иен в качестве вознаграждения за результат, что считается “рыночной ценой”.

Подробнее о спецификации автора можно узнать в этой статье.

https://monolith.law/reputation/note-slandering-specific[ja]

Заключение

Note – это удобный сервис, который позволяет начать распространение информации проще, чем блог. Он может быть эффективно сочетан с блогами и социальными сетями. Однако, именно поэтому, можно сказать, что злонамеренные комментарии и статьи могут легко распространяться.

Если на Note были опубликованы злонамеренные комментарии или статьи, нарушающие ваши права, проконсультируйтесь с опытным адвокатом до того, как они широко распространятся.